Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Вопросы и ответы туристов > Транспорт и таможенные правила

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #721
Старое 06.02.2020, 12:21
Мэтр
 
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.159
Посмотреть сообщениеOksy75 пишет:
они за некоторое время до посадки спрашивают у пассажиров, согласятся ли они отдать свою ручную клать в их багаж
Ну вот в прошлый раз было не "согласитесь ли Вы отдать" а "отдавайте". Причем я сначала с девушкой у гейта спорила, а потом еще раз со стюардессой у самого трапа.
Ptitsa Tania вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #722
Старое 06.02.2020, 14:07
Мэтр
 
Аватара для A. Fig Lee
 
Дата рег-ции: 11.02.2017
Откуда: NY
Сообщения: 554
Посмотреть сообщениеIzumka пишет:
А можно поподробнее?
Стыковка была час. Самолет опаздывал. Тех, кто в Москву провели под конвоем минуя проверку, нас при пересадке заставили опять все снимать и стоять в очереди на проверку. Бежали, дверь в самолет задраивали уже на наших глазах. Не могли подождать 15 или 30 секунд. Прекрасно знали, что мы вот вот будем. Вели себя нагло и по хамски.
Билеты брались у Люфтганзы, не у разных компаний
A. Fig Lee сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #723
Старое 07.02.2020, 16:14
Мэтр
 
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 7.616
Скажите, а реально при перелете из Парижа с пересадкой во Франкфурте попросить, чтобы там на время пересадки выдали коляску? Багаж я буду регистрировать до места назначения, но вот пересадка у нас долгая, без коляски с малышом будет очень грустно...
Mme Colette сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #724
Старое 07.02.2020, 16:18
Мэтр
 
Аватара для Печкин
 
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 14.804
Коляску не надо сдавать в багаж, ее у двери самолета заберут и соответственно на выходе выдадут.
__________________
Чтобы корова меньше ела и больше давала молока, ее надо меньше кормить и больше доить.
Печкин вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #725
Старое 07.02.2020, 16:22
Мэтр
 
Дата рег-ции: 29.09.2008
Откуда: 92
Сообщения: 7.616
Посмотреть сообщениеПечкин пишет:
Коляску не надо сдавать в багаж, ее у двери самолета заберут и соответственно на выходе выдадут.
Я никогда в жизни так не попадала, чтобы коляску выдавали у трапа, до сих пор приходилось сдавать как негабаритный багаж. Существует коляска, которую можно взять с собой в салон, но это не моя модель...
Mme Colette сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #726
Старое 08.02.2020, 00:22
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.312
Сколько не летаю, всегда коляски грудой лежат у трапа, после посадки, чтобы их пассажиры разобрали перед автобусом. Если рукав - то тоже где-то по пути.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #727
Старое 13.02.2020, 11:47
Мэтр
 
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.159
Внимание летающим через Франкфурт и добирающимся туда автобусом или поездом.

Во Франкфурте увеличели зазор между окончанием регистрации с 40 минут до часа. Так что если у Вас вермя между автобусом и самолетом час или меньше, то на самолет вы попадете только если вы без багажа. Причем изменили, видимо, только что. Я покупала билет две недели назад и мне продали пересадку с автобуса на самолет длиной в час...
Ptitsa Tania вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #728
Старое 13.02.2020, 14:33
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 12.298
Ptitsa Tania, а вы как справились ?
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #729
Старое 13.02.2020, 15:09
Мэтр
 
Аватара для margo_ritas
 
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace
Сообщения: 1.360
Посмотреть сообщениеPtitsa Tania пишет:
Внимание летающим через Франкфурт и добирающимся туда автобусом или поездом.

Во Франкфурте увеличели зазор между окончанием регистрации с 40 минут до часа. Так что если у Вас вермя между автобусом и самолетом час или меньше, то на самолет вы попадете только если вы без багажа. Причем изменили, видимо, только что. Я покупала билет две недели назад и мне продали пересадку с автобуса на самолет длиной в час...
Спасибо за инфу Ptitsa Tania! Это надо учесть при покупке билета. Странно, что ничего не написали при продаже билета т.к.это непохоже на немцев
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE
margo_ritas вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #730
Старое 13.02.2020, 17:51
Мэтр
 
