#241
28.12.2016, 20:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2010
Откуда: Côte d’Azur
Сообщения: 3.004
|
zhasmin1976, попробуйте ещё узнать по поводу компенсации, компания должна выплатить, на вещи первой необходимости которые остались в багажеhttp://avia.turizm.ru/avia/ я так когда-то на ибицу прилетела в джинсах и футболке, все платья, купальник, сарафаны остались в багаже, даже белье и зубная щётка, мне багаж привезли через три дня в отель. Это были австрийские авиалинии, у компании лот тоже мой багаж где то гулял пару дней и не один раз. Но все вернули в целости и сохранности.
__________________
- "Скажи: что тебе нужно для счастья?" - "Собаку!" - "Но у тебя же есть собаки!" - "Еще одну собаку..." |
|
|
#242
30.12.2016, 11:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.04.2009
Откуда: Москва-Boulogne-Billancourt
Сообщения: 1.385
|
Нашелся наш багаж, вчера поздно вечером привезли к нам домой. Все в целости и сохранности.
Все это время багаж находился в Москве, и его отправили в итоге тем же самым рейсом, только на 3 дня позже. В моем случае самым эффективным, как ни странно, оказалось письмо. Тут же был присвоен номер досье и указан телефон,по которому мне дали хоть какую-то полезную информацию. |
|
|
#243
30.12.2016, 12:06
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 01.03.2009
Сообщения: 364
|
Жасмин, сохраняйте чеки на лекарства, одежду и т.д. которую покупаете, пока не доставят багаж: потом попросите возмещение от авиакомпании. Выплачивают долго (у меня все возместили через год), но без проблем.
|
|
|
#244
30.12.2016, 12:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.04.2005
Откуда: FR-FI
Сообщения: 1.116
|
Поздравляю ! По опыту собственному и несобственному, утерянный багаж обычно возвращают если не в течение 2 суток, то в течение недели. Конечно, ждать неприятно, но что поделаешь.
|
|
|
#245
02.01.2017, 13:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.03.2005
Откуда: Paris
Сообщения: 5.635
|
Друзья, нужна ваша помощь. Вчера летела из Москвы Люфтганзой с двумя пересадками в Германии. Потеряли багаж. Подозреваю, что не успели его загрузить на последнем этапе Дюссельдорф- Париж, так как самолет из Дюсселя прилетел с опозданием. Дело осложняется тем, что в этой суматохе я потеряла посадочные талоны, на которых были данные о нашем багаже. На стойке утер.багажа в ШДГ мне сказали, что они не гарантируют нахождение моего багажа, так как у меня нет этих талонов. Заявление тем не менее приняли. Могу ли я где то раздобыть эти данные? Последний рейс обслуживал Eurowings, но багаж принимала в Москве Лювтганза.
И еще - ребенок забыл в самолете в Дюсселе рюкзачок с айпедом. Куда можно обратиться, вдруг сотрудники компании его нашли? В общем с такими приключениями мы еще не летали. Рейсы везде, кроме Москвы, задерживали, gates постоянно меняли, багаж потеряли и еще нас же и обругали, что мы талоны эти потеряли. Спасибо всем. |
|
|
#246
02.01.2017, 13:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.04.2005
Откуда: FR-FI
Сообщения: 1.116
|
Вы сами вряд ли. Но багаж был зарегистрирован на ваше имя, и эти сведения содержатся в базе данных. Возможно, поиски займут больше времени. Ведь вы же описали, как выглядел утераянный багаж ?
Насчет рюкзачка с айпедом - это вопрос более сложный. Я была свдетелем, как пассажиры, забывшие что-то в самолете, сразу же заявляли об этом. Они возвращались в самолет вместе со стюардессой и находили свои вещи. В данном же случае, гарантий видимо нет. |
|
|
#247
02.01.2017, 13:46
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Primavera, у меня сын летел Люфтами 30 декабря. Должен был прилететь в три часа дня. Прилетел в три ночи 31 декабря. Абсолютно все рейсы этой компании были задержаны. Летел из Парижа в Москву. Во Франкфурте рейс опоздал. В Мюнхене вылет задержали. В Москву прилетел с опозданием. Был тихий ужас для него и для нас.
Хорошо, что у него была только ручная кладь. Чемодан бы точно потеряли. |
|
|
#248
02.01.2017, 20:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.03.2005
Откуда: Paris
Сообщения: 5.635
|
У меня в чемодане очень много новых детских книг, почти на 200 евро, дорогая новая косметика тоже на 200€, 2 флакона новых духов, новый лыжный костюм ребенка, 3 пары моей красивой обуви, пальто, подарки, лекарства. Если все подсчитать, то где-то на 1500€ выйдет.
Хорошо, что почти всю свою одежду везла в ручной клади. Очень надеюсь, что найдут, но переживаю из-за того, что потеряла эти талончики на багаж. Но та суматоха, в которой мы летели, способствовала тому. И весь этот сыр-бор в Германии, как я поняла, из-за нынешнего легкого мороза. Айпед не надеемся вернуть, написала имейл, как они мне сказали, в спец.службу Люфтганзы. |
|
|
#249
04.01.2017, 00:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.03.2005
Откуда: Paris
Сообщения: 5.635
|
Можно выдохнуть, так как привезли сегодня вечером мой багаж в целости и сохранности, хотя днем звонили и говорили, что нашли только один чемодан, но в итоге привезли оба. Посоветовали на будущее фотографировать чемоданы и багажные талоны, на случай, если потеряли их.
По забытому айпеду пока новостей нет. |
|
|
#250
04.01.2017, 00:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.11.2004
Откуда: boulogne
Сообщения: 25.836
|
Primavera, друзьям вернули забытый в TGV рюкзак с айпэдом и приставкой еще Так что, всёё возможно! Мы сейчас ждем, не вернут ли шнур от компьютера... Безвозвратно пока были потеряны только шарфы-шали-плюшевые игрушки.
С чемоданами самая забавная история была, когда с транспортера мой чемодан забрал дургой пассажир, а свой, такой же Самсонайт, оставил кататься... Но я, в отличие от него, уже в вэропорту это поняла, и его чемодан забирать не стала, просто оформила пропажу своего, объяснив ситуацию (в Москве). В результате, привезли мне через пару дней чемодан, я даже не знаю, тот рассеяный дядечка его обратно в Шереметьево привез или у него дома обмен чемоданами совершили.
__________________
Comment se fait-il que les enfants étant si intelligents, la plupart des hommes soient bêtes ? Cela doit tenir à l’éducation. (с) ___ Расстаюсь с фигурным инвентарём |
|
|
#251
04.01.2017, 11:13
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 22.01.2010
Откуда: Бельгия
Сообщения: 14.713
|
Подождите еще. Моему мужу возвращали гаджет, забытый в нашем пригородном поезде. Даже не знаю, как обозвать его гаджет: что-то среднее между планшетом и электронной книгой. Стоила как айпад. Там экран инковый, но функции планшета. Голландская фирма одна делала. К сожалению, она больше не существует, и больше таких гаджетов не производится. Можете представить расстройство.
Нашли и вернули. |
|
|
#252
04.01.2017, 11:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.873
|
Действительно долго. Может сумма крупная была ? Мне возместил Аэрофлот в течение месяца. Не успели в Москве перегрузить чемодан на рейс в ШДГ. Полтора часа мало закладывать на пересадку в Москве, убедились ещё раз с дочерью в декабре. Еле успела на свой рейс в Париж, багаж выдали с задержкой. В моём случае я оформила акт утери в ШДГ, мне выдали этот акт, бланк с претензией для заполнения в случае утраты и координаты представителя Аэрофлота. Пообещали доставить в Ниццу на след. день. Доставили Хронопостом только через 4 дня. А в Ницце жара!)) Плюс 28 в конце октября. Пришлось докупать кое что из одежды. Не компенсировали оплату за такси, написав, что это не относится к задержке багажа. хотя у меня была пересадка в ШДГ, а потом вылет из Орли. Из-за оформления бумаг я опаздывала на рейс, но Аэрофлот это не волнует.
|
|
|
#253
06.01.2017, 22:03
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 01.03.2009
Сообщения: 364
|
|
|
|
#254
19.06.2019, 14:46
|
||
Новосёл
Дата рег-ции: 18.06.2019
Сообщения: 4
|
пропал/украли багаж
Добрый день, уважаемые форумчане!
Надеюсь, кто-то сможет уделить немного времени и помочь. Ситуация такая: 8 июня после свадебной росписи, я с женой летим в Париж через Шереметьево Аэрофлотом. В Москве 33, в футболках садимся в самолет, прилетаем-в Париже 17 с дождем, багажа нет... идем на стойку аэрофлота, кое как получаем по пледу из самолета , с обещанием за 24ч доставить багаж в отель мы уезжаем в париж. На след. день картина не изменилась, обратная связь отсутствует, горячая линия аэрофлота говорит "ждать". Покупаем по теплой кофте+всякие мелочи , ждем завтрашнего дня... но завтра тоже ничего не изменилось и обратной связи тоже нет. принимаем решение возвращаться в Москву. Прилетаем в Москву, идем на стойку забытого багажа. Там нам сообщают, что багаж сегодня улетел в Париж. Супер новости... Обещают снова в течении 24 часов доставить багаж.. Ждем, 1,2,3,4 дня, инфы нет. На 5ый день проверить на сайте статус багажа уже не получалось, по телефону ничего толкового - едем в шарик. Там нам вновь пообещали сделать запрос в париж в службу доставки, т.к. багаж был отвезен в наш отель и не оставлен там(т.к. нас там не было) и перезвонить в течении 3х дней. Ок, ждем. Звонок через 30 мин из аэрофлота - "ждать 3 дня не пришлось, ваш багаж был украден во время доставки из отеля в транспортную компанию". аут. Я достаточно коротко тут все описал, чтоб не тратить много Вашего времени, теперь собственно вопрос: может ли кто-то разузнать в аэропорту ШДГ номер телефона службы доставки багажа? позвонить туда и уточнить ,что на самом деле с нашими вещами. мы очень сомневаемся, что багаж был украден..похоже просто авиакомпания не хочет решать наш вопрос. по законодательству рф сумма компенсаций даже в результате суда-не покроет наших трат... поэтому они сказали "пишите досудебную претензию" если кто-то может оказать реальную помощь в ЛС! спс! |
|
|
#255
19.06.2019, 15:01
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
exppto, единственное, чем могу помочь- это узнать номер телефона горячей линии. Тоже искали багаж в прошлый четверг из России. Но, багаж привезли в пятницу на дом в пригород Парижа. Сын звонил на горячую линию. Все они говорят на английском, поэтому, можете сами позвонить и узнать по номеру квитанции.
|
|
|
#256
19.06.2019, 15:07
|
||
Новосёл
Дата рег-ции: 18.06.2019
Сообщения: 4
|
это будет чья горячая линия? аэропорта или службы доставки?
|
|
|
#257
19.06.2019, 15:16
|
||
Новосёл
Дата рег-ции: 18.06.2019
Сообщения: 4
|
|
|
|
#258
19.06.2019, 16:59
Последний раз редактировалось эсфирь; 19.06.2019 в 17:03..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
передумала
|
|
|
#259
19.06.2019, 17:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
495 код 664 14 99,578-61-65 ,, 544-33-25
|
|
|
#260
19.06.2019, 17:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
exppto, попробуйте позвонить по эти телефонам, в Шереметьево такой бардак, багаж некому транспортировать и перебирать ,об этом было несколько репортажей по новостям
|
|
|
#261
19.06.2019, 17:03
|
||
Новосёл
Дата рег-ции: 18.06.2019
Сообщения: 4
|
||
|
#262
19.06.2019, 17:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2012
Откуда: Обожаю Монако
Сообщения: 3.590
|
exppto, ой ,тут не могу помочь
|
|
|
#263
19.06.2019, 17:18
Последний раз редактировалось Alena77; 19.06.2019 в 17:25..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Вам хоть какой то документ выдали об утере багажа?
Горячая линия сервиса по розыску/ доставки багажа аэропорта ШДГ 01 83 80 27 90- по Франции +33 1 83 80 27 90 - из России Вообще на документе, который выдает аэропорт стоит информация, куда обращаться и по каким телефонам. Кстати, вы можете предъявить претензии авиакомпании за несвоевременную доставку багажа. Приложить все чеки, что вы покупали в эти дни. Ну, и за моральный ущерб вправе попросить компенсацию. |
|
|
#264
01.08.2019, 16:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.10.2011
Сообщения: 1.739
|
Вот и у меня потерялся багаж. Прилетела из Москвы в Париж и никому не выдали багаж. Авиакомпания Эйр Франс. Оформила квитанцию о потере в ШГ, сегодня уже 1 августа. Я прилетела 29 июля. Прямо не знаю с чего начать. Нашла телефоны горячей линии на форуме.. Попробую звонить. Расстроенная ужас...Видимо, не успевают в Москве перевезти из терминала В в терминалы международные
|
|
|
#265
01.08.2019, 17:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.923
|
помпадур, вы когда декларировали потерю в аэропорте, вам что сказали - что не знаю где багаж? Или по коду на квитке нашли где именно он находится и сказали когда вам доставят?
|
|
|
#266
01.08.2019, 17:54
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.925
|
помпадур, в Шереметьево сейчас вообще ужас с багажом.
|
|
|
#267
01.08.2019, 21:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.12.2002
Откуда: Самара - Strasbourg
Сообщения: 8.572
|
В Самаре багаж доставили на следующий день |
|
|
#268
01.08.2019, 22:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.873
|
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
|
#269
01.08.2019, 22:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2014
Откуда: Фонтенбло
Сообщения: 2.889
|
помпадур, не переживайте, найдется Ваш багаж. У меня тоже нынче чемодан остался в Москве. 3 дня спустя привезли домой. У Вас в "досье по потере багажа", которое должно было быть оформлено сразу на стойке выдачи, есть номер их телефона, звоните им. А скорее всего, они будут держать Вас в курсе по телефону, который Вы оставили. А так это ужасно неприятно, сочувствую. У меня такое было 2 раза за последние 3 года..
|
|
|
#270
02.08.2019, 06:35
Последний раз редактировалось Oksy75; 02.08.2019 в 07:54..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.790
|
а как это происходит, если человек живет далеко от aэропорта ?
Например, полет Париж-Москва, а человек живет в каком нибудь Дижоне, и в России, например в Воронеже ? Будут привозить в Дижон или Воронеж ? |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Потерялся магнитный ключ от подъезда, что делать? | SvetaKay | Жилье во Франции | 7 | 07.10.2010 11:02 |
Потерялся человек. Может, кто-нибудь знает Natalia Babich ? | Pichkota | Встречи-тусовки во Франции и России | 3 | 05.08.2009 10:35 |
Багаж | augaminlalune | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 19 | 28.06.2009 22:00 |
Банковский перевод ... потерялся? | petite peste | Цены, покупки, банки, налоги | 15 | 27.02.2006 20:24 |
Потерялся сайт! | Maury | Встречи-тусовки во Франции и России | 2 | 08.02.2003 13:34 |