Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Телефон, интернет и русское телевидение во Франции

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1531
Старое 11.02.2019, 12:10
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеCora пишет:
Я тут, проверяя тарифы, обнаружила, что Фри с некоторого времени теперь предоставляет бесплатный инет в России. Те теперь при поездке на родину отпадает необходимость менять сим-карту фри на местную российскую. Кто-нибудь уже проверял, как работает функция? 25Гб/мес должно хватить для нормального пользования?
Уже писали про это в этой теме. Да это так , но только для тарифа 19,99 €.
Но звонки будут платные. Поэтому с российской сим-картой в России как-то спокойнее
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1532
Старое 11.02.2019, 12:17     Последний раз редактировалось Irbis; 11.02.2019 в 12:22..
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеkika78 пишет:
Подскажите, пожалуйста.
У меня 2 SIM-карты Free mobile и одной я не пользуюсь более полугода. Для того, чтобы отказаться от нее, я должна написать заказное письмо или можно сделать это в своём "личном кабинете". И если да, то где именно? Я пыталась разобраться, но безупешно.
Спасибо.
Чтобы расторгнуть контракт с Free mobile в случае , когда вы не переходите к другому оператору с сохранением номера, вам надо отправить Free письмо recommandé avec accusé de réception.
Вот здесь все написано Resilier un forfait Free mobile, и пример письма есть.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1533
Старое 11.02.2019, 15:29
Мэтр
 
Аватара для kika78
 
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: 78/1046
Сообщения: 10.698
Irbis, спасибо большое!
kika78 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1534
Старое 11.02.2019, 15:53
Мэтр
 
Аватара для Miss_Nadine
 
Дата рег-ции: 02.03.2005
Откуда: Uppsala-Olomouc
Сообщения: 1.227
На промо-тарифах фри тоже на некоторых (не на всех) иногда дают 25 Гб интернета. Надо проверять эту опцию в личном кабинете.
Miss_Nadine вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1535
Старое 11.02.2019, 16:44
Новосёл
 
Аватара для KAMILA09
 
Дата рег-ции: 11.02.2019
Сообщения: 2
Exclamation МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ FREE как оплатить.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, кто нибудь знает как оплачивать мобильную связь FREE наличкой. До этого с моей российской банковской карты списывались деньги за связь, не было проблем,недавно вышел срок действия карты,и все остановилось, без карты никуда. Пошла получила карту La Banque Postale,обновила на сайте Free реквизиты на данную карту, но оказывается они не могут списать с этой карты деньги ,т.к. она не предназначена для оплаты за мобильную связь (абсолютно бесполезная карта)). Есть ли другие способы оплаты за связь или мне придется менять оператора или же опять без кредитной карты никак?
KAMILA09 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1536
Старое 25.02.2019, 20:31
Новосёл
 
Дата рег-ции: 25.02.2019
Сообщения: 2
Ребята подскажите как включить интернет в роуминге, нажал активацию блокировки, потом сделал все обратно, но роуминг нету
shefff.aleksand вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1537
Старое 26.02.2019, 12:26
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеshefff.aleksand пишет:
Ребята подскажите как включить интернет в роуминге, нажал активацию блокировки, потом сделал все обратно, но роуминг нету
В какой вы стране хотите подключить интернет в роуминге?
Какой у вас оператор?
Вы пробовали перегрузить телефон?
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1538
Старое 26.02.2019, 13:21
Новосёл
 
Дата рег-ции: 25.02.2019
Сообщения: 2
Free mobile, включил функцию блокировки по неосторожности, зашел в приложение с другого интернета, деактивировал функцию. Телефон перезагрузил, сейчас нахожусь во Франции. Интернет раотает
shefff.aleksand вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1539
Старое 16.03.2019, 02:24
Новосёл
 
Дата рег-ции: 13.03.2019
Сообщения: 1
Question

Купил себе симку фри, для роуминга. Часто езжу в командировку на 4-5 месяцев, 2-3 месяца дома. Вопрос, когда я дома(не во Франции), можно ли не платить 20€ в месяц, сменив тариф? Как сменить тариф на 2€ в месяц и смогу ли я потом так же вернуться на 20€, когда надо будет уезжать? И платна ли смена тарифа?
Французский не знаю, поэтому на сайте найти нужную информацию сложно.
Nexwade вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1540
Старое 16.03.2019, 02:34
Дебютант
 
Дата рег-ции: 16.05.2012
Сообщения: 74
Можно через свой « espace client » ( личный кабинет ) на своей странице free mobile. 6-й номер и пароль есть в вашем первом майле после регистрации тарифа
saidpaid вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1541
Старое 11.05.2019, 20:33
Новосёл
 
Дата рег-ции: 10.05.2019
Сообщения: 2
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, я заказал симкарту Free 22.04.19 через интернет с оплатой банковской карточкой. Симки досих пор нет. Я им не отправил еще мандат SEPA письмом, это может быть связано с этим? Хотя все реквизиты для банковской операции у них есть...В личном кабинете пишет commande expédiée - заказ отправлен. Но уже три недели.. Кто , что подскажет? Спасибо.
pogranec2418 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1542
Старое 11.05.2019, 20:58
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеpogranec2418 пишет:
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, я заказал симкарту Free 22.04.19 через интернет с оплатой банковской карточкой. Симки досих пор нет. Я им не отправил еще мандат SEPA письмом, это может быть связано с этим? Хотя все реквизиты для банковской операции у них есть...В личном кабинете пишет commande expédiée - заказ отправлен. Но уже три недели.. Кто , что подскажет? Спасибо.
Sim-карта могла запросто потерятся при пересыдке. Вам надо позвонить в service client Free mobile по телефону 3244 и попросить выслать еще одну симкарту.
Я так понимаю вы же оплатили стоимость симкарты и первую абонентскую оплату?
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1543
Старое 11.05.2019, 21:31
Новосёл
 
Дата рег-ции: 10.05.2019
Сообщения: 2
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Sim-карта могла запросто потерятся при пересыдке. Вам надо позвонить в service client Free mobile по телефону 3244 и попросить выслать еще одну симкарту.
Я так понимаю вы же оплатили стоимость симкарты и первую абонентскую оплату?
У меня сейчас оператор Лика мобайл. Может есть другой номер, чтоб с Лики перезвонить. Или ехать к ним в офис?...
pogranec2418 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1544
Старое 03.06.2019, 02:36
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Free mobile переход с сайта 2€ на 19.99€

Всем привет. Такая ситуация. купил с трудом в автомате фри мобайл - тариф 2 €. Нужно перейти на 19.99€. Я небельмеса по французски. Работаю дальнобойщиком. В основном во Франции на трассах. Помочь не кому. Пытался перейти в кабинете онлайн. Отклоняет транзакцию. Мне подсказали нужно отключить Сначало тариф 2€. Как отключить, пол дня рался в нете. Не нашёл. Может кто подскажет как перейти и оплатить тариф 19.99€?
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1545
Старое 03.06.2019, 21:00
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как перейти на тариф 19.99€ с тарифа 2 €. Купил карту в автомате. Пытаюсь перевести на 19.99 в кабинете пользователя. Но получаю сообщение, что транзакция отменена. Мне подсказали, что нужно Сначало закрыть тариф 2€. Порывшись на сайте пол дня, так и не нашёл этой опции. По французски не бельмеса. А их служба поддержки только на французском. Чата нет что бы использовать гугл трансэйт. Только живая помощь - "лицо к лицу". Странно конечно. Такие принципиальные. Могли бы и себе и многим облегчить жизнь
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1546
Старое 03.06.2019, 23:06
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеDzse пишет:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как перейти на тариф 19.99€ с тарифа 2 €. Купил карту в автомате. Пытаюсь перевести на 19.99 в кабинете пользователя. Но получаю сообщение, что транзакция отменена. Мне подсказали, что нужно Сначало закрыть тариф 2€. Порывшись на сайте пол дня, так и не нашёл этой опции. По французски не бельмеса. А их служба поддержки только на французском. Чата нет что бы использовать гугл трансэйт. Только живая помощь - "лицо к лицу". Странно конечно. Такие принципиальные. Могли бы и себе и многим облегчить жизнь
Вот здесь расписано как перейти на тариф 19.99€ с тарифа 2 €.
https://assistance.free.fr/mobile/contact/#tdmd96
Все дейcтвия делаются в личном кабинете. Надеюсь Google translate вам поможет
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1547
Старое 04.06.2019, 19:32
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Smile

Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Вот здесь расписано как перейти на тариф 19.99€ с тарифа 2 €.
https://assistance.free.fr/mobile/contact/#tdmd96
Все дейcтвия делаются в личном кабинете. Надеюсь Google translate вам поможет
Эти ссылки мне найти не сложно. Пользоваться переводчиком тоже умею. Дело в том, что когда я перехожу на тариф 19.99 и использую ту же карту на которой тариф 2€, то получаю ошибку - "транзакция отклонена" . Подсказали, что нужно отключить тариф 2€. КАК? Я не могу найти в личном кабинете. Может подскажите. Будьте добры. Если ж есть такая функция. Так как я ПОНИМАЮ. что К ПРИМЕРУ. есля я захочу отказаться от их УСЛОГ, мне так же нужно будет им звонить. А я по французски только ПАРДОН. ЕСЛИ ВАМ БЫЛО НЕ ТРУДНО СКИНУТЬ ЭТУ ССЫЛОЧКУ НА СМЕНУ ТАРИФА. МОЖЕТ ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ОТКЛЮЧИТЬ 2€ ТАРИФ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.? ОЧЕНЬ НУЖНО И ИНТЕРЕСНО СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ОНА
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1548
Старое 04.06.2019, 20:21
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеDzse пишет:
Эти ссылки мне найти не сложно. Пользоваться переводчиком тоже умею. Дело в том, что когда я перехожу на тариф 19.99 и использую ту же карту на которой тариф 2€, то получаю ошибку - "транзакция отклонена" . Подсказали, что нужно отключить тариф 2€. КАК? Я не могу найти в личном кабинете. Может подскажите. Будьте добры. Если ж есть такая функция. Так как я ПОНИМАЮ. что К ПРИМЕРУ. есля я захочу отказаться от их УСЛОГ, мне так же нужно будет им звонить. А я по французски только ПАРДОН. ЕСЛИ ВАМ БЫЛО НЕ ТРУДНО СКИНУТЬ ЭТУ ССЫЛОЧКУ НА СМЕНУ ТАРИФА. МОЖЕТ ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ОТКЛЮЧИТЬ 2€ ТАРИФ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.? ОЧЕНЬ НУЖНО И ИНТЕРЕСНО СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ОНА
А какой банковской картой вы платите за тариф 2€? Российской?
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1549
Старое 05.06.2019, 05:41
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
А какой банковской картой вы платите за тариф 2€? Российской?
Santander bank. Не знаю - это польский или испанский банк. Да я думаю что если я купил по этой карте в автомате тариф 2€ и привязал к карте симку, то дело не в банке и не карте.
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1550
Старое 05.06.2019, 07:57
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеDzse пишет:
Santander bank. Не знаю - это польский или испанский банк. Да я думаю что если я купил по этой карте в автомате тариф 2€ и привязал к карте симку, то дело не в банке и не карте.
Правила оплаты в автомате и на интернет сайте могут быть разные. Например, сайты электр.коммерции часто не позволяют платить иностранными картами в случае нахождения покупателя не в стране интернет сайта магазина.

А вы давали free mobile разрешения на списание денег с вашей карты (вашего счета)?
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1551
Старое 05.06.2019, 15:22     Последний раз редактировалось Irbis; 06.06.2019 в 07:57..
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Thumbs down

Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Правила оплаты в автомате и на интернет сайте могут быть разные. Например, сайты электр.коммерции часто не позволяют платить иностранными картами в случае нахождения покупателя не в стране интернет сайта магазина.

А вы давали free mobile разрешения на списание денег с вашей карты (вашего счета)?
Сменить тариф и оплатить я пробовал раз 7 на территории фра ции. О разрешении и о списании денег не уверен. Покупали карту с французов. На ломаном английском объясняли сь. Можно ли как то это проверить. Одни говорят что нужно отключить тариф 2€, теперь ещё какое то разрешение на списание денег. Я просто их не понимаю. Не нравится им говорить на англ йском. Пускай Чат сделают и с помощью транслейтера Мож о же решить многие проблемы.
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1552
Старое 07.06.2019, 07:58     Последний раз редактировалось Irbis; 07.06.2019 в 08:10..
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 7.889
Посмотреть сообщениеDzse пишет:
Сменить тариф и оплатить я пробовал раз 7 на территории фра ции. О разрешении и о списании денег не уверен. Покупали карту с французов. На ломаном английском объясняли сь. Можно ли как то это проверить. Одни говорят что нужно отключить тариф 2€, теперь ещё какое то разрешение на списание денег. Я просто их не понимаю. Не нравится им говорить на англ йском. Пускай Чат сделают и с помощью транслейтера Мож о же решить многие проблемы.
Вот здесь можно общаться в чате с service client Free:
https://www.free.fr/assistance/2528.html#

Когда вы покупаете симкарту в автомате Free, то затем вы оплачиваете сами банковской картой абон.плату.
Вы не даете разрешение на списание денег с вашего счета.
Сообщение "транзакция отклонена" ( transaction refusée") означает, что или денег нет на карте , или нет разрешения на списание денег с карты и т.д.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1553
Старое 07.06.2019, 19:24
Новосёл
 