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.159
Посмотреть сообщениеOksy75 пишет:
Ptitsa Tania, а вы как справились ?
Никак. Полетела следующим рейсом, благо до Лондона их как грязи.
Ptitsa Tania вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #731
Старое 13.02.2020, 17:58
Мэтр
 
Дата рег-ции: 12.02.2008
Откуда: St-Petersbourg - Strasbourg
Сообщения: 2.159
Посмотреть сообщениеmargo_ritas пишет:
Странно, что ничего не написали при продаже билета т.к.это непохоже на немцев
Я думаю, что сменили совсем недавно, и в системе это еще не учитывается при продаже
Ptitsa Tania вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #732
Старое 14.02.2020, 20:58
Дебютант
 
Аватара для Алёна_11_1987
 
Дата рег-ции: 10.08.2016
Откуда: Бельфор-Страсбург-Калуга-Саратов-Новоузенск
Сообщения: 22
По поводу клейма, завтра отправим письмо, как будет новости, я отпишусь здесь.[/QUOTE]

Давно не заходила на форум, отчитываюсь по новостям: в итоге в личном кабинете на сайте люфтганзы мы составили клейм, где указали что просим возмещения по 400 евро на человека ( нас было 2) + возмещения расходов на доп ночь отеля в Москве + на еду, которую покупали в этот доп. день у нас вышло 100 евро, в итоге через 2.5 недели мужу позвонили из люфтганзы и сказали, что получили клейм, и согласны оплатить нам 900 евро. И через 2 недели мужу вернули 900 евро.
Алёна_11_1987 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #733
Старое 14.02.2020, 21:36
Мэтр
 
Аватара для margo_ritas
 
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace
Сообщения: 1.360
Посмотреть сообщениеАлёна_11_1987 пишет:
Давно не заходила на форум, отчитываюсь по новостям: в итоге в личном кабинете на сайте люфтганзы мы составили клейм, где указали что просим возмещения по 400 евро на человека ( нас было 2) + возмещения расходов на доп ночь отеля в Москве + на еду, которую покупали в этот доп. день у нас вышло 100 евро, в итоге через 2.5 недели мужу позвонили из люфтганзы и сказали, что получили клейм, и согласны оплатить нам 900 евро. И через 2 недели мужу вернули 900 евро.
Отличная новость! Хорошо,что Вы с них потребовали. Поздравляю
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE
margo_ritas вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #734
Старое 14.02.2020, 21:37
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 15.855
Посмотреть сообщениеАлёна_11_1987 пишет:
и согласны оплатить нам 900 евро.
А счета, чеки не просили прислать ?
__________________
Такой я человек - зла не помню. Приходится записывать.)
Suare вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #735
Старое 14.02.2020, 22:01
Дебютант
 
Аватара для Алёна_11_1987
 
Дата рег-ции: 10.08.2016
Откуда: Бельфор-Страсбург-Калуга-Саратов-Новоузенск
Сообщения: 22
Посмотреть сообщениеSuare пишет:
А счета, чеки не просили прислать ?
Нет, ничего не просили.
Алёна_11_1987 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #736
Старое 12.03.2020, 09:15
Мэтр
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: STRASBOURG
Сообщения: 15.936
Копирую сюда информацию из соседней темы.
Посмотреть сообщениеAlena77 пишет:
margo_ritas, спасибо за информацию. Я нашла их телефон. Но, дозвониться невозможно. Все время занято

Россия +7 495 411 8444

Время работы
Понедельник 08:00 - 20:00
Вторник 08:00 - 20:00
Среда 08:00 - 20:00
Четверг 08:00 - 20:00
Пятница 08:00 - 20:00
Суббота 08:30 - 17:00
Воскреснье 08:30 - 17:00

Франция+33 170 48 91 70

Время работы
Понедельник 08:30 - 23:00
Вторник 08:30 - 23:00
Среда 08:30 - 23:00
Четверг 08:30 - 23:00
Пятница 08:30 - 23:00
Суббота 08:30 - 23:00
Воскреснье 08:30 - 23:00
Праздничные дни 08:30 - 23:00.
__________________
Я живу так, как я мыслю. Если я живу иначе, значит, я не живу
Alena77 сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #737
Старое 12.03.2020, 09:36
Мэтр
 
Аватара для margo_ritas
 
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace
Сообщения: 1.360
Посмотреть сообщениеAlena77 пишет:
Копирую сюда информацию из соседней темы.
Alena77! У меня были оказывается их телефоны. Заняты оба номера? Спасибо
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE
margo_ritas вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #738
Старое 12.03.2020, 10:25
Мэтр
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: STRASBOURG
Сообщения: 15.936
Посмотреть сообщениеmargo_ritas пишет:
Alena77! У меня были оказывается их телефоны. Заняты оба номера? Спасибо
Я решила не рисковать и купила билет Аэрофлота. А эти билеты поменяю на летний период.
Просто сейчас все, кто должен лететь из других городов Франции в Москву ломанутся через Париж и билетов даже на Аэрофлот может не быть. Или будут по космическим ценам. Они и так не особо привлекательного тарифа. До Люфтганзы, как до Луны.
__________________
Я живу так, как я мыслю. Если я живу иначе, значит, я не живу
Alena77 сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #739
Старое 12.03.2020, 12:00
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.07.2016
Откуда: 06
Сообщения: 1.299
Coronavirus: Lufthansa Group cancels 23,000 flights for April
https://www.businesstraveller.com/bu...hts-for-april/
musjaster вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #740
Старое 13.03.2020, 09:08
Мэтр
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: STRASBOURG
Сообщения: 15.936
Посмотреть сообщениеАлёна_11_1987 пишет:
Мы тоже должны были лететь на том самолёте 06/01, нам просто прислали смс, сперва, что рейс отменён и до вечера сообщат детали, потом днём прислали смс что пересаживают нас на самолёт в среду в 7/30, т к нас это не устраивало ( пропускать 2 дня на работе нам неудобно было) то нас переписали на рейс на сегодняшний вечер, видимо т к мы ещё не были в аэропорту, и продлили отель на месте в Москве, нас не внесли в приоритет к отправке из Москвы. Причину отмены самолёта так никто и не сообщил, я при сдаче багажа сегодня пыталась разузнать, но девушка на стойке регистрации, сказала, что она не в курсе. Со своей стороны будем им делать клейм, как минимум на доп затраты, которые мы понесли, как максимум на выплату 400 евро на человека ( это как я поняла максимально возможная компенсация).
Подскажите, куда писать рекламацию? Я не нашла информации по рекламации. У меня отменили рейс, на сайте при нажатии на возврат суммы, пишет только 70 евро возврата. То есть совершенно неполная сумма возмещения.
Пишут обращаться в сервисный центр, в который совершенно невозможно дозвониться.
__________________
Я живу так, как я мыслю. Если я живу иначе, значит, я не живу
Alena77 сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #741
Старое 13.03.2020, 11:18
Мэтр
 
Аватара для Gerra_
 
Дата рег-ции: 21.01.2012
Откуда: 93-77
Сообщения: 3.169
Alena77, Я звонила по этому номеру ϖ+33 1 70 48 91 70‬ с 30 раза пошли гудки и через 25 минут ожидания мне ответили.
__________________
28.02.2016
Шью драгоценности из кожи для « H »
Gerra_ сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #742
Старое 19.03.2020, 16:23
Мэтр
 
Аватара для margo_ritas
 
Дата рег-ции: 10.02.2012
Откуда: Alsace
Сообщения: 1.360
Посмотреть сообщениеGerra_ пишет:
Alena77, Я звонила по этому номеру ϖ+33 1 70 48 91 70‬ с 30 раза пошли гудки и через 25 минут ожидания мне ответили.
номер 74954118444 московского офиса мне играет музыку уже 30-ую минуту. печально как-то
__________________
PENSE ET AGIS SELON LES EAUX CLAIRES DE TON ÊTRE
margo_ritas вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки

Метки
lufthansa, люфтганза


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Авиакомпания Белавиа Violette69 Транспорт и таможенные правила 106 05.07.2019 22:15
Авиакомпания Россия kykyshka Транспорт и таможенные правила 66 05.12.2013 22:59
Авиакомпания Air-Berlin tomanny82 Вопросы и ответы туристов 78 31.08.2013 23:17
Авиакомпания Sky Express Berezka_fr Транспорт и таможенные правила 8 17.12.2010 13:58
Авиакомпания Аir Рolonia Lulutte Транспорт и таможенные правила 4 21.09.2004 22:12


Часовой пояс GMT +2, время: 17:29.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2019 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX