Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только)

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 03.11.2021, 21:53
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Бронирование квартир через airbnb

У кого есть опыт краткосрочного бронирования (неделя) квартир в Париже через airbnb ?
Обнаружилось, что если сейчас бронировать квартиру на весну следующего года, они сразу в момент бронирования снимают с карты всю сумму за проживание. Причем ответ на этот вопрос выбить из них удалось только через неделю интенсивной переписки.
Отвечали расплывчато - выбирайте условия с бесплатным возвратом если за месяц до даты заезда вздумаете отказаться, а сколько денег снимают сразу при бронировании - никак не добилась ответа. Где-то в сети откопала информацию, что в момент бронирования они снимут сразу всё.
При цене аренды в пару тысяч евро - неслабо. Это я должна им дать денег забесплатно на срок больше полугода, беспроцентный кредит такой. А там видно будет.
Черт бы с ним, но напрягает непрозрачность этого дела, и нежелание давать разьяснения по этапам оплаты.
На сайте речь про какие-то сборы в пользу сайта, дескать,деньги перечисляются хозяину только после отьезда нанимателя. Значит, эта кредитная кормушка сайта, а не хозяина квартиры. Какие сборы, сколько и когда они снимаются - ни слова.
Написано - все обсуждайте заранее с сайтом. Но они не отвечают на вопросы, только требуют сообщить им номер бронирования, который можно получить только после бронирования, т.е. после уплаты им всей суммы аренды сразу. И если на карточке сейчас пока нету полной суммы - бронирование невозможно.
У кого есть реальный опыт общения с айрбнб, скажите пожалуйста:
1- они действительно снимут сразу всё с карты (я рассчитывала на оплату какого-то страхового депозита при бронировании, ну там 25%).
2- при условиях "полный возврат при отказе от бронирования за месяц до вьезда" они реально вернут всё, что сняли, или вот тут-то и начнутся всякие сборы и fees, о которых нет никакой предварительной информации.
3- ситуация с вирусом вообще все запутала - еслли к весне все рейсы отменят - на сайте любезно сообщается, что "ковид не является форс-мажором и не считается уважительной причиной для возврата денег" .
Это все на самом деле так, или есть какие-то нюансы?
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 03.11.2021, 23:35
Мэтр
 
Дата рег-ции: 14.05.2016
Сообщения: 883
Natasha22, ничего непрозрачного там нет.
Да,деньги снимут сразу,всю сумму. При отмене бронирования вернут деньги ,согласно условиям хозяина квартиры: кто-то полностью возвращает,кто-то оставляет за собой плату одной ночи и т.д. смотрите внимательно,что указано в анонсе. У кого-то можно отменить за месяц,у кого-то за пару дней до заезда.
Деньги зависают на сайте, хозяин квартиры получит их,если от Вас не будет претензий. Правда,я всегда считала,что он получает деньги через день после заезда,а не в конце всего срока.
Про сборы все прозрачно,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.
Winnie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 04.11.2021, 00:23
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеWinnie пишет:
,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.
Спасибо.
То есть, все, что в раскладе листа бронирования расписано - это предел, больше не возьмут.
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 04.11.2021, 00:45
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеWinnie пишет:
Natasha22, ничего непрозрачного там нет.
Да,деньги снимут сразу,всю сумму. При отмене бронирования вернут деньги ,согласно условиям хозяина квартиры: кто-то полностью возвращает,кто-то оставляет за собой плату одной ночи и т.д. смотрите внимательно,что указано в анонсе. У кого-то можно отменить за месяц,у кого-то за пару дней до заезда.
Деньги зависают на сайте, хозяин квартиры получит их,если от Вас не будет претензий. Правда,я всегда считала,что он получает деньги через день после заезда,а не в конце всего срока.
Про сборы все прозрачно,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.
Так и есть. Хозяин получает деньги на следующий день после вселения квартирантов, вернее сайт отправляет, а придут, когда банк переведет, через пару дней. При отмене не возвращается только комиссия сайта , если предусмотрен возврат средств при отмене.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 04.11.2021, 12:23     Последний раз редактировалось Natasha22; 04.11.2021 в 12:43..
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
При отмене не возвращается только комиссия сайта , если предусмотрен возврат средств при отмене.
Подскажите пожалуйста: В анонсе расписано: вьезд 11 мая 2020.
ххх x 7 ночей =
Плата за уборку = ххххх
Сбор за услуги Airbnb = хххх
Налоги и сборы за проживание = хххх
Итого (EUR) = ххххх
Правила отмены: Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
Положение о применении уважительных причин не распространяется на проблемы в поездках, вызванные пандемией коронавируса. Подробнее.

