Странная ситуация с банком, куда жаловаться?

[salut09]

Уважаемые форумчане, возникла странная ситуация с моим банком Сосиете женераль. На мой счет был сделан перевод определенной суммы денег со счета в российском банке. Эти деньги благополучно были зачислены на мой счет. Затем, два месяца спустя, человек решает "отозвать" эти деньги назад с моего счета, и они также благополучно снимаются. Мой банк на мои претензии относительно того, что они даже не предупредили меня о грядущем снятии денег с моего счета и не спросив на то разрешения, спустя более 2х месяцев с момента перевода денег на мой счет, просто разводит руками и не дает никакого объяснения этой ситуации. Что делать и куда идти жаловаться?

[Nancy]

salut09,
В данном случае - деньги были не Ваши, банк не обязан спрашивать разрешения, хотя, по-моему, мог бы Вас уведомить... Жалуйтесь тому, кто деньги отозвал.
А если это была Ваша работа - получить деньги, а потом бОльшую часть отправить по Вестерн Юнион, оставив себе проценты, то идите в полицию и жалуйтесь на мошенников-"работодателей".

[salut09]

Nancy, в том-то и дело, что эти деньги на мой счет были переведены как плата за услуги, выполнение которых не состоялось по вине самого отправителя денег на мой счет. По подписанному им контракту на предоставление услуг, в случае их аннулирования, мы удержали 50% от переведенной им суммы. Остальные 50% мы отправили на счет заказчика, он их получил, и к тому же "отозвал" свои деньги, отправленные на наш счет ранее. То есть, он получил назад все свои деньги плюс наши 50% процентов от суммы, и сейчас отказывается их возвращать. Наш же банк нам такой же "отзыв" наших 50% сделать отказывается. И как быть в такой ситуации, кто контролирует действия банка в данном случае? Спасибо!

[Anpa]

salut09, это, мне кажется, мошенник. Единственное, что Вы можете сделать - пойти, когда будете в России, в милицию в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и написать заявление о совершении в отношении Вас мошенничества.

[Ptu]

salut09, да, к сожалению, очень похоже на мошенничество. Они пользуются тем, что их банк может отозвать деньги, а ваш - нет.
Я по работе сталкивалась с тем, то английские банки запросто могут отозвать деньги, клиент сказал - я не получил услугу, заказанную в интернете, и банк деньги все отзывает. Хотя по условиям аннуляции этой услуги, клиент не может требовать всю сумму. Но английский банк французские условия договора не интересуют.

[Fellici]

А что приобрел мошенник? Отмыл деньги таким образом?

[Ptu]

Fellici, как что, 50% от стоимости неоказанной услуги чистой прибыли

[Fellici]

А
Тогда точно это спецом было сделано и до деталей обкатано ранее...

[salut09]

Да, видимо придется идти в милицию с заявлением. Спасибо за ваши ответы!

[Anpa]

Да, видимо придется идти в милицию с заявлением. Спасибо за ваши ответы!

а Вы сами этого человека в глаза-то видели и паспорт его?
Дело в том, что если Вы его в глаза не видели и общались только по интернету, то скорее всего перевод он делал не со своим паспортом, а с паспортом , купленным у какого-нибудь алкаша за 500 рублей, и концов этого мошенника не найти.

[lyudmilab2000]

Вот сегодня была в банке по поводу opposition CB. То оказывается, что теперь чтоб получить свои деньги за несостоявшуюся сделку, нужно писать разъяснительное письмо на имя прокурора и прикладывать к своему письму его копию и продтверждение о его получении. Банковский служащий сказал, что сейчас уже жандармерия не принимает жалоб, относящихся к операциям с кредитными картами.

[EHOT]

Вот сегодня была в банке по поводу opposition CB. То оказывается, что теперь чтоб получить свои деньги за несостоявшуюся сделку

Непонятно немного. Opposition делается, если карта была потеряна или украдена. Если сделка не состоялась, но вы хотите вернуть какие-то деньги, то opposition тут не при чем.

[lyudmilab2000]

Непонятно немного. Opposition делается, если карта была потеряна или украдена. Если сделка не состоялась, но вы хотите вернуть какие-то деньги, то opposition тут не при чем.

Общим ходила по поводу contestation одной суммы при покупке через интернет. А банковский служащий сказал, что надо делать opposition CB. Вот и сама не пойму почему? Наверное для банка это выгоднее?

[EHOT]

Наверное он считает, что номер вашеи карты попал к мошеиникам. На опротестование сумм письмо надо было писать всегда. Это скорее для проформы.