Выбираем оператора телефона-интернета

[Irbis]

Блин! у меня пока счета нет, чтобы форфет подключить(

У них по банковской карте подключение. Попробуйте.

[Zambor]

Скажите, а можно как-то узнать, у каких операторов в моем доме есть оптоволоконный канал?

[Ptu]

Zambor, если у вас оптика проведена, то не волнуйтесь, этот оператор вывесил большую и видную табличку в подъезде, чтобы никто не остался не в курсах. Сейчас в Гренобле Оранж везде проводит оптику.

[Печкин]

Консьерж всегда знает, либо зайти в лавку оператора, и сказать им адрес, они посмотрят.

[Zambor]

Блин, таблички нет и консьержа тоже нет...

[Ptu]

Zambor, так может у вас и нет оптики.

[Nathaniel]

Например, я ушел от SFR RED к Joe (использует ту же сеть SFR)

Irbis, и как Вам с Joe? Я тоже подумываю уйти к ним от Orange. Нет проблем со связью, с качеством тех. поддержки, с левыми суммами на счету, за которые потом ни с кого не спросить (у друга так на free mobile набежало несколько десятков евро hors forfait, очень долго бился за возврат денег)? Или пока не сталкивались с проблемами?

[Zambor]

Zambor, так может у вас и нет оптики.

Я уже выяснил что есть оптика от Numericable. У них на сайте можно ввести адрес и проверить.

[blanca94]

Free propose à travers vente-privé le forfait Freebox Crystal + Option Freebox TV à 1.99€/mois au lieu de 31.98€/mois.
Le forfait Freebox est valable jusqu'au 30 novembre 2015. A partir du 1er Decembre 2015, le forfait passera à 29,99€/mois, hors options dont notamment l'option Freebox TV, facturé 1,99€/mois en sus.


Offre promotionnelle sous réserve d'éligibilité, hors prestations tarifiées à l'acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de vente-privee.com :
* Situés en zone dégroupée
* Éligibles au service de télévision
* Disposant d'une ligne téléphonique active ou inactive
* Non abonnés Free ou Alice sur les 3 derniers mois. En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois seront appliqués à l'abonné.

L'offre comprend un accès Haut Débit incluant:

L'Internet Haut Débit
- Jusqu'à 22 Mbit/s
- Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux 3 millions de hotspots du réseau communautaire Free WiFi

La téléphonie incluse (1)
- Appels vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France Métropolitaine, Dom, Europe, …
- Abonnement téléphonique inclus avec parution dans les annuaires
- Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone géographique (lorsque vous avez choisi de vous affranchir de l'abonnement téléphonique, et sous réserve d'éligibilité, ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
- Services de messagerie unifiée : messagerie vocale, restrictions d'appels, transfert d’appel…

(1) Offre de téléphonie vers les postes fixes en France Métropolitaine, hors appels vers les numéros spéciaux ou support de services autres que communications interpersonnelles, ainsi que vers les fixes de plus de 100 destinations, hors numéros spéciaux.

La TV numérique(2)
- 180 chaînes dont 27 chaînes HD(3)
- Enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct
- Service de télévision de rattrapage Freebox Replay donnant accès aux programmes de 45 chaînes(4)
- Services inclus sur Freebox TV : guide des programmes, radio, jeux vidéo…

(2) Offre de service TV soumise à conditions et réservée aux nouveaux abonnés détenteurs d'une Freebox HD situés en zone dégroupée et éligibles au service.
(3) Freebox compatible Haute Définition sous réserve de disposer de l'équipement terminal adéquat.
(4) Service Freebox Replay proposé sans surcoût, sous réserve de disponibilité, pour les chaînes accessibles dans le cadre du forfait. Les chaînes optionnelles proposent le service à prix inchangé. Sélection des programmes disponibles dans les 7 jours suivant leur diffusion réalisée par les chaînes.

Vente ouverte du Vendredi 7 Novembre à 7h au Lundi 17 Novembre à 6h.

[Marine Saf]

Irbis, и как Вам с Joe? Я тоже подумываю уйти к ним от Orange. Нет проблем со связью, с качеством тех. поддержки, с левыми суммами на счету, за которые потом ни с кого не спросить (у друга так на free mobile набежало несколько десятков евро hors forfait, очень долго бился за возврат денег)? Или пока не сталкивались с проблемами?

Не поделитесь методами борьбы с Оранж ? С меня тоже вымогают, они решили что я должна платить за их услуги по двум адресам одновременно

[tigrena]

Подскажите, при смене оператора ADSL сколько времени занимает закрытие счета? Например, я подписалась на новый бокс, теперь надо закрыть счет у старого оператора, в какой момент это сделать? когда я уже установлю новый бокс?
И еще - сейчас у меня СФР, он снимает абон.плату за 2 месяца вперед, есть ли шанс вернуть неиспользованные 1,5 месяца абонентской платы?

[Azzaz]

Ребята, у какого оператора есть безлимитка на Россию и другие страны Запада? Мы решили поменять старый Бох на новый у нашего Фрии, так там нет больше безлимитных звонков на Заграницу, только 2 часа в месяц!!!

[Лёля]

Ребята, у какого оператора есть безлимитка на Россию и другие страны Запада? Мы решили поменять старый Бох на новый у нашего Фрии, так там нет больше безлимитных звонков на Заграницу, только 2 часа в месяц!!!

Да?! Впервые слышу!!! У меня по моему старый бокс,белые коробки.Звоню в Россию и в Европу.И вроде без лимита.Теперь нужно быть осторожным!

[CLEA]

Ребята, у какого оператора есть безлимитка на Россию и другие страны Запада? Мы решили поменять старый Бох на новый у нашего Фрии, так там нет больше безлимитных звонков на Заграницу, только 2 часа в месяц!!!

И правда, это что-то новое.
У меня SFR, бесплатные звонки в РФ и Европу, короче обычный набор.

Я хочу поменять. И недавно смотрела во Free, там были бесплатные звонки в Россию illimité.
Вы уверены, что они поменяли на 2 часа ?

В свое время я ушла из Free, потому что они ограничивали звонки в Россию : час в день. И после этого часа звонить было вообще никак, то есть постоянно занято. Даже за деньги нельзя было никуда дозвониться. Но теперь, насколько я знаю, они поменяли и у них опять безлимитные звонки.

Напишите пожалуйста, откуда у вас информация про 2 часа ?

[Tanya48]

Ребята, у какого оператора есть безлимитка на Россию и другие страны Запада? Мы решили поменять старый Бох на новый у нашего Фрии, так там нет больше безлимитных звонков на Заграницу, только 2 часа в месяц!!!

Мы тоже перешли на фри уже как неделю:звоню в Россию и в германию, звонки безлимитные.Муж объяснил, что у нас бокс "революсьон"-современный,а маленький бокс действительно не безлимтный.

[Tanya48]

Подскажите, при смене оператора ADSL сколько времени занимает закрытие счета? Например, я подписалась на новый бокс, теперь надо закрыть счет у старого оператора, в какой момент это сделать? когда я уже установлю новый бокс?
И еще - сейчас у меня СФР, он снимает абон.плату за 2 месяца вперед, есть ли шанс вернуть неиспользованные 1,5 месяца абонентской платы?

Мы тоже отказались от СФР- с ними ругались: они выключили все у нас на 2 недели,сказав. что деньги не поступили. В результате деньги пришли ,они нас включили,но мы заранее послали заказное письмо отказа и немедленно перешли на фри. Расторжение заняло 1.5 недели.СФР нам должны теперь,ждем когда пришлют деньги 55 евро.

[romashka81]

ORANGE вроде ничего не отменяли... но, не с сотовых, конечно!

[Tatiana72]

у нас box bouygues в комплекте безлимитно: телефон домашний, сотовый, интернет, теле. Целый список стран звонить бесплатно на стационарные телефоны, в том числе и Россия, или за минимальную плату на сотовые (в зависимости от стран разная цена).

