Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Телефон, интернет и русское телевидение во Франции

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #61
Старое 21.08.2018, 01:00     Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 21.08.2018 в 01:04..
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
мы вот перешли с тф на фри, от оранжа...еще инет со стационарным тф оставили. муж меня все умоляет, типа, лучше этого главного оператора нет. хитроумный оранж выставил в итоге, 2 фактуры за интернет, раз сотовый убрали... в которых 22 дня продублированы "ваши 7 дней...ну, не 7, 10, ну не может быть, что 22".... они вначале, обещали пересчитать и вернуть. дело было в марте. с тех пор - имэйлы мои в игнор, только уведомления о получении и обещание в 48 часов разобраться
уже 5 таких имэйлов без ответа. по тф консультант откровенно меня унижал и провоцировал, я терпела и все надеялась по существу решить вопрос. 55 минут...потом их якобы начальник мне сказал, а чё вы терпели...так с марта оранж игнорит! это уже было в июле...фактуры они потерли, в личном кабинете их нет, у меня в печатном варианте есть и списания в банке, как доказательство. теперь надо идти к медиатору. но, тот требует вначале заказное еще писать оранжу.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #62
Старое 21.08.2018, 01:14
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеMiss_Nadine пишет:
теперь надо идти к медиатору. но, тот требует вначале заказное еще писать оранжу
Обоим :-) пишете заказное через интернет, просто адрес медиатора ставите в копию.
Основной получатель видит, кому послана копия.

Но... медиатор не занимается всем подряд. Например, в спорном вопросе с банком (перевод моей livret A из одного отделения в другое) он отказал. Так что, уже хорошо, что он дело вообще рассматривает.

Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Мы им в месяц за box и сотовый платим по 150 евро уже много лет.
Вы платите какие-то ужасные суммы, честно. Посмотрите на других операторов.
Я даже не агитирую за Free :-), но за такие деньги они вас на руках должны носить.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #63
Старое 21.08.2018, 01:32     Последний раз редактировалось Miss_Nadine; 21.08.2018 в 01:40..
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
Small_birdie, так я медиатора оранжа и др операторов нашла, там можно онлайн писать и перечислять, когда к оранжу обращался. то есть, медиатору, как раз, можно без заказного. только, условия медиатора - вначале заказное оранжу. а так, оранж выставил неправильные фактуры, отправил их мне, я оплатила, банк непричём, оранж фактуру 1 стёр, другую оставил, деньги не вернул лишние...думали, что и у меня все в эл виде, наверное, можно удалить и привет. а у меня бумажные остались. бухгалтерия у них там ещё та. Я к тому, что в наше смутное время надо бдить каждую неделю минимум - сотовый, инет, банки. Муж мой, как большинство видимо, французов, говорит: всё верно, мы же перешли, вот еще заплатим 1 фактуру, а потом будет хорошо. какое-то слепое доверие. просто посмотреть -найти ошибку - даже в голову не приходит.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #64
Старое 21.08.2018, 01:39     Последний раз редактировалось svets; 21.08.2018 в 01:49..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.12.2005
Откуда: Санкт-Петербург, Senlis
Сообщения: 4.794
Отправить сообщение для svets с помощью MSN
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
Alena66, вот не повторяйте мою ошибку. Они ослеживают тех, кто редко или вообще не заходит в свой кабинет у них на сайте, и начинают через подставные фирмы подключать всякие сервисы. В моем случае фирма была в испании, я якобы подписалась на какие-то иры и видео. А оплата буйга у меня тогда шла со счета бывшего мужа, автоматически, выписок я не видела, только когда мы поменяли оплату на мой счет тут то я и обаружила что за bbox плачу не 26 евро, а почти 50. Полтора года со счета бывшего они снимали, он тоже не проверял. Ну я столько со своего счета платить не желала и начала разборки.
В разделе mes conso посмотрите отдельное окошко с дополнительными услугами. Я сейчас не смогла открыть их страницу https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/ пишут что сайт не доступен. Попробую завтра.

Опираясь на свой опыт в России начинаю подозревать, что Вы правы.