Дата рег-ции: 01.06.2019
Сообщения: 6
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Вот здесь можно общаться в чате с service client Free:
https://www.free.fr/assistance/2528.html#

Когда вы покупаете симкарту в автомате Free, то затем вы оплачиваете сами банковской картой абон.плату.
Вы не даете разрешение на списание денег с вашего счета.
Сообщение "транзакция отклонена" ( transaction refusée") означает, что или денег нет на карте , или нет разрешения на списание денег с карты и т.д.
OK. Но у меня уже другая проблема. 😀 Я купил новую симку с тарифом 19.99€. Но как заблокировать симку с тарифом 2€? Или я так понимаю, что если я не разрешали списание денег с моей карты, то она сама за блокируется? . Но тогда и 19.99€ тоже? Или мне как то нужно сделать разрешение для списания денег с тарифом 19.99€ 😀? Но если я сделаю разрешён е и на 19.99€ не пойдёт ли автоматом и 2€?😀 Это разные номера на смке. Один адрес проживания и одна карта оплаты
Dzse вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1554
Старое 21.06.2019, 11:02
Дебютант
 
Аватара для Kroshika
 
Дата рег-ции: 02.12.2017
Откуда: Draguignan
Сообщения: 29
Ребят привет! подскажите пожалуйста, после того как купил сим карту в автомате, надо ли в течение месяца что то отсылать во FREE, например копию паспорта или еще еще чего??
Kroshika вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1555
Старое 05.07.2019, 13:42
Мэтр
 
Аватара для Lera
 
Дата рег-ции: 29.11.2001
Откуда: 31
Сообщения: 1.951
Посмотреть сообщениеPaki пишет:
Я проверяла в ноябре прошлого года. Интернет работает без проблем.
Paki, и кто уже пользовался инетом в России, надо ли что-то в настройках менять, или автоматически все переключится при включении телефона на Родине?

Насколько хороший интернет был (в частности, на Урале, если кто пробовал)? 4G?
__________________
Le hasard est le visage que prend Dieu quand il veut voyager en ce monde "incognito". Einstein
Lera вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1556
Старое 05.07.2019, 15:39
Новосёл
 
Дата рег-ции: 05.07.2019
Сообщения: 1
Точки продаж Freemobile во Франции

Здравствуйте! Где то можно найти информацию о точках продаж пакетов Freemobile?
И ещё вопрос, как скачать приложение Freemobile? В Play маркете не могу найти его.
Inkomix вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #1557
Старое 05.07.2019, 17:38
Заблокирован(а)
 
Дата рег-ции: 22.02.2015
Откуда: Barnaul-Rennes-Agde
Сообщения: 2.041
Отправить сообщение для timofeev с помощью Yahoo
Посмотреть сообщениеDzse пишет:
OK. Но у меня уже другая проблема. �� Я купил новую симку с тарифом 19.99€. Но как заблокировать симку с тарифом 2€? Или я так понимаю, что если я не разрешали списание денег с моей карты, то она сама за блокируется? . Но тогда и 19.99€ тоже? Или мне как то нужно сделать разрешение для списания денег с тарифом 19.99€ ��? Но если я сделаю разрешён е и на 19.99€ не пойдёт ли автоматом и 2€?�� Это разные номера на смке. Один адрес проживания и одна карта оплаты
Что бы поменять абонемент с 2 евро на 19,99 нужно было зайти в свой кабинет, ( если нет его то сделать 2 минуты ) и поменять абонемент. Через пару часов у Вас уже новый абонемент. Но если в обратную сторону, то уже потребуется 2 месяца.
В вашем случае отказывайтесь от абонемента в 2 евро ( делаете resilation ) если вам это уже не нужно и если нет engagement.
Блокировать оплату нельзя, Вы же подписали обязательство оплачивать по договору. Если заблокируете, то Вам выставят уже со штрафом в 5 или 10 евро и это тоже обычно предусмотрено.
timofeev вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 4 (пользователей - 0 , гостей - 4)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Mobile FREE для просителя убежища. 3g интернет kashtan79 Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 22 01.02.2018 17:35
Провайдер Free, Free Mobile и 666 KUKULSER Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 17 19.03.2014 14:30
NRJ Mobile kykyshka Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 2 07.09.2013 15:20
Cofidis Mobile kykyshka Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 0 05.08.2013 18:55
Transatel Mobile t134 Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 0 23.06.2009 03:26


Часовой пояс GMT +2, время: 13:49.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2019 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX