Запись на прием в консульство РФ в Париже

[Leonid]

Тут нет никакой зависимости или простой логики (логику программиста понять сложно), тем более, нет зависимости от номера заявки. Это больше похоже на лотерею, но иногда освободившиеся даты предлагаются людям, стоящим в ожидании. И не одному человеку, а нескольким, в зависимости от давности записи. Если один не увидел, а другой взял вовремя, то ему она (очередь) и достается, даже если у него была более поздняя дата записи, это нормально.
У меня ожидание заняло примерно 3 недели, проверял 1-3 раза в день. Однажды появилось сразу 2 даты на выбор. Пока я созванивался с женой и организовывал свою занятость, первая дата уже исчезла...

[Coeurshka]

Да, давайте без разжигания ненависти. Просто напишем коллективную жалобу и все. Кто возьмет на себя ответственность собирать подписи и подать жалобу потом? Кто располагает временем? Если что, я подпишу лично.
Они там будут ха-ха разводить, чаи гонять, а мы уже тут 70 страниц исписали.

[happyhour]

happyhour, почитайте правила форума и одумайтесь! Запрещено разжигание любой ненависти и провокаций!

Защита своих прав не является ни ненавистью, ни провокацией. Государство ОБЯЗАНО выдать мне загранпаспорт.

[happyhour]

Да, давайте без разжигания ненависти. Просто напишем коллективную жалобу и все. Кто возьмет на себя ответственность собирать подписи и подать жалобу потом? Кто располагает временем? Если что, я подпишу лично.
Они там будут ха-ха разводить, чаи гонять, а мы уже тут 70 страниц исписали.

Для этого нужно найти свидетелей, которые смогут подтвердить отсутствие очереди в заявках. Как только у меня будет рандеву раньше, чем у предыдущего номера, я смогу быть свидетелем. Заявление я смогу написать. Нужно человек 100 подписчиков и определиться с адресатами заявления, кроме МИДа, разумеется. Не жаловаться же на МИД самому МИДу ? Какой орган у нас является вышестоящей инстанцией ? Кабинет министров ? Дума ? Можно Медведеву, я думаю.

[I-de-lys]

fille77, а не подскажете, надо на адрес робота писать или на консулат? Или лучше позвонить? Я прям вся расстроенная, робот не отвечает пока что(((

[Coeurshka]

happyhour, так вот же вы уже в ситуации, когда кто-то (я в частности) получил рдв раньше вас, хотя по очереди вы дожны были!
А писать надо везде, куда можно. Иначе положение дел так и не исправится. Факт, что Парижское консульство не справляется со своей работой. Некоторые люди ждут очереди по 6 мес.

[happyhour]

happyhour, так вот же вы уже в ситуации, когда кто-то (я в частности) получил рдв раньше вас, хотя по очереди вы дожны были!
А писать надо везде, куда можно. Иначе положение дел так и не исправится. Факт, что Парижское консульство не справляется со своей работой. Некоторые люди ждут очереди по 6 мес.

Причём не справляется по причине отсутствия возможности взять рандеву. Поэтому я и говорю, что это скандал и надо эту проблему решать.

[Leonid]

Государство ОБЯЗАНО выдать мне загранпаспорт.

Вот и обращайтесь к "государству", а на форуме провокации запрещены...

[maman N]

