Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только)

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 12.05.2008, 11:01
Новосёл
 
Дата рег-ции: 08.05.2008
Сообщения: 7
Позднее прибытие в забронированный отель

Уважаемые знатоки!
Прочитал, что у бюджетных отелей, класса Etap, reception не работает после 22-30. Как попасть в номер, если прибываешь в отель в нерабочее для них время? И нужно ли сообщать отелю, что приедешь уже под ночь?(а то еще бронь снимут). По графику моего движения этот, похоже будет типовая ситуация - заезд в отель поздно вечером...

Какие ждут проблемы и их решения?
Skydiver вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 12.05.2008, 19:24
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.04.2006
Откуда: Paris 5e
Сообщения: 1.502
Я однажды в одном отеле узнавал, не пригодилось, но у них выглядело так:
у входа в здание снаружи встроен сейф, в который кладут ключ, а вам сообщают
одноразовый код для сейфа. Но не уверен, что такое есть у Etap.
upsik вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 12.05.2008, 19:29
Мэтр
 
Аватара для Oksy75
 
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.764
ну так позвоните именно в этот отель, что вы забронировали, они вас проконсультируют, как быть
Oksy75 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 14.05.2008, 13:13
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.109
Skydiver пишет:
нужно ли сообщать отелю, что приедешь уже под ночь?(а то еще бронь снимут).
Нужно. По крайней мере, желательно, если не хотите неприятных сюрпризов. Окси абсолютно права, лучше всего связаться с гостиницей и предупредить их о позднем заезде. Вариантов существует немало: ключ в сейфе на входе, код, звонок начальнику смены, ...
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 20.05.2008, 16:27
Новосёл
 
Дата рег-ции: 19.05.2008
Сообщения: 3
Не подскажете, а что считать поздним заездом в отель? То есть хотелось бы понять сколько нужно отелю времени для того, чтобы он решил, что турист не приедет и снял бронь?
Например я забронировал отель, там написано, что заселение с 14.00, я приезжаю в Париж в 12, ни туда, ни сюда. Хочу тогда сразу поехать на какую-нибудь достопримечательность, а в отель приехать например часов в 18. Бронь не снимут? Заселение в 14.00 это не значит что я должен К 14.00 подойти?
AnTONIo111 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 20.05.2008, 16:54
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.109
AnTONIo111, нет, это значит, что до 14 Вас имеют право не поселить (если номер уже убран, обычно без вопросов селят раньше). Я думаю, с неприехавшими разбираются на следующее утро. Мне приходилось и после полуночи заезжать, не аннулировали (в гостинице знали, что я приеду часам к 10 вечера, но не знали, что поезд на несколько часов опоздает).
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 20.05.2008, 17:24
Мэтр
 
Аватара для aliska
 
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
АнТОНИо111, Oбычно брони, неподтвержденные кредитной картои, держат до 18 часов вечера, а те , которые подтверждены, оставляют за вами на всю ночь.
Лучше всего позвонить в отель и предупредить во сколько вы собираетесь заселиться.
__________________
I am what I am
aliska вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 20.05.2008, 17:29
Новосёл
 
Дата рег-ции: 19.05.2008
Сообщения: 3
aliska пишет:
АнТОНИо111, Oбычно брони, неподтвержденные кредитной картои, держат до 18 часов вечера, а те , которые подтверждены, оставляют за вами на всю ночь.
Лучше всего позвонить в отель и предупредить во сколько вы собираетесь заселиться.
Ага, как я еще с ними разговаривать буду не зная никакого языка
Всем спасибо за ответы, наверно моей брони ничего не угрожает, она подтверждена картой и я только что отыскал в условиях бронирования, что написано не с 14, а регистрация 14-24, значит до 12 держать должны
AnTONIo111 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 17.07.2008, 18:47     Последний раз редактировалось Nathaniel; 17.07.2008 в 18:56..
Новосёл
 
