Мне испортили дублёнку в химчистке, что делать?

[zhuravlik]

Доброй ночи форумчане,может быть кто то оказывался в такой ситуации,то помогите пожалуйста советом,сдала дублёнку в химчистку,цвет был до химчистки бежевый,светлый,сама поверхность была мягкой приятной,мех внутри был пышный,всё натуральное.И вот забрала после химчистки,на рукаве сделали дырку,бирку какую то прицепили,цвет из бежевого стал,темно бежевый,выглядит как дублёнка не знаю кого,да ещё сзади на спине обнаружила какое то затёртое пятно,чего не было,такое впечатление что пострилаи в машинке,нет объёма,попала под дождь сегодня,не могу убрать следы дождя,точки от капель так и остались.Раньше проведёшь рукой и ничего нет.Что мне делать?Конечно в понедельник понесу обратно и буду скандалить,но что это мне даст?Муж говорит что ничего не вернут,мне в принципе 50 евро которые я отдала за чистку не сильно волнуют,меня волнует моя дублёнка.У меня есть фото до того как и после того как.У кого нибудь были такие случаи?

[aileen]

Попробуйте обратиться в организацию по защите прав потребителя

[salamandre_10]

"...сдала дублёнку в химчистку...
И вот забрала после химчистки... Что мне делать?
У кого нибудь были такие случаи?

Очень сочувствую!!!

А Вы внимательно посмотрели? Может это не Ваша дубленка?
В приемном талоне написан производитель Вашей дубленки?

У меня был очень печально-интересный случай, связанный с Фр. химчисткой, с Happy End.

В течении дня подниму папочку с Делом о химчистке и расскажу с чем, и куда идти.

А Вы пока поищите фактуру на покупку дубленки, при этом очень важна дата покупки.

Не переживайте, может еще и не все потеряно, но нужно быть готовой к тому, что процесс может быть долгим и не приятным.

[zhuravlik]

Дублёнка то моя,сами понимаете,французы редко покупают такие вещи,перепутать не возможно,есть магазин где я покупала,конечно же нет ни чека,ничего.Уже прошло года три как я её купила.Вот смотрю на неё и плакать хочется,вчера под маленький дождь попала,и следы не исчезают,раньше рукой проведёшь и всё их нет,а сейчас дублёнка в точку.Если Вас не затруднит salamandre 10 расскажите пожалуйста поэтапно что надо делать.Завтра пойду туда утром,но понимаю что это ничего.Просто бесит,ну не умеете не беритесь,а так спокойно испортили мне вещь.Вот смотрю что в карманах осталась часть того цвета и того качества которые были изначально.На петлях раньше мех лежал ровно красиво сейчас лезит и торчит.Кошмар какой то!!!!!!Я в шоке.

[zhuravlik]

Поищу всё же бумажки связанные с покупкой этой дублёнки или съезжу в магазин,у них то есть фактура копия,это точно.Попросить может там поднять их документы.

[alfi]

,такое впечатление что пострилаи в машинке,нет объёма,попала под дождь сегодня,не могу убрать следы дождя,точки от капель так и остались.Раньше проведёшь рукой и ничего нет.

zhuravlik,
заранее не расстраивайтесь , конечно неприятно , я сама такая,
возможно почистили не по инструкции и произошло снятие жирового покрытия ,в России мне объясняли ,что вначале почистят и потом вновь наносят жировое покрытие,которое и защищает от пятен ,
мне чистили вручную и вновь наносили жировое покрытие

[zhuravlik]

alfi И кто теперь мне нанесёт это покрытие,сегодня попробовола расчесать на петлях мех,так он лезит,завтра пойду туда разбираться.На знаю систему конечнна большее расчитывать не приходиться,конечно всё в общем это не смертельно,и можно новую купить,но проносив три года,всего и так взять и выбросить,мне жалко и к вещам я привыкаю,сами понимаете.В любом случае пусть находят выход,дублёнка в крапинку теперь.

[zhuravlik]

alfi И кто теперь мне нанесёт это покрытие,сегодня попробовола расчесать на петлях мех,так он лезит,завтра пойду туда разбираться.Ну зная систему францускую конечно на большее расчитывать не приходиться,конечно всё в общем это не смертельно,и можно новую купить,но проносив три года,всего и так взять и выбросить,мне жалко и к вещам я привыкаю,сами понимаете.В любом случае пусть находят выход,дублёнка в крапинку теперь

[DeadAngel]

Было. У нас постирали теплую кутрку муж в машинке видимо. Ну и стала она, мягко говоря ветровкой. как доказиват не знали. Расскажите потом как все прошло.

[alfi]

И кто теперь мне нанесёт это покрытие

zhuravlik,
по классической схеме , конечно , химчистка должна это исправить и нанести жировое покрытие ,
в России я этот процесс контролировала , ездила в эту химчистку и каждый этап , почистить , убрать пятна , у меня даже была и подкраска/ тонирование / и так далее и окончательно нанесение жирового покрытия вручную , кажется
вот как это делают - не знаю , в инете надо посмотреть

[pronashko]

Сочувствую это кошмар просто какой-то! Я, кстати, заметила, что во Франции с этим проблема. Найти хорошую химчистку, которой можно было бы доверять вещи - просто днём с огнём не сыщешь...... Я тоже пока в поисках. Даже химчистка при отеле "Карлтон" в Каннах, мне как-то вещь испортила...

[alfi]

Найти хорошую химчистку, которой можно было бы доверять вещи - просто днём с огнём не сыщешь...... Я тоже пока в поисках.

+1

[Azzaz]

salamandre_10, будьте любезны, опишите, что нужно делать в подобных случаях для всех здесь. Это очень нужная информация.

[grenne]

zhuravlik, просто сочувствую! Представляю, как бы я была зла.
но я не доверяю химчисткам. всегда стараюсь чистить сама . пусть лучше Я испорчу, чем они!

[zhuravlik]

Девочки спасибо за поддержку,я тоже накупила ещё до этого всяких щеточек,всё чистила если где то что то,спец.расчески,а теперь даже этой спец.расчёской не могу убрать крапинки от дождя,судя по комментариям,они действительно снесли слой пропитки,и теперь каждое пятно будет на дублёнки,всем посоветую всё же здесь во Франции не чистить,уж лучше в России.А за права свои всё же поборюсь,они мне испортили конечно конкретно новый год,я им тоже всё же нервы попорчу,дождусь подробных инструкций .

[pronashko]

но я не доверяю химчисткам. всегда стараюсь чистить сама .

grenne, а это реально самим чистить? Не поделитесь рецептом?

[zhuravlik]

Вот моя дублёнка в крапинку http://s46.radikal.ru/i112/1112/4d/94c33bb4adf6.jpg

[zhuravlik]

И мех видите как торчит,а раньше лежал ровненько, теперь лезет,не говоря уже о цвете была светлая а стала тёмная

[TATTA6]

zhuravlik, , сочувствую! Теперь изза этой истории, боюсь нести дубленку в химчистку, она новая, одела раз 5 всего и пролила что то на рукав, сама очистила, но кожа жесткая стала в том месте, как бы исправить положение ??

[Oksy75]

zhuravlik, очень жалко
Мне тоже как то кожаную куртку испортили. Кожа была блестящая и мягкая, вернули тусклую и жесткую
Наверное тоже сняли верхний слой

С тех под пару раз одела, и больше не носила

Взяли за "работу" больше 60 евро !!!

[Taissa]

А может, кожано-меховые вещи не надо в химчистку? На них написано, что чистить их надо у специалиста по меху. Может поискать такого через меховые магазины? Я слышала, что они принимают вещи на хранение... может, и на чистку берут?

[grenne]

а это реально самим чистить? Не поделитесь рецептом?

Во-первых, покупать не светлые дубленки а вообще, мне в магазине прямо к дубленке весь набор по уходу и подарили. там помимо щеточек, еще резинка есть по "отшлифовыванию" загрубевших или засаленных частей. я ее и для нубуковой обуви использую. Благо, во Фр. я не часто дубленку одеваю. Берегу на черный день, на ледниковый период то бишь.

[alfi]

Вот моя дублёнка в крапинку

да , снято жировое покрытие
но не расстраивайтесь ,

дождусь подробных инструкций .

и потом принимайте шаги

[pronashko]

grenne, мне не дублёнку чистить, а хотелось бы в общем научиться самой чистить свои вещи, в основном, шерстяные и шёлковые.

[Груша]

А может, кожано-меховые вещи не надо в химчистку? На них написано, что чистить их надо у специалиста по меху. Может поискать такого через меховые магазины? Я слышала, что они принимают вещи на хранение... может, и на чистку берут?

Конечно. Я свою кожаную куртку только туда и ношу, даже пуговицу пришить. Этот же магазин мне и подкрашивал куртку (сами предложили). Осталась такая же, как и была - мягкая. Сейчас вот далеко живу от этого магазина, но при возможной оказии - туда и повезу привести ее в нормальный вид. Уже была, кстати, такая тема, я там тоже самое писала.

[zhuravlik]

Во-первых, покупать не светлые дубленки а вообще, мне в магазине прямо к дубленке весь набор по уходу и подарили. там помимо щеточек, еще резинка есть по "отшлифовыванию" загрубевших или засаленных частей. я ее и для нубуковой обуви использую. Благо, во Фр. я не часто дубленку одеваю. Берегу на черный день, на ледниковый период то бишь.

А если не идут тёмные цвета,вообще речь о том какой выход из ситуации,тут тоже не в химчистке всё делали,приняли в химчистке,отправили в другое заведение ,просто делать не умеют.Ну завтра начну борьбу,потом отпишусь.

[Uliacha]

а вообще, мне в магазине прямо к дубленке весь набор по уходу и подарили. там помимо щеточек, еще резинка есть по "отшлифовыванию" загрубевших или засаленных частей. я ее и для нубуковой обуви использую.

grenne не уточните про щёточки, как они выглядят? Я в теме про пятна спрашивала про своё топлёное молоко. Химчистка, в свете последних сообщений, отпадает.

[veinarde]

zhuravlik, а когда дублёнку принимали в химчистку, они понимали, что она натуральная? У меня молочного цвета, они повертели, удивились, что всё настоящее, и отказались взять в чистку. Сказали, что чистят только искусственные, и даже не смогли посоветовать, где чистят натуральные. Я почистила в России, и всё в порядке.

[zhuravlik]

veinardeДа,когда принимали то видили что она натуральная,и сказали что они не делают,и отправят где делают,конечно же много моих ошибок,не спросила,не поинтересовалась,не думала что в цивилизованной стране,так отстойно чистят дублёнки,конечно будет урок на будующее,но уж слишком болезненый урок.Было бы ей лет 10 я бы даже не переживала,наверно так сильно,а вот ей всего года три как я писала выше,и живя на юге не так часто конечно и одеваем,но я себя очень комфортно чувствовала.Вообщем завтра утром туда,затем в так скажем союз потребителей,в банк,в магазин,ну и если всё это не поможет,то к адвокату.Наверно,зло,но хочу попить крови.

[Azzaz]

zhuravlik, не зло. Я вас очень хорошо понимаю. Солидарна с вами полностью. Держите нас в курсе дела. Может еще саламандра10 объявится и даст указания к действию, раз она уже побывала в подобной ситуации. Очень желаю вам получить компенсацию в любом виде. Буду думать о вас завтра сильно -сильно.