La Redoute

[добрая]

Мне в этот раз посылка долго шла вместо обещанных 48 часов,8 дней,но я в новостях видела они забастовку устраивали не так давно,может по этому?Заказывала одежду,нужно знать что их размеры скорее всего большемерки,я не так часто у них заказываю,но в течении 7 лет уже,так вот мой размер 38,но я всегда беру 34-36 и мне нормально.

[Ludmilka]

добрая, нет, они бастовали потому что компания на грани разорения и по плану сокращения кадров должны уволить полторы тысячи человек из трех с половиной.

[Petite Pauline]

Trocadero, деньги у меня на paypal сняли, а потом авторизация истекла, написано, что нужно обратиться к продавцу. В любом случае, как-то не комильфо обещать прислать пальто в феврале и в апреле не давать ни ответа, ни привета.

[Small_birdie]

Petite Pauline, на service_client@web.redoute.fr напишите серьёзное письмо с подробностями: дата, номер заказа, какие артикли, дата оплаты, форма оплаты.
Попросите принять меры и предъявите некоторого рода ультиматум, что если в течение недели вы не получите своё пальто, то напишeте в сервис защиты потребителей. Но надо не переборщить. Со мной перестали переписываться уже после второго письма, просто прикинулись чайниками и не отвечали. Можно ещё звонить на бесплатный телефон (был в этой теме), придётся повторить всю историю с нуля.

[Gerra_]

Подскажите, пожалуйста, как у Redoute cо сроками доставки, можно ли доверять написанному? На сайте написано, что за доп. деньги можно назначить день доставки, причем в этом случае срок доставки почему-то НАмного увеличивается. Голову сломала, изучая мнения покупателей и пытаясь понять, на каком сайте дают больше гарантий, и на Редут, вроде, меньше ругаются, чем на другие сайты, которые мебель продают.

Я у них заказывала раз 6 ,вещи с распродаж.Все приходило в 4х дневный срок в пункт доставки.В основном это были майки,один раз балетки кож.К качеству нареканий не было.

[Stella6462]

У меня тоже негативный опыт. Заказала пояс-оплатила-пояс не дошел... Хотя на сайте по отслеживанию заказов было написано - все благополучно доставлено...Написала претензию на почту, открыли досье розыска-ничего не нашли-порекомендовали обратится к отправителю. Отправила копии переписки с почтой в сервисную службу- деньги вернули.

[Autumne]

Подскажите пожалуйста, если я хочу возвратить некотороые вещи, куда нужно нести посылку? На почту или на то же место где я её получила? Мечто доставки я выбрала цветочный магазин около дома.

В моем maile по поводу возврата написано Relais Colis où vous déposerez votre retour : только индекс и город а точно адреса кда посылку нести нет.

[Paki]

Подскажите пожалуйста, если я хочу возвратить некотороые вещи, куда нужно нести посылку? На почту или на то же место где я её получила? Мечто доставки я выбрала цветочный магазин около дома.

В моем maile по поводу возврата написано Relais Colis où vous déposerez votre retour : только индекс и город а точно адреса кда посылку нести нет.

Можете отнести посылку в то же место, где и забирали.

[добрая]

Подскажите пожалуйста, если я хочу возвратить некотороые вещи, куда нужно нести посылку? На почту или на то же место где я её получила?

На то же место где и получили,по крайней мере я так возвращала,проблем не было.

[Autumne]

Можете отнести посылку в то же место, где и забирали.

добрая и Paki так и сделала, взяли мою посылку без проблем

[aileen]

Мне La Redoute прислал мейл, что условия возврата изменились - подробно читайте на сайте.
Но на сайте все написано, как и раньше. Кто-нибудь в курсе?

[veinarde]

Мне La Redoute прислал мейл, что условия возврата изменились - подробно читайте на сайте.
Но на сайте все написано, как и раньше. Кто-нибудь в курсе?

Вроде бы, 30 дней стало, как на других сайтах.

[aileen]

veinarde, вроде sous conditions?
А на других сайтах 30 дней?? Везде 15, вроде

[veinarde]

aileen, есть даже 7 дней, я недавно свитер купила из био шерсти 100%.)))
А условия возврата же лень читать, привыкли, что 15 дней всяко есть, а вот и нет.

[aileen]

Скажите, пож-та, если мне прислали мэйл, что товара больше нет, то мне просто ждать, когда деньги вернут на счет? Или нужно написать им? В мэйле об этом ни словп

[Leranika]

Здраствуйте! Я искала возможность купить сапоги с оплатой в 3 раза. И мебель. ЯВ общем нашла на ЛР сапоги, кровать. Заказ на этом сайте буду делать впервые. По вашим отзывам поняла, что в принципе не плохо работает. Может кто то покупал у них с оплатой в 3 раза. Расскажите о вашем опыте. Спасибо

[MARGOO]

Leranika, Вам принципиально в 3 раза оплачивать? Т.к. если мебель у них еще более менее, то сапоги Вы наврядли хорошие купите, а если хорошие, то наверняка дороже, чем в других местах.

[Leranika]

Leranika, Вам принципиально в 3 раза оплачивать? Т.к. если мебель у них еще более менее, то сапоги Вы наврядли хорошие купите, а если хорошие, то наверняка дороже, чем в других местах.

Да, мне удобнее в 3 раза расплатится. Я смотрела сапоги, там есть Kickers 160-170 евро, несколько других фирм подороже. Я хотела бы купить сапоги Ixos. Написано, что 60% скидка. Цена до скидки больше 300 евро. Я посмотрела на других сайтах цена на эту обувь действииельно от 300 примерно. Но я с этой маркой не знакома... Может вы знаете другие сайты? Где можно оплатить в 3 раза и обувь хорошая?

[MARGOO]

Leranika, да, я знаю другие сайты, где обувь хорошая и цены не высокие и не нужна оплата в 3 раза.
Псмотрите ссылки тут, (если есть вопросы, то задавайте в той теме).
Также, есть сайт Zalando, Spartoo, Sarenza, и там бывают акции и скидки.

[Leranika]

Leranika, да, я знаю другие сайты, где обувь хорошая и цены не высокие и не нужна оплата в 3 раза.
Псмотрите ссылки тут, (если есть вопросы, то задавайте в той теме).
Также, есть сайт Zalando, Spartoo, Sarenza, и там бывают акции и скидки.

Спасибо! Всё изучу. На Zalando цены тож хорошие!!!)))