Аэропорт. Кражи. Вскрытый багаж

[korica]

Здравствуйте, форумчане! Не знаю, существует ли такая проблема где-либо еще, кроме киевского аэропорта Борисполь, но сил больше нет видеть вскрытые сумки, поломанные замки на чемодане, перерытые вещи. Почти каждый раз, когда я или мои близкие, друзья прилетают в Борисполь и снимают чемодан с полосы-тихий ужас. Упаковка багажа в пленку НЕ ПОМОГАЕТ, у меня ее просто разрезают. У меня уже срезали замок, у моих родителей - также. Часто - в том месте, где должно что-то лежать интересненкое, то что можно взять (парфюм в косметичке и т.д.). Знакомый, который работает в Борисполе рассказывал, что из того, что воруют - маленькие дорогие вещички....В последний раз у меня была перерыта ВСЯ сумка, да так, что тени, тушь раскиданы повсюду (косметика была не новая и не дорогая). Алкоголь не тронули. На прошлой неделе подруга возвращалась из Бельгии в Киев-то же самое. Я списывала это уже на пересадочные рейсы, там где сложно найти виновного, но вижу, что и с прямыми происходит то же. Самое главное, что у меня ничего не украли. Может быть им ничего не понравилось Списать это на проверки (мол собаки унюхали) не получается, потому что знаю, что другая процедура вскрытия багажа, при свидетелях и обладателе.
Говорят, что надо сразу звать милицию и фотографировать, как только снял багаж. Ну а если ты один приехал? Кричать? Оставлять свой багаж? Да и что таить, кто этим будет заниматься...Хотя жалобу оставлять надо. Говорят, чем больше их, жалоб, то к грузчикам больге присматриваются. Только, ведь, и так начальство, подозреваю, что знает. В последний раз я подкатила багаж к окошку "потеря багажа" в Болисполе. Мне нахамили, а потом говорит: "Вы внимательно посмотрите все вещи. Вот увидите, ничего у вас не украли. У нас тут много таких, как вы". Откуда эта уверенность, что ничего не украли....Замок выкусили плоскогубцами. На просьбу оформить хотя бы это- "не надо было отходить от полосы выдачи багажа". Говорю: так я же сама, как мне багаж вскрытый уже оставить и к вам идти. Развела руками.

Короче, теперь, я все подарки отправляю автобусиками париж-киев, дешево и все в сохранности, а сама приезжаю на легке. Потому что потом полдня испорчено, когда вижу свои перерытые вещи, порванные сумки и вспоминаю, что там было и чего уже нет.

В интернете ввела ключевые слова "борисполь вскрытый багаж" - куча постов из ЖЖ, новостей...Народ негодует.

А у вас какой опыт? Что предпринимаете?
Надеюсь эта тема или хотя бы это сообщение будет полезно путешественникам.

[Flowerbomb]

korica, опыт такой, что надо страховать багаж.

[korica]

Flowerbomb, Вы покупаете страховку на багаж при покупке билетов? Дорого ли получается?

[Sandy]

корица, опыт такой, что надо страховать багаж.

Для того, чтобы получить что-либо по страховке, надо взять справку в аэропорту о порче, где конкретно должны быть указаны повреждения и что пропало. Можно получить деньги за испорченный багаж, надо только иметь на него чек. Ну, естественно, учитывают степень износа, в зависимости от даты покупки.
В принципе, кредитная карта может покрывать проблемы с багажом (надо смотреть условия карты). Ну или брать отдельную страховку.

[Flowerbomb]

korica, цена страховки это обычно несколько процентов от цены вашего билета.

[korica]

В принципе, кредитная карта может покрывать проблемы с багажом (надо смотреть условия карты)

Сегодня я пыталась узнать эти условия в банке. Правда по поводу авиа билетов, которые у меня пропали из-за того, что MALEV обанкротился. Пришла в BNP -они меня послали узнавать все у Visa Carte, позвонила в Visa Carte - они сказали, что на вопросы, касающиеся страховок, отвечать должен BNP. Замкнутый круг какой-то. То ли этот случай был особенный, случай с банкротством... Возможно, я узнаю больше по поводу багажа.

[Alena_Minsk]

korica, у нас была сумка порвана и запечатана в пакет именно в Борисполе в 2010 году. Ничего не пропало, при всем при том, что именно в той сумке лежали все подарки. И не знала, что там такое не редкое явление.

[korica]

Flowerbomb, Sandy, спасибо!

[korica]

Alena_Minsk, Многие списывают это на авиакомпании и даже в Интернете в блогах пишут, чтобы не летали теми и теми авиалиниями. Но, дело же не в них. Авиакомпании отвечают за груз во время полета, но не отвечают они за грузчиков борисполя. Мне еще рассказывали, что они, если и берут, то что-то , действительно, стоящее. Чтобы не провоцировать из-за ерунды разбирательство.

А вообще, если кто читал Андрея Куркова "Ночной молочник", 2007, то все сходится. Курков, также, описывает этот аэропорт в нелестных словах.

[Sandy]

Сегодня я пыталась узнать эти условия в банке. Правда по поводу авиа билетов, которые у меня пропали из-за того, что МАЛЕВ обанкротился. Пришла в БНП -они меня послали узнавать все у Виса Царте, позвонила в Виса Царте - они сказали, что на вопросы, касающиеся страховок, отвечать должен БНП. Замкнутый круг какой-то. То ли этот случай был особенный, случай с банкротством... Возможно, я узнаю больше по поводу багажа.

Смотрите условия на сайте Визы. Если обычная карта, не <premier> и не <gold>, то скорее всего порча багажа не покрывается. Но надо проверить точно в условиях.

[Sandy]

Но, дело же не в них. Авиакомпании отвечают за груз во время полета, но не отвечают они за грузчиков борисполя.

Да, это точно. Сейчас авиакомпании вообще уже ни за что не отвечают, потому что все операции отдали на откуп частным компаниям. Например, таким как <Dnata>.

[Flowerbomb]

Пришла в BNP -они меня послали узнавать все у Visa Carte, позвонила в Visa Carte - они сказали, что на вопросы, касающиеся страховок, отвечать должен BNP. Замкнутый круг какой-то. То ли этот случай был особенный, случай с банкротством... Возможно, я узнаю больше по поводу багажа.

У вас какая карта?

[korica]

У вас какая карта?

Visa, Carte bleue

[Vishivanka]

А у вас какой опыт? Что предпринимаете?

В первый раз мы писали жалобу, отправляли фото поломанного чемодана и пр. В результате получилти ответ - пришлите нам чек на покупку чемодана, мы Вам оплатим ремонт. Но это было лет 5 назад. А осенью прошлого года история повторилась, только не со мной, а со знакомой. После переписки с Авиалиниями получили следующий ответ:

Обращаем Ваше внимание, что согласно действующим правилам МАУ, а также требованиям п.6 раздела 30 "Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа " (утвержденных приказом Министерства транспорта и связи Украины №213 и зарегистрированных в Министерстве юстиции Украины 11.09.10 по № 669/17964), к письменной претензии должны быть приложены все необходимые документы, подтверждающие права пассажира требовать возмещение, в том числе, авиабилеты, багажную бирку, посадочные талоны, а также акт о неисправной перевозке багажа (Property Irregularity Report –PIR ). Просим Вас направить копии вышеуказанных документов для рассмотрения Вашей претензии по существу.

Я была удивлена, так как я, например, багажную бирку выбрасываю сразу. Т.е., теперь все надо хранить.
Ах, да, и все это надо сделать в течение 7 дней.

[korica]

Я была удивлена, так как я, например, багажную бырку выбрасываю сразу. Т.е., теперь все надо хранить.

В результате получилти ответ - пришлите нам чек на покупку чемодана

Да, только где чек на чемодан достать, если он куплен пару лет назад..

[Vishivanka]

Да, только где чек на чемодан достать, если он куплен пару лет назад..

Вот я в свое время так и ответила.

[Sandy]

Да, только где чек на чемодан достать, если он куплен пару лет назад..

Я брала дубликат в том же магазине, поскольку, естественно, его потеряла. Ну а еще люди просто договариваются в любом магазине. Я, правда, не пробовала.

