Банк отказал в открытии счета, а деньги не возвращает

[bacillus]

Добрый день!
Тут у меня возникли кучи проблем недавно во Франции и очередная прикольная вещь следующая:
Я пытался открыть совместный счет с моей девушкой в La Poste месяц назад
(не спрашивайте пожалуйста почему La Poste ...).
Финансовый советник сказала, что все будет Ok, поэтому я сразу
положил туда 500 евро. Через два дня пришло письмо с отказом.
Далее я позвонил и спросил, когда можно забрать назад деньги.
Мне сказали, что они сразу пошлют чек мне назад. Через неделю
я ничего не получил - звоню обратно советнику. Она говорит, что
у них проблемы с компьютером и они пошлют чек через пару дней.
Через неделю я опять им звоню и теперь этот советник в отпуске.
Послал письмо в La Poste. Мне прислали письмо через 3 дня, что
нужно по этому поводу говорить с советником (кто счет открывал).
Через неделю советник приезжает назад и опять говорит, что кучи
проблем с компьютером и нужно опять подождать, однако она
позвонит мне через пару дней. Сейчас опять прошла неделя и ни ответа
ни привета. Уже как месяц мне отказали в счете, а денег я получить назад
все еще не могу. Поэтому я хотел бы спросить, есть ли во Франции какая-нибудь контора по правам потребителей или по финансовым проверкам, куда
я могу обратиться по этому поводу. У меня на руках к счастью чек оригинал,
что я деньги отдал La Poste при открытии счета.
Ни как не думал, что такие вещи возможны во Франции ... или это просто
La Poste ...
Заранее спасибо за советы!

[Ангара]

я бы вам посоветовала напрямую обратиться в центр финансовый Ля Пост. У меня были несколько раз разные вопросы на почте, где у меня счет, и я убедилась в некомпетентности работников. Каждый раз мне помог разобраться только их финансовый центр, быстро и компетентно, по телефону. Удачи!

[bacillus]

Я две недели назад написал в Финансовый Центр La Poste, где описал ситуацию и сказал, что мой советник мне помочь не может. Оттуда мне пришло письмо, что они сожалеют о том, что случилось и посоветовали обратиться к советнику, кто открыл счет - т.е. замкнутый круг получился ...
Мне это очень надоело и вот хочу в независимую компанию по-этому поводу обратиться. Ведь независимо от их баек про проблемы с компьютерами - я думаю, что это ненормально - ждать месяц свои деньги назад - ведь отказали они мне в счете за 2 дня ...

[nel]

Каждый раз мне помог разобраться только их финансовый центр, быстро и компетентно, по телефону. Удачи!

Присоединяюсь к совету. Если у вас есть возможность - делайте жалобу сразу письменно и обязательно с указанием фамилий виновных лиц.

Можно копию письма отослать сюда: http://www.lapostefinance.fr/tools/c...pWAB8DA1kObT4u

Звонить можно Médiateur de La Poste - медиатору Почты, вот координаты, список, только выберите нужную вам:

http://www.lapostefinance.fr/etc/med...sociations.pdf

Письменная жалоба хороша тем, что ее невозможно просто так отфутболить и виновные будут наказаны как минимум взысканием.

[nel]

Мне это очень надоело и вот хочу в независимую компанию по-этому поводу обратиться. Ведь независимо от их баек про проблемы с компьютерами - я думаю, что это ненормально - ждать месяц свои деньги назад - ведь отказали они мне в счете за 2 дня ...

Приведенный список - это организации по защите прав потребителей, как раз то, что вы просите.

Кстати, а на каком основании вам отказали?

[Ангара]

bacillus, в таком случае попробуйте обратиться в департаментальный отдел, где вам минимум как подскажут, куда именно обратиться, а максимум помогут с демаршем.
Que choisir : associations locales
и обязательно оставляйте копии всех писем и орогиналы всех документов себе!!!
посмотрите, может, здесь что найдете:
http://www.quechoisir.fr/Ressource.j...256B5D00722428

[lyudmilab2000]

bacillus,

или это просто
La Poste ...

У моего мужа постоянно были проблеми из-за этого банка. даже было такое, что пропадали денги со счета и невозможно было вияснит, кто же их с этого счета изымал.  И что самое интересное, что когда муж хотел сделат на меня procuration в Сосеты Женерал, то у них имелас информация об этих проблемах в Ла Пост и они  не хотели из-за этого делат доверенност. А проблема была в том, что нужно било заплатит 25 евро за ползование счетом . А муж не силно хотел платит, так как он уже болше года не ползовался этим счетом.

[bacillus]

Еще раз большое спасибо за все ответы. С понедельника начну проверять все эти вещи!
В письме от La Poste отказ не мотивировали. Когда звонили в La Poste, там сказали, что так как я с годовой визой здесь, то они боятся, что в конце года я могу убежать в суммой своего партнера. На вопрос, что это в общем проблема партнера, а не их - ведь моя девушка подписывает это в здравом сознании - они ничего сказать не могли ...

[lyudmilab2000]

bacillus,

В самом начале муж хотел мне тоже открит счет в Ла Пост. Но у меня било тогда толко ресеписе и они отказали в откритии счета. Сказали, вот когда будет титр де сижур, вот тогда и приходите. Так што банк не совсем хорошиы. а вот сразу после етого пошли в Банк Популер. То они без проблем мне там открили счет и сделали доверенност.

[bacillus]

Урра, наконец-то мне отдали деньги. Звонил я в финансовый центр, а там мне сказали, что все уже мол давно ok и я давно мог придти в отделение, где я открывал счет и забрать там деньги. Когда я пошел в то отделение, мне опять стали говорить, что к ним деньги не пришли. Пришлось устроить скандал, после чего работница при мне проверяла счета и странным образом обнаружила деньги. Очень несерьезный банк ...

[caen]

Жаль конечно, что так произошло, но я вам скажу что только с 1 января La Poste стал банком (причем только для клиентов имеющих кредитные карточки).
La Poste это как бы почтовые отделения.