Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #211
Старое 11.11.2015, 12:15
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
fille77, Спасибо. Уже в Руасси. Интересно, сколько будет идти от Руасси до дома?
Проверяют ли они документы, кто именно получает? Завтра и послезавтра утром я работаю, дома будет взрослая дочь.
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #212
Старое 11.11.2015, 12:20
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
maman N, самолёт летит 4 часа, потом посылку обрабатывают в таможенном отделе аеропорта, иногда 2 дня занимает. Смотрят декларацию, их интересует, что именно лежит в посылке, присваивают коды ТНВЕД к каждому товару, смотрят, нужно ли содрать дополнительные пошлины. Ну а потом после обработки высылают в отделение EMS, ближайшее к адресу доставки, только на последнем моменте будут связываться с получателем.
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #213
Старое 11.11.2015, 13:43     Последний раз редактировалось maman N; 11.11.2015 в 13:47..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
fille77, Уже появилось сообщение, что прошло таможню и находится en transit.
Там только один маленький документ
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #214
Старое 11.11.2015, 13:55
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
maman N, тогда очень быстро дойдёт! Не переживайте!
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #215
Старое 12.11.2015, 14:59
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Поэтапно можно отслеживать:
jeu 12/11/2015
05:56
Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire:Envoi prêt pour la livraison

jeu 12/11/2015
10:44 CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution Commentaire:Livraison reportée de 24h
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #216
Старое 13.11.2015, 14:30     Последний раз редактировалось maman N; 13.11.2015 в 14:35..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
А с ними как-то можно связаться? Получила мейл, что доставят сегодня до 13 часов, не доставили. Вчера весь день и всё сегодняшнее утро дежурили. Через час мне надо на работу, не могу никак их уведомить, чтобы не приезжали с такого-то часу по такой-то.
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #217
Старое 13.11.2015, 14:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
А с ними как-то можно связаться?
тел: 8 800 200 50 55 - единая справочная служба EMS-Россия
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #218
Старое 13.11.2015, 14:43
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеfille77 пишет:
тел: 8 800 200 50 55 - единая справочная служба EMS-Россия
Туда не могу дозвониться, да и толку?
Вот нашла список телефонов http://www.thecadeau.fr/comment-cont...nce-chronopost
НО по номер моего агентства "n'est pas attribué"
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #219
Старое 13.11.2015, 14:48
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Нашла номер, который начинается на 09. Дозвониться невозможно.
Отзывы в интернете про агентство: "Service client injoignable Vraiment a éviter."
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #220
Старое 13.11.2015, 15:35
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Отзывы в интернете про агентство: "Service client injoignable Vraiment a éviter."
Вы ищете номер EMS-Россия или Colissimo во Франции?
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #221
Старое 13.11.2015, 15:59
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеfille77 пишет:
Вы ищете номер EMS-Россия или Colissimo во Франции?
¨
Хронопост, ближайшее агентство. Адрес нашла, по телефону, платному причём, не дозвониться.
Отслеживаю в интернете, на сайте Хронопоста, со вчерашнего дня письмо находится в агентстве и готово к доставке вчера рано утром. Сегодня утром написано en livraison + я получила на мейл сообщение, что доставят сегодня до 13 часов. И не доставили.
Вчера я на одну свою работу не поехала, весь день прождала без толку и сегодня всё утро дежурила, но я не могу сейчас не пойти работать. В течение часу никого не будет дома. Хотела предупредить, чтобы в этот период не приезжали.
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #222
Старое 13.11.2015, 16:13
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
maman N, вообще у меня только негативные впечатления от работы Хронопост во Франции. Я довольна Colissimo и EMS-Россия на территории России.
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #223
Старое 13.11.2015, 18:27     Последний раз редактировалось maman N; 13.11.2015 в 18:32..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Никто не позвонил прежде, чем прийти. Хотя там два телефона указаны.
Хорошо, что я нашла кого-то, чтобы ждал их потенциальный приход в моё отсутствие. Вместо обещанного до 13 часов, доставили около 16 часов.
Никакой документ не спросили, передали тому, кто дверь открыл.
Послание пришло на шестой день после отправления.
Отправляли EMS Почта России/ Хронопост (во Франции).
На сайте можно отслеживать, раза два в день информация обновляется. Возможность, чтобы на мейл прислали, в какие часы будет доставка (время соблюдено не было).
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #224
Старое 13.11.2015, 18:30
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Отправляли EMS Почта России/ Хронопост (во Франции).
странно, когда отправляем из Франции Colissimo, в Россию им приходит через EMS-Россия.
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #225
Старое 15.11.2015, 09:55     Последний раз редактировалось maman N; 15.11.2015 в 09:59..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеfille77 пишет:
странно, когда отправляем из Франции Colissimo, в Россию им приходит через EMS-Россия.
Кажется сейчас вообще в России все отправления проходят через EMS-Россия. Я была удивлена, когда мне сказали, что сообщение отправлено именно через EMS-Россия, а не прямо Хронопостом как раньше. Сейчас это к тому же стало дешевле. А оказывается они просто работают с Хронопостом, номер отправления единый, на сайте EMS-Россия и на сайте Хронопоста можно отслеживать по данному номеру отправление.
Только вот пришли совсем без звонка. Вообще сколько мы Хронопостом не отправляли, ни одного разу не звонили во Франции. В России звонят прежде, чем прийти. А тут надо ждать несколько суток не отходя от двери. И один раз Хронопост чуть не отдал пакет моих документов соседям, соседей не было дома, я увидела через окно и перехватила доставщика на улице. Тогда молодой человек, почти не говорящий на французском увидел, что он не в тот дом звонил и мне пакет кинул на ходу прямо на улице. Там были мои документы: внутренний паспорт, трудовая, свидетельство о рождении, российские дипломы и всё такое, что восстанавливать потом долго и трудно. С тех пор такие документы не пересылаем.
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #226
Старое 15.11.2015, 10:31
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
maman N, категорически не советую пользоваться Хронопостом во Франции.
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #227
Старое 28.11.2015, 00:56
Мэтр
 
Аватара для amourenka
 
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
Посмотреть сообщениеfille77 пишет:
maman N, категорически не советую пользоваться Хронопостом во Франции.
fille77, а почему? Я периодически по работе отправляю. Кроме одного случая (на Хронопост в Бордо большие нарекания) все очень даже неплохо.
amourenka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #228
Старое 28.11.2015, 01:24     Последний раз редактировалось piumosa; 28.11.2015 в 01:28..
Модератор
 
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.923
Для статистики, отправляла недавно посылку colissimo из Франции в Москву. Доставили за 7 рабочих дней, на сайте colissimo можно было отслеживать статус даже после пересечения российской границы. Коробка 2кг = 45 евро. Ни одного нарекания. В день доставки на мобильный номер получателя пришла смска. Получатель созвонился со службой доставки и договорился об удобном времени.
piumosa вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #229
Старое 28.11.2015, 10:26
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
Посмотреть сообщениеamourenka пишет:
а почему? Я периодически по работе отправляю. Кроме одного случая (на Хронопост в Бордо большие нарекания) все очень даже неплохо.
Хронопост в Париже никогда не звонит и не предупреждает о даставке, до квартиры не доносят, однажды случайно нашла важный конверт с документами, который Хронопост бросил на пол перед дверью консьержа. Хотя они обязаны отдавать письмо под роспись. В общем негатива от парижского Хронопоста много. Если в других регионах проблем нет, я рада.
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #230
Старое 28.11.2015, 21:14
Мэтр
 
Аватара для amourenka
 
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
fille77, наверное, это зависит от регионов. у нас проще в Бретани: когда заказываю время доставки - все по часам, доставляют вовремя. Жаль, что в Париже он так шалит.
amourenka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #231
Старое 29.11.2015, 10:33
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
У нас тоже эпопея с Хронопостом. Оплачиваем телефон на сайте Boyugues. Нам предлагают доставку Хронопостом. Так кактелефоннужен ещё вчера, а мы уезжаем в Ангулем, спрашиваем-можно ли заказать доставкув бутик Bouygues в Ангулеме. Говорят-без проблем. Даем адрес и телефон бутика. Обещают доставку до 13.00 в субботу. Едем в бутик, никто ничего не привозил. В это же время получаем смс-доставка не была удачной, пройдите по ссылке. Идём и она, там написано, что посылка не может быть доставлена так как нет корректного адреса. Звоним в Хронопостом-они только до 12.00. Приезжаем домой, звоним в Bouygues. Еле нашли вообще наше досье, не знают че делать. Типа, звоните в Хронопост, меняйте адрес доставки. Так как мы то уже нет Ангулеме. Но эта опция платная. Муж говорит-мы платить не будем опять. В общем, я без телефона, нервы вытрепали, будем звонить в Хронопост понедельник. Так как этим козлам(извините) не понравилось, что адрес бутика, а фамилия частная. Это нормально??? Им какая разница? Написан адрес-извольте доставить!
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #232
Старое 29.11.2015, 11:39
Мэтр
 
Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.561
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
Это нормально??? Им какая разница? Написан адрес-извольте доставить!
вот ещё звоночек от Хронопоста. Я уже писала в теме, что категорически не советую пользоваться их услугами, особенно в Париже. Всыпьте им по первое число! Не расстраивайтесь!
fille77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #233
Старое 29.11.2015, 17:11
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеamourenka пишет:
а почему? Я периодически по работе отправляю. Кроме одного случая (на Хронопост в Бордо большие нарекания) все очень даже неплохо.
Когда "по работе", они, видимо, побаиваются "шалить". А из частника очень легко сделать глухого, кто не расслышал звонок в дверь или "расслышал, открыл дверь, расписался своим именем (не фамилией) с ошибкой в этом имени (много есть людей, что так и не выучили, как писать своё имя?), а потом выдумывает, что доставлено не было" :-).
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #234
Старое 30.11.2015, 11:38
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Посмотреть сообщениеМарина2010 пишет:
У нас тоже эпопея с Хронопостом. Оплачиваем телефон на сайте Boyugues. Нам предлагают доставку Хронопостом. Так кактелефоннужен ещё вчера, а мы уезжаем в Ангулем, спрашиваем-можно ли заказать доставкув бутик Bouygues в Ангулеме. Говорят-без проблем. Даем адрес и телефон бутика. Обещают доставку до 13.00 в субботу. Едем в бутик, никто ничего не привозил. В это же время получаем смс-доставка не была удачной, пройдите по ссылке. Идём и она, там написано, что посылка не может быть доставлена так как нет корректного адреса. Звоним в Хронопостом-они только до 12.00. Приезжаем домой, звоним в Bouygues. Еле нашли вообще наше досье, не знают че делать. Типа, звоните в Хронопост, меняйте адрес доставки. Так как мы то уже нет Ангулеме. Но эта опция платная. Муж говорит-мы платить не будем опять. В общем, я без телефона, нервы вытрепали, будем звонить в Хронопост понедельник. Так как этим козлам(извините) не понравилось, что адрес бутика, а фамилия частная. Это нормально??? Им какая разница? Написан адрес-извольте доставить!
Продолжение нашей истории. Позвонили в Хронопост, говорят, что это полностью вину Bouygues, так как был указан адрес и Имя, но не указано что это бутик. Мой телефон многострадальный завра доставят в Ангулем, наш приятель его заберет и отправит нам. И на этом все-это первая и последня работа с Хронопостом да и с Bouygues тоже...
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #235
Старое 30.11.2015, 23:09
Мэтр
 
Аватара для amourenka
 
Дата рег-ции: 14.03.2005
Откуда: Moscou-Brest
Сообщения: 816
Small_birdie, наверное, вы правы. Но конкретно все зависит от человека, который доставляет. Один мозг включает, другому все равно. Будет рогом упираться, что "вот так написано" и все.
amourenka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #236
Старое 01.12.2015, 20:01
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Получила сегодня тем же Хронопостом заказ с Амазона. Без нареканий вообще, постоянная связь по смс, четкое время доставки. Видимо, они действительно хорошо работают только с крупными фирмами .
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #237
Старое 02.12.2015, 17:46
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
Посмотреть сообщениеCLAIRE86 пишет:
подниму старую тему, вот у меня тоже непонятки с <UPS>. заказывали на амазоне, они отправили <UPS>. в почтовом ящике уведомление типа вас не было дома, посылку отдали в пункт, причем выбрали чуть ли не тот, что дальше всех (хотя есть один прямо под домом ), на сайте стоит отметка, что приходили в 19-45, что не может быть, потому что я была уже дома давно, и ни звонков на телефон, ни в домофон, ничего такого не было. вот как бороться? на сайте написать? попросить повторую доставку? тал где гарантия что не сделают точно также.
буду благодарна за советы.
У меня сегодня аналогичная ситуация! казус ещеи в том, что я весь день просидела дома, муж на работу ушел без телефона (ведь ups будут звонить!), а эти товарищи доставили в карфур.

Звонить им - ругаться - 12 сантимов\ минута, идти в карфур - так а зачем я дома сидела? Буду писать на амазон и в ups. У меня тем боле принт скрин экрана есть, сделанный из ДОМА в 15-03, что в 15-01 посылка была отдана в карфур по причитне отсутствия получателя.
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #238
Старое 02.12.2015, 21:36
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.368
Vesta-P, я в таких случаях пишу письмо, что не могу забрать посылку из пункта т.к у меня маленький ребёнок/ не вожу машину, поэтому будь добры доставить все-таки на дом. Обычно через день привозят посылку.
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #239
Старое 02.12.2015, 23:40
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
Paki, мы уже забрали посылку по личным причинам. Написала письмо на амазон, объяснив ситуацияю и добавив: "а собственно ради чего мне заказывать на амазоне подгузники с доставкойна дом, если все равно приходится идти в магазин, где эти же подгузники я могу купить?!"
Ответ пришел быстро: с UPS свяжемся + комерческий жест.
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #240
Старое 10.12.2015, 15:44
Мэтр
 
Аватара для M-arge
 
Дата рег-ции: 11.03.2009
Откуда: St Genis, 01
Сообщения: 4.645
жалко у меня муж тут на форуме не пишет, у него эти Хронопосты и почта Франции уже в личных врагах, каждый день им звонит ругаться, потому что уже невозможно.... Хронопост у нас тут вообще одно из самых худших сервисов, почта недавно доставила посылку и спрятала ее в техническом шкафчике, мы эту посылку через полгода нашли, а от почты до сих пор об'яснений нет. Амазон нам вообще сейчас деньги с большинства посылок возращает, потому что доставляется с задержкой 3-7 дней....
M-arge вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как работает французская почта... ElenaSofia Цены, покупки, банки, налоги 539 02.10.2023 16:35
Экспресс-почта petite Цены, покупки, банки, налоги 332 25.07.2022 00:41
Почта во Франции Monika Цены, покупки, банки, налоги 191 26.04.2021 18:41
Французская почта... Simchik Клуб технической взаимопомощи 2 01.07.2009 20:57
Почта AOL не работает Юля Клуб технической взаимопомощи 4 15.03.2007 15:38


Часовой пояс GMT +2, время: 11:19.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX