Покупки в интернет-магазинах

[Helavisa]

blanca94, та они даже не брали посылки, у них одна тележка с письмами...
Кому ж писать тогда было?

[Sasa]

Не знаю я нахожусь больше в бешенстве или офиг@@@@@.
Пришел ответ из Хронопоста. Всего две строчки.

К сожалению,ваша посылка была отправлена кому-то другому. Больше информации не имеем.

Люди,что это было????!!!
Вот так отвечать клиентам? Что значит кому-то другому?! Если бы это были другие люди,они бы расписались. Это украли работники ,а фирма их покрывает!!!
Вопрос всем,не подскажете куда теперь можно обраиться чтобы разобраться с этим беспределом и в общении и в работе.

[blanca94]

Не знаю я нахожусь больше в бешенстве или офиг@@@@@.
Пришел ответ из Хронопоста. Всего две строчки.

К сожалению,ваша посылка была отправлена кому-то другому. Больше информации не имеем.

Люди,что это было????!!!
Вот так отвечать клиентам? Что значит кому-то другому?! Если бы это были другие люди,они бы расписались. Это украли работники ,а фирма их покрывает!!!
Вопрос всем,не подскажете куда теперь можно обраиться чтобы разобраться с этим беспределом и в общении и в работе.

Я так думаю (ну, по крайней мере надеюсь) что это типа промежуточного письма которое следует понимать как «ищем, разбираемся». Ну а как иначе? Они прямым текстом признают что виноваты (а чья еще может быть вина если не ихняя в том что посылка кудато не туда уехала, не дед же мороз ее по ложному адресу запиндюрил!). А раз виноваты значит должны исправить! Пишите корейцам, пересылайте им ответ хронопоста и просите чтобы они вас срочно возместили (а если вдруг посылка однажды отыщется то им ее обратно перешлют).
Про fevad девушки писали - писали правда не применительно к перевозчикам а к недобросовестным продавцам - но может можно и с хронопостом туда? Посмотрите на их сайте - если хронопост у них значится значит можно им на него жаловаться. Ну и на почту надо написать - хронопост это же их контора - вот пусть разбираются. Вообще конечно же натуральное свинство и скотство.

[Sasa]

Я так думаю (ну, по крайней мере надеюсь) что это типа промежуточного письма которое следует понимать как «ищем, разбираемся». Ну а как иначе? Они прямым текстом признают что виноваты (а чья еще может быть вина если не ихняя в том что посылка кудато не туда уехала, не дед же мороз ее по ложному адресу запиндюрил!). А раз виноваты значит должны исправить! Пишите корейцам, пересылайте им ответ хронопоста и просите чтобы они вас срочно возместили (а если вдруг посылка однажды отыщется то им ее обратно перешлют).
Про fevad девушки писали - писали правда не применительно к перевозчикам а к недобросовестным продавцам - но может можно и с хронопостом туда? Посмотрите на их сайте - если хронопост у них значится значит можно им на него жаловаться. Ну и на почту надо написать - хронопост это же их контора - вот пусть разбираются. Вообще конечно же натуральное свинство и скотство.

Спасибо за ответ,я расстроилась жутко.
Посылку украли это ясно как белый день. Я не знаю какая внешне была посылка,но возможно,на ней был логотип элитной марки .Поэтому ее и украли. Тем более,что посылка последний раз была на их складе в часе езды до нас и по дороге до нас она исчезла. Корейцы сработали быстро и уже через 3 дня Хронопост сказал что они направили все вопросы к водителю. Можно подумать он не помнил что делал и как было дело 3 дня назад. Короче,все указывает на то,что ее стиснули.
С деньгами я простилась давно,я сама брала риск на себя когда покупала,. Только вот риск того что ее нагло украдут не был предусмотрен у меня и ,как оказалось,очень зря!сейчас я хочу чтобы наказали того кто это сделал. Тк это было сделано нагло и прямо под носом!
Вот теперь думаю кому из начальства Хронопоста надо писать и где найти его координаты.

[Tanya48]

Спасибо за ответ,я расстроилась жутко.
Посылку украли это ясно как белый день. Я не знаю какая внешне была посылка,но возможно,на ней был логотип элитной марки .Поэтому ее и украли. Тем более,что посылка последний раз была на их складе в часе езды до нас и по дороге до нас она исчезла. Корейцы сработали быстро и уже через 3 дня Хронопост сказал что они направили все вопросы к водителю. Можно подумать он не помнил что делал и как было дело 3 дня назад. Короче,все указывает на то,что ее стиснули.
С деньгами я простилась давно,я сама брала риск на себя когда покупала,. Только вот риск того что ее нагло украдут не был предусмотрен у меня и ,как оказалось,очень зря!сейчас я хочу чтобы наказали того кто это сделал. Тк это было сделано нагло и прямо под носом!
Вот теперь думаю кому из начальства Хронопоста надо писать и где найти его координаты.

