У кого требовать возмещение ущерба?

[EHOT]

Вопрос - как теперь бороться с Трансавиа за все причиненные неудобства?

напишите им... и не думаите недели 3.

У меня похожая ерунда была с АФ тоже из Барселоны. Только у нас реис был в 6 утра. В итоге мы купили на Вуелинг раза в два три дороже. Мне недели через 2 вернули деньги за билет АФ... я написал сказал, что симпатично конечно, но я в итоге был вынужден купить дороже. Потом через месяц где-то вернули деньги за билет на Вуелинг и дали ваучер по 500 евро на человека.

[Stroka]

EHOT, уже написали. Сначала заполнили форму у них на сайте (как они предлагали) для компенсации стоимости самих билетов. Эти деньги они вернули почти сразу же - на след.день или через день.
Вчера я им накатала дополнительное длинное письмо, в котором сказала, что это всё хорошо, ребята, но по закону вы должны нам еще неудобства компенсировать (если расстояние при перелете меньше 1500км - то 250 евро на человека....вот думаю, может зря поскромничала, надо было сразу 500 просить ), плюс извольте оплатить аренду машины из Барсы во Францию, плюс отель с едой.
Отправила это письмо по почте с подтверждением о вручении + продублировала в электронной форме на сайте.

Тут же на эл.почту получаем ответ: простите сердешно, мы сожалеем, что доставили вам столько неудобств и сразу же приступим к выплате вам тех 250 евро на человека....типа, всё остальное они не заметили (это я еще не упоминаю потерянные мужем тысячи миль за премиальные билеты на 3х человек Париж-Бордо, которыми мы не смогли воспользоваться, и потерянные мили сети отелей Аккор, которые он тоже потратил для промежуточного ночлега в пути от Барселоны).
Короче, будем их дальше добивать...