Вздулся паркет: дальнейшие действия?

[Vesta-P]

Сегодня вечером придя домой обнаружили, что вздулся паркет положенный 5 месяцев назад. Площать достаточно большая, примерно 4м2, поднялось см на 5. Паркет под гарантией, поэтому быстро позвонили тем, кто укладывал. Ответ их меня огорошил: через две недели подойдут - посмотреть.

Ну начнем с того, что
1) через 2 недели он может и сам опуститься
2) при этом замковый механизм вполне возможно будет уже сломан.
3) две недели нужно как то жить, а вздуло в центре салона.

Совсвенно, вопросы слеующие есть ли какие-то вменяемые сроки, чтобы констатировать вздутие?
Имеет ли смысл обращаться в страховую?

В общем, очень надеюсь на коллективный разум, чтобы понять как действовать!

[grenne]

Веста-П, сфотографируйте для начала.

[Martingale]

Как обычно. Заказное письмо паркетчикам, с фотографиями. Придут ли они и когда - неизвестно, а зафиксировать проблему надо письменно.
В страховую тоже можете сообщить (кто его знает почему он вздулся?). Если это просто проблема укладки, то они могут тоже наехать на паркетчиков, что они должны сами чинить.

[Vesta-P]

В страховую тоже можете сообщить (кто его знает почему он вздулся?). Если это просто проблема укладки, то они могут тоже наехать на паркетчиков, что они должны сами чинить.

В страховую позвоню, но мне нужно понять, что говорить и на какие нормы закона нажимать. Иначе, могут запросто отфутболить. У нас ведь никакого проишествия не произошло, ни наводнения, ни пожара.

[tmichelle]

Vesta-P, у наших знакомых была аналогичная ситуация, у них были нарушены нормы, паркет был уложен на свежую стяжку и цемент не достаточно высох, на сколько я помню там нужно около 6 месяцев ждать что бы класть паркет, если у Вас такая же история посмотрите точные нормы я думаю в интернете можно найти, и опирайтесь на это, нашим знакомым заменили весь паркет без проблем.

[aliska]

Скореи всего не соблюдены нормы укладки: оставили недостаточно joint de dilatation, если вообще оставили, врядли проблемы в невысохшей стяжке: паркет в этом случае вздулся бы куда быстрее, чем через 5 месяцев. Трубы никакие не текли?
Я бы звонила в страховую, если уклачики не шевелятся.