У меня папа уже совсем не молодой человек, мобильным пользуется исключительно для редких звонков (мы купили ему специальный «пенсионный» - с большими кнопками, без всяких интернетов ).
И тариф у него соотвествующий - по рублю за минуту исходящих звонков. Т.е. по идее, ему 20 рублей на месяц заглаза должно хватать. Но я как к нему не приеду (в среднем 2 раза в год), так обнаруживается, что у него несколько смс-ных подписок, больше чем на 200 рублей в неделю.
Каждый раз иду в офис билайна отключать эти подписки и каждый раз девочки, которые там работают, разводят руками: отключить эти подписки они могут, но это не билайновские, а сторонние сервисы, заблокировать их невозможно. Причём эти подписки образуются по принципу: пришла смс-ка, и если абонент не написал, что отказывается, то он считается подписанным. Мой папа эти смс-ки даже не открывает (он вообще смс-ки не отправляет и не читает!)
Ну что, эти «сервисы» платные мне в офисе билайна отключают, а через неделю я замечаю, что деньги с папиного счета опять улетают - опять нужно идти отключать «ненавязчивый сервис». Но я-то в России больше 2-3 недель подряд не бываю! И так несколько лет длилось. Не хочется даже думать, сколько денег в бесстыжий карман ушло.
В последний мой заход в Билайн, сотрудница посоветовала мне на мой сотовый поставить приложение билайна с папиным номером и периодически самой, даже находясь во Франции, отключать эти подписки. Я так и сделала. Буквально через пару дней отключения подписок в офисе билайна они «самовозобновились» и я их отключила через приложение на моем Айфоне. Приготовилась повторять эту процедуру каждую неделю. Но вот чудо!!! После моего отключения через «кабинет» в приложении, подписки ещё не разу не возобновились! По нескольку раз в неделю состояние папиного счета проверяю, и никаких снятий, кроме оплаты за разговоры.
А уже несколько месяцев прошло.
Может действительно мошенники не суются к тем, кто регулярно в свои профили у операторов заглядывает?
svets вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #65
Старое 21.08.2018, 01:40
Мэтр
 
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
Посмотреть сообщениеMiss_Nadine пишет:
медиатору, как раз, можно без заказного
Я хотела сказать, что некоторые службы, когда видят в копии медиатора, начинают шевелиться даже без его участия.
Мы не так часто пользовались помощью медиатора, раз-два и обчёлся, но, осознание того, что он задействован, некоторых отрезвляет.
Small_birdie вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #66
Старое 21.08.2018, 09:41
Мэтр
 
Аватара для Vishivanka
 
Дата рег-ции: 14.06.2006
Откуда: Ukraine - Picardie, France
Сообщения: 4.562
Отправить сообщение для  Vishivanka с помощью ICQ
У меня с SFR было. Возвращаюсь из Киева, и получаю счет, в котором указано, что я отправляла кучу смс из Украины во Францию. Детально присмотревшись, вижу, что эти все смс (больше 20) были отправлены за одну минуту. В компании мне начали говорить, что это возможно, что это очень длинная смс-ка и т.д. Особенно меня умилило высказывание, что их система очень надежная.... Только я никаких смс не отправляла, мне достаточно вайбера, скайпа и пр. Номер, на который ушли смс мне не сказали под видом конфиденциальной информации. Короче, пришлось долго ругаться, плюс, оказалось, что меня без моего ведома подключили к нескольким доп. функциям (платным, естесственно). Ну, от них я тут же отписалась. Аннулирование счета за смс добилась. Теперь счет проверяю регулярно, и все стало на свои места, как по взмаху волшебной палочки.
Vishivanka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #67
Старое 21.08.2018, 14:40
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Я сейчас позвонила в service de fraudes от Bouygues. Там все свалили на подключённые к Интернету приставки, мол, если телефон разряжен, то это они звонят, даже если на них никто не играет . И, мол, я сама виновата, что плохо защищена от вирусов. На мое возмущение, что вся моя техника с выходом в Интернет защищена их же Нортоном, который я им оплачиваю каждый месяц и который они предложили как самую лучшую защиту, получила ответ, что они Нортон не разрабатывают, а просто продают . И если я заблокирую свои отчисления, то меня занесут в Préventel, и ни один оператор мне не предоставит свои услуги. Обычно, я умею аргументировать и отстаивать свою точку зрения, но тут почувствовала себя так, как будто сама кого-то обокрала, так как на любой мой аргумент у неё была пара других, произнесённых менторским тоном.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #68
Старое 21.08.2018, 15:46
Мэтр
 