Давайте напишем.
Лично мне в принципе нравится система записи в отличии от того, что было раньше, то есть пятичасововго стояния при неизвестности результата. Я всегда раньше приезжала, когда во ФРанции выходные.
Всё относительно, в любом случае НЕ стоять часами лучше, чем прийти к такому-то времени.
НО тот факт, что нет возможности видеть свободные места, как например при записи на визу, не понятен. Мне надо записаться на февраль и позже. Если бы я увидела дату хоть на июнь, хоть позже с возможностью выбрать день и время, я готова ждать сколько угодно. Неприятна именно неизвестность и то, что если вдруг посчастливится записаться, то надо бросать всё и бежать туда... В данный момент у меня нет ни одного действительного российского документа и не известно, когда я смогу получить загран.
Очень неприятно, что нет возможности прийти сразу по нескольким вопросам. Непонятно, какая им разница, придёт ли Иванова в 9 часов в окно 1, а Петрова в 10 в окно 2 или Иванова в 9 в одно окно, а в 10 - в другое.
С другой стороны я понимаю, что нас много и, что работников в консульстве недостаточно.
Короче, у меня такой вопрос: о чём именно писАть?
Давайте начнюм писать. Пердлагаю начать с того, чтомы понимаем, что много запросов и, что это как раз по той причине, что недостаточно работников в консульском отделе.
А потом про эту "штуку", которая никого не записывает.

[Leonid]

когда кто-то (я в частности) получил рдв раньше вас, хотя по очереди вы дожны были!

смотрите мой пост, я объяснил принцип выдачи мест. Извините, но программа вас не будет ждать, если вы не были подключены к сайту в нужный момент, то место автоматически предоставляют другому, даже если он встал в очередь после вас. Поймите, это программа, для нее нет понятия "справедливости"

[happyhour]

Давайте напишем.
Лично мне в принципе нравитяс система записи в отличии от того, что было раньше, то есть пятичасововго стояния при неизвестности результата. Я всегда приезжала, когда во ФРанции выходные.
Всё относительно, в любом случае не стоять часами лучше, а прийти к такому-то времени.
НО тот факт, что нет возможности видеть свободные места, как например при записи на визу, не понятен. Мне надо записаться на феврель и позже. Если бы я увидела дату хоть на июнь, хоть позже я возможностью выбрать день и время, я готова ждать сколько угодно. Неприятна именно неизвестность и то, что если вдруг посчастливится записаться, то надо бросать всё и бежать туда... В данный момент у меня нет ни одного действительного российского документа и не известно, когда я смогу получить загран.
Очень неприятно, что нет возможности прийти сразу по нескольким вопросам. Непонятно, какая им разница, придёт ли Аванова в 9 часов в окно 1, а Перова в 10 в окно 2 или Иванова в 9 в одно окно, а в 10 - в другое.
С другой стороны я понимаю, что нас много и, чо работников в консульстве недостаточно.
Короче, у меня такой вопрос: о чём именно писАть?

Вот, то что Вы сейчас описали и нужно писать :

1) Неизвестна и не даётся дата рандеву, нет никакой видимости хоть на 2 года вперёд
2) Появляющиеся случайные даты не отдаются в порядке очерёдности, а по какой то непонятной системе тем людям, которые в данный момент сидят в интернете
3) Нет возможности прийти вне даты рандеву, даже если работник посольства ничего не делает в данный момент (по любой причине)

В результате, огромное количество людей остаётся без возможности оформить свои документы.

Дополнительные идеи приветсвуются !

[Coeurshka]

смотрите мой пост, я объяснил принцип выдачи мест. Извините, но программа вас не будет ждать, если вы не были подключены к сайту в нужный момент, то место автоматически предоставляют другому, даже если он встал в очередь после вас. Поймите, это программа, для нее нет понятия "справедливости"

Это все понятно и логично. Но, имхо, хотя бы уведомление на почту послали бы, что освободилась дата и время, и что если через секунду не забронируете, то тот кто не успел, тот опоздал. Или прямо на сайте написали бы как есть, что очередность не соблюдается и система очередности работает по принципу - кто первым пришел, тот и забронировал. Я, к примеру, висела в очереди и ждала у моря погоды, заходя 1 раз в день. А оказывается надо по сто раз в день. Они просто обманывают наши ожидания. Я думала, что я в списке ожидания - Уважаемая ХХХь Вы записаны в список ожидания, По вопросу ХХХ. А СПИСКА ожидания НЕТ вообще! Это как расценивать???
Во-2х, хотя бы сделали календарик активным, чтоб люди могли полистать и убедиться, что мест нет. Что места есть на апрель и апрельские даты будут открыты с такого-то числа, такого-то времени.
А-то сидишь тут и гадаешь - то ли система не работает, глючит и поэтому у тебя все неактивно или еще чего.

[Leonid]

Это все понятно и логично. Но, имхо, хотя бы уведомление на почту послали бы, что освободилась дата и время, и что если через секунду не забронируете, то тот кто не успел, тот опоздал. Во-2х, хотя бы сделали календарик активным, чтоб люди могли полистать и убедиться, что мест нет. Что места есть на апрель и апрельские даты будут открыты с такого-то числа, такого-то времени.
А-то сидишь тут и гадаешь - то ли система не работает, глючит и поэтому у тебя все неактивно или еще чего.

Абсолютно с вами согласен, доработать систему резервации стоит. Видно, что они ее слепили "из того, что было" и за недорого, а нам теперь в лотерею играть
Но уже в самом создании системы он-лайн резервирования есть прогресс! Мне так намного проще записаться заранее и спокойно ждать своей очереди, занимаясь своими делами, нежели чем раньше: брать отпуск, приезжать к посольству за пару часов до открытия, неизвестное время ждать, не зная - запишут или нет на конец года (это делал охранник на бумажке - можете себе представить организацию процесса), а может придется и уйти нисчем...

[Coeurshka]

Абсолютно с вами согласен, доработать систему резервации стоит. Видно, что они ее слепили "из того, что было" и за недорого, а нам теперь в лотерею играть
Но уже в самом создании системы он-лайн резервирования есть прогресс! Мне так намного проще записаться заранее и спокойно ждать своей очереди, занимаясь своими делами, нежели чем раньше: брать отпуск, приезжать к посольству за пару часов до открытия, неизвестное время ждать, не зная - запишут или нет на конец года (это делал охранник на бумажке - можете себе представить организацию процесса), а может придется и уйти нисчем...

Да, тоже согласна.
Но жалобу накатать надо, пусть подсуетятся и сделают систему бронирования по-человечески. И может увеличат кол-во сотрудников. В Марселе 800 заявок, а в Париже - почти 20тысяч уже!

[happyhour]

Да, тоже согласна.
Но жалобу накатать надо, пусть подсуетятся и сделают систему бронирования по-человечески. И может увеличат кол-во сотрудников. В Марселе 800 заявок, а в Париже - почти 20тысяч уже!

Я согласен даже платить больше, но чтобы работало всё вовремя.

[Leonid]

Во-вторых, я записался уже 2 недели назад, проверяю ссылку каждый день, но дата мне пока не была предложена.

Только 2 недели, а уже так нервничаете... Она появится, надо только ждать и проверять время от времени...

В четвёртых, система работает плохо, это подтвердят многочисленные форумчане.

То, что систему они поставили не идеальную, это всем видно. Посольству какой интерес платить за дорогую программу и работу программиста, если можно бесплатно...для своих сойдет

То что Вам удалось взять рандеву, никаким образом не показывает, что всё

Удается всем, но в разные сроки и с разными датами.
Ну, если вы умеете программировать динамические сайты, напишите им нормальную программу резервации с нормальным календарем и логичную (Coeurshka об этом выше писала), а то легко тут возмущаться и призывать к "революции"...

[fille77]

happyhour,
Leonid, По существу надо составить коллективную жалобу, а на сайт президента РФ, кстати, мы уже писали. Видимх результатов это не дало.

[fille77]

Leonid, с точки зрения программирования не все специалисты смогут написать нормальную программу резервации с нормальным календарем и логичную. Поэтому есть огрехи в этом, система проверяет людей на прочность, кто выдерживает, тот ловит дату, кто сдаётся, до свидания. Вот такие правила игры.

[Coeurshka]

happyhour, Куда им больше платить. Небось деньги налево уходят и программы дешевенькие делаются. Так, это не по теме.
Пишите жалобу, мы подпишем. Можно будет организовать встречу в кафе и будем подъезжать, чтоб подписать. Думаю, что это реально.

[happyhour]

happyhour,
Leonid, По существу надо составить коллективную жалобу, а на сайт президента РФ, кстати, мы уже писали. Видимх результатов это не дало.

Я этим займусь, а пока можно составить по пунктам, что нужно изменить и сделать, для того, чтобы эта система начала нормально работать.

[happyhour]

happyhour, Куда им больше платить. Небось деньги налево уходят и программы дешевенькие делаются. Так, это не по теме.
Пишите жалобу, мы подпишем. Можно будет организовать встречу в кафе и будем подъезжать, чтоб подписать. Думаю, что это реально.

Я думаю, что подписаться можно даже в электронном виде. Хотя, в кафешке тоже можно пересечься, но это только парижанам.

[Leonid]

с точки зрения программирования не все специалисты смогут написать нормальную программу резервации с нормальным календарем и логичную.

Да, не все. Но есть много, которые сделают это очень хорошо, за деньги
Проблема даже не в программисте, такие программы существуют и их можно купить, надо только установить ее на сайт...

Поэтому есть огрехи в этом, система проверяет людей на прочность, кто выдерживает, тот ловит дату, кто сдаётся, до свидания. Вот такие правила игры.

Проверка на прочность, точно!
Дык, в префектурах еще хуже, там даже на морозе надо в 5 утра очередь занимать

[yunahasson]

Вспоминая, КАКИМ образом люди вынуждены добывать несчастные даты, видеть, как они "работают" просто не хватает моральных сил...

Совершенно с вами согласна! Я там тоже вчера была. Моя запись в 1ое окно была на 16:11, но я пришла к 15:00. Девушка в 1ом окошке была очень мила. Взяла мои документы за 30 секунд и послала оплачивать в кассу. Поскольку за мной никого больше не было, она, пока я оплачивала услугу, ушла в таинственную глубь посольства и вернулась только через 10 (!) минут. За это время у окошка стояла только я. Где же были те, кто был записан на это время? Ведь она бы смогла ещё 10 таких как я за это время принять!!! Правда, когда я выходила из посольства (я там сидела ещё 15 минут, ждала подругу), в это 1ое окошко уже выстроилась очередь...
Мой вывод: проблема не в том, как работники работают, а в том, что система записи работает плохо и позволяет простои и трату времени работников посольства.

[fille77]

Leonid, то есть московский МИД заведомо не купил и не установил нужную программу?

[fille77]

yunahasson, сколько помню работников консульства Парижа, давным давно, когда не было этой чудо-системы электронной записи, они не отличались скоростью работы. Это всегда шокировало и раздражало. А сейчас тем более.

[I-de-lys]

Если техподдержка не отвечает уже с обеда, то можно уже забыть о том, чтобы получить обратно свою дату? Я написала на адрес консулат что-то там, и они мне ответили и сказали, что это дело техподдержки. И звонить им пыталась, но никто не отвечает(((((

[fille77]

I-de-lys, Я ЖЕ ВАМ ГОВОРЮ, дайте теххподдержке хоть 2 дня, они обязательно ответят и помогут вам. Не унывайте, такие случаи уже были.

[I-de-lys]

fille77, просто я так расстроилась, что кажется, что, если сейчас не ответят, то конец света!

[fille77]

I-de-lys, конца света не будет, переключитесь на что-то другое, восстановят вашу запись, ответ получите, 100 процентов вам даю.

[Leonid]

Leonid, то есть московский МИД заведомо не купил и не установил нужную программу?

Не могу точно ответить. Думается, МИДу плевать на какие-то там далекие посольства и их никчемные проблемы, вот посольства сами и пытаются как могут...