Дата рег-ции: 17.07.2008
Сообщения: 10
Посмотреть сообщениеNikinata пишет:
сли гостиница будет закрыта? Надо стучать, чтоб открыли?
Посмотреть сообщениеNathaniel пишет:
Это зависит от гостиницы. Есть два варианта: связываться с гостиницей и узнавать или искать кого-то, кто там уже был и знает их систему.
Спасибо, Nathaniel. А как Вы думаете, если я предупрежу в гостинице, что уезжаю на 2 дня, приеду тогда-то около 1-2 часов ночи - это нормально? А вообще как на практике, ресепшн круглосуточно работает? или всё таки на усмотрение администрации? А если они мне скажут, что отель ночью закрыт, мне на улице ночевать что-ли? или может быть где-нибудь в Бове забронировать отель на 1 ночь и на следующий день там погулять? там есть, что посмотреть?
Nikinata вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 17.07.2008, 19:04
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.109
Извините, я не совсем понимаю. Вы поселитесь в гостинице, а затем на пару дней уедете? Никаких проблем не будет, но лучше, конечно, предупредить.

В крупных парижских гостиницах часто на стойке кто-нибудь дежурит круглые сутки. В противном случае, если у вас уже есть ключ, Вы можете открыть гостиничную дверь сами. Иногда дают код до или после заезда. Я уже как-то описывала случай, когда хозяин небольшой гостиницы среднего по величине города мне по телефону дал код входной двери, а ключ от комнаты просто оставил на стойке. Первого человека мы увидели только утром.

Если Вы поздно приезжаете, то лучше всё же списаться с ними заранее. Вам спокойнее будет.
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 17.07.2008, 19:05
Новосёл
 
Дата рег-ции: 17.07.2008
Сообщения: 10
Спасибо.
Nikinata вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 30.07.2008, 21:02
Мэтр
 
Аватара для anni_497
 
Дата рег-ции: 30.07.2008
Откуда: Россия, Санкт-Петербург
Сообщения: 503
Отправить сообщение для  anni_497 с помощью ICQ
Коллега, когда мы едем с руппой и задерживаемся, то с маршрута звоним в отель и предупреждаем об опоздании. Они сообщают нам код входной двери и номер комнаты руководителя группы, а в номере лежат все пароли для входа в остальные номера туристов. Код входа в отель можно запросить по майлу или по телефону из дома, если номер оплачен. Его меняют достаточно часто, так что без проблем
Удачи
Анни
anni_497 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 30.07.2008, 22:37
Бывалый
 
Аватара для песня
 
Дата рег-ции: 21.07.2008
Сообщения: 138
внесу свои 5 копеек, знаю, что в отелях типа première classe, etap, formule 1 можно снять номер, если таковые есть в наличии, в любое время суток даже если ресепшен закрыт. только карта должна быть с чипом, по обычной визе без чипа не получится. если же вы бронируете заранее, надо договариваться, вы оставляете номер карты по телефону, а дальше схема с кодами как anni_497 писала
песня вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 03.02.2010, 15:37
Заблокирован(а)
 
Дата рег-ции: 03.02.2010
Сообщения: 36
поздние прибытие В Париж около полуночи

на сайтах отелей написано- регистрация постояльцев до 23 часов, а что делать если в 23 ч только самолет приземляется?
вот пример:
Reception 08:00-13:00 and 15:30-23:00
zov812 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #15
Старое 08.02.2013, 15:58
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.590
Посмотреть сообщениеMEDEЯ пишет:
потом отель закрыт, ночного портье нет.
Разве нет входа по коду, который получаешь с помощью карты, которой сделана оплата? Это распространенный вариант у сетевых отелей недорогого класса.
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #16
Старое 08.02.2013, 16:09
Мэтр
 
Аватара для Печкин
 
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 21.706
Это только в сетевых (типа Формулы 1). В индивидуальных дешевых нет. Там нужно предупреждать о позднем приезде, и кто-то из персонала отеля должен быть на месте.
__________________

Будучи человеком военным, д'Артаньян полагал, что одновременно можно делать хорошо только одно дело.
Печкин вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #17
Старое 08.02.2013, 16:12
Заблокирован(а)
 
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
Посмотреть сообщениеPtu пишет:
Разве нет входа по коду, который получаешь с помощью карты, которой сделана оплата? Это распространенный вариант у сетевых отелей недорогого класса.
Новоприбывающим клиентам код директор не дает, хозяин барин, как говорится.
MEDEЯ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #18
Старое 08.02.2013, 22:32
Мэтр
 
Аватара для Ptu
 
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.590
MEDEЯ, я о сетевых отелях.