Аватара для Dreamfall
 
Дата рег-ции: 11.03.2015
Откуда: Санкт Петербург - Франция Амбуаз
Сообщения: 965
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
sonnisse, они мне постоянно шлют какие-то предложения с тарифами мобильной связи, но к ним мобильный переводить не буду никогда и ни за что! Хватит, опыт есть уже . Посмотрите у La poste mobile , у них и box есть, и мобильные тарифы вроде ничего так, а если и то и другое то и дешевле вроде будет.
У знакомой La poste mobile, она каждые 10 дней по 40 евро платит. Если у Буиг еще можно блокировать форфайт, то у посте вообще нет такого. Звонки через интернет вайбер , ей приходилось оплачивать как с телефона.
Dreamfall вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #69
Старое 21.08.2018, 15:49
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
sonnisse, вот моя тема https://www.infrance.su/forum/showth...=115083&page=2 там на 2-й странице форумчанка 1618 делится своим положительным опытом возврата денег. Но без заказных писем Вам не обойтись.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #70
Старое 21.08.2018, 16:00
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Silky, спасибо, почитаю. Но, честно говоря, я им их отдавать не собираюсь, чтобы потом выбивать . Заказными письмами я почти полтора года боролась с URSSAF и CIPAV, хотя там вообще было все прозрачно и у меня на руках были все документы, указывающие на ошибку с их стороны. Все разрешилось простым звонком к huissier, когда меня уже вызвали в суд через assignation. У меня от одной мысли о заказном письме теперь глаз дергается .
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #71
Старое 21.08.2018, 16:37
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Стала делать распечатки для жалобы в полицию и поняла, что у меня высвечивается только часть номера ( 6 цифр). Услуга для активации 10-значных номеров бесплатная. Но! Учитывая, что у нас 500 евро hors forfait, активировать ее могут только после уплаты половины этой суммы. А с 6-ью цифрами жалобу, естественно, никто не примет. Вот такой замкнутый круг. Эх, у той женщины из service de fraudes такой талант по другую сторону баррикад пропадает. Ее бы в полицию на защиту потребителей .
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #72
Старое 21.08.2018, 16:45
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
sonnisse, не хотите попробовать в полицию, им же бесплатно компания предоставит номера? сейчас предварительные заявления через интернет в полицию любого города оформляют, потом надо сходить подписать в отделение. далее найти медиатора буига и оформить претензию у него онлайн
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #73
Старое 21.08.2018, 16:52
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Посмотреть сообщениеMiss_Nadine пишет:
sonnisse, не хотите попробовать в полицию, им же бесплатно компания предоставит номера? сейчас предварительные заявления через интернет в полицию любого города оформляют, потом надо сходить подписать в отделение. далее найти медиатора буига и оформить претензию у него онлайн
Я-то и в полицию уже позвонила с этим вопросом ( дело принципа). А они ответили, если срезюмировать: жалобу подать можно, но с 6-значным номером никто ничего делать не будет. Нужно давить на оператора, а оператор отвечает, что тоже ничего сделать не может, пока я не оплачу.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #74
Старое 21.08.2018, 17:02
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Silky, спасибо, почитаю. Но, честно говоря, я им их отдавать не собираюсь, чтобы потом выбивать . Заказными письмами я почти полтора года боролась с URSSAF и CIPAV, хотя там вообще было все прозрачно и у меня на руках были все документы, указывающие на ошибку с их стороны. Все разрешилось простым звонком к huissier, когда меня уже вызвали в суд через assignation. У меня от одной мысли о заказном письме теперь глаз дергается .
sonnisse, в Вашем случае чтобы отвалили с претензиями на эти 500 евро.
Заказные можно не выходя из дома отправить с сайта la poste. Так даже еще лучше, не смогут сказать что получили пустой конверт.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #75
Старое 21.08.2018, 17:04
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Я-то и в полицию уже позвонила с этим вопросом ( дело принципа). А они ответили, если срезюмировать: жалобу подать можно, но с 6-значным номером никто ничего делать не будет. Нужно давить на оператора, а оператор отвечает, что тоже ничего сделать не может, пока я не оплачу.
А как это оператор не может предосавить весь номер? Могут, просто не хотят. Все равно пишите письма, с указанием что копия идет в полицию, защиту прав потребителей, прокурору.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #76
Старое 21.08.2018, 18:25
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеMiss_Nadine пишет:
не хотите попробовать в полицию
Они такими делами не занимаются.
Я же выше писала, что обращалась в répression de fraudes. Кроме уведомления о регистрации жалобы и несмотря на неоднократные письма, никакого ответа. Они там смторят, давать ход или нет. Если нет, то даже не отвечают. Там так и написано в автоматическом ответе, что могут не ответить.
Если они решать дать ход, то направят в префектуру по месту, где официальный адрес кампании.

