Free Mobile

[_maksim_]

Да, клиентской сервис у них только на французском.
Я вижу для вас решения проблемы.
1.Пойти в бутик Free и объяснить проблему на английском , показав, прямо смартфоне в чем проблема. Продавцы вряд ли ее смогут решить, но если их любезно попросить, они могут, ( не обязаны) позвонить с вашего телефона в техподдержку Free. Надо выбрать бутик и время, чтобы не было других клиентов в бутике, и консультанты были свободны.
2. Попросить кого-нибудь, кто говорит на французском, позвонить в клиентский сервис Free.

Спасибо! Буду пробовать.

[Noemie]

У Фри, абонемент 20 евро, в роуминге бесплатно 25 ГБ интернета в месяц. В прошлом году успешно им пользовалась в России, ездили на 3,5 недели где-то.

В этом году я пробуду здесь как минимум 1,5 месяца, а может чуть больше.

Возник такой вопрос, может кто знает, как ведется отсчет нового месяца, по прошествии 30-31 дня в роуминге или с 1 числа нового месяца? Я за трафиком слежу, вряд ли за 30 дней потрачу больше 25 гб, но просто стало интересно. На сайте не нашла пояснений на этот счет.

[Лёля]

Noemie, а где вы находитесь?Я тоже в отпуске,в Италии.У меня роуминг и 25 жига интернет.Отчет начинается с первого числа каждого месяца.

[Noemie]

Лёля, я в России.

Отчет начинается с первого числа каждого месяца.

Спасибо, значит новые 25 ГБ нужно считать с 1 августа.

[Лёля]

Лёля, я в России.

Спасибо, значит новые 25 ГБ нужно считать с 1 августа.

Конечно.

[Лёля]

А у меня вопрос,как из роуминга проверить какой счет у Free?Я набираю 555 и ничего не получается ,а если +33 555,отвечает итальянский оператор...

[Noemie]

А у меня вопрос,как из роуминга проверить какой счет у Free?Я набираю 555 и ничего не получается ,а если +33 555,отвечает итальянский оператор...

Я на сайте сегодня смотрела, в личном кабинете.

[Лёля]

Я на сайте сегодня смотрела, в личном кабинете.

Спасибо.А я не помню мой номер и пароль,не взяла с собой напоминанку.Жаль..

[alfi]

А я не помню мой номер и пароль,не взяла с собой напоминанку.Жаль..

чтобы зайти в свой личный кабинет и вы забыли и номер и пароль , кликните , что забыли номер пароля , далее в ''окошко '' напишите свой номер е-mail и вам на почту придет сообщение с вашими данными + с паролем ,потом пароль изменить на свой желаемый

[Лёля]

alfi, спасибо большое.

[Irbis]

А у меня вопрос,как из роуминга проверить какой счет у Free?Я набираю 555 и ничего не получается ,а если +33 555,отвечает итальянский оператор...

Как проверить свои голосовые сообщения и получить техподдержку free mobile за границей :

Consulter votre répondeur +33 695600011

Contacter notre support téléphonique +33 178569560

https://mobile.free.fr/assistance/235.html

[эсфирь]

Господа как прослушать голосовое сообщение,когда в другом стране Европы. набираю 666 и +33 666 ничего не получается

[Печкин]

Так не получится. Нужно набирать длинный франц номер, он зависит от вашего франц оператора, вам его должны были по смс прислать при вьезде в страну.

[эсфирь]

Печкин, СПАСИБО Печкин, буду искать этот номер

[Лёля]

эсфирь, нужно ввести код confidentiel. Я тоже пыталась прослушать сообщения,но код не вспомнила и ничего не получилось у меня.Но я была в Европе.
Но если вы находитесь в России,то лудше и не пытаться, это очень дорого выйдет.

[alfi]

то лудше

Лёля, я очень вас уважаю , но правильно слово - лучше

[timofeev]

Люди, с некоторых пор в счетах за мобильные разговоры стали снимать то 0,6 евро, иногда 1,2 евро, то другую но немного, на звнки с телефонов с номерами начинающими на 09 или 01 или несколько раз 05. Поднимаю трубку или сразу бросают, или отвечают типа анкету проводят или страховку предлагают, а в счетах за месяц на такие звонки несколько евро, не предусмотренные абоннементом.
Я уже голову сломал, что делать в таком случае. Как вынужденную меру забил на автоатветчик оставьте ваше сообщение или напишите смску, а трубку поднимаю когда вижу знакомый номер.
Но это не выход, а что делать ?

[Печкин]

Это выход. К сожалению другого выхода нет. Ну или поменять forfait, чтоб все звонки по Франции были бесплатные.

[эсфирь]

Лёля, СПАСИБО огромное, только как найти этот код .

[Irbis]

Господа как прослушать голосовое сообщение,когда в другом стране Европы. набираю 666 и +33 666 ничего не получается

Чтобы прослушать сообщения на автоответчике за границей надо набирать
+33 695600011
Про секретный код читайте здесь:
https://mobile.free.fr/assistance/235.html

[Katia77]

Господа как прослушать голосовое сообщение,когда в другом стране Европы. набираю 666 и +33 666 ничего не получается

Если есть интернет, то можно прослушать сообщение на сайте Free.

[эсфирь]

Irbis, СПАСИБО большое ,попробую

[califirka]

Люди, помогите перейти с тарифа в 12,99 евро на 2 евро у Free? В этом личном кабинете фиг разберёшься ������

[timofeev]

Люди, free mobile предлагает безлимит звонки, sms mms и интернет по Франции, в ЕС 25 GO за 9,99 если есть box pop, если другой box, то 15,99 или для не абонементов free 19,99.
Sans engagement !!!
У меня был пожизненный 60GO за 9,99 теперь взял безлимит за 15,99

Абонемент за 19,99 хорош тем, что можно уже обходится без бокса и смотреть все, что душе угодно через мобильник, либо транслируя на телевизор. Мобильником искать передачи даже удобнее чем с пульта

[alfi]

У меня был пожизненный 60GO за 9,99

Вы случайно не ошибаетесь ? У меня 50 GO за 8,99 - на год
---
Я купила ребёнку 100GO за 13,99 у bouygues telecom .
Вот недавно предлагали 200GO за 14,99.

[timofeev]

Вы случайно не ошибаетесь ? У меня 50 GO за 8,99 - на год
---
Я купила ребёнку 100GO за 13,99 у bouygues telecom .
Вот недавно предлагали 200GO за 14,99.

alfi, да нет, не ошибся у меня около двух лет был 60 GO sans engagement chez bouygues telecom за 9.99, вчера free прислали предложение о котором я написал выше. Перехожу к free с сохранением номера полный безлимит за 15,99, а если бы был box pop, то вообще было бы 9,99
http://mobile.free.fr/assets/images/...ee_desktop.jpg

[alfi]

У меня был пожизненный 60GO за 9,99

Вы - в теме Free Mobile

[timofeev]

Вы - в теме Free Mobile

Ну да, именно пишу о free mobile., к которому и перехожу, поэтому и другим советую, пока там в free не одумались

[azalea]

Мобильником искать передачи даже удобнее чем с пульта

Постоянно приходит напоминание, что сильно садится батарея у мобильного при использовании этой функции.

[timofeev]

Постоянно приходит напоминание, что сильно садится батарея у мобильного при использовании этой функции.

Так после того как я переключу на тv, мобильник выключаю, а tv уже сам дальше идет