Сайт Vinted

[Tiki]

Моя покупка пришла в другой город (около 15 км от меня), мой пункт доставки (1.5 км) открыт и другие, близкие ко мне, тоже.
Если я не поеду забирать эту посылку, вернется ли она к продавцу и получу ли я деньги в полном объеме?

[Small_birdie]

Как отказаться от подписки на одну продавщицу ? Не помню, чтоб я на нее подписывалась. У нее миллион вещей в продаже, без конца ее сообщения идут. Так-то я вообще ни на кого не подписана.

[MARGOO]

Tiki, попробуй выяснить как так получилось, что посылка уехала не по адресу.
Есть риск, что не вернут за переесылку к тебе... Но надо выяснить все детали.

[IrinaM]

У меня ситуация, когда Vinted удалил мое объявлени, но покупатель успел купить товар. В итоге опалка прошла и есть инструкции для отправки, но самого объявления нет - есть только строчка с названием товара. Можно ли отправлять посылку или стоит анулировать сделку и переопубликовать объявление? Спасибо заранее всем ответившим

[Tiki]

Моя покупка пришла в другой город (около 15 км от меня), мой пункт доставки (1.5 км) открыт и другие, близкие ко мне, тоже

попробуй выяснить как так получилось, что посылка уехала не по адресу.

Cъездила я, забрала посылку.
на месте мне объяснили, что сменить адрес в процессе доставки MR может в двух случаях
- если, пока посылка в пути, указанный пункт закрылся (это очень редкий случай)
- если, указанный пункт переполнен (складировать негде) и временно отказывается получать посылки, то MR имеет право переклеить этикетку и доставить в пункт на их усмотрение.
второй, как раз мой случай

получается, что MR на стороне коммерсантов, удовлетворяя их просьбы, так сказать, берегут их. А получателей не спрашивают, и даже не предупреждают об изменениях (на них плевать).
Если бы меня заранее предупредили, что доставка будет в другой город, я бы отказалась от услуги или подождала, когда условия изменятся.
Поэтому, получателей и не предупреждают...... к конечном итоге, деньги получены, услуга выполнена. Закройтет рот и не возмущайтесь!
Вот так, это работает

[Small_birdie]

Тiki, это проделки MR, а не Vinted. Я писала жалобу на MR на их сайт, они ее опубликовали. Но день из-за забирания посылки из другого города я потеряла.

[IrinaH]

Девочки, я не продавец, я собираюсь делать покупку. Для оплаты необходимо ввести данные карты. Этот сайт надежно защищен?

Что-то не совсем поняла, как купить несколько вещей у одного продавца. Надо платить стоимость доставки за каждую вещь?

[Blanche]

Девочки, я не продавец, я собираюсь делать покупку. Для оплаты необходимо ввести данные карты. Этот сайт надежно защищен?

Что-то не совсем поняла, как купить несколько вещей у одного продавца. Надо платить стоимость доставки за каждую вещь?

Нормально защищён. Но почему вы не хотите платить через пейпал? Если что-то не так с товаром и возврат вам надо будет делать, пейпал вам возместит расходы. Карта -нет.

[Small_birdie]

IrinaH, открываете первую ссылку на первую вещь, опускаетесь ниже, там есть "купить лотом". Жмете на него, добавляете все нужные вещи, формируете лот. Продавец вам выставляет цену пересылки. До выставления цены за пересылку я иногда пишу просьбу скинуть цену на какую-то из вещей с обещанием купить лот. Он сбрасывает, я покупаю, как обещала. Как-то так.

[IrinaH]

Нормально защищён. Но почему вы не хотите платить через пейпал? Если что-то не так с товаром и возврат вам надо будет делать, пейпал вам возместит расходы. Карта -нет.

Продавец мне написала, что не использует Пейпал, а предпочитает платежи через сайт.
Ваше примечание важное, тогда, наверное, откажусь от покупки

[teffi]

Продавец мне написала, что не использует Пейпал, а предпочитает платежи через сайт.
Ваше примечание важное, тогда, наверное, откажусь от покупки

А продавцу какая разница?! Деньги не он на карту получает, а сайт, это уже потом, когда товар получен и покупатель отписался, что претензий нет, деньги с кошелька винтед перекидывают на счет продавца.

[lapka79]

IrinaH, Вы неправильно поняли. Продавцу не надо писать, что Вы платите пейпалом, он сразу думает, что Вы хотите платить ему напрямую, не через сайт.

Нужно просто при покупке на самом сайте выбрать пейпал как способ оплаты. Ничего с продавцом заранее не надо согласовывать

[IrinaH]

IrinaH, Вы неправильно поняли. Продавцу не надо писать, что Вы платите пейпалом, он сразу думает, что Вы хотите платить ему напрямую, не через сайт.

Нужно просто при покупке на самом сайте выбрать пейпал как способ оплаты. Ничего с продавцом заранее не надо согласовывать

Ну, я по привычке, как здесь, на этом сайте, попросила ее дать мне адрес для оплаты через Пейпал (я первый раз покупку делала, не знала, что все происходит без вопросов). И она мне никаких вопросов не задала, сразу написала, что не испольует пейпал.

[El'ka]

Ну, я по привычке, как здесь, на этом сайте, попросила ее дать мне адрес для оплаты через Пейпал (я первый раз покупку делала, не знала, что все происходит без вопросов). И она мне никаких вопросов не задала, сразу написала, что не испольует пейпал.

Просто добавлю, что отказ принимать платеж пейпалом - это совершенно нормальный ответ продавца и вовсе НЕ ПОВОД отказываться от покупки у него. В теме про Лебонкуа почему то, когда продавцы спрашивают "Получил предложение от покупателя о платеже пейпалом напрямую, а не через сайт. Что это? Мошенничество?" весь форум дружно отвечает ему "Мошенничество". Все в курсе мошеннических схем по отъему денег у продавцов через пейпал. В случае с Винтед то же самое.

[tyupa]

Я около месяца назад писала, что покупатель открыла литиж потому, что крокодильчик на поло Лакост ей показался подделкой. Винтед попросил меня предоставить доказательства подлинности товара. Кассового чека у меня не было. Они попросили фотографии: крокодильчика, этикетки на воротнике и этикетки по уходу (в боковом шве). У меня были фотографии с увеличением крокодильчика, этикетки на воротнике. Фотографии этикетки по уходу не было. Я им написала, что поскольку товар у продавца, пусть она им пришлёт фотографию этой этикетки. Переписка велась на английском. Каждую неделю присылали мейл, что пока мой литиж изучается, благодарили за мое терпение . Вчера прислали мейл, что приняли решение в мою пользу и перечислили мне деньги.
Получается, что нужно фотографировать все детали: швы, логотипы, этикетки. Хорошо, что у меня эти фотографии были, за исключением одной.

[JuliaH]

tyupa, а почему покупатель открыл litige ? Вы не соглашались на возврат?

[tyupa]

JuliaH, у меня в профиле написано: ни возвратов, ни обменов. Вещь соответствовала описанию, в идеальном состоянии, покупалась в бутике Лакост Почему я должна была согласиться на возврат?

[JuliaH]

tyupa, ну если в профиле написано, тогда понятно

[El'ka]

tyupa, а почему покупатель открыл litige ? Вы не соглашались на возврат?

Поскольку на Винтед товары продаются непрофессиональными продавцами, то ОБЯЗАННОСТИ ПРИНИМАТЬ ВОЗВРАТ НЕТ. Исключения: контрафасон, несоответствие товара описанию в анонсе и то, что перечислено в правилах сайта. То есть возврат товара покупателен должен быть МОТИВИРОВАННЫМ и ДОКАЗАТЕЛЬНЫМ. А не так, что товар не понравился.

[JuliaH]

El'ka, ну это понятно. Вот интересно, купила я марочную сумку, причем, когда покупала, спросила, оригинал ли это. Продавец заверила, что да. При получении обнаружилось, что это контрфасон, продавец начала охать и ахать, мол, я не знала, это подарок...Ладно, говорит, отправьте мне назад, за ВАШ счет. Я говорю а почему за мой, если это ВЫ мне продали подделку? Говорит, ничего не знаю, правила такие
Это что получается, я сама себя наказала? мало того, что попала на подделку, теперь еще плати за возврат?

[tyupa]

JuliaH, в правилах написано - возврат за счёт покупателя. Про контрфасон не знаю, кто платит за возврат. Но мои вещи покупались в официальных бутиках, поэтому я вопросами контрфасона не интересуюсь.
Написала в этой теме, чтобы подтвердить, что Винтед действительно занимается спорами, хоть и занимает это много времени; и если продавец уверен в своём товаре, то не стОит идти на поводу у покупателя; и советую делать много фотографий до отправки вещи покупателю. Остальное всё- это эмоции. Да, неприятно, что обвинили в контрфасона; или , наоборот, неприятно, что продали контрфасон, но эмоции к делу не пришьёшь ))).

[JuliaH]

JuliaH, в правилах написано - возврат за счёт продавца

вы хотели сказать, за счет покупателя?

[tyupa]

JuliaH, да. Спасибо, сейчас же исправлю.

[MARGOO]

за счет покупателя

Все это очень неприятно, особенно "незаслуженные" траты, но эти траты можно возместить за счет пп, если Вы оплачивали через эту систему.
Т.е. в итоге останется только неприятный осадок.

[lapka79]

Раньше возврат был за счет продавца и было много злоупотреблений, сейчас сделали возврат за счет покупателя.
Про случаи подделок я читала, что если вы докажете Винтеду, что это действительно подделка, то могут разрешить и не возвращать товар. То есть по вашим фото и аргументам явно видно, что подделка, а продавец не предоставит ни одного доказательства, что это оригинал, то разрешение спора возможно в вашу пользу. Нужно действовать поэтапно, открыв для начала спор / litige

[Blanche]

Если посылки кидают при перегрузке, то фанера врядли спасет.
Хотелось услышать, что кто-то отправлял что-то подобное.

Зеркала и хрупкую посуду перевозят в фанерных ящиках изготовители. Если зеркало лежит внутри на специальной подстилке из шариков мягких, оно не разобьётся. На коробке ещё клеют этикетку с обозначением бокала-стекло. По Франции люди вино пересылают почтой и не разбивают.

[Blanche]

JuliaH, у меня в профиле написано: ни возвратов, ни обменов. Вещь соответствовала описанию, в идеальном состоянии, покупалась в бутике Лакост Почему я должна была согласиться на возврат?

И в правилах написано, что возврат можно делать только по уважительным причинам, но не в случае, что не понравился или не подошел по размеру. Все размеры надо уточнять заранее.

[M I K A]

Это что получается, я сама себя наказала? мало того, что попала на подделку, теперь еще плати за возврат?
__________________

К сожалению, это так. Я уже 2 раза так попала.

[Tiki]

Второй день не получается Modifier l'article (ни изменить описание, ни снизить цену).
У кого есть минутка, проверте, пожалуйста, на своих продажах. Хотелось бы знать, это моя проблема или у всех?

[Флора Ф.]

Tiki, я попробовала. Правда не получается.

Пишут Erreur du serveur когда я пытаюсь valider.