И опять про Е-билет SNCF

[Irina45]

просто выкидывает на первую страницу, мы ничего и заказать то не можем.

Вот и у меня видимо такая же проблема... Направляет на главную страницу...
Раз несколько дней - то они должные как то это решить в предельно короткие сроки, а то как же людям билеты бронировать???

[Nancy]

Направляет на главную страницу...

Так иногда бывает, если билетов нет. Чтобы убедиться в этом, попробуйте пройти тот же путь но на другие даты или другое время.

[Irina45]

Так иногда бывает, если билетов нет. Чтобы убедиться в этом, попробуйте пройти тот же путь но на другие даты или другое время.

Пробовала, тоже самое получается Только потом разглядела мелкий шрифт "Извините, у нас неполадки с системой резервирования. Попробуйте позже"

Теперь все наладилось Можно бронировать

[Borik]

Доброго времени суток всем читающим, а особенно отвечающим и помогающим!!
Впервые решил немного посамостоятельничать в турпоездке, на пару дней отбившись от группы, и буквально вчера оплатил на tgv-europe жд билеты на ночной поезд Corail Париж - Барселона. Начал читать этот замечательный форум, и возникли вопросы по поводу их получения.
1) При оформлении заказа я выбрал способ доставки получение в автомате на железнодорожной станции(представил свой взломанный 10 лет назад почтовый ящик с болтающейся дверцей и не решился довериться почте). Как понял при оплате, в автомате мне нужно ввести код заказа(он сгенерировался при оформлении) и всунуть карту, которой оплачивалась сия покупка. Но, кто-то писал, что российские карты отличаются от французских отсутствием чипа, и, соответственно, автоматами не принимаются. Так ли это на самом деле, подскажите, кто покупал. Если карта моя автоматом принята не будет, то обратиться придется к кассирам? Или в офис tgv? А может еще куда?
2) Читаю на страницах этой темы об электронных билетах, о том что люди при покупке вводили фамилии и имена пассажиров. НО! Я покупал 4 билета и при оформлении заказа меня спросили только наш возраст и мои инициалы, т.к. карта моя. В связи с этим вопрос, при получении билетов в Париже необходимо ли личное присутствие 3-х моих спутников? или же можно предоставить зангранпаспорта, а их не отвлекать от просмотра прелестей Парижа? А может проезд в этом поезде не именной, т.е. требуется только наличие билета?
3) Есть ли какой-либо допустимый срок получения билетов? Скажем, если я в день отправления приду на вокзал и за несколько часов попытаюсь их получить.
Заранее большое мерси!

[Славик]

Borik, не очень понятно всетаки какой билет Вы купили ..тот который надо забирать в автомате или электронный? Просто в 1 пункте Вы расказываете про обычный бумажный билет. для его получени в кассе потребуется карта которой платили ( в кассе любая) и номер резервирования--эти билеты безимянные. до момента отправления получайте хоть когда, впрочем и после отправления тоже можно только не нужны они будут уже)))
А вообще по моему разумению наиболее удобный это билет который можно распечатать прямо дома на принтере. ИМХО

[Borik]

Славик
Нет, не электронный; в моем понимании электронный именно тот, который можно распечатать на принтере и сним же сеть в поезд. Мне и не предлагался электронный билет, увы. Это б сильно упростило ситуацию. После оплаты на выбор было предложено 2 варианта получения билета - по почте и на вокзале. А на e-mail пришло подтверждение покупки с номером и прочими атрибутами заказа. Ну и вопросы как раз по получению билетов

[Borik]

Вы расказываете про обычный бумажный билет. для его получени в кассе потребуется карта которой платили ( в кассе любая) и номер резервирования--эти билеты безимянные. до момента отправления получайте хоть когда, впрочем и после отправления тоже можно только не нужны они будут уже)))

Спасибо, Славик, раз билеты безымянные, то я почти спокоен) Получать их собираюсь на вокзале Аустерлиц, правильно ли я понял что обращаться можно в ЛЮБУЮ кассу?

[Славик]

Borik, нет это вы не правильно понимаете , электронный это когда Ваш паспорт и номер бронирования ( хоть записанный на клочке бумаги) являются билетами, а билет который печатается ..он такой и есть как билет со штрих кодами и прочей защитой..печатается на принтере дома смаксимальным разрешением принтера, он тоже именной как и Электронный.

[Nathaniel]

То бишь, что получается? Электронных билетов SNCF не продаёт. О чём тогда тема?

[Славик]

Nathaniel, Вы знаете у SNCF я и правда электронные некогда не брал , только Печатные, а ля дома. Вот Тайлес это да - к стати они у них появились совсем недавно буквально с Нового года и они их там рекламировали как супер новшество мдя))

[RoksanaV]

Здравствуйте.купила билет(надеюсь,что купила)) и выбрала вот что:Le mode de retrait pour ce billet est : LE RETRAIT EN BORNE LIBRE SERVICE-это значит надо получить в автомате или в кассе? И на е-мейл мне не пришел билет,а только данные о билете не в формате пдф. и еще-может все-таки проще покупать сразу?или они точно дороже выходят?

[Nathaniel]

RoksanaV, есть билеты, которые система генерирует в pdf, которые Вы сами распечатываете и с которыми Вы идёте на поезд. А есть обычные бумажные, которые можно получить по почте, на вокзале в автомате в автомате или в кассе. Вы заказали бумажный.

[RoksanaV]

Спасибо.Так я заказала в автомате или в кассе?у меня карточка не чиповая. как мне тогда получить билет.подойти к кассе и что сказать,показать?извиняюсь за глупые вопросы,но ехать уже через неделю,я боюсь что не так что-нибудь сделаю и меня высадят или оштрафуют))

[Nathaniel]

ак я заказала в автомате или в кассе?у меня карточка не чиповая. как мне тогда получить билет

LE RETRAIT EN BORNE LIBRE SERVICE - это значит в автомате (хотя и в кассе можно). Но, раз карта у Вас без чипа, в любом случае придётся получать его в кассе.

Если не говорите по-французски, покажите распечатку мэйла с номером досье. Если говорите, так и скажите, что хотите получить заказанный билет: "Je voudrais retirer le billet que j'ai réservé sur le site SNCF".

[RoksanaV]

И вот еще-хочу купить билет из Монпелье в Авиньон-так там написано,что пересадка с центрального вокзала Авиньона на некие автокары(на это всего 10 минут)и они довезут до нужного мне вокзала ТЖВ.так вот-что это за автокары.где они там стоят и как определить,что именно этот мой)

[Nathaniel]

Это автобусы, а вот как найти - не подскажу, к сожалению. Думаю, в билете должен быть указан номер, как в билетах на поезд. Роксана, Вы, главное, не волнуйтесь и держите билет всегда под рукой. На вокзале любой работник (их можно узнать по синей форме, не промахнётесь) махнёт Вам рукой в нужную сторону, если Вы покажете ему билет.

[RoksanaV]

Спасибо Вам большое!Вы очень помогаете,это так важно для меня)я первый раз еду в европу и сразу в мою любимую Францию...вот и волнуюсь,что девушка перед первым балом))

[Славик]

RoksanaV, А ВЫ не волнуйтесь))))) если билет у Вас на руках ктоже Вас оштрафует?

[Irina45]

Ребята подскажите пожалуйста. Бронирую билет. Оплачиваю. Оплата не проходит. Пишет: Votre paiement n'est pas accépté par votre établissement financier. Банк у меня Сос Жен. Звоню в Сос Жен - говорят что не видят моих transactions, что до них не доходят запросы от SNCF. Как же мне забронировать билет? Ведь оплата через интернет - это единственный способ купить билет, находясь в России.

[Славик]

Irina45, ну канечно они не видят...она же, транзакция, не проходит. Вообще такая штука бывает , если банк, в целях безопасности, априори блокируют покупки через инет, Вы выяснте у них не "предоставили" ли они Вам такую услугу.

[Irina45]

Славик, в банке все нормально. Услуга у них такая на самом деле есть. Но по моей просьбе они мне "открыли" необходимую сумму евро на покупку билета. Только когда я совершаю операцию покупки, они не видят запрос от SNCF, поэтому и не могут дать разрешение....

[Славик]

Irina45,Ну прям тогда и не знаю...и то несколько раз не получалось? номера карты вводите без пробела?

[Irina45]

Славик, Очень весело !! Купила билет без проблем Потому что в Сос Жене был сбой системы Так что вывод - если не получается - ждите сбой системы.

[Arty]

Но, раз карта у Вас без чипа, в любом случае придётся получать его в кассе.

Разве так??? На сайте написано, что только с American Express нельзя забрать билет в Borne Libre service.
Кто сталкивался с ситуацией? Просто только что друзья под моим руководством взяли билет с этой опцией (я так и не поняла почему сайт не предложил опцию распечатать билет самим), карточка VISA российская, думаю, что без чипа.

[Arty]

Сама нашла ответы на свои вопросы, размещаю информацию.

Распечатать самим можно только самые дешевые промо-билеты, которые нельзя потом сдать.
L’impression des billets à domicile est également possible sous certaines conditions (seules certaines réductions bénéficient de cette facilité comme les billets non échangeables non remboursables).

Все операции в автоматах SNCF можно совершать с банковскими картами:
- французскими с чипом и пометкой CB
- иностранными с логотипами VISA или Mastercard

A noter: Poutr toutes vos transactions par carte bancaire, sont acceptées:
-Les cartes bancaires françaises à puce affichant le logo CB
-Les cartes bancaires étrangères affichant le logo VISA ou Mastercard

Всем удачных путешествий!!!

[Nathaniel]

я так и не поняла почему сайт не предложил опцию распечатать билет самим

Это зависит от направления и от тарифа, распечатать можно только билеты Prem's, если я не ошибаюсь. Насчёт чипа лично не проверяла, у меня никогда не было карты без чипа. Но форумчане писали, что нужен.

P.S. Информация с сайта voyages-sncf:

Pour un paiement en ligne par American Express, par carte étrangère sans puce électronique (montant maximum de 860 €), le retrait des billets de train ne sera possible qu’aux guichets SNCF et non aux Bornes Libre Service

P.P.S. Арти, Вы меня опередили

[Olga_Arv]

Добрый день!
Купила билеты из Paris - Blous у SNCF. Выбрала вариант - электронный билет. На почту пришло подтверждение о покупке + сами билеты. НО.. в билете не указаны места! Теперь переживаю, может быть кнопочку заветную не заметила и места не выбрала? Ходила по ссылке по управлению заказом, но там места тоже нельзя выбрать.

P.S. Это первый опыт покупки и , к содалению, до сей процедуры дополнительной информации не читала.

[Olga_Arv]

Добрый день!
Купила билеты из Paris - Blous у SNCF. Выбрала вариант - электронный билет. На почту пришло подтверждение о покупке + сами билеты. НО.. в билете не указаны места! Теперь переживаю, может быть кнопочку заветную не заметила и места не выбрала? Ходила по ссылке по управлению заказом, но там места тоже нельзя выбрать.

P.S. Это первый опыт покупки и , к содалению, до сей процедуры дополнительной информации не читала.

[Ляша]

Olga_Arv, не переживайте за места. У вас билеты без резервации мест - это нормально. Когда будите садиться, смотрите на таблички рядом с номером места, если там написана фамилия - места зарезервированы. Садитесь на те, что без табличек с фамилиями. Не забудьте прокомпостировать билет перед посадкой на поезд. Удачной поездки.

[Olga_Arv]

Ляша, спасибо! и ещё один вопрос - даже если у меня билеты электронные , и их не нужно забирать в кассе и получать в автомате, всё равно нужно прокомпостировать?