#751
10.04.2020, 20:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
Да, это автоматическое письмо я тоже получила, хотя претензию не писала. Новость хорошая что можно перебронировать онлайн, а не только по тф. Про банк - можно подать на опротестование операции, так как рейс аннулирован и прошло больше месяца и от авиакомпании письменно нет ответа. Банк откажет - ничего не теряете, кроме времени на письмо |
|
|
#752
10.04.2020, 20:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.408
|
||
|
#753
10.04.2020, 21:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
я не знала что всем пришло. мне на мою претензию ничего значит не приходило
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#754
10.04.2020, 23:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2009
Откуда: Villiers 94
Сообщения: 885
|
Возможно кому-то пригодится информация.
Позавчера наконец-то дозвонилась до Люфтганзы вечером около 19 часов, ждала ответа 39 минут.. До этого звонила ежедневно с 31 марта. Мои рейсы в Москву и обратно (02/04-19/04) были аннулированы. Я попросила возврат стоимости билетов, т.к. сейчас планировать что-либо сложно до конца года. Дама меня сразу предупредила, что обычно возврат происходит практически мгновенно, но при нынешних обстоятельствах придётся подождать. Ничего конкретного. И ещё - возврат денег можно запросить только до 19 апреля. К сожалению, я не уточнила - это для всех или только по моей брони. Поэтому не откладывайте звонок, если хотите вернуть полную стоимость билета. Подтверждение об аннулировании билетов пришло на электронку сразу после разговора. |
|
|
#755
11.04.2020, 11:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#756
11.04.2020, 11:50
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#757
11.04.2020, 13:37
Последний раз редактировалось Nathaniel; 11.04.2020 в 13:42..
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.147
|
Очевидно, по другим направлениям, где "началось" раньше.
На днях Lufthansa прислала: Цитата:
|
|
|
#758
11.04.2020, 14:13
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Nathaniel, еще бы знать о чем пишут?
|
|
|
#759
11.04.2020, 14:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
Задала тот же вопрос как и Вы. Сказали, что начали отменять в феврале из-за Италии
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#760
11.04.2020, 14:40
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#761
14.04.2020, 16:37
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.147
|
Google-перевод (там можно и на русский перевести, просто в переводе с английского на французский обычно меньше ошибок).
|
|
|
#762
29.05.2020, 10:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
Люфтганза мне вернула деньги на карту через 2,5месяца после аннуляции моего рейса в марте
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#763
29.05.2020, 10:35
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#764
29.05.2020, 11:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
Спасибо! Вернут и Вам.У меня рейс должен быть 15.03
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#765
29.05.2020, 11:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.864
|
margo_ritas, Наконец-то начали возвращать. Вчера вечером дочь разговаривала с ними, сказали, что ещё не сделали ни одного возврата. Опять соврамши ...
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#766
29.05.2020, 11:37
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Да, я тоже думаю, что вернут. Мне сегодня письмо от них пришло на мою рекламацию. Что они отправили в сервис по возврату. Хотя, уже давно должны были отправить. Ну, ответ, как и Вам, что нужно подождать.
2,5 месяца уже ждем. У меня рейс 18/03 должен был быть. Посмотрю через несколько дней. |
|
|
#767
23.07.2020, 12:26
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 22.10.2006
Откуда: Toulouse
Сообщения: 175
|
|
|
|
#768
23.07.2020, 12:53
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#769
23.07.2020, 15:16
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Я сейчас дозвонилась до Люфтганзы по российскому номеру. Наорала на них и сказала, чтобы регистрировали еще одну рекламацию. Это уже 4!!!
Сказала, что если до конца августа денег не будет, подам на них в суд и тогда выплатят мне и компенсацию, что довели спор до судебного иска. Высказала все, что о них думаю. Все равно разговоры записываются. Про их свинство, в отличии от других компаний, тоже упомянула. Сказали, что мой возврат отправлен в немецкий банк 16/07. Вроде, как через неделю зачислят на мой счет. Посмотрим. Но, я реально подам на них в суд. Надоели уже своей тягомотиной. |
|
|
#770
23.07.2020, 15:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#771
23.07.2020, 16:08
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#772
23.07.2020, 16:11
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Главное, они билеты продают, а возврат делать даже не торопятся. Ну, ок, я вошла в из сложную ситуацию. Но, совесть нужно уже иметь! Во всю крутят деньгами, а на обязательства чихать хотели.
|
|
|
#773
24.07.2020, 13:02
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Ура! Мне Люфтганза вернула деньги.
Деньги поступили на карту. Кто сделал возврат, сервис Виза или Люфты, не знаю. |
|
|
#774
24.07.2020, 15:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace +Obninsk
Сообщения: 2.486
|
Поздравляю вы дождались! Больше меня ждали на 2месяца. У меня карта сбера
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE |
|
|
#775
24.07.2020, 16:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.766
|
А когда полет был изначально? Мне кажется от этого тоже зависит. И мне казалось, что они маил пришлют перед этим (типа: мы уже den'gi послали, но может быть Вы их сможете пошупать только через несколько днеи).
У меня Амекс, но они в процессе не участвуют. Вернее я их не привлекал к процессу возврата. У меня правда билеты не Люфтганзы, а Австрииских авиалинии и Swiss. Примечательно, что Swiss отвечает на маилы сам, а за австрияков отвечает Люфтганза. Такая вот историческая ассоциация |
|
|
#776
24.07.2020, 17:06
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
|
|
|
#777
24.07.2020, 17:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.766
|
То есть мне еше ждать долго. У меня первыи полет был 6 мая, а второи 20 июня.
А в Визу Вы что писали? По-моему, они никак не связаны с этои историеи. |
|
|
#778
24.07.2020, 17:42
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
||
|
#779
24.07.2020, 17:42
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Да. и в банке мне тоже сказали, что если есть страховка по карте, то они могут решить проблему.
|
|
|
#780
25.07.2020, 08:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
|
Мне тоже вчера вернули деньги.
Билет был на конец апреля. Я писала 1 письмо + 2 раза звонила. Но мне кажется, это ничего не поменяло. Они бы и так вернули. |
|
|
Закладки |
Метки |
lufthansa, люфтганза |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Авиакомпания Белавиа | Violette69 | Транспорт и таможенные правила | 114 | 10.05.2021 17:51 |
Авиакомпания Россия | kykyshka | Транспорт и таможенные правила | 66 | 05.12.2013 22:59 |
Авиакомпания Air-Berlin | tomanny82 | Вопросы и ответы туристов | 78 | 31.08.2013 23:17 |
Авиакомпания Sky Express | Berezka_fr | Транспорт и таможенные правила | 8 | 17.12.2010 13:58 |
Авиакомпания Аir Рolonia | Lulutte | Транспорт и таможенные правила | 4 | 21.09.2004 22:12 |