С оранжем у многих знакомых были серьёзные проблемы. У нас на работе оранж. Когда работодатель переехал, надо было прислать RIB, хоть счёт и не меняли, но такой порядок. Так вот нам дали три раза разные адреса, куда посылать, послали в три адреса и не один раз потому что приходили письма, что надо отправить. В один момент нам вырубают интернет. Мы звоним и оказывается ... за неуплату. У нас всегда было автоматическое снятие со счёта. Разобрались, что это их вина, но "интернет не можем подключить раньше, чем через 48 часов". На работе без интернета два дня ... Мы просто ничего не могли делать, два дня потеряли. После они нам пени насчитали за неуплату... Опять пришлось звонить. Я просто уже кулаком по столу ударила, что у нас из-за них убытки, они признали, что виноваты и опять. Добилась 50 евро неустойки ... всего.
Вот и сегодня не было на работе весь день интернета, технические проблемы, "мастер придёт сегодня или завтра"... Опять весь день потеряли и неизвестно, завтра будет интернет или нет.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #77
Старое 21.08.2018, 18:26
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Но! Учитывая, что у нас 500 евро hors forfait
Жуть!!!
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #78
Старое 21.08.2018, 18:30     Последний раз редактировалось maman N; 21.08.2018 в 18:33..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
sonnisse,
Напиши в Буиг, получите письменный ответ.
Затем обратитесь вот сюда https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
и сюда https://www.economie.gouv.fr/courrier/4188
в электронном виде.
Прилагайте Вашу детализацию.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #79
Старое 21.08.2018, 18:42
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Посмотреть сообщениеsvets пишет:
Опираясь на свой опыт в России начинаю подозревать, что Вы правы.

