#1
04.03.2010, 19:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2007
Откуда: France 41-36-44
Сообщения: 10.136
|
Требование возместить уплату
Я пользуюсь операторпом Buygtelecom. У меня минимальный пакет на 1 час. В прошлом месяце пришел счет на сумму за 70 евро. посмотрела детали, один звонок мне стоил 47 евро и длился 2,5 часа. Я нашла этот номер и точно знаю, что никогда в жизни не звонила на этот номер с мобильного телефона, крмое того, я вообще никогда не разговаривала с этим человеком так долго. Последние сомнения развеялись, когда я посмотрела время звонка - 4/35.
Звонила в service client, там мне сказали, что я нечаянно нажала на кнопку. В пол пятого утра? Но для того, чтобы звонок шел так долго, нужно, чтобы принимающая сторона тоже не клала трубку. Тут явная ошибка или афера. Не подскажите, что можно сделать в таком случае? Меня финансово этос овершенно выбило из колеи |
|
|
#2
04.03.2010, 22:13
Последний раз редактировалось Mashoulia; 04.03.2010 в 22:17..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.06.2008
Откуда: 34
Сообщения: 3.142
|
nevelena, fraudes могут помочь корректным советом.
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/ Вот Ваш регион: Unite Departementale : CCRF DU LOIR-ET-CHER Adresse : CS 3425 1-3 rue Honoré de Balzac 41034 BLOIS cedex Horaire d'ouverture (accueil physique) : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h Accueil spécialisé consommation: Lundi de 9H à 12H jeudi de 9H à 12H Horaire d'ouverture (accueil téléphonique) : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h Accueil spécialisé consommation: Lundi de 9H à 12H jeudi de 9H à 12H Coordonnées : Tel. : 02.54.55.26.40 Fax : 02.54.55.26.42 Mél : ud41@dgccrf.finances.gouv.fr
__________________
Неправда, что в правительстве работают только непорядочные люди. Будем объективными. Есть еще некомпетентные. |
|
|
#3
04.03.2010, 22:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2007
Откуда: France 41-36-44
Сообщения: 10.136
|
Спасибо большое
|
|
|
#4
04.03.2010, 22:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
невелена, надеюсь что у вас все решится в вашу пользу, у меня был похожий случай, я "провисела" почти 4 часа на телефоне со своим врачом, нажала случайно, не заметила, был вечер и на другом конце провода сработал автоответчик, который крутил свою шарманку пока я не заметила странные звуки из сумки. Пришлось платить.
__________________
I am what I am |
|
|
#5
05.03.2010, 12:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2007
Откуда: France 41-36-44
Сообщения: 10.136
|
aliska, точно, я про автоответчик не подумала. Неужели он может работать так долго? Вот досада...
|
|
|
#6
06.03.2010, 22:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
В моем случае был такой, который рассказывал когда следует звонит, то ест не предлагает оставить сообщение...
__________________
I am what I am |
|
|
#7
07.04.2010, 07:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2007
Откуда: France 41-36-44
Сообщения: 10.136
|
Возместили мне этот счет. Я звонила в сервисный центр и настаивала на том, что у меня в счете аномалия.
Позже я узнала у одной знакомой, которая тоже работает в одном из сервисных центров мобильной связи, что в таких случаях компания возмещает неоправданные счета, если они не превосходят определенной суммы (около 60 евро). Возможно кому-то пригодится информация. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Вопрос - правомерно ли требование ничего не вешать/крепить на балконе? | romtim | Жилье во Франции | 8 | 11.12.2011 16:36 |
Требование копии паспорта при оплате банковской картой | Alex-Lawyer | Цены, покупки, банки, налоги | 7 | 16.04.2009 15:22 |