#751
21.08.2018, 11:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
Blanche, Как пояснили в новостях подняли из-за повышения топлива ,но сказали ,что поднимаются цены только на внутренние линии.
Я даже и не знаю насколько они поднялись ,так как этими внутренними не пользуюсь. |
|
|
#752
21.08.2018, 16:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Видимо везде подняли. И на внутренние, и на внешние.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#753
31.08.2018, 15:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.894
|
Цитата:
Многое ещё в планах, но не за горами. Обидно, если и Аэрофлот превратится в очередную шарашкину контору.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#754
31.08.2018, 16:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2004
Сообщения: 13.662
|
У них и так за некоторые места и сейчас существует доплата. Я читала, что предполагают ввести оплату багажа. Собственно придется доплачитвать практически всем. Не так уж много пассажиров летающих на пару дней. А из еды оставят воду с бутербродом.
__________________
Великая сила искусства в том и заключается, что оно делает добрым наше сердце и умным наш ум. Д.Б.Кабалевский. Искусство- это вызывающий привыкание наркотик |
|
|
#755
31.08.2018, 17:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.949
|
На некоторые места это уже у всех. А многие теперь делают выбор любого места платным. То есть, если вы хотите сесть у туалета в середине, тотщаплатите 20 евро.
|
|
|
#756
24.09.2018, 17:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
Хочу сообщить у моего трансферного опекаемого студента все сложилось благополучно с багажом ,он его получил по прилету в Париже.
а вот француз летевший из Парижа в Екатеринбург через Москву свой багаж по прилету не получил в Екатеринбурге 5 дней назад . У француза долна была быть конферренция на след день и в неполученном чемодане была вся одежда для конферренции , пришлось ему выступать в легкой курточке . В Аэрофлоте все еще эти недоделки и это видимо не кончится. Ужас ну-и-нууу |
|
|
#757
28.09.2018, 22:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 31.08.2006
Откуда: Bretagne (29)
Сообщения: 829
|
А я хочу написать о положительном впечатлении от "Аэрофлота" в плане питания. На сайте в бронированиях можно выбрать спец.питание (без доплаты), что я и сделала. И то, что мне подавали за 7 часов перелета, мне понравилось. Особенно по сравнению с двумя предшествующими рейсами "Эр Франса", на которых не было для меня ничего съедобного.
|
|
|
#758
29.09.2018, 00:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#759
29.09.2018, 08:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.209
|
Не помню, писала или нет. За много лет ( лет 12, наверное) летела в Россию аэрофлотом. Сервис- выше всяких похвал, уж точно выше swiss, особенно еда. Порадовали и пледы. Можно под голову валик скрутить. Цена вполне приемлемая, рейс прямой. Неудобство для меня- прилёт в Шереметьево, но и сам аэропорт понравился очень , изменился за эти годы. Короче, при возможности решила летать аэрофлотом в Шереметьево, а там ездить экспресом. И такси брать от белорусской...
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#760
29.09.2018, 09:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
|
эсфирь, или, в аэропорту Шарль де Голь недоделки с багажным отделом. когда мы летели из Парижа в Москву, тоже багаж мужа остался в Париже, судя по независимому треккингу, не успели его прошманать хорошо работники багажной службы Шарль де Голя. Как-то был про них репортаж, там - дурдом полный.
|
|
|
#761
08.01.2019, 11:36
Последний раз редактировалось veronichka; 08.01.2019 в 11:43..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2008
Откуда: Новосибирск - Boulogne Billancourt
Сообщения: 4.366
|
Есть ли у нас на форуме юристы, которые могли бы помочь правильно оформить письмо с требованиями выплат денежных компенсации Аэрофлотом в связи с задержкой рейса. Мы прилетели в Париж на 12 часов позже. У меня письмо уже написано со всеми статьями и пунктами, хотелось чуть чуть изменить язык на более юридический Спасибо всем кто отзовётся!
|
|
|
#762
08.01.2019, 12:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.02.2008
Откуда: France
Сообщения: 1.845
|
Много плюсов, от прямого рейса, сервиса и т.д. Надеюсь , что они и дальше будут оставаться на уровне...
