Несколько технических терминов

[Anastacia]

1. un institut de sondages -- центр социологического опроса ? Центр маркетинговых исследований ?



2. plateau d'assistance - центр телефонных звонков ? Телефонный центр технической поддержки ?


3. receptionniste - ?

4. concessionaire automobile - ?

5. agent automobile - это такая разновидность контрактых обязательств между автомобилестроителем и гаражом, есть филиалы ( они принадлежат автомобилестроителю), есть концессионеры - независимые предприятия, которые работают только с этим автомобилестроителем и только под его маркой, это так называемый - первичный круг дистрибьютеров, и есть эти самые " agent" , которые подписывают контракт уже с консессионерами, могут работать и с другими марками машин, они зовутся вторичным кругом. Есть ли такое явление в России и как оно зовётся, увы мне не известно

Заранее благодарна за ваши ответы и советы

[shtrax]

un institut de sondages - иститут исследования общественного мнения

receptionniste - в России говорят "девушка на reception", пару раз слышала "рецепционист"

Не густо...

[Anastacia]

Огромное спасибо, shtrax Как говорится с мира по нитке . . .

[Boris]

Мои варианты:

un institut de sondages -- институт изучения общественного мнения

plateau d'assistance  - центр телефонной связи с общественностью (но здесь не хватает контекста), или даже- дежурные телефонистки

receptionniste - дежурный администратор

concessionaire automobile - концессионер по автомобилям

Мало контекста. Непонятно, где всё это происходит.

[Claire Flas]

receptionniste

Обычно, так называют тех, кто сидит на accueil (где угодно) и дает первичную информацию, указывает, к кому обратиться, куда и т.д.
В последнее время так же называют секретаря с простейшими функциями - телефон и прием посетителей.

[Skif]

concessionaire automobile - это ж диллер по нашему (!?), а если следовать вашему разъяснению, так это эксклюзивный диллер. Иногда говорят представитель, торговый представитель такой-то фирмы/ эксклюзивный представитель БМВ, например. Вообще, что касается бизнеса и техники, мне кажется, лучше сначала смотреть как это звучит по английски, а уж потом смотреть перевод с английского на русский.

un institut de sondages - наверное, не обязательно касается социологии, загляните в англо-французский бизнес словарь, думаю что там действительно может быть что-нибудь связанное с рекламой, маркетингом, и т.п.
... впрочем, я не профессионал

[Anastacia]

Ой, я давно не была на форуме, а тут столько ответов появилась, всем большое спасибо за участие. И за советы. Всё более менее прояснилось. Контекст тут автомобильносервисный. Поэтому тут специфика не только языка, но и профессии. А как догадываюсь "garage automobile" в России больше никто гаражами не зовёт, а кличут их автосервисами, ну и т.д. Методом сопоставелния данных клиента, и данных вебситов этих автосервисов в России я получила "concessionnaire" - официальный импортер, а "agent" - дилер, хотя во французском есть слово importateur, чего они их коцессионерами зовут не понятно. Вот только с ресепшн в автосервисе всё ещё не ясно, как бы их так назвать, чтобы и в Сибири и в Москве правильно поняли ?
И ещё хотелось бы узнать у людей близких к российской деятельность, явление "plateau d'assistance" - телефонный центр технической поддержки, знакомо в России ? Или это только начинает появлятся ?

[Claire Flas]

Знакомо, Настя! У многих компаний есть такие центры, их еще называют call-center, куда можно позвонить со своими вопросами по поводу их продукции (или услуг). В частности, телекоммуникационные компании этим славятся, автомобильные, да и многие другие.
Что касется ресепшн в автосервисе - может, это "сервисный центр", где вам помогут выбрать автомобиль, оформить документы, кредит, гарантию, и потом будут заниматься послепродажным обслуживанием и т.д.??

[Maxou]

"concessionnaire" - это официальныи продавец или представитель

[Anastacia]

Света так и называют call-center ? Интересно, интересно . . . А насчёт receptionniste в автосервисе, так тут мне непонятно именно как этот термин в его французском понимании, перевести на русский прибавив автосервисную специфику, standartiste, hotesse d'accueil, это всё нам понятно, а в России как они зовутся ? Что-нибудь вроде поэтического "менеджер по обслуживанию клиентов".

[Maxou]

надо по контексту смотреть, это может быть "приемшик", а может быть употреблено как раз в смысле standartiste, hotesse d'accueil.