[CLEA]

У кого есть bbox, напишите пожалуйста, вы довольны ?
В частности, нет ли проблем, чтобы в Россию звонить ?
Как интернет, не глючит ?
И телевизор, если надо в другой комнате, чем boxe устанавливать, как сигнал ?
Интересует обычная boxe, без fibre.

Еще обнаружила, что у них есть для мобильных B&You со звонками в Россию на fixes.
Тоже интересуют отзывы.

Спасибо заранее, если кто напишет.

[chloe]

И у меня вопрос к знатокам Free

Что выбрать между Freebox Revolution / Mini 4K (цена одинаковая, 29,99) или Crystal (35,98) - почему он дороже? я не очень понимаю разницу между ними...или же она минимальная. Может, кто подскажет? Спасибо. Уходим от SFR.

[tigrena]

У кого есть bbox, напишите пожалуйста, вы довольны ?
В частности, нет ли проблем, чтобы в Россию звонить ?
Как интернет, не глючит ?

был Bbox, без претензий, интеренет, телефон нормально работали.

[CLEA]

chloe, вы ADSL хотите ?
Отличается тем, что Crystal предназначен для zones non dégroupées. Это всегда дороже.
Новое иногда дешевле бывает, чтобы народ скорее на новые технологии переходил.
Может быть вам поможет. Фотка с их брошюры : https://www.dropbox.com/s/rau8lpe29a...D0%BE.JPG?dl=0
Там все понятно расписано.

А почему вы Bouygues не рассматриваете ?
Я тоже из SFR хочу уйти.
И почему вы уходите ?
SFR начали мне всякие скидки предлагать. И я задумалась, может остаться.

[CLEA]

был Bbox, без претензий, интеренет, телефон нормально работали.

Спасибо tigrena.
А почему вы ушли ?

[tigrena]

А почему вы ушли ?

Я разошлась с мужем. Он до сих пор пользуется bbox-ом.

Я тоже из SFR хочу уйти.
И почему вы уходите ?
SFR начали мне всякие скидки предлагать. И я задумалась, может остаться.

Ушла недавно из СФР. Предлагали скидку, аргументируя, ну как же я ухожу и теряю все avantages.. Хотя я этих avantages и не видела. Ну ладно говорю, предложите такую же цену, как конкуренты. Предложили 20% скидку. У меня без скидки получилось дешевле в Оранж.


Кстати, кто знает, как отвязаться от СФР? История такая: подписываясь на Оранж, я спросила - кто должен делать демарши по отключению СФР? Оранж ответил - поскольку я сохраняю номер, то закрытием занимается СФР, а мне ничем заниматься не надо. Ок. Бокс СФР отключился через пару дней, в тот же день уже был интернет и все остальное от Оранж. Стала ждать закрывающую фактуру от СФР
Через неделю захожу в аккаунт СФР и не наблюдаю никаких изменений. Звоню им. Они мне радостно сообщают, что уходитьот них не стоит и предлагают скидку (см выше). Я отказываюсь и прошу закрыть мой счет у них. Мне подтверждают отключение. И все, тишина. Вчера получила уведомление, что я оказывается не оплатила фактуру (естесственно, зачем мне платить за несуществующие услуги, уже 1,5 месяца как отключили линию СФР) и что с меня требуют оплатить эту фактуру. Зашла в аккаунт на сайте, нет доступа к фактурам. То есть я даже не знаю, за что платить? За услуги или за закрытие? Не успела вчера позвонить, буду звонить завтра, но вдруг кто-то уже разрывал контракт с СФР, подскажите чего от них ожидать.

[CLEA]

tigrena, как уходить, я не знаю.
На моем опыте пока что уход из Free к SFR.
И всем занимались в SFR.
Узнавала сейчас в Bouygues. Они сказали, что если буду к ним уходить, то всеми формальностями с SFR будут заниматься они.

У вас есть какие нибудь письменные подтверждения (мэйл, смс) того, что они отключили вашу линию ?
Напишите им réclamation со всеми датами и фактами.