__________________
Все пройдет,кроме моей улыбки на лице.... |
|
|
#763
08.01.2019, 22:13
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 27.11.2009
Сообщения: 347
|
OBJET : réclamation suite à un retard d'avion Madame, Monsieur, Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol. En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés. En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé) Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet. Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant la Direction générale de l'aviation civile. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération. OBJET : réclamation suite à un retard d'avion Madame, Monsieur, Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol. En effet, le (date), je devais prendre le vol Nr XXXXXXXX, au départ de (lieu de départ) à destination de (lieu de destination), et dont le décollage était prévu à (heure de départ prévue). Cependant, le vol est parti à(heure réelle de départ) et a donc a eu X heures de retard. Je souhaiterais bénéficier de dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés. En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu (expliquez en détails ce que le retard du vol vous a empêché de faire, le préjudice qu'il vous a causé) Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le (date), vous êtes tenus, selon le règlement communautaire 261/2004, de procéder à une indemnisation de XXX euros en ma faveur. ET/OU Je demande aussi le remboursement de mon billet. Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le délai de 7 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant la Direction générale de l'aviation civile. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération. и такое Objet : lettre recommandée avec avis de réception pour demande d’indemnisation Madame, Monsieur, Le [date], j’ai voyagé sur le vol n° [indiquer le numéro du vol] qui devait me conduire de [départ] à [arrivée]. L’arrivée était prévue à [horaire], mais elle n’a eu lieu qu’à [horaire], soit avec plus de [nombre] heures de retard. Je vous demande donc de me verser l’indemnité forfaitaire prévue par le règlement européen no 261/2004 du 11 février 2004 en cas d’annulation ou de refus d’embarquement. Comme vous le savez sans doute, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a jugé que les indemnisations prévues par ce règlement étaient également dues en cas de retard (arrêt de la CJCE du 19 novembre 2009, affaires C-402/07 et C-432/07 et encore récemment le 23 octobre 2012, affaires C-581/10 et C-629/10). (Le cas échéant) J’ai bien noté que ce retard était dû à une avarie de l’appareil. Comme il résulte de la même décision de la CJUE, les problèmes techniques entraînant l’annulation ou le retard d’un vol ne constituent pas des “circonstances extraordinaires” susceptibles d’écarter votre responsabilité (arrêt de la CJCE du 19 novembre 2009). Veuillez agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes salutations distinguées. Signature |
|
|
#764
09.01.2019, 09:41
Последний раз редактировалось Blanche; 09.01.2019 в 09:48..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
Вылетели мы на каникулы в Россию, купив билеты на сайте Аэрофлота, с пересадкой в Шереметьево. В CDG нас предупредили, что при пересадке в Москве багаж надо забрать и сдать заново. Печальная новость. Чемоданы тяжелые, подарков понабрали по 20 кило. Я думала, что после реконструции Шереметьево теперь хоть с багажом проблему решат. Но так как из Парижа партнер Аэрофлота нас вёз, AIR FRANCE, то подумала, что причина в этом- две компании не поделят, кому багаж из самолёта в самолёт перетаскивать? Так что чемоданы, набитые подарками, пришлось забирать и сдавать самим. Причём после реконструции переходы через терминалы теперь длинные, ещё и шатлл брать надо. Чтобы из одного терминала в другой перейти быстро-надо бежать! Ещё и вылеты самолетов все в CDG задержали из-за китайского столпотворения. Весь Китай приехал Париж посмотреть и именно 24-го декабря решил его покинуть. Так что в праздничные дни надо в аэропорт минимум за 3,5 часа приезжать, а мы приехали за 2,5. Лоханулись. В Шереметьево успели на регистрацию за 2 минуты до окончания. Причем уже во второй раз работники угрожали, что прям нам повезло, что мы успели ибо им пофиг, что самолет опаздал и не по нашей вине мы задержались, типа это неважно-потом они нас следующим рейсом только отправили бы и всё ( каким следующим? все самолёты битком летели-ни единого свободного места!!!). В общем долетели с приключениями, но долетели.Или добежали? Ибо всю дорогу бежали. Особенно весело бежать было с чемоданами! Но то, что ожидало нас на обратном пути-"отдельная песня" и , я думаю, это интересно всем. В аэропорту моего города при сдаче багажа я увидела, что на бирке багажной стоит место доставки Париж. Я спросила: "А что-теперь не надо в Шереметьево забирать багаж и сдавать заново, как мы это делали на пути в Россию?" "Не надо,- сказала работник аэропорта.-ВАш багаж прямиком в Париж поедет, там получать будете!" До самой Москвы терзалась сомнениями. В Шереметьево подошла к стойке регистрации и ещё раз уточнила-точно не надо багаж получать и его перегрузят до Парижа без нас? "Точно, ответил работник аэропорта Шереметьево-не волнуйтесь, получите в Париже". Прилетели-чемодана нет! И не только у меня. Человек 20 столпилось у стойки потерянного багажа. Я расстроилась-ведь читала на форуме, что лучше 15 минут потерять, но у ленты багажной удостовериться- не скинули ли чемодан там? Писала о таком случае девушка одна и советовала так делать. Но ведь в двух аэропортах спрашивала, уточняла!!! Везде по дебилу встретила, который понятия не имеет об этом или грузчики дебилы, которые всё скидывают подряд, не глядя? А в самолете журнальчик прихватила от Аэрофлота, не дочитала, взяла с собой в поезд на досуге почитать. И что ж я там вижу, дойдя до последних страниц? Информация о трансферах и багаже. И чёрным по белому написан список городов, в которые Аэрофлот перегружает багаж при трансферах и Парижа в этом списке нет! Мало того, они ещё официально сообщают, что даже если их работник-дебил зарегестрирует багаж до города, который не входит в список, то всё равно надо багаж в Шереметьево забирать и сдавать заново, догадавшись как-то об этом самому! Ибо об этом не предупредят. Фото этой страницы прилагаю. Вот такая веселая история. Теперь если чемодан мой не потеряют окончательно и прилетит он в Париж с каким-нибудь рейсом, то мне его почтой в "глубинку" мою перешлют, а больше повезло тем, кто в Париж приехал отдыхать-2 дня будут сидеть в отеле и ждать, когда им чемоданы привезут! Так что -хорошая компания Аэрофлот, но дебилов в ней через край и без таланта ясновидения проблем не избежать!
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#765
09.01.2019, 10:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.10.2002
Откуда: Москва-Paris
Сообщения: 11.041
|
Blanche, работники аэропортов, регистрирующие и перегружащие багаж - это НЕ работники Аэрофлота, а сотрудники именно аэропортов, совершенно других юридических лиц. И косяки в данном случае допускают работники аэропортов, а не авиакомпаний.
Представители авиакомпаний могут находиться при стойках регистрации, чтобы следить и помогать при процессе учета пассажиров на рейс (НЕ багажа), например, могут разблокировать места в салоне и советовать кого куда посадить, а также присутствовать при посадке в самолет и контролировать ручную кладь. Так что все претензии по багажу - это все-таки не к Аэрофлоту. |
|
|
#766
09.01.2019, 10:14
Последний раз редактировалось Blanche; 09.01.2019 в 10:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#767
09.01.2019, 10:25
|
||
Мэтр
|
[QUOTE=veronichka;1061741749]Есть ли у нас на форуме юристы, которые могли бы помочь правильно оформить письмо с требованиями выплат денежных компенсации Аэрофлотом в связи с задержкой рейса. Мы прилетели в Париж на 12 часов позже. У меня письмо уже написано со всеми статьями и пунктами, хотелось чуть чуть изменить язык на более юридический Спасибо всем кто отзовётся![/QUO
Да. не надо вам юридически оформлять со статьями письмо. Я писала на русском языке, посылала заказным письмом с уведомлением. Это было правда очень давно в начале 2011 . Но и задержка рейсов у всех была огромная . У меня так на 2 самолета была задержка 3 суток. Получила 129 евро и неделю "отходила" от пережитого стресса ( со снами-кошмарами) |
|
|
#768
09.01.2019, 10:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.421
|
Бланче,
Я как минимум раз в году летаю в Россию с пересадкой в Шереметьево. И на обратном пути почти всегда багаж оформляла прямяком до Парижа (не смогла так сделать только когда летела из Саратова). "Теряли" багаж пару раз (когда стыковка была очень короткой), потом благополучно привозили на дом. По дороге в Россию тоже однажды багаж "потеряли" (потому что нас в Москве перекидывали с одного рейса на другой). И так же везли наш чемодан к нам домой за 150 км от аэропорта. О том, что нельзя багаж оформлять до Парижа когда летишь из России для меня новость. Надеюсь это какое-то недоразумение. п.с. я понимаю, что Вы расстоены, но пост Ваш получился очень грубым. |
|
|
#769
09.01.2019, 10:41
Последний раз редактировалось Stroka; 09.01.2019 в 10:51..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.10.2002
Откуда: Москва-Paris
Сообщения: 11.041
|
Сотрудники Аэрофлота - это пилоты, которые вас везут до места назначения, и стюардессы, которые обслуживают в полете, еще могут быть сотрудники, разпределяющие места в салоне на стойках регистрации. Тут не нужно путать холодное с горячим, в Вашем случае все претензии - к оформителям в ШДГ и в Шереметьево (+в аэропорту Вашего российского города, если они правил не знают). |
|
|
#770
09.01.2019, 10:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#771
09.01.2019, 10:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.421
|
Бланче,
Я имею право высказывать свою точку зрения (так же как и Вы). В журнале, случайно, не указано с какого времени действует это нововведение? |
|
|
#772
09.01.2019, 10:57
Последний раз редактировалось Blanche; 09.01.2019 в 11:06..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#773
09.01.2019, 11:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
И по теме...В журнале нет даты введения этого правила со списком городков, но журнал за январь 2019 года. "Свежий".
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#774
09.01.2019, 11:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.421
|
|
|
|
#775
09.01.2019, 11:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.868
|
Blanche, искренне сочувствую в сложившейся ситуации. Полностью с Вами согласна - во всех проблемах виновата авиакомпания-перевозчик - в Вашем случае Аэрофлот. Я бы на Вашем месте такой скандал закатила, когда выяснилось, что надо было забирать багаж и перерегистрировать его, так как очень хорошо знаю, кто за что отвечает, и как все организовано. Как только появится немного времени, напишу подробное сообщение о том, как организована работа авиакомпаний.
|
|
|
#776
09.01.2019, 11:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.10.2002
Откуда: Москва-Paris
Сообщения: 11.041
|
я за объективность, а не обвинения на голых эмоциях.
У нас тоже в позапрошлом году после Нового года полсамолета остались в Шереметьево без багажа (летели семьей из 5-ти человек из Парижа ЭрФрансом), я при этом понимала, что ошибочно этот багаж не погрузили сотрудники ШДГ, а не ЭрФранса (хотя, скорее всего, ответственность авиакомпания солидарную какую-то несет, т.к. является партнером с аэропортами) |
|
|
#777
09.01.2019, 11:14
Последний раз редактировалось Blanche; 09.01.2019 в 11:19..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#778
09.01.2019, 11:15
Последний раз редактировалось Blanche; 09.01.2019 в 11:27..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#779
09.01.2019, 11:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.06.2007
Откуда: 50
Сообщения: 747
|
Вот поэтому и летаю турецкими авиалиниями.
__________________
С кем бы вы не имели дело, вам всегда приходится иметь дело прежде всего с собой. |
|
|
#780
09.01.2019, 11:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.288
|
А я предпочитаю финские авиалинии, несмотря на то, что в полёте не кормят, но они зимой в мой город не летают. Но Аэрофлот в общем тоже неплохо, пока не возникнет ситуация проблемная. Судя по всему сотрудникам аэропортов вообще на них наплевать, а это говорит о том, что Аэрофлот семь шкур за своих пассажиров ни с кого не снимал, не снимает и не собирается снимать. Иначе б сотрудник Аэрофлота в напряженные дни перелётов стоял бы у стоек регистрации или на выходе с паспортного контроля хотя бы и информировал своих пассажиров "не отходя от кассы". А не позволял запугивать :" хорошо вы успели, а то б регистрация закончилась и полетели б одним из следующих рейсов". Так, кстати, было 7 или 8 лет назад, когда из-за погодных условий массовые опаздания самолётов были и в самолёты регестрировали вплоть до 20 минут до вылета и пассажиров опаздавших рассаживали в бизнесклассе из эконома. Лишь бы все улетели.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
Закладки |
Метки |
аэрофлот |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
AirFrance или Аэрофлот | puceron | Транспорт и таможенные правила | 83 | 06.07.2019 12:28 |
Аэрофлот бонус | Droopy | Транспорт и таможенные правила | 81 | 19.12.2014 14:11 |
Аэрофлот приобретет новейшие аэробусы | Boris | Новости из Франции | 0 | 23.03.2007 11:15 |
Совместный рейс Air France-Аэрофлот | tomka-ourson | Транспорт и таможенные правила | 36 | 16.12.2006 14:29 |
Аэрофлот: льготные билеты-отличникам учебы | Nadine_ | Обо всем | 0 | 03.07.2006 10:26 |