Не сетевые как правило все-таки дают возможность въехать.
Разумется, отель имеет право следовать строго условиям, что он опубликовал.
И не идти на коммерческий шаг навстречу клиенту.
Но и он имеет право на букинге оставить свое мнение. Как есть. Мол, претензии предъявить не можем, конечно. Но и вы знайте - там народ не любезный.
Ptu вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #19
Старое 09.02.2013, 03:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
Посмотреть сообщениеPtu пишет:
MEDEЯ,

Но и он имеет право на букинге оставить свое мнение. Как есть. Мол, претензии предъявить не можем, конечно. Но и вы знайте - там народ не любезный.
Если клиегт не приехал до закрытия, то отмечается как no show и свое мнение на букинге оставить уже не может
Flori вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #20
Старое 10.02.2013, 17:58
Мэтр
 
Аватара для rozamunda
 
Дата рег-ции: 31.05.2008
Откуда: tam gde vse
Сообщения: 1.030
Посмотреть сообщениеMEDEЯ пишет:
Директор сказал их проблемы, пусть читают все что написано.
Директор ваш неприятный тип. а что, нельзя было найти выход из ситуации, например, сообщить o digicode и оставить ключ на рецепции??
rozamunda вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #21
Старое 10.02.2013, 17:59
Мэтр
 
Аватара для rozamunda
 
Дата рег-ции: 31.05.2008
Откуда: tam gde vse
Сообщения: 1.030
Посмотреть сообщениеПечкин пишет:
В индивидуальных дешевых нет
всё есть, кроме ночного рецепциониста.
rozamunda вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #22
Старое 10.02.2013, 18:01
Мэтр
 
Аватара для rozamunda
 
Дата рег-ции: 31.05.2008
Откуда: tam gde vse
Сообщения: 1.030
Посмотреть сообщениеПечкин пишет:
Если там было условие о закрытом отеле после 22.00 - тогда виноват клиент
а как же быть с поздним прилётом например?
rozamunda вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #23
Старое 10.02.2013, 18:02
Мэтр
 
Аватара для rozamunda
 
Дата рег-ции: 31.05.2008
Откуда: tam gde vse
Сообщения: 1.030
Посмотреть сообщениеMEDEЯ пишет:
Новоприбывающим клиентам код директор не дает, хозяин барин, как говорится.
самодурство, и совсем не гостеприимство. Код ведь можно и поменять, если клиент вдруг покажется подозрительным типом?
rozamunda вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #24
Старое 10.02.2013, 18:12
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
Посмотреть сообщениеrozamunda пишет:
самодурство, и совсем не гостеприимство. Код ведь можно и поменять, если клиент вдруг покажется подозрительным типом?
пока хозяин с утра придёт и код поменяет, подозрительный клиент за ночь весь отель вынесет и коврика не оставит.

Зачем резервировать отель, закрывающийся на ночь, если знаешь, что приедешь заполночь ? Мышки плакали, кололись...

Если клиент уже в дороге и попал в затруднение из-за которого приехать вовремя не может, любой отельер пойдёт на уступки и дождётся бедолагу. Но когда человек ещё при резервации пишет, что приедет в 11, зная, что отель закрывается в 10, то это уже его личные проблемы. Он, видимо, и в супермаркет приезжает за покупками в полночь, в надежде на "geste commercial".
Flori вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #25
Старое 10.02.2013, 18:22
Мэтр
 
Аватара для Печкин
 
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 21.706
Посмотреть сообщениеFlori пишет:
Зачем резервировать отель, закрывающийся на ночь, если знаешь, что приедешь заполночь ? Мышки плакали, кололись...
Клиент НЕ ЗНАЛ, что отель закрывается на ночь! Это не было указано на сайте Букинга. А на сайт отеля клиент заходить не обязан, если он бронирует через Букинг.
Так что это проблема Букинга (так как он не указал всю информацию об отеле) и частично отеля (так как отель не проверил, верная ли информация о нем на Букинге). Клиент не при чем.
__________________

Будучи человеком военным, д'Артаньян полагал, что одновременно можно делать хорошо только одно дело.
Печкин вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #26
Старое 10.02.2013, 18:24
Мэтр
 
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
Посмотреть сообщениеПечкин пишет:
Клиент НЕ ЗНАЛ, что отель закрывается на ночь! Это не было указано на сайте Букинга. А на сайт отеля клиент заходить не обязан, если он бронирует через Букинг.
Так что это проблема Букинга (так как он не указал всю информацию об отеле) и частично отеля (так как отель не проверил, верная ли информация о нем на Букинге). Клиент не при чем.
это невозможно. Страница отеля - имеется ввиду страница отеля на сайте букинга.

Начало и окончание check-in являются обязательными для заполнения полями в описании отеля в экстранете.
Flori вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #27
Старое 11.02.2013, 07:03
Мэтр
 
Аватара для Butylkin
 
Дата рег-ции: 10.03.2010
Откуда: Город Святого Ленина
Сообщения: 4.982
Посмотреть сообщениеFlori пишет:
Начало и окончание check-in являются обязательными
А если окончания нет? Тогда уж скажите, пожалуйста, добрые люди, если на странице отеля в букинге написано

Цитата:
Arrivée À partir de 14:00 heures
Départ Jusqu'à 12:00 heures
то это должно означать, что я могу прибыть в любое время после 14? Хоть в 23? У меня просто удобный самолёт достаточно поздно прилетает...

Я, конечно, потом напишу им и спрошу, но мне пока что навскидку определить подходящие...
__________________
Не говори с тоской: "Не пьём...",
Но с благодарностию: "Пили!"
Butylkin вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #28
Старое 11.02.2013, 10:46
Мэтр
 
Дата рег-ции: 18.11.2008
Откуда: Киев
Сообщения: 1.947
Посмотреть сообщениеButylkin пишет:
если на странице отеля в букинге напис:
обычно всегда пишут рецепция 24 часа или нет. Если не указано, что работает в ограниченые часы, то скорей всего круглосуточно работает. Если с бесплатной отменой бронирования, то можно бронировать, а потом выяснять)))
__________________
Если вам плюют в спину-значит вы впереди
tala777 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #29
Старое 11.02.2013, 17:06
Мэтр
 
Аватара для rozamunda
 
Дата рег-ции: 31.05.2008
Откуда: tam gde vse
Сообщения: 1.030
Посмотреть сообщениеButylkin пишет:
Я, конечно, потом напишу им и спрошу, но мне пока что навскидку определить подходящие...
лучше сразу же написать в отель е-маил или позвонить им и спросить о времени окончания check-in. а то вдруг попадёте на директора-хама, как у Медея!
rozamunda вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #30
Старое 11.02.2013, 18:36
Заблокирован(а)
 
Дата рег-ции: 08.07.2011
Сообщения: 8.868
Посмотреть сообщениеrozamunda пишет:
лучше сразу же написать в отель е-маил или позвонить им и спросить о времени окончания check-in. а то вдруг попадёте на директора-хама, как у Медея!
Хорошо, что наш диреткор-душка не знает об этом форуме и не понимает по-русски. Я где-то написала, что он хам? Он просто все соблюдает от А до Я и очень щепетильный во всех вопросах. Потому что если каждому делать поблажки и уступки, то будет бардак.
MEDEЯ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Париж: русский отель/отель с русскоговорящим персоналом francame Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 6 19.05.2015 09:55
Где же мой отель? schnecke22 Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 12 18.04.2010 10:46
Как расплачиваться за отель, забронированный через hrs.de Dincha Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 2 29.01.2009 21:16
31 декабря 2005 года (и позднее) Boris Фотопрогулки с Борисом Карповым 20 20.01.2006 15:03
отель Cronstadt 2* envers Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 12 15.03.2005 14:29


Часовой пояс GMT +2, время: 08:41.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX