Free Mobile

[Печкин]

Нужно с оператором связаться и указать,что вы едете в Россию и вам нужен там мобильный интернет, какие есть варианты. Думаю, что это онлайн можно сделать.
5G не нужен.

[timofeev]

Как это спецпредложение нужно взять, поскажите?! Перешла на тариф 5g специально перед поездкой. Уезжаю завтра.
И еще, мой телефон не поддерживает 5g - это накладывает какие-то ограничения?

Посмотрите https://mobile.free.fr/

[Робиния]

Печкин,
timofeev, спасибо, я на сайте посмотрела, мне кажется, там по умолчанию 70 стран. В личном кабинете ничего нет (никаких доп.опций, которые можно было бы включить)

[Andry50]

Привет народ.
купил товарищу фри на свою карту банковскую хотел было поменять на его карту банковскую и не разрешает. В чем проблема?
в тех поддержке заявляют , что мол карта должна быть французского банка). Непонятно как мне поступать. нехотелось два номера оплачивать.

[Andry50]

Привет народ.
купил товарищу фри на свою карту банковскую хотел было поменять на его карту банковскую и не разрешает. В чем проблема?
в тех поддержке заявляют , что мол карта должна быть французского банка). Непонятно как мне поступать. нехотелось два номера оплачивать.

Оказалось решилась моя проблема так, я был на территории не Евросоюза и карту невозможно перерегистровать. Когда я в следующий раз попробовал находясь в Словении все прошло без проблем.

Второй вопрос мне пришёл счёт а там дополнительно начислено 7.5€ штраф
Откуда и за что?
Autres services et produits du 26-08 au 25-09 Co ˆut en e TTC (HT)
Penalit ´ e de d ´ efaut de paiement

[Печкин]

Штраф за то что что-то вовремя не оплатили.

[Andry50]

Штраф за то что что-то вовремя не оплатили.

Понятно я перевёл. Но оно снимает автоматически с банковской карты. Я никак не могу повлиять на процесс

[Andry50]

��

[Andry50]

Здравствуйте народ. Купил в автомате карточку фри.
Но автомат чек с паролем для личного кабинета не выдал. Пытаюсь восстановить данные через сайт и при каждой попытке получаю такое сообщение;
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies.
Раз 10 звонил на горячую линию, и только одни обещания что мне скинут пароль на электронную почту. Так и ничего не приходит. Кто сможет помочь мне.

[timofeev]

Здравствуйте народ. Купил в автомате карточку фри.
Но автомат чек с паролем для личного кабинета не выдал. Пытаюсь восстановить данные через сайт и при каждой попытке получаю такое сообщение;
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies.
Раз 10 звонил на горячую линию, и только одни обещания что мне скинут пароль на электронную почту. Так и ничего не приходит. Кто сможет помочь мне.

Ищите бутик фри поблизости, будет быстрее

[timofeev]

Понятно я перевёл. Но оно снимает автоматически с банковской карты. Я никак не могу повлиять на процесс

Автоматически снимают только те, которым Вы давали свое разрешение на prélèvement automatique. Зайдите в свой интернет банкинг и аннулируйте автоматическое снятие, восстановить которое можно позже когда проблема разрешится
Если Вам начислен вашим же банком штраф за то, что как уже писал Печкин что то вовремя не оплатили, то опротестовать практически невозможно, потому что это четко прописано в в банковском контракте.
Называется это frais bancaires и у всех они разные. Когда у меня в SG они возросли до 240 евро в год, там даже штрафанули на 111 евро за то, что с моего счета налоговая сняла 46 евро. В общем плюнул на этот банк и ушел в интернет ING Direct и вот уже лет 6-7 как никаких штрафов - мелочь а приятно.

[Irbis]

Здравствуйте народ. Купил в автомате карточку фри.
Но автомат чек с паролем для личного кабинета не выдал.

Автоматы продажи симкарт Фри стоят в их бутиках. Надо было сразу обратиться к консультанту в их магазине.

[azalea]

Автоматы продажи симкарт Фри стоят в их бутиках.

Не всегда.

Уточнение: не только в бутиках Фри, но атоматы могут находиться и около (в) бутиках газет и журналов. Видимо, поэтому у автора сложности (нет рядом бутика Фри).

[maman N]

Andry50, Пишите заказное письмо с уведомлением о вручении. Сделайте оппозицию снятия денег.

[Andry50]

Как раз и покупал в киоске табак, и чек не выдал автомат.

Вообщем-то решился вопрос заехал в центр и просьбой выслать на почту кодовое слова. 2 минуты потребовалось.
Ещё они мне сказали, вы могли не приезжать а просто позвонить и мы вам выслали бы))))
Про заказное письмо это просто нереально я думаю. Там оно просто затерялось бы на несколько лет

[azalea]

решился вопрос

Отлично.

[Pahsan]

Добрый день!
Вернулся с Европы домой и только сейчас вспомнил что за сим карту (фришка) будет списываться плата с карты польского банка миллениум, нашел вариант отключения с отправкой заказного письма в Париж, потом думал подать заявку на перевыпуск сим карты но не забирать ее, тут вопрос не спишут ли они в таком случае с указанной выше карты плату в 10 евро, может кто подскажет еще варианты?
Была идея оформить евровую интернет карту в украинском банке, перевести на нее оплату и закрыть, но не факт что фри не заспамит запросами на списание даже по закрытой карте. Прошу помощи!

[Andry50]

Привет всем! Может кто подскажет что может быть. Данные в роуминге начисляются по полной стоимости. Хотя в пакет включено 10гб бесплатных

[Irbis]

Привет всем! Может кто подскажет что может быть. Данные в роуминге начисляются по полной стоимости. Хотя в пакет включено 10гб бесплатных

Какой у вас тариф?
В какой стране вы в роуминге?

[Andry50]

Какой у вас тариф?
В какой стране вы в роуминге?

В Бельгия. Тариф 12.99

[Irbis]

В Бельгия. Тариф 12.99

Насколь мне известно у Free mobile есть 2 основных тарифа 2 € и 19,99€.
И сейчас есть спецпредложение до 18/01 - тариф 10,99€.

[blin09]

В планах посетить Париж. Хочу для интернета взять карточку Free. Есть несколько вопросов:
1) Какое покрытие в Париже? Нормально будет работать интернет?
2) Где лучше покупать карточку в аэропорту или спец. магазинах?
3) Стоимость карты? Планирую тариф за 10,99 евро.

[Irbis]

В планах посетить Париж. Хочу для интернета взять карточку Free. Есть несколько вопросов:
1) Какое покрытие в Париже? Нормально будет работать интернет?
2) Где лучше покупать карточку в аэропорту или спец. магазинах?
3) Стоимость карты? Планирую тариф за 10,99 евро.

1) В Париже нормальное покрытие.
2) Лучше в магазинах Free. Вам подскажут как купить симку в автоматах Free. Если вы ненадолго, обязательно берите симку (тариф) , которая действительна только 1 месяц. Чтобы не было потом головной боли с разрывом контракта.
Об автоматах Free:
https://assistance.free.fr/articles/...8?search-text=

3) Мне кажется в автоматах только тариф за 19,99 € / мес с интернетом.
Но могу и ошибаться.

[Dubliner]

Всем привет. пользуюсь тарифом за 0(2) евро, так как мне достаточно моих роуминговых пакетов.


получил спецпредложения от Фри: 9.99 евро в месяц на год, а потом 16.99 евро в месяц, и написано, что в течение 14 дней можно передумать.

так как сейчас есть надобность в большом траффике мобильного интернета, хотел спросить: а каким образом это вот "передумать" ? не обманут ли меня щирые европейцы? мне не нужен даже за 10 евро в месяц тариф, не планирую тут находится долго и постоянно

[Dubliner]

также у меня еще вопрос: сейчас звонки вна Украину бесплатные, что с домашнего, что с мобильного Free. До какой даты, кто знает?

[7989800Ilya]

Здравствуйте, может кто сталкивался или владеет информацией, за март списали 65 евро, в личном кабинете за этот период фактура на 19.99 евро. Вопрос как узнать за что сняли или вернуть обратно если это была ошибка оператора?

[Dubliner]

Здравствуйте, может кто сталкивался или владеет информацией, за март списали 65 евро, в личном кабинете за этот период фактура на 19.99 евро. Вопрос как узнать за что сняли или вернуть обратно если это была ошибка оператора?

так посмотрите подробности, посмотрите подробный счет - там все расходы и списания описаны.

[7989800Ilya]

Там в счёте действительно все подробно описано, и все как обычно и ни слова о том что сверх 19.99 евро.

[7989800Ilya]

Может существует какая-то служба техподдержки?

[Лёля]

Может существует какая-то служба техподдержки?

Конечно есть.Посмотрите на их сайте контактный номер.