#1
14.04.2017, 23:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Ремонт в официальных представительствах или в частных автомастерских
В России всегда ремонтировала машины в автомастерских, не у официалов. Очень уж дорого у них. Исключение, когда машина на гарантии была.
Здесь тоже еще ни разу не обращалась к официалам. Муж ремонтирует свой старенький БМВ в мастерской у местных оседлых цыган. С моей машинкой, с небольшими проблемами, обращались тоже туда же. Вот снова возникла проблема, машина плохо заводится. Спросила у мужа, есть ли в гараже у цыган диагностика двигателя, он говорит, что есть. Вот и не знаю снова к ним ехать или попробовать съездить к официалам? У меня Пежо. Муж говорит, что у них невозможно дорого, да и деньги могут "тянуть" Так ли это? Я бы, конечно, могла бы сама к ним заехать и расспросить. Но с моим французским боюсь, что мы не поймем друг друга. Подскажите, действительно ли так все плохо здесь у официалов или все не так страшно? |
|
|
#2
15.04.2017, 00:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#3
15.04.2017, 08:24
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
У Вашей машины появилась гарантия? Раз говорит, значит - дорого. Вашему мужу (ну и Вам, если только у вас не раздельный бюджет) дорого. Хотя заехать в гараж Пежо, попросить "devis" и сравнить с "цыганской" ценой Вам никто не запрещает. ?? Я бы сказал, что все не плохо и не страшно, но боюсь, что не совсем понял что должно быть "плохо" и что - "страшно"... вы же обслуживаетесь у "местных оседлых цыган".
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
||
|
#4
15.04.2017, 12:47
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Имеется в виду официальный представитель определенной марки машин. У меня Пежо.
Вот, к примеру, осенью меняли мне масло, случайно отсоединили проводок сигнализации и теперь капот у меня к сигналке не подключен. Пытались объяснить, но они делают круглые глаза, вообще не понимая о чем речь. Не уверена, правда, что и официалы поняли бы, потому что здесь такие сигнализации не ставят в принципе. Высокие цены и "вытягивание" денег. Цыгане наши, кстати, честные (ттт). Денег берут не много. Ничего лишнего не делают. Гараж их существует уже лет 10, пол города к ним ездит. Но я им все равно не особо доверяю, наверно это наш русский менталитет такой.
Или я себе что-то не правильно представляю? |
||
|
#5
15.04.2017, 13:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
но,может и будете так писать,а не кастрированное слово "официалы". Попробуй догадайся,что вы имели ввиду.
Вот у цыганей я бы точно ничего не ремонтировала, себе же потом дороже будет. Можете поехать в нормальный частный гараж-мастерскую,не обязательно в мастерские официальных представителей конкретной марки автомобиля, где вам протестируют и при необходимости отремонтируют машину с гарантией.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#6
15.04.2017, 14:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Когда в твоем городе все так говорят, думаешь, что люди из других мест тебя поймут Но это не так. Вы правы.
Модераторы, есть ли возможность переименовать тему в "Ремонт в официальных представительствах или в частных автомастерских"? Если бы я знала, какие нормальные... В России-то такую информацию собираешь по крупицам. Интересно, насколько цены отличаются у них? В России у частников минимум в два - три раза дешевле. |
|
|
#7
15.04.2017, 20:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
Заехать в гараж Пежо, объяснить мастеру, что у машины проблемы с зажиганием и попросить devis на ремонт неисправности Тоже самое сделать и у "цыган". И, если хочется, в любом другом гараже или автомастерской. Я серьезно не понимаю, в чем проблема.
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
#8
15.04.2017, 21:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Думаю, и те и другие сначала предложат посмотреть и продиагностировать, на основании чего озвучат стоимость ремонта. А за диагностику нужно платить и там и там.
Но вообще, мой вопрос еще и о том, сильно ли тянут деньги официалы? Помню в России, стоило к ним приехать, как оказывалось, что нужно ремонтировать то, менять это и т.д. и это у практически новой машины. С частниками никогда таких проблем не было. Вот мне и интересно узнать официальные представители во Франции более честные, чем в России или такие же. |
|
|
#9
15.04.2017, 21:43
Последний раз редактировалось Maury; 15.04.2017 в 21:48..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
Yuta,
Я не знаю о какой диагностике Вы говорите. Я никогда не платил за ремонт без предварительного devis. Какая-то стерильная дискуссия. Сьездите в Пежо и спросите. И Вам объяснят все сразу и на месте. И что значит "тянут деньги"? Я обслуживался в 4-х разных автосалонах (у 4-х официалов, как Вы говорите) и никто из меня никогда денег не тянул. Но это мой опыт. У Вас может быть иначе.
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
#10
15.04.2017, 22:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#11
16.04.2017, 17:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.209
|
Если бы у меня не было проблемы с языком, давно бы так сделала
Понятно, спасибо. Так я и думала. Значит нужно как то искать хороший гараж, которому буду доверять. |
|
|
#12
13.12.2017, 02:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.963
|
Подниму тему с немного более общим вопросом - как вообще найти "свой" гараж (автомастерскую)? У меня есть опыт общения с официальным гаражом марки машины - каждый раз как одолжение делают, отдавала на техконтроль, попросила посмотреть еще пару деталей - забыли (а второй раз везти - это надо отдельно записываться и на полдня машины лишаться), невнимательны к мелочам (переехали мне хитрый шнур для телефона, двигая кресло, еще что-то было, сейчас не вспомню), ценник всегда нехилый, но это, видимо, беда любого гаража - рот откроешь - с тебя полтинник.... При этом всегда всё очень сложно, машину надо оставлять надолго, без записи вообще смотреть не будут, при этом по звонку надо нарисоваться и машину забрать, а то она им мешает. Когда на старой машине барахлил бортовой компьютер (то показывал, что бензин на нуле, то еще какие прелести), взяли машину смотреть и отдали со словами "при нас ничего такого не было, вот в следующий раз будет - приезжайте", это нормально?
Опыт посещения других гаражей у меня есть только на каникулах, там всегда всё было быстро, но, может, сказывается меньшее количество народа? При этом меняли лампочку в одной фаре - мальчик взял ровно за 10 минут работы по часовому тарифу. Что-то мне подсказывает, что в официальном гараже марки они бы мелочиться не стали и час бы вкатили в счет. Сейчас у меня конкретная (не в смысле большая, а в смысле строго определенная ) проблема - перестали работать парктроники. Начиталась форумов - оказалось всё не так просто, там надо бампер снимать, чтобы подобраться к системе, а потом - зависит от причины. Может один датчик поменять (они на цепной реакции, как лампочки в старых гирляндах ), а может, всю систему. В гараже сказали машину на день оставлять. Дальше - видимо только на их советь можно расчитывать, что они там найдут и что именно решат менять? Вобщем, всё описанное, это нормальные отношения с гаражом или надо искать чего-то другого? Частную мастерскую? Сеть или совсем "частного препринимателя"? И как искать? Отзывы всегда обо всех противоречивые...
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#13
13.12.2017, 09:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
Через знакомых. И в идеале, что бы он (человек, который возмет Вашу машину на осмотр, механик, или директор гаража) был личным знакомым Ваших знакомых и, в последствии стал и Вашим.
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
#14
13.12.2017, 22:52
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.12.2011
Откуда: France - Беларусь
Сообщения: 41
|
Чтобы хотелось посоветовать, вернее поделиться опытом автовладельца который далеко не первый год пользуется услугами дилеров и СТО во Фр. Да, ваш автомобиль примут только по записи и через несколько дней. Исключение "RENAULT MINUTE", где диагностикой вашего автомобиля займутся в порядке живой очереди. Не имеет смысла туда заезжать на другой марке авто. если у вас специфическая поломка. Да, вы оставите ваш автомобиль на 24 часа и забирать его нужно, и это не удобно. Многие дилеры и СТО предоставляют "véhicule de courtoisie" бесплатно, достаточно об этом позаботиться во время вашей записи. Есть вариант, застраховать ваш автомобиль "mobilité +" ou "véhicule de remplacement". В этом случае, расходы на предоставление вам автомобиля берет на себя страховая комп. Будьте внимательны и ознакомьтесь с условиями вашего контракта. Что касается дилеров и все остальные СТО, здесь выбор за вами. Не стоит ехать к дилеру если у вас перегорела лампочка или вам необходимо поменять резину, вы можете это сделать дешевле в любом СТО. Если у вас новый автомобиль, гарантия, конечно обслуживайте у дилера. Т.к. в случае серьезной поломки по гарантии, у дилера не будет серьезных аргументов вам отказать. Дилер знает все о вашем авто, у него есть технологии, инструмент, персонал и гарантия (обычно 12 месяцев) на произведенные работы и детали. У дилера есть HOTLINE, где есть кому пожаловаться и вам перезвонят ! В вашем случае, позвоните в "SERVICE CLIENTS" и расскажите на сколько вы неудовлетворенны конкретным сервисом, человеком. Ваша жалоба будет рассматриваться по сл. методике : SERVICE CLIENTS ---> SIEGE ---> CONCESSIONNAIRE (дилер) Т.е. вам не надо за ними бегать, позвонят дилеру из "хаты" и спросят что не так и что необходимо сделать. Конкретно по вашей поломке, После диагностики и перед началом работ, вы можете запросить DEVIS (смету) на рем. работы. Учтите, что без вашего согласия, письменного либо устного, работы не предпримут. Удачи |
|
|
#15
13.12.2017, 23:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
Boulogne, пока была гарантия на машину, все техосмотры проходила у официального дилера,туда же ездила,если были какие-то неполадки. После того,как гарантия закончилась,стала ездить в "Bestdrive", по цене все услуги почти в два раза дешевле и делают быстрее.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#16
14.12.2017, 00:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.963
|
Спасибо всем за советы!!!