начните сначала здесь -справа чат . https://www.chronopost.fr/tracking-n...lis_block_form
Я сама сейчас начинаю искать мою посылку : она в 40 км от меня. И мне вообще странно, почему по Франции идут посылки от 2 недель и более. Но у меня пока одну неделю идет .

[Sasa]

Tanya48, спасибо. Буду писать обязательно. Пока подожду ,может правда ,как Бланка писала, это такой предварительный их ответ.
Но их хамство и наплевательство на клиента реально потрясает(((((

[Tanya48]

Tanya48, спасибо. Буду писать обязательно. Пока подожду ,может правда ,как Бланка писала, это такой предварительный их ответ.
Но их хамство и наплевательство на клиента реально потрясает(((((

Удачи! А мне прислали сообщение, чтобы я приходила за посылкой, так как посылка уже в Кольмаре.

[Miel]

Летом купила переносную стиральную машину. Сайт оказался поддельным, собрал деньги, ничего не выслал и испарился: https://forum.quechoisir.org/command...n-t277295.html

Заполнила жалобу для банка (у меня Почтовый) - "contester une opération liée à votre carte bancaire". Банк вернул деньги три месяца спустя.
________

Вот так покупать на сайтах без Paypal.

[Silky]

Sasa, как там Ваша посылка, нашлась?

[Sasa]

Саса, как там Ваша посылка, нашлась?

Как она найдется если работники ее украли?
Мало того,что они ее нало сперли по дороге из офиса ко мне домой,так они сначала сквозь зубы со мной общались ,а потом и вовсе нагло послали.Добавив,что их Шарашкина контора общается только с продавцом,а вы_ пошли вон.
Продавец сделал второе заявление ,которое точно так кануло в лету...
Но я с продавца не слезу ,пусть хоть убогая контора вернет за пересылку продавцу,а он мне.Продавец сказал,что так сделать возможно.

[Miel]

Со стороны банка тоже стоит попробовать вернуть деньги, если купил, но не получил.

Si vous avez payé par CB, faites intervenir votre banque pour une rétrofacturation - contester une opération liée à votre carte bancaire - Je n’ai pas reçu la marchandise ou le service demandé ou la marchandise ou le service n’est pas conforme.

[Small_birdie]

Miel, merci за формулировку.

[Silky]

Как она найдется если работники ее украли?
Мало того,что они ее нало сперли по дороге из офиса ко мне домой,так они сначала сквозь зубы со мной общались ,а потом и вовсе нагло послали.Добавив,что их Шарашкина контора общается только с продавцом,а вы_ пошли вон.
Продавец сделал второе заявление ,которое точно так кануло в лету...
Но я с продавца не слезу ,пусть хоть убогая контора вернет за пересылку продавцу,а он мне.Продавец сказал,что так сделать возможно.

Sasa, сочувствую, представляю как неприятно. Блин, они же знают наверняка у кого из почтальонов какая посылка в доставке, легко же вычислить кто украл

[Sasa]

Саса, сочувствую, представляю как неприятно. Блин, они же знают наверняка у кого из почтальонов какая посылка в доставке, легко же вычислить кто украл

Конечно легко,тем более что продавец заявил о пропаже через 3 дня.Можно подумать человек не помнит что он делал 3 дня назад!
Нам сказали, отдали другому человеку,но это вранье чистой воды.
Если отдали другому,то по тому же адресу,правда ? а в нашем доме совсем мало квартир и я точно знаю,что никто не получал.Мы сказали,дайте адрес(тк это не у нас точно),сами пойдем заберем.Ага.
Работники там уже прошаренные и знают в каких коробках какие известные фирмы высылают или еще были какие знаки известные ему,что тут реально стоит рискнуть.Я не знаю...
Я могу сказать только еврейскими словами -спасибо что взял деньгами....

[Paki]

Sasa, у меня был такой случай, когда мои посылки (2 коробки) курьер отдал соседке, которая жила на этаж ниже. Я подала на розыск, но в итоге она сама дня через 3 пришла и сказала, что «поняла, что это неё посылки т.к вспомнила, что ничего не заказывала в Заре».

[Sasa]

Саса, у меня был такой случай, когда мои посылки (2 коробки) курьер отдал соседке, которая жила на этаж ниже. Я подала на розыск, но в итоге она сама дня через 3 пришла и сказала, что «поняла, что это неё посылки т.к вспомнила, что ничего не заказывала в Заре». :цонфусед:

Это не мой случай.
Как я писала, у нас в доме мало квартир и узнать кто взял,дело 5 минут.Я могла бы спокойно пройтись по соседям,делов -то.Но слишком много нестыковок,я о них писала выше. одно отсуствие подписи чего стоит.

[Sasa]

А я сегодня познакомилась с разводиловом.Наверно,те кто часто покупает по нету с этим сталкивался,а для меня открытие.
После этой посылки заказала еще несколько(из Кореи) ,все дошли нормально.
Сейчас в ожидании тоже нескольких.
Сегодня приходит смс о том,что ваша посылка под номером таким-то не может быть доставлена. И ссылка.Заходим,там написано,что неправильный был расчет и продавец не заплатил правильно.Сейчас послка в депо ,но если вы желаете сами забрать,то кликайте сюда(но ссылка не работает),а если чтобы вам курьер доставил,то оплатите недостающие 2 евро. Начали высянять какая из посылок. Вроде из Греции. Стали выяснять и пробивать ее по всем доставщикам ,а ее не существует.И мы поняли, что это развод расчитанный на наивных которые не будут сверять номера,а просто оплатят эти пару копеек .

[avrora]

А я сегодня познакомилась с разводиловом.Наверно,те кто часто покупает по нету с этим сталкивался,а для меня открытие.

Да, часто такие мэйлы приходят, даже ссылки в них не надо открывать.
А про вашу посылку -если реально потерялась, то обычно дней за 7-10 находят, это не ваш случай. Все, с концами. Жалко.

[azalea]

Да, часто такие мэйлы приходят, даже ссылки в них не надо открывать.

У меня так было с сайтом ЭЛ (ждала от них посылку). Про 2 евро. Ничего не платила. Через пару дней посылку доставили.
Я с другими заграничными сайтами не связываюсь: только ЭЛ, ББ и Филюник. Но они проверенные. Служба доставки может мудрить, да.

[taniae]

По привычке сделала заказ на сайте GAP. Кронопост доставил посылку во Францию и оповещает меня, чтоб я оплатила online пошлину. Вещь такую же нашла на заландо Если я не буду оплачивать пошлину, мой заказ уедет обратно в Англию и мне вернут деньги на карту или как-то иначе все обернется? У кого-нибудь был похожий опыт?

[невестафранцуза]

Сделала заказ на сайте look fantastique, оплатила доставку DHL и вместо моего заказа, крем и сыворотка, мне прислали почтой DHL, кучу каких то дешёвых пробников, другой марки, а моего заказа нет, 116 евро тютю, естественно никаких прямых контактов и, телефонов нет, приходят ответы сгенерированные компьютером, спасибо что вы нам написали и тд.

[SVETI88]

Сделала заказ на сайте look fantastique, оплатила доставку DHL и вместо моего заказа, крем и сыворотка, мне прислали почтой DHL, кучу каких то дешёвых пробников, другой марки, а моего заказа нет, 116 евро тютю, естественно никаких прямых контактов и, телефонов нет, приходят ответы сгенерированные компьютером, спасибо что вы нам написали и тд.

0170700786 попробуйте позвонить им , сайт очень сомнительный

[taniae]

невестафранцуза, похоже, надо завязывать с английскими сайтами..

[azalea]

сайт очень сомнительный

Не сомнительный.

вместо моего заказа, крем и сыворотка, мне прислали почтой DHL, кучу каких то дешёвых пробников, другой марки, а моего заказа нет,

Это к вашему случаю не относится?

Может, box пришел в подарок?

Что указано в фактуре? Какие наименования?

Nous expédions les articles séparément pour nous assurer que vous obtenez ce dont vous avez besoin le plus rapidement possible.

Votre courriel de confirmation d'expédition vous indiquera la liste des articles qui ont été envoyés. Si l'article manquant n’est pas sur cette liste, sachez qu’il n’a pas encore été envoyé, cela ne devrait pas tarder.

Si l'article a été envoyé, envoyez un message via votre compte pour que notre équipe du service client le sache, et puisse vous assister.

[Omnia77]

Дамы, посоветуйте, может, кто-то сталкивался с такой ситуацией. Получила 2 посылки в пункт выдачи (продуктовый магазин). Транспортер Колиссимо. Через 2 дня пошла получать, магазин оказался закрыт. Посмотрела в интернете-написано, что закрыт навсегда Посылки судя по информации на сайте Колиссимо лежат до сих пор там. Мне по идее деньги должны вернуть или как? И как можно закрыть магазин, если у тебя там чужие вещи лежат? Это воровство какое-то получается? Мне бы всё-таки хотелось вещи получить, я долго их пыталась на сайте поймать.

[Paki]

Урааа, наконец-то это свершилось.

Wildberries вышел на рынки Франции, Италии и Испании

Я уже оформила первый заказ)))

[lapka79]

Paki, в первый раз про такой слышу. Это русский «Амазон»?
Посмотрела, скорее всего veepee/zalando

[Paki]

lapka79, не совсем. Но точне не Veepee/ Zalando.

Я думаю, что в европейской версия сайта не так богата товарами, как российская.
Если во Франции одним Амазоном для покупок не обойтись, то в России в Wildberries можно.

[Paki]

...

[Paki]

Paki, ну и плюс в копилку магазинов, где можно будет купить книги на русском языке.