EDF и оплата их услуг

[Борода]

Всем привет !
Пользуюсь услугами компании EDF ,но не пойму систему выставления платежей.То одну сумму снимут ,то другую.Не понимаю как это работает.
Кто знает просвятите.А еще за посление 6 месяцев не получал от них бумаг с расшифровкой снятых сумм,раньше приходили,забыли про меня что-ли?

[ElenaBV]

Борода, всё зависит от типа вашего контракта, лучше будет им позвонить и уточнить. У меня всегда снимается одна и та же сумма в месяц в течение 10 месяцев, потом они снимают показания счетчика и корректируют выплату, либо возмещают или выставляют новый счет. Квитанция приходит 1 раз в год, но это зависит от контракта. Так что вы должны с ними связаться и уточнить, иначе сложно сказать вам от чего и почему...

[Борода]

ElenaBV,спасибо за ответ,а можно про воду у Вас спросить? За год не одного счета не пришло,ходил в мерию спрашивал,успокоили сказали ждите и все получите сполна,теперь чего от них ждать-то сумму с 3-мя нулями..

[ElenaBV]

Борода, то же самое, мне счет приходит 1 раз в год и за воду. Только вот чтобы сразу всё не платить, я попросила платить ежемесячно в течение 10 месяцев, а потом приходит перерассчет...

[azalea]

То одну сумму снимут ,то другую.Не понимаю как это работает.
Кто знает просвятите.

Одну сумму они снимают по примерной, предварительно оценке, а вторую сумму - уже по факту, по показаниям счетчика, после его проверки.

[Mona L]

Я не ElenaBV, но отвечу, что если в квартире нет индивидуального счетчика на воду, то оплата может быть включена в charges. Это можно уточнить у владельца квартиры.

[ElenaBV]

Mona L, вы совершенно правы. я не уточнила этот момент, ведь всё ещё зависит от того, являетесь ли вы собственником жилья или съемщиком. Когда мы с мужем снимали квартиру расходы на воду оплачивались вместе с рентой, а электричество отдельно.

[Борода]

Кого спросить об этом?

[Борода]

Борода, то же самое, мне счет приходит 1 раз в год и за воду. Только вот чтобы сразу всё не платить, я попросила платить ежемесячно в течение 10 месяцев, а потом приходит перерассчет...

А кого попросить об этом? В мерию обратиться?

[ElenaBV]

Борода, вы снимаете жильё? тогда у владельца. если вы владелец, то обращаться надо в компанию, которая вам воду дает, узнать можно в мэрии.

[Борода]

Я не ElenaBV, но отвечу, что если в квартире нет индивидуального счетчика на воду, то оплата может быть включена в charges. Это можно уточнить у владельца квартиры.

Счетчик есть,владелец я.

[Борода]

Есть затруднения,они (или он) придут снимать показания ,а меня там нет.Я появляюсь там 2-3 раза в год.С водой вроде понятно счетчик на улице,а электро в доме.Не задача.

[lubov_k]

Пользуюсь услугами компании EDF ,но не пойму систему выставления платежей.

Если что, то я могу спросить у своего друга. Он как раз в EDF работает.

[Борода]

Если что, то я могу спросить у своего друга. Он как раз в EDF работает.

Премного буду благодарен.

[Lyonella]

Есть затруднения,они (или он) придут снимать показания ,а меня там нет.Я появляюсь там 2-3 раза в год.С водой вроде понятно счетчик на улице,а электро в доме.Не задача.

А EDF не ходят снимать показания счетчика. Они это дистанционно делают, по компьютеру...

[Борода]

А EDF не ходят снимать показания счетчика. Они это дистанционно делают, по компьютеру...

Наверное так и есть,но на их сайте написано что явление проверяющего будет около 18 декабря,и летом один дядя заходил с прибором и чегой-то переписывал со счетчика.

[lubov_k]

А EDF не ходят снимать показания счетчика. Они это дистанционно делают, по компьютеру...

Вы, к сожалению, не правы. Такого не существует. Каждые полгода представители EDF (= agents) снимают показания счетчика.

[lubov_k]

В год вы должны получать 6 счетов. 2 счета вы платите по факту (то, что приходят проверять представители ЕДФ), 4 остальных - это симуляция, примерный подсчет. Позже, если этот подсчет оказался завышен или занижен, то вам либо возмещают издержки, либо вы доплачиваете.

Если что-то не то с вашими счетами за электричество, то позвоните консультанту ЕДФ (или опишите здесь или в личку подробнее вашу проблему - я не очень поняла суть, чтобы я спросила у моего друга; если что, он посмотрит ваш контракт), "вооружитесь" недавними данными вашего счетчика, вам пересчитают.

[ElenaBV]

В год вы должны получать 6 счетов.

всё зависит от контракта... я получаю 1 раз в год счет.

[Борода]

[QUOTE=lubov_k;1628001]В год вы должны получать 6 счетов.
На сегодняшний момент я получил счета датированные 01,02,04,06,08 месяцами, наверное должен быть еще один счет(пришло 5).С выставленными счетами тоже ясно (в конце года пересчет, доплатить мне или они мне должны).Вопрос : как они будут сверять показания если меня там нет,и в дом они попасть не могут.

