Потерялся багаж

[Zarevna Lebed]

Возник у меня вопрос.

О компенсации стоимости багажа в несчастливом случае его безвозвратной потери авиаперевозчиком.... По существующим старым нормам это порядка 20 долларов за кг багажа и что-то подобное за ручную кладь. Что просто смешно - чемодан 25 кг - 500 долларов. Да сам чемодан стоит порядка 200, добавляем 3 пары женского белья (по 100 евро в среднем) и выходим за эти рамки!!!

Вот какую инфу я нарыла :

C'est la Convention de Monreal qui fixe la responsibilité des companies aériennes lorsque les bagages sont perdus, abimés ou arrivent en retard.

" Convention de Monreal : decret # 2004-578 du 17/06/2004, articles 17 (perte de bagage), 22 (montant des indemnisations).

.....Elle s'appliquue à tous les vols, meme non européens.

L'edemnité est limitée à 1'000 DTS, soit environ 1'200 euro. Si le contenu de votre valise représent une valeur supérieure, déclarez-le à l'enregistrement....."

Проблема - АэрФранс, как всегда, мне заявил, "что во Франции этого не существует". Ругаться я не стала, т.к. летела Пулковым.

Директор же Пулкова сказал, что об этом не слышал и у них не было директивы. Он взял у меня мои бумажки, отксерил на предмет "разобраться". И был столь любезен, что зарегистрировал мой багаж как "приорити" . Было это в июне 2005.

На сайте www.legifrance.gouv.fr я этого не нашла (возможно, как-то НЕ ТАК ищу ).

В этой конвенции вообще куча интересного - к примеру, если самолет прилетел на 5 часов позже, вам возмещается стоимость билета.
И еще КУЧА всего....

С АэрФрансом говорить на эту тему бесполезно, это не в их интересах . Да и некомпетентны очень часто они.

Кто-нибудь сталкивался уже с этим - поделитесь опытом, пожалуйста.