Сбербанк РФ - вопросы

[MARGOO]

Спасибо всем больше за помощь. И у меня заработало приложение после обеда. С компьютера не смогла зайти (без приложения).
Я запаниковала т.к. приложение привязано к росс.сим карте, на которую приходит подтверждение (заново скачать не могу уже), а карта, ясное дело, здесь во Франции не работает.

[YuliyaV]

У меня работает сайт Сбербанка спокойно на компьютере . Заходила 5 минут назад. Правда Интернет работает медленно, но у нас местный эльзасский интернет .

Скажите, а у вас всё ещё открывается с компьютера сайт?
У меня сам сайт открывается, но когда нажимаю на кнопку "личный кабинет", то всё глухо. Хотя при этом все остальные кнопочки-ссылки открываются.

Может кто-нибудь подскажет как открыть этот личный кабинет? У меня на компьютере установлен АТОМ и Яндекс, через VPN тоже не работает.

[Tanya48]

Скажите, а у вас всё ещё открывается с компьютера сайт?
У меня сам сайт открывается, но когда нажимаю на кнопку "личный кабинет", то всё глухо. Хотя при этом все остальные кнопочки-ссылки открываются.

Может кто-нибудь подскажет как открыть этот личный кабинет? У меня на компьютере установлен АТОМ и Яндекс, через VPN тоже не работает.

У меня с утра вообще ничего не открывалось-даже здесь сообщение не могла оставить . После обеда спокойно открылся личный кабинет на Сбербанке на firefox, а на яндексе не открылся почему-то.

[YuliyaV]

У меня с утра вообще ничего не открывалось-даже здесь сообщение не могла оставить . После обеда спокойно открылся личный кабинет на Сбербанке на firefox, а на яндексе не открылся почему-то.

Понятно. Значит работает, но с перебоями. Но хоть так работает .

[Rucya]

Кто-нибудь может объяснить как в онлайн осуществить перевод с помощью системы быстрых платежей?

[Paloma91]

Кто-нибудь может объяснить как в онлайн осуществить перевод с помощью системы быстрых платежей?

Rucya,
Это возможно сделать только в приложении на телефоне, насколько я знаю.
"Перевод по номеру телефона того, кому вы хотите сделать перевод.
- Вводите номер телефона чел-ка,
- выбираете нужный банк из списка
- вводите сумму перевода
- Подтвердить.

[Rucya]

Rucya,
Это возможно сделать только в приложении на телефоне, насколько я знаю.
"Перевод по номеру телефона того, кому вы хотите сделать перевод.
- Вводите номер телефона чел-ка,
- выбираете нужный банк из списка
- вводите сумму перевода
- Подтвердить.

Спасибо. Но я уже давно пользуюсь переводами по номеру телефона и операции я провожу со своего телефона. То, о чем написала я, предполагает что-то другое, но тоже в приложении.
Пока что мне Сбербанк предложил за 99 рублей до конца месяца ещё перевод до 50 тыс. Руб.
Я воспользовалась.

[margo_ritas]

Спасибо. Но я уже давно пользуюсь переводами по номеру телефона и операции я провожу со своего телефона. То, о чем написала я, предполагает что-то другое, но тоже в приложении.
Пока что мне Сбербанк предложил за 99 рублей до конца месяца ещё перевод до 50 тыс. Руб.
Я воспользовалась.

Rucya доброе утро!
Я с компьютера переводила на номер телефона клиента Сбербанка в последнее время что-то изменилось? Они стали брать плату за переводы?

[Rucya]

Rucya доброе утро!
Я с компьютера переводила на номер телефона клиента Сбербанка в последнее время что-то изменилось? Они стали брать плату за переводы?

Теперь комиссия взымается с общей суммы всех переводов, превышающая 50 тыс.руб.
Но можно выкупить дополнительные суммы за меньший %.
Мне предстоит ещё в этом месяце перечисления другим лицам поэтому я выкупила за 99 руб. Возможность перечислять ещё 50 тыс руб.
Оплата услуг, магазинов остаётся без%

[IrinaS]

Руця,
вы внимательно посмотрите условия того, кто принимает платежи по СБП. Например, банк "Солидарность" (в котором у многих карта Юнион Пей) просто так не примет перевод, нужно там где-то в параметрах поставить галочка, что переводы именно от Сбера принимаются "по умолчанию".

(Если нужно будет из другого банка им перевести, галочку нужно будет снять).

[margo_ritas]

Теперь комиссия взымается с общей суммы всех переводов, превышающая 50 тыс.руб.
Но можно выкупить дополнительные суммы за меньший %.
Мне предстоит ещё в этом месяце перечисления другим лицам поэтому я выкупила за 99 руб. Возможность перечислять ещё 50 тыс руб.
Оплата услуг, магазинов остаётся без%

Rucya спасибо, то есть в месяц без комиссии 50т.руб? А где выкупать за 99 руб., если превышение 50 тысяч руб? Спасибо

[Rucya]

Rucya спасибо, то есть в месяц без комиссии 50т.руб? А где выкупать за 99 руб., если превышение 50 тысяч руб? Спасибо

На Вашей личной странице СБ посмотрите окошко комиссии и там все предложения дополнительных пакетов.

[Rucya]

Руця,
вы внимательно посмотрите условия того, кто принимает платежи по СБП. Например, банк "Солидарность" (в котором у многих карта Юнион Пей) просто так не примет перевод, нужно там где-то в параметрах поставить галочка, что переводы именно от Сбера принимаются "по умолчанию".

(Если нужно будет из другого банка им перевести, галочку нужно будет снять).

Ирина, спасибо. Я предлагаю забыть все, что связано с нашим непониманием друг друга
Я ещё в России и карту Юнион Пей только собираюсь открыть.
Мои переводы связаны с перечислением физлицами за определённые услуги или соседке, когда мы делаем общие покупки. И они исключительно внутри СБ клиентам СБ.
К карте Юнион Пей я вернусь и, если Вы не откажите, задам Вам некоторые вопросы

[IrinaS]

Ирина, спасибо. Я предлагаю забыть все, что связано с нашим непониманием друг друга :чок:
Я ещё в России и карту Юнион Пей только собираюсь открыть.
Мои переводы связаны с перечислением физлицами за определённые услуги или соседке, когда мы делаем общие покупки. И они исключительно внутри СБ клиентам СБ.
К карте Юнион Пей я вернусь и, если Вы не откажите, задам Вам некоторые вопросы

Задавайте

[Rucya]

Задавайте

Спасибо.

[Yummy]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

[Paloma91]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

Yummy, могу предположить, что изменились реквизиты, вносимые в платёжное поручение. Или несколько раз подряд в день Х не было достаточно средств на счету для оплаты, тогда они тоже останавливают автоплатежи. Будет проще, если у вас есть онлайн кабинет, создать новый автоплатёж в этом случае.

[YuliyaV]

Здравствуйте, форумчан. Может ли кто-нибудь ответить на вопрос о том, почему может быть внезапно отключен автоплатежв Сбере "без возможности восстановления". Несколько лет он производился без проблем. Позвонить в сбер и соединиться с оператором невозможно. Чат с роботом ничего не даёт. Такой случай, видимо, не предусмотрен. Не понимаю, что можно сделать..

Когда вы звоните им на горячую линию и отвечает робот, то не надо называть вашу проблему, сразу говорите: переключите на оператора. Робот не сразу переключит, сначала предложит вам снова озвучить проблему. А вы снова попросите переключить на оператора. Со второго или третьего раза точно переключит на оператора. Я с роботом никогда не говорю, сразу прошу переключить.

[Yummy]

Yummy, могу предположить, что изменились реквизиты, вносимые в платёжное поручение. Или несколько раз подряд в день Х не было достаточно средств на счету для оплаты, тогда они тоже останавливают автоплатежи. Будет проще, если у вас есть онлайн кабинет, создать новый автоплатёж в этом случае.

Спасибо большое. Однако достаточно средств и реквизиты не менялись. Остальные автоплатежи пока проходят. Не могу соединиться с оператором. Ни дня без проблем.

[Yummy]

Когда вы звоните им на горячую линию и отвечает робот, то не надо называть вашу проблему, сразу говорите: переключите на оператора. Робот не сразу переключит, сначала предложит вам снова озвучить проблему. А вы снова попросите переключить на оператора. Со второго или третьего раза точно переключит на оператора. Я с роботом никогда не говорю, сразу прошу переключить.

Спасибо. Попробую. Вы звоните по номеру, предусмотренному для "иностранцев"?

[YuliyaV]

Спасибо. Попробую. Вы звоните по номеру, предусмотренному для "иностранцев"?

Да, нормальный фиксированный городской номер телефона. Но я звоню с домашнего стационарного телефона. Мне тариф позволяет. С мобильного российского по 900 я не звоню, иначе за роуминг платить придется.

[Tanya48]

Спасибо большое. Однако достаточно средств и реквизиты не менялись. Остальные автоплатежи пока проходят. Не могу соединиться с оператором. Ни дня без проблем.

А срок действия карты не закончился? У меня так было летом, но я была как раз в России. И я сделала автоплатеж не со Сбербанка, а с Теле-2.

[Yummy]

А срок действия карты не закончился? У меня так было летом, но я была как раз в России. И я сделала автоплатеж не со Сбербанка, а с Теле-2.

Нет, карта действует еще год. А договор на оплату через автоплатеж заключается на определенный срок? Вылетело из голловы. И не знаю, где посмотреть. "Поставщик услуг", с которым расторгнут договов, - это я, что ли? Или дом /жск/?

[IrinaS]

"Поставщик услуг", с которым расторгнут договов, - это я, что ли? Или дом /жск/?

Ну подумайте логически: это вы поставляете услуги или вам их поставляют?

Звонить надо не в Сбер, а в ту организацию, которая поставляет услуги. И спрашивать, в чем дело и что у них изменилось.

[IrinaS]

Однако достаточно средств и реквизиты не менялись.

Откуда вы знаете, что у поставщика услуг не изменились реквизиты, если вы даже не понимаете, кто у вас поставщик: вы сами или организация какая-то?))

[Лека]

А войти в личный кабинет в Сбере не пробовали? Там тоже есть функция подключения Автоплатежа

[Yummy]

Ну подумайте логически: это вы поставляете услуги или вам их поставляют?

Звонить надо не в Сбер, а в ту организацию, которая поставляет услуги. И спрашивать, в чем дело и что у них изменилось.

Бухгалтер жск сказала, что ничего не изменилось.

[Yummy]

А войти в личный кабинет в Сбере не пробовали? Там тоже есть функция подключения Автоплатежа

Да, вошли и создали новый автоплатеж. Посмотрим. Большое спасибо!!

[Volga]

MARGOO, напомнила про эту тему, спасибо, перешла сюда. У меня вопрос с каких телефонов вы подтверждаете вход в онлайн банк, например, Сбер?

[MARGOO]

Volga, с российского номера. По другому, к сожалению, никак.
Я не делала обновление приложения вот уже 2 года, с тех пор как в последний раз была в РФ. Пользуюсь устаревшим приложением, все хорошо работает.