[Lyonella]

Вы, к сожалению, не правы. Такого не существует. Каждые полгода представители ЕДФ (= агентс) снимают показания счетчика.

Может быть....Только как объяснить что я получила счет с реальными показаниями счетчика, которые соответствуют действительности. Счетчик в квартире, а ко мне никто не приходил?
Может быть изредка они и заявляются, но далеко не каждый раз....

[Dashic]

А есть опыт пользования услугами компании DirectEnergy (надеюсь, написала правильно)
Сама тоже в раздумьях - платили умеренную фиксированную сумму в течении года, а туту пришел перерасчет по факту и выставили 400 за газ и почти 200 за эл-во. И при то, что расход не сильно превышает прошлогодний.
Самое, что не умещается в голове -
на газ контракт c GDF DolceVita, на эл-во c POWEO, а пересчет пришел от GDF на обе услуги.
К сожалению, язык не позволяет позаонить им и все выяснить. Заплатим, раз уж насчитали.
Просто тут пару раз приходили с Директ-Энерджи и заманивали низкими ценами, на 10% ниже, чем EDF. Вот, думаю, может к ним перейти? Можно ли их как-нибудь найти или вызвать агента?

[lubov_k]

всё зависит от контракта... я получаю 1 раз в год счет.

Совершенно верно. Я говорила о случае Борода.

[lubov_k]

Вопрос : как они будут сверять показания если меня там нет,и в дом они попасть не могут.

Если показания счетчика расходятся со счетами, полученными Вами, снимите сами показания счетчика, позвоните EDF и сообщите об этом. В крайнем случае, мой друг сможет сделать это (для этого нужен будет номер Вашего контракта).

[lubov_k]

Только как объяснить что я получила счет с реальными показаниями счетчика, которые соответствуют действительности. Счетчик в квартире, а ко мне никто не приходил?

Это новые счетчики. Они связаны с одной "чудо-коробочкой", которая объединяет данные нескольких квартир, например, и находится во вне. Называется это télé-relève.

То есть Вы правы, когда говорите о компьютерных технологиях, но это не общий случай.

[calagane]

Это новые счетчики. Они связаны с одной "чудо-коробочкой", которая объединяет данные нескольких квартир, например, и находится во вне. Называется это télé-relève.

У меня иногда возникает чувство, что они программируют эти "чудо коробочки"....Так как, то что выдает счетчик у меня не укладывается в голове, в России при таких показателях у меня работали два компа, два телика, микроволновка, два сплита, вся кухонная техника.и.т.д.и.т.п.... и нас было 4 человека, которые толклись весь день. А здесь нас двое, постоянно в разъездах, то есть дома никого нет...... а цифры жуть.

[margaritkaa]

У меня иногда возникает чувство, что они программируют эти "чудо коробочки"....Так как, то что выдает счетчик у меня не укладывается в голове, в России при таких показателях у меня работали два компа, два телика, микроволновка, два сплита, вся кухонная техника.и.т.д.и.т.п.... и нас было 4 человека, которые толклись весь день. А здесь нас двое, постоянно в разъездах, то есть дома никого нет...... а цифры жуть.

Аналогично! Хорошо, что создали этот топик. У нас то же самое, днём включён только комп, и даже летом много получается по счётчику, в России в 3-х комн. квартире с 4 проживающими, бесконечной готовкой, невыключением света, теликов выходило где-то 100 квт в месяц, и то считали, что много это.
А вот ещё интересно при заключении контакта, EDF берёт за это деньги ? с нас взяли 34,60 евро, и сказали при звонке им , что это они берут при заключении контракта. У всех так было ?

[lubov_k]

Так как, то что выдает счетчик у меня не укладывается в голове, в России при таких показателях у меня работали два компа, два телика, микроволновка, два сплита, вся кухонная техника.и.т.д.и.т.п.... и нас было 4 человека, которые толклись весь день. А здесь нас двое, постоянно в разъездах, то есть дома никого нет...... а цифры жуть.

Телевизор, компьютер почти ничего и не поглощают электроэнергии. А вот eсли у Вас индивидуальное электрическое отопление + балон для горячей воды, то тогда счетчик крутится гораздо активнее.

[lubov_k]

А вот ещё интересно при заключении контакта, ЕДФ берёт за это деньги ? с нас взяли 34,60 евро, и сказали при звонке им , что это они берут при заключении контракта. У всех так было ?

Когда Вы заключаете контракт, то платите frais d'accès à l'énergie (24,92 €) + абонентская плата

[margaritkaa]

Когда Вы заключаете контракт, то платите frais d'accès à l'énergie (24,92 €) + абонентская плата

А что такое абонентская плата , и по какому принципу она берётся? Берётся один раз ?
Они сделали нам контракт , что будут сниматься показания счётчика раз в 2 месяца (кстати они так решили без нашего спроса или согласия).
А есть ли вообще какая альтернатива ЕДФ ? Неужели только они тут во всём заправляют ?