Осторожно! Neuf telecom!

[Droopy]

Насколько я знаю, то во Франции в случае ошибки в счете или других проблемах с компанией-поставщиком услуг, потребитель сам проявляет инициативу (звонит, пишет итд), а не сидит и ждет у моря погоды. Поэтому совет всем пользователям всех услуг (не только 9-телеком ) : в случае малейшей проблемы звоните в службу по работе с клиентами и доходчиво излагайте свою проблему, чтобы вас поняли на другом конце провода .

Вот я уже несколько раз звонила в Numericable. Берут и отключают Интернет без предупреждения дня эдак на 3. И, причём, достаточно регулярно. Никакой предварительной информации на сайте - ничего! Звонишь, ждёшь, пока ответят, деньги капают, а потом выясняется "наши мастера работают на линии, больше никакой информацией мы не располагаем". А есть ли во Франции Общество по защите прав потребителей?