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#17
14.12.2017, 08:13
|
||
Модератор
|
Yuta, спасибо, название темы откорректировано.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#18
14.12.2017, 14:47
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
|
У меня перестали останавливаться "дворники" на машине. Фольксваген. Назначили встречу, сегодня отвезла машину, оставила на 2 часа, сама прокатилась на автобусе в центр. По возвращении сказали, что ничего не обнаружили. Сделали mise à jour и распрощались. Бесплатно. Гарантия закончилась уже.
|
|
|
#19
14.12.2017, 14:51
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
|
Вот не надо за весь сервис. Мы возим, одну машину-старушку в частный гараж. Все великолепно + директор сам заезжает и забирает машину, бывает что сам и завозит, не всегда. Да, надо иметь хорошие отношения с "гаражистом". Но никто же не мешает эти отношения установить. А потом вас ждут приемлемые цены ,скидки и другие приятные сюрпризы, типа... ну вот это я не стал Вам считать, была у меня в загашнике деталька. И за такое отношение к клиенту, у него их столько, что пришлось расширять штат сотрудников.
|
|
|
#20
14.12.2017, 23:12
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.12.2011
Откуда: France - Беларусь
Сообщения: 41
|
Хотите помочь Boulogne, оставьте координаты вашего "гаражиста" |
|
|
#21
15.12.2017, 07:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 8.121
|
||
|
#22
15.12.2017, 09:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
а просто писать именно об этой "конкретной ситуации изложенной Boulogne".
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
#23
15.12.2017, 11:02
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
|
Какая советская закалка может быть у француза в надцатом поколении, развивайте свою мысль дальше. Конечно, все по знакомству. Это для Вас новость? Но Вы слову "знакомства" придали негативный смысл, а его нет. Да , в провинции так. Все друг друга знают и передают друг другу хороших специалистов в любой сфере деятельности. Никто сломя голову абыкуда не мчится.
|
|
|
#24
15.12.2017, 11:05
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
|
Я же вас процитировала, а не Булонь .Именно Вы написали про французский сервис в общем, а не она. А последняя фраза к чему написана? Я живу между Дижоном и Труа. Если кому-то хочется тарахтеть сюда на поломаной машине, нет проблем, поможем.
|
|
|
#25
15.12.2017, 11:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
Во Франции сервис как понятие отсутствует. Знакомства с владельцем гаража, ресторана или с сантехником никакого отношения к сервису не имеют.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#26
16.12.2017, 00:24
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.12.2011
Откуда: France - Беларусь
Сообщения: 41
|
||
|
#27
16.12.2017, 00:31
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.12.2011
Откуда: France - Беларусь
Сообщения: 41
|
MEDEЯ, мне уже смешно |
|
|
#28
16.12.2017, 00:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
Очевидно, придется второй раз повторить.
Ну и тупить тоже тут не к месту.
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
#29
16.12.2017, 00:49
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 24.12.2011
Откуда: France - Беларусь
Сообщения: 41
|
||
|
#30
16.12.2017, 00:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.09.2002
Сообщения: 12.589
|
__________________
Ну, пробил головой стену... И что теперь будешь делать в соседней камере? (Станислав Ежи Лец). |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Ищу частных водителей Париж, Ницца | TomasB | Биржа труда | 1 | 04.09.2014 18:32 |
Как снять жилье у частных лиц? | supaflya | Учеба во Франции | 8 | 24.07.2012 20:14 |
Фото дач, частных двориков, садиков | желтый | Фотоателье | 0 | 18.06.2010 15:28 |
Формат официальных писем | sm | Французский язык - вопросы изучения и преподавания | 5 | 25.06.2002 18:54 |