т.е. вернут всю сумму, указанную в ИТОГО ?
А как же залог хозяину, про который здесь много говорят? Который возвращается, только если у хозяина не будет претензий?
Он дополнительно где-то?
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 04.11.2021, 12:38
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Ок. А сколько эта комиссия сайта? Что-то нигде она не указана.
Указана в расписанной сумме к оплате. Ее видно, когда нажать резервировать, там все написано. Я не помню точно, кажется было 10 процентов от суммы бронирования
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 04.11.2021, 12:47
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
Ее видно, когда нажать резервировать
Да, спасибо, нашла.
А залог хозяину с возвратом если претензий нет - он отдельно?
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 04.11.2021, 13:08     Последний раз редактировалось musjaster; 04.11.2021 в 13:12..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
У кого есть реальный опыт общения с айрбнб, скажите пожалуйста:
1- они действительно снимут сразу всё с карты (я рассчитывала на оплату какого-то страхового депозита при бронировании, ну там 25%).
2- при условиях "полный возврат при отказе от бронирования за месяц до вьезда" они реально вернут всё, что сняли, или вот тут-то и начнутся всякие сборы и феес, о которых нет никакой предварительной информации.
3- ситуация с вирусом вообще все запутала - еслли к весне все рейсы отменят - на сайте любезно сообщается, что "ковид не является форс-мажором и не считается уважительной причиной для возврата денег" .
Это все на самом деле так, или есть какие-то нюансы?
1. мне обычно предлагает оплатить сумму за 2 раза
https://www.airbnb.com/help/article/2143/payment-plans
2. вроде все должны вернуть (но с меня удержали услуги <airbnb> лет 10 назад)
https://www.airbnb.com/home/cancellation_policies
https://www.airbnb.com/help/article/...ce-fee-refunds
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 04.11.2021, 15:18
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеmusjaster пишет:
1. мне обычно предлагает оплатить сумму за 2 раза
https://www.airbnb.com/help/article/2143/payment-plans
2. вроде все должны вернуть (но с меня удержали услуги <airbnb> лет 10 назад)
https://www.airbnb.com/home/cancellation_policies
https://www.airbnb.com/help/article/...ce-fee-refunds
Сумма возврата зависит от условий прописанных в объявлении. Может быть и полный и частичный, это решает хозяин. Но комиссия сайта всегда невозвратна.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 04.11.2021, 15:19
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Да, спасибо, нашла.
А залог хозяину с возвратом если претензий нет - он отдельно?
Не знаю, читайте, что написано про залог. Залог обычно берется чеком при въезде. На сайте нет строки «залог».
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 04.11.2021, 15:20
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Подскажите пожалуйста: В анонсе расписано: вьезд 11 мая 2020.
ххх x 7 ночей =
Плата за уборку = ххххх
Сбор за услуги Airbnb = хххх
Налоги и сборы за проживание = хххх
Итого (EUR) = ххххх
Правила отмены: Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
Положение о применении уважительных причин не распространяется на проблемы в поездках, вызванные пандемией коронавируса. Подробнее.

т.е. вернут всю сумму, указанную в ИТОГО ?
А как же залог хозяину, про который здесь много говорят? Который возвращается, только если у хозяина не будет претензий?
Он дополнительно где-то?
Нет, сумму в ИТОГО не вернут, вернее из нее вычтут комиссию сайту и стоимость одних суток
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 04.11.2021, 18:04
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
Сумма возврата зависит от условий прописанных в объявлении. Может быть и полный и частичный, это решает хозяин. Но комиссия сайта всегда невозвратна.
ну да я неправильно выразилась

если написано - полный возврат, то вернут все без комиссии сайта
но по ссылкам, что я дала, вроде пишут что и комиссию вернут
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 04.11.2021, 18:07
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
Нет, сумму в ИТОГО не вернут, вернее из нее вычтут комиссию сайту и стоимость одних суток
зависит от даты отмены

Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 04.11.2021, 20:57
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
Залог обычно берется чеком при въезде.
Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #15
Старое 04.11.2021, 22:24
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеmusjaster пишет:
ну да я неправильно выразилась

если написано - полный возврат, то вернут все без комиссии сайта
но по ссылкам, что я дала, вроде пишут что и комиссию вернут
Нет, у них никогда ее не возвращали. Хотя, может, сейчас поменялось что-то
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #16
Старое 04.11.2021, 22:25
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.
У французов они обычно есть. В крайнем случае могут, наверное наличкой взять. Я не знаю. эти вопросы нужно хозяину задавть. Они обычно подробно отвечают
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #17
Старое 04.11.2021, 22:26
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеmusjaster пишет:
зависит от даты отмены

Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
А ну да, я не вчиталась в эти подробности. Вы правы. Ну вот про сбор за услуги написано, что вычтут.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #18
Старое 04.11.2021, 22:35
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 22.08.2021
Сообщения: 256
есть жильё без залога за возможный ущерб,может,у вас как раз такое. Если с залогом, то, по-моему, сумма сразу блокируется при оплате жилья. Ещё, некоторые резервируют на сайте 1-2 ночи, получают координаты хозяева и спрашивают его уже по телефону, согласен ли он забронировать ещё неделю и получить наличкой. Тогда хозяин просто укажет нужное количество дней, как занятые на сайте эйрбнб. Хозяевам не особо это выгодно, так как с них эйрбнб берет минимальную комиссию, но, бывает, соглашаются хозяева. Комиссия эйрбнб всегда плавающая, на усмотрение сайта.
Шампанская вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #19
Старое 05.11.2021, 00:38
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.
Наберите в поисковике chéquier и посмотрите закладку images (картинки).
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #20
Старое 05.11.2021, 00:49
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеШампанская пишет:
Если с залогом, то, по-моему, сумма сразу блокируется при оплате жилья.
Да это было бы понятно. Но на сайте ни слова про это нет. Сайт айрбнб в переписку не вступает.
Спрашивать у хозяина? Если он запросит наличку, как потом ее с него обратно получить?
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #21
Старое 05.11.2021, 01:09
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Да это было бы понятно. Но на сайте ни слова про это нет. Сайт айрбнб в переписку не вступает.
Спрашивать у хозяина? Если он запросит наличку, как потом ее с него обратно получить?
Естественно, сайт не может отвечать на такие вопросы. Это все нюансы, которые определяет хозяин — и залог, и отмена итп
Сайт не в курсе этого всего. Писать нужно напрямую хозяину.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #22
Старое 05.11.2021, 01:23
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
А я бы Наташе не советовала связываться с чёрным налом.
Во-первых, она не знает, с кем связывается.
Во-вторых, они увиливают таким образом от налогов.
Борис их называл бандитами, так оно и есть.

Чека в залог с меня не просили, заблокировали сумму, спросив некоторые, не все цифры с карточки.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #23
Старое 05.11.2021, 08:39
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
Small_birdie, вы о каком черном нале? О совете оплатить два дня через сайт, а остальное на руки владельцу? Да, это плохой совет, т к может быть что угодно. Если о залоге, то я так ответила, т к не знаю, как регулируется залог, если нет чека. Сайт эйрбнб не блокирует суммы для залога, он этот моментоставил на усмотрение хозяевам квартир.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #24
Старое 05.11.2021, 13:30     Последний раз редактировалось Natasha22; 05.11.2021 в 13:34..
Мэтр
 
Аватара для Natasha22
 
Дата рег-ции: 03.01.2014
Откуда: москва
Сообщения: 546
Посмотреть сообщениеolena_k пишет:
Сайт эйрбнб не блокирует суммы для залога, он этот моментоставил на усмотрение хозяевам квартир.
Вот именно этот момент и интересен. Сайт не блокирует залог, однако ведь все перечисления идут только через сайт, о чем прописано в каждой строке анонсов.
Если что-то оставить на усмотрение хозяина, то как он может что-то заблокировать?
Тут возможны только наличные, что и вызывает большой вопрос.
Понятное дело, хозяин не прочь взять залог наличными. Тем более что причин и поводов его не возвращать можно изобрести массу. Тем более иностранцам издалека. Бегом в аэропорт, улетели - и до свиданья.
Множество предложений на том же айрбнб, где отьезд осуществляется вообще без хозяина или иного персонажа. Кстати, в моем случае так и прописано. Уехал - дверь захлопнул, ключ бросил в ящик. Кто чего и куда вернет?
Как же это в реальности устроено?
Natasha22 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #25
Старое 05.11.2021, 15:25
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеNatasha22 пишет:
Вот именно этот момент и интересен. Сайт не блокирует залог, однако ведь все перечисления идут только через сайт, о чем прописано в каждой строке анонсов.
Если что-то оставить на усмотрение хозяина, то как он может что-то заблокировать?
Тут возможны только наличные, что и вызывает большой вопрос.
Понятное дело, хозяин не прочь взять залог наличными. Тем более что причин и поводов его не возвращать можно изобрести массу. Тем более иностранцам издалека. Бегом в аэропорт, улетели - и до свиданья.
Множество предложений на том же айрбнб, где отьезд осуществляется вообще без хозяина или иного персонажа. Кстати, в моем случае так и прописано. Уехал - дверь захлопнул, ключ бросил в ящик. Кто чего и куда вернет?
Как же это в реальности устроено?
так, я что-то не поняла, вы в этих объявлениях залог видели?
я часто снимаю на <airbnb> еще ни разу залог на платила
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #26
Старое 05.11.2021, 15:48
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
olena_k, вы прекрасно поняли, о чём я говорю.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #27
Старое 05.11.2021, 15:53
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Natasha22, не связывайтесь с ними. Я - француженка, хоть и иностранного происхождения, так сказать. Но мне было очень сложно с ними контактировать по поводу фактуры (у меня были вопросы). То есть дядька, что фактуру делал, пропал на время, а тётка отвечала -знать ничего не знаю, я этим не занимаюсь.

Неприятный опыт.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #28
Старое 05.11.2021, 17:18
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеSmall_birdie пишет:
Наташа22, не связывайтесь с ними. Я - француженка, хоть и иностранного происхождения, так сказать. Но мне было очень сложно с ними контактировать по поводу фактуры (у меня были вопросы). То есть дядька, что фактуру делал, пропал на время, а тётка отвечала -знать ничего не знаю, я этим не занимаюсь.

Неприятный опыт.
с кем не связываться? с <airbnb>?
а тогда где бронировать?
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #29
Старое 05.11.2021, 17:28
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
musjaster, в обычных гостиницах. Это моё мнение, я его не навязываю, все вольны поступать, как им удобно.
Но если Наташа придёт на форум и расскажет, что её развели на деньги, когда она платила чёрным налом, мне нечего будет ей сказать.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #30
Старое 05.11.2021, 17:37
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 2.603
Посмотреть сообщениеSmall_birdie пишет:
мусястер, в обычных гостиницах. Это моё мнение, я его не навязываю, все вольны поступать, как им удобно.
Но если Наташа придёт на форум и расскажет, что её развели на деньги, когда она платила чёрным налом, мне нечего будет ей сказать.
ясно
обычные гостиницы - это конечно хорошо, но нет кухни и прочих удобств
у меня ни разу никто оплату налом не просил
один раз мы хотели довписать еще одного постояльца, так хозяйка ни в какую говорит: делайте все через сайт
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проверенные адреса квартир в Париже на airbnb и подобных сайтах Oksy75 Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 45 26.12.2019 00:43
Сдача квартиры через airbnb и вывод средств Nastasia_Bright Жилье во Франции 19 05.05.2016 19:09
Консультации: как сдать квартиру через airbnb Bokashka Биржа труда 0 14.11.2015 20:40
Бронирование через booking.com frank Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 55 11.08.2010 13:04
Бронирование квартир тур. агентствами djpaolo Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 2 23.06.2007 23:38


Часовой пояс GMT +2, время: 10:33.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX