#151
18.07.2013, 15:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Я бы без проблем написала жалобу, но этого сделать не могу по простой причине, лично у меня проблем нет. Их нет, так как я знаю, что происходит в консульство и не оформляю ничего через них. Но вместе со всеми возмущаюсь разным ситуациям.
Но без личной конкретной претензии я не могу писать жалоб. Если же будет коллективное письмо с четким изложением претензий, я готова участвовать в подписании. |
|
|
#152
18.07.2013, 15:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
Ptu, а я не хочу писать такую прям настоящую жалобу, как все плохо и сотрудники нехорошие редиски и тд и тп. Я бы начала с того, что поблагодарила за электронную запись в консульство. считаю это очень важный момент- вы едите за сотни километров и знаете, что вас примут в назначеное время. С моей стороны я бы и сотрудников консульства в марселе поблагодарила за их работу, очень компетентные, вежливые, все всегда объяснят. Сайт не плохо объясняет какие документы нужны, хотя последняя история с видом на жительство показала обратное. что меня в первую очередь не устраивает- это необходимость ждать записи более 6 месяцев! кроме того еще и сам паспорт делается долго. Значит сотрудников мало, консульство принимает только по утрам, выход это увеличить количество сотрудников, открыть консульство после обеда для приема населения. паспорта нам делают не бесплатно, так что финансовый вопрос не должен стоять остро. ко всему вышесказанному хотелось бы добавить возможность получить документы по почте. Ни паспорт, ни визу консульство не отправляет, хотя такая практика существует в консульствах других стран. Пишите, если у вас есть еще притензии, предложения. Я думаю вместе мы сможем написать хорошее письмо, без эмоций, только факты.
|
|
|
#153
18.07.2013, 15:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
Ptu, кстати, то, что вы предпочитаете другие пути в обход консульству и есть проблема, вы так не считаете?
|
|
|
#154
18.07.2013, 15:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.301
|
Vicki, с удовольствием присоединюсь к Вам.
|
|
|
#155
18.07.2013, 16:07
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
ЗЫ простите за резкость |
|
|
#156
18.07.2013, 16:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Я все понимаю, но что может МИД сделать в данной ситуации, кроме кроме предполагаемых извинений, предложить вам приехать снова? Никак не сделать паспорт без второго вашего визита!
|
|
|
#157
18.07.2013, 16:11
Последний раз редактировалось Ptu; 18.07.2013 в 16:25..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Vicki, косвенно да. Но я не могу написать лично от себя претензию в Мид - я не обращаюсь в консульство, потому что там бардак! Поэтому у меня лично проблем с ними нет. Согласитесь, на это даже отвечать не будут.
Поэтому фактически: паспорт я оформляю в России. А визы мужу, коллеге, родственникам - оформляем как туристам через агенства, хоть это и бесит консульство. Но ведь у них же нет услуги подать досье по почте, или хотя бы получить по почте! Визовые центры там же, где консульства, не поехать и не сдать документы хотя бы в Лион! Убить два дня на визу работающему человеку, не считая того ,что записаться не возможно ни на какую визу, приятное приложение к поездке на отдых или в коммандировку. Визы супругам и детям как не выдавали на 1 - 5 лет, так и не выдают, нарушая Соглашение Россия/ ЕС. ТАк хоть один раз помучиться можно было бы на несколько лет. ТАк нет же. |
|
|
#158
18.07.2013, 17:08
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
||
|
#159
18.07.2013, 17:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Вот я и не поняла, какую именно помощь вы ждете, если в следующий раз вы приедете уже с видом на жительство и вопросов не возникнет и без МИДа. Ведь вид на жительство выдают ну максимум через несколько месяцев, а récépisse через месяц-другой после подачи . Видимо уже скоро?
Я сочувствую ситуации, но вы уже как-то сами вашими постами начинаете опускаться до уровня работников консульства. |
|
|
#160
18.07.2013, 17:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
Ptu, я так понимаю вы присоединяетесь к моей просьбе консульству принимать или выдавать визы по почте? это будет уже большой шаг в улучшение сервиса! или хоть в визовом центре пусть принимают по почте. мне кто-то говорил, что раньше можно было по почте делать паспорта, а потом прикрыои лавочку.
есть ли еще предложения по работе консульства? я не очень хорошо пишу, особенно на сухом административном языке. Я набросаю сначала черновик, исходя из пожеланий публики. Пишите, что именно вас не устраивает, что можно улучшить и что стало лучше в консульстве. |
|
|
#161
18.07.2013, 17:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
Digo, я вас поддерживаю в желании наказать хамство сотрудников консульства, не стоит спускать такое с рук! я не очень хорошо знаю вашу ситуацию с видом на жительство, но может вы пытались объяснить почему его нет? мне кажется, что зная как сложно и долго делаются документы ва Франции вам могли пойти на встречу.
|
|
|
#162
18.07.2013, 17:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Женевский ВЦ хотя бы принимает досье и возвращает их по почте, беря дополнительно за услуги.
|
|
|
#163
18.07.2013, 17:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
что-то больше никто не пишет, о притензиях к консульству, неужели всех все устраивает?..... |
|
|
#164
18.07.2013, 18:29
Последний раз редактировалось Digo; 18.07.2013 в 18:33..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
|
|
|
#165
18.07.2013, 18:31
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
|
|
|
#166
18.07.2013, 18:35
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
|
|
|
#167
18.07.2013, 18:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.134
|
Digo, Я упустила момент- но в случае с паспортами и проблемами с ними надо действительно в 1 окошко. Общаетесь там с начальником этой дамы и все на месте решаете . Это вам на будущее .
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#168
18.07.2013, 18:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.07.2007
Сообщения: 7.020
|
Диго, в международный суд не надо . напишите заказное письмо в МИД России, где укажите точные сведения, которыми располагаете: дата, номер окошка, в котором вела прием дама, ее внешнее описание. возле окошка точно не было никаких данных про того, кто ведет прием? (я так спрашиваю, потому что в украинском консульстве возле окошка приема висит бумажная табличка с данными того, кто проводит прием); попросите провести проверку по указанному факту ненадлежащего поведения сотрудника консульства на основании действующего законодательства - просмотрите в нете законодательную базу, возможно, деятельность консульств регулируется каким-нибудь постановлением правительства, - и сообщить Вам ее результаты. если параллельно к Вашей жалобе будет подготовлено и коллективное заявление - Вы наверняка получите не формальную реакцию из МИДа
|
|
|
#169
18.07.2013, 18:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.892
|
Digo, МИД не сможет за вас сходить в Консульство ,все равно придется туда идти самому и снова подавать досье. Увы.
Это я к тому, что через МИД вы можете получить некое моральное удовлетворение. Но в плане реальных действий придется идти самому в консульство. Но МИД в идеальном случае мог бы вам дать ответ, в котором будет прямо написано, что консульство не имеет право отказывать вам в приеме документов. С этим ответом вы могли бы обратиться в Консульство. Проблема лишь в том, что паспорт вам нужен в ближайшие месяцы. А ответ из Мида может прийти месяца через 3. Вы так и не написали в чем проблема с документами? Вы не на легальном положении во Франции? |
|
|
#170
18.07.2013, 19:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.02.2004
Откуда: Кирпичинск-Париж
Сообщения: 1.044
|
по инету. Зато много народу в другие окошки, видимо для граждан РФ. Копировальная машина не работает , она вообще когда то работала? Надо сказать в окошках сотрудники такие уставшие, что даже жалко их. Информации на сайте вообще никакой, хорошо форумчане выкладывают здесь информацию, а так и не знаешь, что нести с собой. В том году паспорт был действителен до окончания своего срока, в этом году уже недействителен за 6 месяцев до окончания.
__________________
Родина, хоть она уродина, А она мне нравится хоть и не красавица.... Жизнь надо прожить так,что бы стыдно было рассказать, но приятно вспомнить. Хороших жен не надо искать по клубам и ресторанам.. Ага, конечно, ищите нас по кладбищам, болотам и перекресткам. Нас легко узнать по петуху под мышкой и странному набору в магазине: водка, конфеты, пирожок. И даже если объективно мы - не лучше, Вам лучше уже ничего не светит. А вообще, не ищите))мы вас сами найдем |
|
|
#171
18.07.2013, 21:29
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.10.2007
Откуда: Moscou-Cassis-Toulouse-Marseille
Сообщения: 695
|
В Марселе вообще надо идти в бутик за 300 метров. |
||
|
#172
19.07.2013, 06:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.573
|
Vicki, так записаться на могут, потому что свободных дат в системе нет.
|
|
|
#173
24.07.2013, 18:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
|
Digo, Как дела ? Ответили Вам или еще нет ?
|
|
|
#174
25.07.2013, 22:34
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
Неа, не ответили пока. Не из МИД, не из консулата. Хотя, еще только неделя прошла с подачи жалобы. По закону в течении 30 дней обязаны ответить. Надеюсь! Если нет, в надзорные органы буду писать и на сайт президента. Я этого так не оставлю-до последнего буду биться с этими супостатами!
|
|
|
#175
26.07.2013, 18:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
|
Digo, Видимо Ваша жалоба была воспринята всерьез.... На сайте Посольства РФ во Франции, по крайней мере на том, на который я захожу, отсутствует обозначение или разделение документов на обязательные и необязательные(т.е. желательные). Раньше отмечали * и **...
|
|
|
#176
27.07.2013, 01:33
Последний раз редактировалось Digo; 27.07.2013 в 01:39..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
ЗЫ Да, точно-я сейчас сходил на сайт посольства-они там снежинки затерли! Причем и одинарные и двойные! И еще эту Внимание! Отсутствие, либо представление оформленного ненадлежащим образом какого-либо из документов или фотографии ведет к отказу в приеме. фразу вставили. Только почему-то сразу под списком СОГЛАСНО РЕГЛАМЕНТУ а не под своим))))) Жидкие какие ясен пень, против регламента не попрешь, но вот только никто и не собирается. Умники, хоть сами почитали-бы разок этот регламент- что там в перечне возможных причин отказа написано!!! А Вы говорите-нету реакции))) |
|
|
#177
27.07.2013, 12:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
|
||
|
#178
27.07.2013, 13:10
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
||
|
#179
27.07.2013, 13:17
Последний раз редактировалось Digo; 27.07.2013 в 16:24..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
Я вообще поражаюсь такому несусветному беспределу!!! Как это так-выкладывать на офф. сайте подразделения МИД РЕГЛАМЕНТ МИДом утвержденный и сразу под ним- список документов этому самому регламенту не соответствующий!!! Такое, наверно, кроме России возможно только в Занзибаре.. Ну или в Анголе. Посмотрим, как далеко наша Родина ушла от Африки.
|
|
|
#180
27.07.2013, 13:19
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 09.07.2013
Откуда: Halluin
Сообщения: 215
|
[QUOTE=Digo;1060222774]
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Куда жаловаться на отель? | Flash | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 11 | 26.07.2012 11:32 |
Куда жаловаться на полицию? | sabretoothed | Административные и юридические вопросы | 15 | 08.11.2010 03:09 |
Куда жаловаться на работников CAF ? | Oks2 | Административные и юридические вопросы | 7 | 06.05.2010 17:26 |
Кому жаловаться? | Maroucha | Административные и юридические вопросы | 6 | 27.01.2005 14:35 |