Компьютер "не видит" интернет

[Lionne]

aj007, сделала
Опять пробовала переустановить программу и увидела, что я уже немного подзабыла, что там в какой последовательности высвечивается. Но суть от этого не меняется.

Значица так. Дохожу до момента подключения ключа Wi-Fi к порту USB. Программа начинает грузить этот этап, но тут же выплывает окно, вот это:



После этого программа зависает, показывает маленькое окошечко с ошибкой и больше ничего не делает.



Если нажать на большое окно, выплывшее из нижней части панели, то получаем вот это:





Очень плохо отснялось, поэтому продублирую от руки:

Le SEGEM Wi-Fi 11gUSB adapter est un périphériqe USB à haut débit et fonctionnera à une vitesse rèduite s’il est connecté à un port à débit réduit.

Il n’y a pas de contrôleur hote USB à haut débit installé sur cet ordinateur.

Recommandation
Le SAGEM Wi-Fi 11gUSB adapter fonctionnera à vitesse réduite. Vous devez ajouter un contrôleur hôte USB à haut débit sur cet ordinateur pour bénéficier de performances accrues.

Что значит:
SEGEM WI-FI 11gUSB приспособлен к высокой пропускной способности, которой на этом компе нету. Рекомендуем добавить контролер для получения лучших показателей

[aj007]

Что значит:
SEGEM WI-FI 11gUSB приспособлен к высокой пропускной способности, которой на этом компе нету. Рекомендуем добавить контролер для получения лучших показателей

это стандартное сообщение, когда подключается устройство, которое может работать быстрее, и в этом ничего страшного нет.

а ошибка SSID означает, что в настройках беспроводной сети указан неверный индетефикатор сети он же SSID.

Вам надо постараться настроить правильно беспроводную сеть, краткое руководство как это сделать должно прилагаться к ключику, просмотрите его на предмет SSID, и попытайтесь найти опцию типа "для всех ssid" или "для любого SSID" в общем, что-то в этом роде.
Постарайтесь найти эти опции и если получиться их отыскать пришлите скриншоты.

После может понадобиться изменить настройки самого роутера, но это мы сделаем, если ничего не получиться с ключиком.

ПС
Перед тем как заниматься всеми этими поисками, позвоните в службу поддержки это должно быть бесплатно, и не говорите ничего про usb, скажите, что выдает ошибку SSID.

ППС
набрал в google.com Erreur SSID livebox
сразу нашло множество страдающих по этому поводу.
рекомендую вам сделать тоже самое и поискать ответ

вот, например одна из ссылок с картинками, что написано я, к сожалению, не понимаю

http://www.pc-tests.com/Forum/viewtopic.php?t=48444

[ALX]

Lionne, становится яснее Ошибка, которую Вы тут иллюстрируете, действительно только о том, что у шины USB Вашего компьютера есть ограничения по скорости по отношению к ключику, который Вы в него включили. В принципе это не должно являться проблемой. Ваша проблема скорее всего заключается в том, что Вы просто не можете "зацепиться за точку беспроводного доступа Вашим ключиком".

Попробуйте сделать так:

1. Переверните Лайвбокс - там есть этикетка на которой написано несколько Важных вещей. Wanadoo-0BCF это SSID Вашей точки доступа, кроме того там написан шифровальный ключ (выглядит он как несколько групп букв и цифр) - его Вам стоит записать в файл на компьютере, чтобы было проще его вводить при запросе (т.к. обычно вводимые значения замаскированы, а вводить надо дважды).

2. В зависимости от модели Лайвбокс: либо у нее есть на боку два белые кнопки с цифрами 1 и 2, либо у нее снизу есть черная кнопка, рядом с которой написано REG. В первом случае, надо нажать на кнопку 1, а во втором надо нажать на кнопку REG (индикатор беспроводной сети начнет мигать на Лайвбоксе).

3. Далее надо дважды кликнуть на индикатор беспроводной сети (нижний правый угол рядом с часам в Windows) и нажать на кнопку показа найденных беспроводных сетей. В этом списке Вам надо найти Вашу точку доступа (у нее будет тоже название, что и на этикетке ЛайвБокса) и сделать на него двойной клик. У Вас потребуют пароль - тут Вам надо вклеить (или просто напечатать) тот шифр, который опять же фигурирует на дне Лайвбокса.

[Lionne]

aj007, ALX, спасибо за инструкции!
Сейчас убегаю в школу, сегодня вечером и завтра буду разбираться, потом доложу обстановку
Еще раз спасибо! Затеплилась надежда

[Lionne]

1. Переверните Лайвбокс - там есть этикетка на которой написано несколько Важных вещей. Wanadoo-0BCF это SSID Вашей точки доступа, кроме того там написан шифровальный ключ (выглядит он как несколько групп букв и цифр) - его Вам стоит записать в файл на компьютере, чтобы было проще его вводить при запросе (т.к. обычно вводимые значения замаскированы, а вводить надо дважды).

Этикетку нашла. Wanadoo-0BCF не нашла.
Есть такие обозначения
-Clef WEP: ... очень много цифр и букв, 6 раз по 4 знака,
-SSID: livebox-c3c7 (наверно, это оно и есть?),
-@MAC: ... много знаков, каждые два разделены двоеточиями,
-№ de sérle: много знаков, все подряд,
-еще какой-то цифровой код без обозначения над зеброй из черных полосок.

2. В зависимости от модели Лайвбокс: либо у нее есть на боку два белые кнопки с цифрами 1 и 2, либо у нее снизу есть черная кнопка, рядом с которой написано REG. В первом случае, надо нажать на кнопку 1, а во втором надо нажать на кнопку REG (индикатор беспроводной сети начнет мигать на Лайвбоксе

У нас lavebox SAG, черную кнопку REG нашла.

3. Далее надо дважды кликнуть на индикатор беспроводной сети (нижний правый угол рядом с часам в Windows) и нажать на кнопку показа найденных беспроводных сетей. В этом списке Вам надо найти Вашу точку доступа (у нее будет тоже название, что и на этикетке ЛайвБокса) и сделать на него двойной клик. У Вас потребуют пароль - тут Вам надо вклеить (или просто напечатать) тот шифр, который опять же фигурирует на дне Лайвбокса.

Все это мне надо проделать на моем компе или на компе мужа? Если на компе мужа, то на каком этапе? Когда он выдает "ошибка SSID"?

Извините за глупые вопросы

ПС
Перед тем как заниматься всеми этими поисками, позвоните в службу поддержки это должно быть бесплатно, и не говорите ничего про usb, скажите, что выдает ошибку SSID.

Мы туда уже обзвонились. Ведь комп мужа отключился от инета еще в мае. Сервис завел нам досье и мы с этим досье мотылялись от одного оператора к другому. Даже Франстелеком подключился и проверял нашу телефонную линию. Ничего не нашли, записали в досье, что старый комп не поддерживает новых технологий и на этом нас "послали" с рекомендацией купить новый компьютер.
Когда звонили, так и говорили поэтапно, что происходит, и ошибку SSID называли, и кнопки на Лайвбоксе нажимали. Увы, воз и нынче там

[ALX]

Все это мне надо проделать на моем компе или на компе мужа? Если на компе мужа, то на каком этапе? Когда он выдает "ошибка SSID"?

Это надо делать на компе мужа. При это, Вам вообще не надо запускать инсталлятор. Достаточно того, что драйвер ключика уже установился к Вам в систему.

[Lionne]

ALX, понятно. Скажите, пожалуйста, а какой шифр из тех, что я привела выше, мне надо использовать? На этикетке больше ничего не написано...

Тяжело вам разбираться с "чайником"?

[ALX]

livebox-c3c7

Это и есть название Вашей точки доступа, которую Вы увидите в списке и к которой Вам надо подсоединяться.

Clef WEP

Это как раз ключ соединения, который Вам надо будет ввести.

Имейте в виду, что Вам надо обязательно до попытки установки соединения нажать на кнопку REG (индикатор беспроводного соединения на Livebox начнёт мигать) - иначе Вам просто не удастся подсоединиться.

[Lionne]

Имейте в виду, что Вам надо обязательно до попытки установки соединения нажать на кнопку REG (индикатор беспроводного соединения на Livebox начнёт мигать) - иначе Вам просто не удастся подсоединиться.

Нажать и держать нажатой (как нам когда-то советовал сервис) или достаточно просто нажать и бежать на второй этаж?

[ALX]

Lionne, достаточно просто нажать. У вас будет несколько минут, поэтому бежать тоже не стоит

[Lionne]

ALX, отчитываюсь Соединилась с индикатором беспроводной связи, нашла нашу точку доступа, кликнула два раза. Нашла окошко с паролем, стала вводить, но он полностью не вводился, очень длинный. Поменяла режим ввода пароля на "фразу". После этого пароль ввелся полностью. Он вводится почему-то только в режиме включенной кнопки "Caps Lock". Потом подтвердила пароль. Дальше нажала ОК.
После стала инсталлировать программу, опять все повторилось, что и было раньше. Опять ошибка SSID...
О-хо-хо...

[ALX]

После стала инсталлировать программу, опять все повторилось, что и было раньше. Опять ошибка SSID...

Да не надо Вам программу после этого вообще Если индикатор беспроводной связи на компьютере указывает, что Вы соединены с точкой доступа, то на этом все. Просто запустите Internet Explorer и все должно работать.

[séisme]

Lionne, как у Вас дела с компьютером? Прозрел он наконец-то?

[Lionne]

séisme,
Нет, еще не прозрел, но мы тут общими усилиями подобрались очень близко к причине
Есть еще варианты, друзья не оставят в беде!