Вам надо разобраться за что конкретно фактура.
Обычно берут prorata за период до того дня, когда была отключена линия.
Они берут за отключение линии в районе 49 евро. Но другой оператор должен вам их вернуть.
Вы еще должны отослать им équipement. Если не отослали, то за это тоже деньги берут.

[tigrena]

ни сказали, что если буду к ним уходить, то всеми формальностями с SFR будут заниматься они.

да, мне тоже так обещали. но на деле..
мне кажется СФР цепляется до последнего (по памяти, как уходила от них с мобильного)

У вас есть какие нибудь письменные подтверждения (мэйл, смс) того, что они отключили вашу линию ?
Напишите им réclamation со всеми датами и фактами.

мейлов и смс нет(((
а как и куда писать? заказным AR?

Обычно берут prorata за период до того дня, когда была отключена линия.

очень надеюсь..

Они берут за отключение линии в районе 49 евро. Но другой оператор должен вам их вернуть.
Вы еще должны отослать им équipement. Если не отослали, то за это тоже деньги берут.

да, но 49 евро мне возместят только после закрывающей фактуры.
Все боксы я давно отправила.

[chloe]

chloe, вы ADSL хотите ?
Отличается тем, что Crystal предназначен для zones non dégroupées. Это всегда дороже.
Новое иногда дешевле бывает, чтобы народ скорее на новые технологии переходил.
Может быть вам поможет. Фотка с их брошюры : https://www.dropbox.com/s/rau8lpe29a...D0%BE.JPG?dl=0
Там все понятно расписано.

А почему вы Bouygues не рассматриваете ?
Я тоже из SFR хочу уйти.
И почему вы уходите ?
SFR начали мне всякие скидки предлагать. И я задумалась, может остаться.

Спасибо, фотку открою с дом. компьютера вечером, мой рабочий эту ссылку блокирует((

Вообще изначально у нас был Freebox, все было отлично, даже номер красивый, но у нас с мужем мобильные SFR, и они начали звонить ему со всякими предложениями, акциями итд, вроде получалось сгруппировать мобильный и SFR box дешевле, вот муж и поддался. Вроде все работает нормально, но как-то через одно место У нас 2 коробки SFR box, не знаю зачем, но если начинаются проблемы, то их надо как-то синхронизировать, а это не всегда срабатывает. Плюс бывают иногда какие-то сбои. В общем, решили обратно уходить на Free, раз он был в принципе безпроблемный...Цена все равно одна и та же в итоге....

[sonnisse]

У кого есть ббох, напишите пожалуйста, вы довольны ?
В частности, нет ли проблем, чтобы в Россию звонить ?
Как интернет, не глючит ?

По поводу звонков в Россию не скажу, но за два года у меня нареканий к <Bouygues> не было. После переезда у нас начались перебои с телевидением и Интернетом, проблема оказалась в коробке. Но она могла возникнуть и по вине перевозчика. Меняют коробку бесплатно и быстро, сервисная служба у <Bouygues> одна из самых лучших, на мой взгляд. До этого у меня был печальный опыт с <Orange, Alice, Numericables>. С последним вообще долго разбирались и не могли расторгнуть контракт, пока я не обратилась в <Bouygues>. Они сами все решили. Я к ним и мобильный телефон от <Orange> перевела с сохранением номера.

[Pola]

tigrena, янедавно уходила от СФР. Действительно нужно им позвонить и сказать что уходите.
Я уходила к ФРИ и они мне сказали что лучше всем заниматься мне самой.
Вот после моего звонка я ждала еще 2 недели за это время я получила наклейку на посылку и отослала все шнуры и коробочки.
За эти 2 недели я заплатила по счетам, а потом они мне вернули N сумму.

Мейл у меня остался. И рекламку иногда присылают. Больше ни как не надоедают.

[chloe]

CLEA, а что значит "option mise a disposition de la boucle locale dédiée" за 5,99 в месяц у Freebox revolution? В тарифе mini 4K эта опция inclus, правда почему-то envoie equipements стоит за 19 евро....