Аппарат по оплате парковки снял оплату дважды

[Oksy75]

2 недели назад оставляла машину в аеропору на длительную парковку.
Системе у них известная: при вьезде на паркинг, выдается картонная карточка, а при отьезде надо эту карточку всунуть в аппарат, тот выдаст сумму, которую надо оплатить банкoвской карточкой. Когда прошла оплата, картонная назад выдается, и с ее помощью надо открыть шлакбаум, чтобы выехать.
Так вот, при оплате с первой попытки система зависла, я позвонила диспетчеру (там была такая спец кнопка, чтоб позвонить) Ответили, аннулируйте транзакцию. Что я и сделала. Затем начала все по второму разу. Второй раз все прошло нормально.

А теперь смотрю на месячную выписку счета, и вижу, что сумма снята 2 раза !!!!
Если бы хоть евро 5, так фик с ними, пускай подавятся, а вот 50 евро жалко !
Не соображу, куда надо мне завтра звонить ругаться : в аеропорт или в банк?

[Ptu]

Oksy75, я думаю, что банк ни при чем. Это так сработал автомат аэропорта. поэтому звонить надо в аэропорт, в службу парковки. И ругаться пока не стоит - объясните ситуацию. Вот если они начнут отпираться тогда уже можно ругаться. А может просто скажут - вылшите нам рекламацию с документами и мы возместим. По идее им отследить это все можно (две аналовичне транзакции с одной карты) а значит и возместить не должно быть проблем.

[Oksy75]

Надеюсь что смогут отследить ошибку, а то документов то (кроме выписки со счета ) и нету.
Картонную карточку сожрал шлагбаум, а квиток банковской карты тоже не дали...

[Ptu]

Oksy75, любой аппарат, снимающий платежи имеет отчетность, которую можно отследить. А у Вас есть выписка со счета на имя аэропорта.

[Oksy75]

Оксы75, любой аппарат, снимающий платежи имеет отчетность, которую можно отследить. А у Вас есть выписка со счета на имя аэропорта.

да, это есть

[ALX]

Кстати, рекомендую во всех паркингах избегать, по возможности, оплаты прямо на самом шлагбауме - всегда есть возможность оплатить через автомат, который стоит где-то внутри.

[варежка]

Не соображу, куда надо мне завтра звонить ругаться : в аеропорт или в банк?

Я думаю в мерию сначала, а там вам скажут. Парковки ведь мериям подчиняются. Я помню, как- то в путешествии у нас на парковке два раза оплата пошла. Заехали в мерию, все им оставили,все "квиточки", через какое-то время нам перечислили на счет "компенсацию"

[Oksy75]

Кстати, рекомендую во всех паркингах избегать, по возможности, оплаты прямо на самом шлагбауме - всегда есть возможность оплатить через автомат, который стоит где-то внутри.

да знаю я это, но паркинг был слишком огрoмным, вокруг на километры ни живой души
а после путешествия мы были слишком вымотаны, чтобы бегать искать альтернативу

[Oksy75]

Я думаю в мерию сначала, а там вам скажут. Парковки ведь мериям подчиняются. Я помню, как- то в путешествии у нас на парковке два раза оплата пошла. Заехали в мерию, все им оставили,все "квиточки", через какое-то время нам перечислили на счет "компенсацию"

в чью мэрию то?
Аеропорт франко - швейцарско- немецкий, на 3 границах стоит

[ALX]

да знаю я это, но паркинг был слишком огрoмным

ну знаете так знаете Теперь еще лучше знать будете

[Oksy75]

ну знаете так знаете Теперь еще лучше знать будете

позвонила туда, говорят, уже мне все на счет вернули
Пойду в банк, проверить правда ли

[Ptu]

Oksy75, наверняка все в порядке!