[Nathalia]

В Борисполе крадут именно работники аэропорта и успевают это сделать в тот промежуток времени, когда груз выгружают из самолета и везут к багажной ленте. Об этом говорит даже администрация аэропорта. Но там все между собой связаны и милиция в том числе.
Я в последнее время вообще чемодан на замок не закрываю. У меня в первом же полете замки с нового чемодана срезали. Все ценное беру с собой в ручную кладь, а то, что не разпешено к провозу в салоне, стараюсь как нибудь припрятать между одеждой, чтобы сверху остались вещи, которые если и украдут, то будет не так жалко. да и берут в основном то, что лежит сверху и легче всего достать рукой. Времени то у них мало.

[Vishivanka]

У меня в первом же полете замки с нового чемодана срезали.

И у меня! И положили срезаный замочек сверху на вещи в чемодан.

Ну а еще люди просто договариваются в любом магазине. Я, правда, не пробовала.

Я тоже не пробовала, настолько нелепой мне показалось это требование.

[Oksy75]

И положили срезаный замочек сверху на вещи в чемодан

какая трогательная забота
Вот гады !
я тоже ценное стараюсь в ручную кладь брать

[korica]

А было такое, что прилетел какой-то важный немец и его встречали делегацией небольшой. То он пошел забирать свой багаж, и тут...выезжает на полосу бутылка...., потом его раскрытый чемодан, последним выехало белье.... Вот.
А я поняла, что прятать вещи в чемодан не помогает сильно. Мне вообще кажется, что они просвечивают багаж до (по-типу на предмет опасных вещей) и уже знают, куда целиться. Тем более, ладно на это нет время при разгрузке, но Киев-Париж, например: здал багаж за 2 часа до посадки...И вот и раздолье у них. И просветили, и поразглядывали и выбрали. Правда, там не так интересно рыться, как чемодан "Париж-Киев", но все же и такие чемоданы у меня были вскрыты.

[korica]

Мой папа предлагает мне вкладывать в чемодан сообщения веселые на А4 для грузчиков, мол "а нифига нет"

[Oksy75]

в чемодан сообщения веселые на А4 для грузчиков, мол "а нифига нет"

еще разозлятся и из вредности чего попортят

Я вот хотела какой нибудь чемодан хорошей марки покупать, но наверное не буду особо хорошее что то
надо что нибуть скромненькое, чтобы внимания не привлекaл

[korica]

Sandy пишет:
Ну а еще люди просто договариваются в любом магазине. Я, правда, не пробовала.
Я тоже не пробовала, настолько нелепой мне показалось это требование.

Луи Витон надо брать

Я вот хотела какой нибудь чемодан хорошей марки покупать, но наверное не буду особо хорошее что то
надо что нибуть скромненькое, чтобы внимания не привлекaл

Не берите, в последнем моем полете у девушки из моего самолета сломали новый модный чемодан. Ну и вещи перепотрошили. Мы встретились с ней у того окошка "утрата багаж". Она расплакалась даже от стресса. Говорит, что летела первый раз в Париж, так мечтала, чемодан дорогой купила, подарков накупила родным. А все перерыто, не известно, что осталось. Чемодан испорчен (у нее такой, "каркасный" был).

[Dedira]

А какими авиалиниями Вы летели?

Чисто технически не представляю как можно вскрыть багаж в Киеве? Грузчики загружают багаж в тележки когда пассажиры еще в самолете ждут выхода - в окна это видно. Потом эти тележки прямиком приходят к окну, где их сгружают на транспортную ленту... Как можно и просветить и выудить "интересный чемодан" с тележки и в чистом поле на глазах у персонала аэропорта проделать манипуляции??? Может все-таки не Борисполь?

[Nathalia]

Dedira, да Борисполь, Борисполь. Их там уже и увольняли, но увольняют мелкую сошку, самих грузчиков, а там все глубже, "с головы гниет". Да не просвечивают они, глаз наметан, выбирают чемодан поновее и побогаче, и роют что поближе лежит. И в основном рейсы, прибывающие в Киев.
Прошу прощения за украинский язык, но очень показательные отзывы:
Іноді адміністрація аеропорту КВР проводить акції по застереженню крадіжок з валіз, приставляючи до кожної бригади грузчиків представника САБ, а зараз частіше беркутівців. так, під час однієї такої підконтрольної погрузки багажу мій колега опинився у багажному відсіці для заміни кисневого балону(він знаходився за шторкою, тому його зразу не помітили) і став свідком приблизно наступного діалогу:
САБівець до грузчика: “подивись там мені чоловічі парфуми потрібно”.
інший САБівець до грузчика: “а мені ти окуляри обіцяв”.
мабудь буде лишнім казати, що САБівці досить засмутились коли колега закінчив роботу і виліз з відсіку…
http://www.avianews.com.ua/2012/01/04/borispol_bagazh/

[Dedira]

Я все равно не понимаю... В багажном отделении - в каком? В прибывшем самолете? Так грузчики туда не попадают, т.к. багаж передается из самолета в тележку в быстром режиме. Потом тележка с чемоданами едет по летному полю - там тоже невозможно раскрыть чемодан. И наконец подъезжает к багажной ленте с наружной стороны и пассажиры тоже частично видят эту тележку и этих грузчиков, которые чемоданы сбрасывают на ленту. Мне кажется, что только в пунктах пересадки можно делать какие-то манипуляции с багажом. Особенно, если времени между двумя рейсами много. У меня так распотрошили чемодани рейса Киев-Париж-Монпелье. В конечной точке я его получила уже "облегченным", но внутри (в виде компенсации?) оказалась не моя ручка "Pilot" - видимо выпала из нагрудного кармана "ревизора"...

[korica]

Dedira,

Мне кажется, что только в пунктах пересадки можно делать какие-то манипуляции с багажом.

Мои родители летели Киев-Париж, прямой рейс Air France. Чемодан перерыт, сумка обычная с замочком-замок сломан.
Еще я летела MALEV,KLM,lufthansa. Дело не в авиалиниях. А в пункте отбытия-прибытия.

В багажном отделении - в каком? В прибывшем самолете? Так грузчики туда не попадают,

Нет, не в самолете.Им туда нельзя. А в том отсеке, куда багаж приезжает и из которого потом выезжает из-за ширмы. Вы присмотритесь как-нибудь за ширмочки жти резиновые (они иногда порванные или видно чуть, когда большой багаж выезжает), и вы увидите там помещение -склад багажа, там же и грузчики.

Может все-таки не Борисполь?

Вряд ди тут люди ошибаются в таком количестве. Да и в Интернете полно дискуссий, записей в ЖЖ и т.д.

Іноді адміністрація аеропорту КВР проводить акції по застереженню крадіжок з валіз, приставляючи до кожної бригади грузчиків представника САБ, а зараз частіше беркутівців. так, під час однієї такої підконтрольної погрузки багажу мій колега опинився у багажному відсіці для заміни кисневого балону(він знаходився за шторкою, тому його зразу не помітили) і став свідком приблизно наступного діалогу:
САБівець до грузчика: “подивись там мені чоловічі парфуми потрібно”.
інший САБівець до грузчика: “а мені ти окуляри обіцяв”.

Верю. У нас знакомые живут в Борисполе, городе, ну а там все же жителе в аэропорту работают. Никто не стесняется обсуждать, что лучше всего воровать. Предпочтение отдаются парфюму.

Кстати, совет: если уж что-то не можете положить ценное в ручную кладь, к примеру , много вещей купили кому-то на подарок, то срезайте все ценники, упаковку, все перекладывайте в старые пакеты. Вещи с бирочками или в новеньких целлофановых кулечках берут охотнее.

[Rechka]

какая трогательная забота
Вот гады !

Дак это не забота а наоборот, указывает на опыт воров- сразу избавляются от улик как профессионалы- боятся все таки оставлять при себе улики. А на взлетном поле любые мелочи это уже опасно.

[Игрушка]

Опыта в полетах через Борисполь у меня лет 7, наверное. К счастью, ни разу багаж не вскрывали, не рылись в нем (хотя сумки дорогие).
Сейчас там новый терминал открыли, так вообще красота стала - не нужно багаж по часу ждать, все быстро, как из Европы и не улетал.
Вы же для обмена опытом пригласили - вот у меня опыт такой, позитивный.