У меня папа уже совсем не молодой человек, мобильным пользуется исключительно для редких звонков (мы купили ему специальный «пенсионный» - с большими кнопками, без всяких интернетов ).
И тариф у него соотвествующий - по рублю за минуту исходящих звонков. Т.е. по идее, ему 20 рублей на месяц заглаза должно хватать. Но я как к нему не приеду (в среднем 2 раза в год), так обнаруживается, что у него несколько смс-ных подписок, больше чем на 200 рублей в неделю.
Каждый раз иду в офис билайна отключать эти подписки и каждый раз девочки, которые там работают, разводят руками: отключить эти подписки они могут, но это не билайновские, а сторонние сервисы, заблокировать их невозможно. Причём эти подписки образуются по принципу: пришла смс-ка, и если абонент не написал, что отказывается, то он считается подписанным. Мой папа эти смс-ки даже не открывает (он вообще смс-ки не отправляет и не читает!)
Ну что, эти «сервисы» платные мне в офисе билайна отключают, а через неделю я замечаю, что деньги с папиного счета опять улетают - опять нужно идти отключать «ненавязчивый сервис». Но я-то в России больше 2-3 недель подряд не бываю! И так несколько лет длилось. Не хочется даже думать, сколько денег в бесстыжий карман ушло.
В последний мой заход в Билайн, сотрудница посоветовала мне на мой сотовый поставить приложение билайна с папиным номером и периодически самой, даже находясь во Франции, отключать эти подписки. Я так и сделала. Буквально через пару дней отключения подписок в офисе билайна они «самовозобновились» и я их отключила через приложение на моем Айфоне. Приготовилась повторять эту процедуру каждую неделю. Но вот чудо!!! После моего отключения через «кабинет» в приложении, подписки ещё не разу не возобновились! По нескольку раз в неделю состояние папиного счета проверяю, и никаких снятий, кроме оплаты за разговоры.
А уже несколько месяцев прошло.
Может действительно мошенники не суются к тем, кто регулярно в свои профили у операторов заглядывает?
svets, Вы напомнили своим постом о моих отнощениях с билайном. Пару месяцев назад, улетая из России, перечислила на телефон 500 рублей. Я им тут не пользуюсь, сохраняю номер для поездок. И вот как-то быстро у меня эти деньги растаяли. Завела свой кабинет, и увидела что там подключена услуга "Вам звонили", которую я сама не подключала. А там тариф за сутки. Отключила, денги на месте.
Когечно они отслеживают. И не только они. Если в интернет магазинах покупаете, то может замечали такое: зашли на сайт, посмотрели, ничего не купили, или добавили "любимое", вышли. А через непродолжительное время приходит емейл от этого магазина, предланают дополнительнуюю скидку или еще что-ниудь в этом роде.
Так что за нами следят
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #80
Старое 21.08.2018, 19:41     Последний раз редактировалось sonnisse; 21.08.2018 в 19:46..
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Посмотреть сообщениеSilky пишет:
А как это оператор не может предосавить весь номер? Могут, просто не хотят. Все равно пишите письма, с указанием что копия идет в полицию, защиту прав потребителей, прокурору.
Не могут, только после оплаты половины суммы. Я два дня общаюсь с их консультантами. У меня вообще все зарегистрировано на мужа, так как контракты заключал он, но у него не хватает терпения с ними выяснять отношения. Так вот один консультант просит передать трубку мужу, второй готов поменять номер без его согласия, во free я вообще все перенесла на мое имя... Тут такой бардак во всем этом творится. Даже сами операторы советуют по несколько раз перезванивать, чтобы попасть на кого-то более компетентного. 5 раз позвонишь, 5 раз попадёшь на разных людей с разными ответами. В URSSAF и от него зависящие организации я заказных писем написала больше чем на 200 евро, так как там вообще снежным комом все идёт. А все разрешилось простым телефонным звонком в самом конце, когда дело до суда дошло. Мне просто уже претит тратить время и деньги на формальности, которые редко приводят к положительным результатам. Если пытаться выбить уже снятые деньги, как было в Ваших примерах, то это одно, а здесь пока никто ничего не снял.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #81
Старое 22.08.2018, 00:23     Последний раз редактировалось Solomka; 22.08.2018 в 00:30..
Мэтр
 
Аватара для Solomka
 
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
Silky, подскажите, пожалуйста, где в личном кабинете bouygues что нажать чтобы ничего не подключили?
вижу только вариант с их Нортоном
что то я тоже начиталась и запаниковала


Если сейчас заказать на их сайте услугу про афиширование этих 10 цифр,о которых написала как раз sonnisse то это ТОЧНО бесплатно?
Solomka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #82
Старое 22.08.2018, 00:42
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Solomka, я второй день не могу зайти в мой кабинет у них на сайте, ввожу пароль, и сразу пустая страница с надписью что сайт не доступен.Завтра буду им звонить.
Мнетогда все отключил оператор, после моих скандалов, возможно что и самому тоже можно сделать. Визуально помню что в разделе mes conso есть небольшое окошко со всякими доп.услугами. Вот когда там все отключено там нарисован замок типа амбарного.

Про услугу с 10 цифрам ничего не знаю, по-моему это очередное их вранье и способ выкачать деньги.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #83
Старое 22.08.2018, 00:47
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Посмотреть сообщениеSolomka пишет:
Silky, подскажите, пожалуйста, где в личном кабинете bouygues что нажать чтобы ничего не подключили?
вижу только вариант с их Нортоном
что то я тоже начиталась и запаниковала


Если сейчас заказать на их сайте услугу про афиширование этих 10 цифр,о которых написала как раз sonnisse то это ТОЧНО бесплатно?
Это точно бесплатно, Вы сами можете эту услугу активировать в своём профиле. Я не могу уже из-за hors forfait, а раньше это было не нужно.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #84
Старое 22.08.2018, 00:52
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Сообщения: 1.469
это - удивительно и противозаконно - выставлять огромный счет за тф и скрывать от клиента номера. короче, я бы заказное онлайн отправила с сохраненным текстом, чтобы было доказательство моего несогласия, или, если у них есть сервис клиентов по имэйл, чтобы номер уведомления остался , тогда, бесплатно это...и на том всё, раз деньги выхаживать не надо.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #85
Старое 22.08.2018, 08:49
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Solomka,
Там есть возможность отключить звонки на короткие и платные номера.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #86
Старое 22.08.2018, 08:50
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
С российскими операторами свои прибмбасы, у нас есть тема про российских операторов.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #87
Старое 22.08.2018, 11:34
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Silky, У меня достуно. Только что поверила.

Где "conso" надо смотреть "personnaliser mon forfait", там опции.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #88
Старое 22.08.2018, 11:39
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
У меня вообще все зарегистрировано на мужа
У меня тоже. Я пишу потому что у меня навыков и опыта через край в том, что касается разных проблем, которые постоянно то том, то там. Муж согласен. Пишу от "нас" хоть и на мужа записано. И подписываю Mr et Mme. Муж никогда не станет разбираться, но всегда согласен с тем, что я пишу.
Хоть и записано на мужа, деньги утаскивают из вашего семейного бюджета.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #89
Старое 22.08.2018, 12:59
Мэтр
 
Аватара для sonnisse
 
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
Я в гневе, вот теперь пойду до конца и не буду оплачивать даже то, что должна за свои расходы. Сегодня утром они мне отключили Интернет и телевизор и требуют оплатить половину hors forfait, хотя речь идёт о счете за август и оплата за него должна быть в сентябре. Я уже в этом месяце отдала им 150 евро за эту коробку и 100 за две другие на рабочих местах. Кто-нибудь знает, насколько это законно? С телефона очень неудобно искать.
sonnisse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #90
Старое 22.08.2018, 13:40
Мэтр
 
Аватара для Solomka
 
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
Посмотреть сообщениеsonnisse пишет:
Это точно бесплатно, Вы сами можете эту услугу активировать в своём профиле. Я не могу уже из-за hors forfait, а раньше это было не нужно.
спасибо!

Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Там есть возможность отключить звонки на короткие и платные номера.
спасибо. Это я нашла, но, если я правильно поняла, то Silky о другой блокировке говорила от покупок приложений.
Silky, я неправильно Вас поняла?
Solomka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Пересылка денег из России во Францию через банк maman N Цены, покупки, банки, налоги 2875 06.03.2024 13:46
Пересылка денег из России во Францию через банк для Visiteur Pontsurlecie Цены, покупки, банки, налоги 27 16.08.2015 10:37
Перевод денег Франция-Украина через интернет-банкинг Tata vie Цены, покупки, банки, налоги 0 13.08.2013 13:33
Вывоз наличных денег через таможню России после продажи квартиры Lucie Vidal Цены, покупки, банки, налоги 23 11.11.2012 23:53
Подскажите по переводу денег в университет через Сбербанк NadineO Учеба во Франции 10 16.04.2007 21:01


Часовой пояс GMT +2, время: 13:55.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX