Проблема с модемом Free

[TAL]

Уже 2 дня проблема с Интернетом.Модем переодически отключается,то есть индикатор бегает по кругу,потом выдает 3 буквы PPP.
Постоянно всплывает мессаж"Адрес IP не деиствителен".
Вчера вечером отключили на ночь,после включения в сеть сегодня утром Интернет работал в сетиNetgear (обычно работает на ssid)После обеда интернет исчез,включается переодически.И что интересно-если работает Интернет,не работает телефон,и наоборот.
Сеичас Интернет работает,а модем переодически "бегает".Почему?
Вчера звонили в службы Фрее,5 раз включали-выключала модем,толку нет.
В чем проблема?
Заранее благодарна.

[Boulogne]

TAL, я не специалист, но могу посоветовать обраться на форум www.aduf.org - очень и очень полезный сайт, на котором, при условии граммотного размещения вопроса в соответствующем разделе, оперативно отвечают понимающие люди, причём некоторые из них, насколько я поняла, чуть ли не у Free работают.
У меня за последнее время возникало несколько вопросов, и каждый раз я получала подробный ответ по существу.
Удачи!

[TAL]

ТАЛ, я не специалист, но могу посоветовать обраться на форум щщщ.адуф.орг - очень и очень полезный сайт, на котором, при условии граммотного размещения вопроса в соответствующем разделе, оперативно отвечают понимающие люди, причём некоторые из них, насколько я поняла, чуть ли не у Фрее работают.
У меня за последнее время возникало несколько вопросов, и каждый раз я получала подробный ответ по существу.
Удачи!

Спасибо огромное!
Поиду,почитаю,может,кто обьяснит,в чем проблема.

[ALX]

Модем переодически отключается,то есть индикатор бегает по кругу,потом выдает 3 буквы PPP.

Судя по всему, у Вас серьезная проблема с линией. Как раз тот случай, когда у есть все шансы горько пожалеть о контракте с Free Решение только одно - ругаться с их службой поддержки, заставить их проверить линию, вплоть до открытия ticket GAMOT (это так процедура задействования техников France Télécom называется)

Постоянно всплывает мессаж"Адрес IP не деиствителен".

Компьютер не может получить IP адрес, т.к. Вы либо соединяетесь с какой-то другой точкой доступа (например соседей), либо просто freebox не до конца запускается и не выдает Вам IP адреса.

Вчера вечером отключили на ночь,после включения в сеть сегодня утром Интернет работал в сетиNetgear

У кого-то из Ваших соседей стоит беспроводной роутер марки Netgear, причем соединение не защищено, т.к. скорее всего его настраивал его какой-то "понимающий в компьютерах" друг соседей.

Сеичас Интернет работает,а модем переодически "бегает"

Смотрите объяснения Выше - Вы выходите в Интернет через точку доступа соседей, а у Вашей Freebox - проблемы.

P.S.: Проверьте, на всякий случай, правильно ли у Вас стоят фильтры на всех телефонных розетках линии, через которую подключен Free. Можете попробовать их заменить (возьмите у кого-нибудь на время или купите новые).

[TAL]

ALX, большое спасибо.
Вчера вечером мы опять звонили в службу Free.
Они все проверили,подключили,телефон заработал,но этого хватило ровно на 15 минут.
Перезвонили второи раз,стали требовать замену модема,на что нам предложили взять напрокат чеи-нибудь модем,потом опять протестировать линию с помощью Free ,и только потом будет стоять вопрос о замене модема.
Что интересно,что проблемы решать должны мы,не знаю почему.
А после Вашего поста,сижу и думаю,проблема это с модемом или с телефоннои сетью.
Мы пользуемся услугами Free уже 2 года и никогда не было проблем,а тут в один момент все полетело.
Попробуем вечером разобраться с розетками,а пока я опять пользуюсь Интернетом через NETGEAR(хоть это радует)

[ALX]

Перезвонили второи раз,стали требовать замену модема,на что нам предложили взять напрокат чеи-нибудь модем,потом опять протестировать линию с помощью Free ,и только потом будет стоять вопрос о замене модема.

Если нет возможности взять модем, то отзвоните им и скажите, что как раз взяли у друзей их Freebox и что ситуация не изменилась, они констатируют проблемы с линией и наконец начнут решать Вашу проблему. Могу Вам сказать, что проблема Ваша с вероятностью в более 90% в линии, они это знают, но им будет стоить денег послать Вам новый Фирбокс, впрочем как и открыть ticket GAMOT (они его очень неохотно открывают).

[TAL]

Могу Вам сказать, что проблема Ваша с вероятностью в более 90% в линии, они это знают, но им будет стоить денег послать Вам новый Фирбокс, впрочем как и открыть тицкет ГАМОТ (они его очень неохотно открывают).

ALX,еще раз спасибо.
Ну, деньги им придется потратить.
Муж настроен очень решительно,вплоть до отказа от их услуг и подачи жалобы.

[TAL]

ALX,хочу сказать,что проблемы наши разрешились.
Дело было в том,что мы входили в зону дегрупажа,оттуда и возник такои сбои в сети.
Вчера вечером нас подключили(наконец-то) к зоне дегрупажа.
Но есть одно но...
От услуг Франстелекома мы не отказались и ,как оказалось,сеичас у нас один телефон(раньше было 2),которыи работает и от Фрее,и от Франстелеком.Почему так,не знаю.

.Все бы было нормально,но при разговоре присутствует шум(раньше телефонная связь была отличнои )
Существуют ли какие-нибудь способы борьбы с этим шумом?

И нужны ли нам сеичас услуги Франстелекома(меня смущает обьединение двух телефонов в один)?
Где уверенность,что при отключении Фрее,телефон от Франстелекома будет работать?
Честно говоря,мне совсем это не нравиться,я бы хотела иметь,как и раньше,2 телефона.Возможно ли это ?
Заранее спасибо.