#1
05.01.2010, 17:26
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
Проблемы с EDF
У нас 10-ого ноября был сильный ветер и упал электрический столб, когда проводили временное электричество, случайно врубили 400 вольт и практически во всей округе перегорело всё, что можно (конкретно у нас - холодильник, отопление, освещение, розетки и 70% бытовых электроприборов). Поскольку мы в нашей деревне новенькие, электрика мы ждали три недели, и соответственно эти три недели сидели при свечах, без холодильника и так далее. Когда электрик наконец пришел и все посмотрел, он сказал, что у нас еще не самые большие проблемы, по сравнению с соседями, и что с EDF надо требовать неустойку + оплату за новую технику и за ремонт электросистем. А сегодня мне пришел счет за электричество на 1756 евро за два месяца, причем почти месяц из этих двух электричества практически не было. Может такое быть? Обычно приходит примерно на 140 евро. Кто-нибудь сталкивался с таким? И что мне делать, французским не владею совсем, как разбираться - не знаю
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#2
05.01.2010, 18:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
А как с электриком общались?
Как вы узнали что вам Вообще, я бы посоветовала обратиться в страховку (где застрахован дом). Ну и если EDF признает свою вину, то, как сказал электрик, просить у них неустойку. Счет за эл-во погодите оплачивать, скорее всего у них там был сбой в системе из-за неправильного подключения. |
|
|
#3
05.01.2010, 20:30
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
Деньги в банке снимаются автоматически, а с электриком по английски общались, я по другому пока не умею. И дом как раз на тот момент не был застрахован, неразбериха спрежними хозяевами получилась. Мы думали страховка еще действует, а она уже закончилась
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#4
05.01.2010, 22:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
Сделают перерасчет -вернут. Просто это может быть не скоро. Сочувствую.
Очень странная ситуация. Найдите кого-то кто говорит по фр-ки. Нужно звонить в EDF и у них узнавать будут ли они вам возмещать перегоревшие приборы. Обычно это делается через страховую компанию. Даже не знаю как вам быть. Единственное что могу посоветовать получить какое-то документальное подтверждение тому, что вам 400 вольт подключили, что повлекло порчу имущества. Сайт EDF есть в анл. язычной версии. Попробуйте там что-то узнать или им написать. У вас в деревне ни какой коллективной жалобы не составляли? Вы с соседями общаетесь? |
|
|
#5
05.01.2010, 22:59
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
С соседями мы общаемся посредством радостных улыбок, поскольку ни по аглицки, ни по русски они ни бум-бум, не понимают важного значения знания английского и русского Одна девочка знакомая живёт в Биарицце, другая сейчас в Россию погостить уехала. Попробую что-нибудь придумать с переводом. А вообще 1756 евро за два месяца можно нажечь? У нас вроде отопление геотермальное, но вдруг это оно столько электричества нажгло? Эх, не идёт мне французский, полгода уже изучаю, всё никак, так бы сама уже давно разобралась
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#6
05.01.2010, 23:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
Нет. В вашем случае за месяц. Просто у вас режим такой выбран, что снимают раз в 2 месяца. Кстати, это можно изменить.
Полгода -не срок. Еще придет. У вас сейчас-то есть страховка? Если есть, звоните им. Вдруг повезет и кто-то там говорит по-английски. |
|
|
#7
06.01.2010, 07:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 11.391
|
Сделайте в банке opposition à un prélèvement, и как можно скорее, и пишите в EDF заказные письма с описанием ситуации.
Хоть у переводчика закажите, но разбираться-то как-то надо.. |
|
|
#8
06.01.2010, 18:50
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
Жаль, что раньше следующей недели разобраться с этим не получится, но по крайней мере все твердят, что при любом раскладе мы нажечь столько не могли, даже с отоплением и включенным днями напролёт светом. Хоть это радует
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#9
09.01.2010, 22:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Можете, если хотите, скинуть отсканированную или сфотографированную фактуру EDF мне на E-mail, я Вам хотя бы подскажу, за что с Вас требуют данную сумму. Что касается возмещения Вам причиненного вреда, на мой взгляд, все достаточно у Вас мрачно (буду только рад, если у Вас получится добиться возмещения вреда). Дело в том, что Вам должна выплатить страховое возмещение страховая компания (которой у Вас на данный момент не было ), которая впоследствии должна предъявить регрессный иск причинившему вред (EDF). Конечно, не имея перед глазами документов, трудно ответить на этот вопрос точно, но все-таки, исходя из опыта подобных дел(наша компания занимается, в частности вопросами страхования и мы зарегистрированы в ORIAS), отсутствие страховки может стать для Вас в данном случае решающим... |
|
|
#10
09.01.2010, 23:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
||
|
#11
09.01.2010, 23:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
||
|
#12
09.01.2010, 23:45
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 31.10.2009
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 698
|
А Вы чего хотели! Ясен пень, что 400 V стоят дороже 220 V
А если честно - сочувствую. Даже не предполагал, что такая халатность может во Франции случиться. Мне кажется, страховка дома тут ни при чем. Даже если дать ей знать, она все равно стрелки переведет на EDF (и совершенно правильно сделает). |
|
|
#13
10.01.2010, 00:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Dans les contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels ou des consommateurs, sont de manière irréfragable présumées abusives, au sens des dispositions du premier et du troisième alinéas de l'article L. 132-1 et dès lors interdites, les clauses ayant pour objet ou pour effet de : 6° Supprimer ou réduire le droit à réparation du préjudice subi par le non-professionnel ou le consommateur en cas de manquement par le professionnel à l'une quelconque de ses obligations. Но это лишь в том случае, если EDF признает свою вину либо Вы сможете ее доказать. |
|
|
#14
10.01.2010, 00:43
Последний раз редактировалось azalea; 10.01.2010 в 00:46..
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Цитата:
|
||
|
#15
10.01.2010, 00:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
||
|
#16
10.01.2010, 00:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
||
|
#17
10.01.2010, 00:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
||
|
#18
10.01.2010, 11:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
||
|
#19
10.01.2010, 11:54
Последний раз редактировалось Pola; 10.01.2010 в 11:57..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
||
|
#20
10.01.2010, 12:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Там, например, может быть написано consommation estimée (предполагаемое потребление), а может просто быть ошибка... |
|
|
#21
10.01.2010, 12:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2003
Откуда: France 68
Сообщения: 5.561
|
||
|
#22
10.01.2010, 12:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Как я уже и говорил выше, осталось только добиться признания вины от EDF, либо доказать ее... |
|
|
#23
10.01.2010, 12:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Даже за то, что Вы предположили (ремонт), тоже могут вернуть. В EDF могли попросту ошибиться и включить ремонт в счет. Вообще, насколько я знаю, "по фотографиям не лечат". Может, чем гадать, лучше дождаться автора форума и, если она пожелает скинуть скан фактуры, то дать ей конкретный ответ на ее вопрос, за что с нее требуют данную сумму?
|
|
|
#24
11.01.2010, 14:36
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
Riviera10, здравствуйте, счёт я отсканировала, а куда послать не поняла Если я правильно сама разобралась, они выставили мне счёт более, чем за 16000 киловатт... Весёлые дяденьки там работают, здорово развлекаются В общем я в тихом ужасе, разберусь конечно, но на быстро и с малыми потерями уже не надеюсь.
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#25
11.01.2010, 16:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Мой E-mail я Вам в личку сбросил. |
|
|
#26
11.01.2010, 19:51
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 02.02.2009
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 34
|
__________________
Всё будет хорошо, я узнавала! (с) "Питер ФМ" |
|
|
#27
03.03.2010, 18:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.01.2009
Откуда: ПМР-Магнитка-Воклюз,84
Сообщения: 3.626
|
у меня вопрос технический.Есть ли obligations dépannage ERDF d'urgence? У нас три дня не было ни воды,ни эл-ва,в воскресенье звонить было бесполезно,т к автоответчик говорил,что все операторы заняты.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Проблемы с SFR | Assema | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 11 | 19.01.2012 08:24 |
Проблемы с DVD-Ram | Robotex | Клуб технической взаимопомощи | 0 | 24.02.2009 11:08 |
Проблемы с ICQ | pushistik82 | Клуб технической взаимопомощи | 19 | 27.10.2008 18:55 |