Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Телефон, интернет и русское телевидение во Франции

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #721
Старое 01.03.2015, 13:24
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
У меня тариф Red и никаких проблем. Но у меня postpaid. А вас насколько я понял prepayé.
Обычно тарифы prepayé не работают за границей
Нет, к нас абонемент, ежемесячное снятие со счёта платы.
У нас блокировка, но для того, чтобы её сеять, надо ждать, о чём мы не знали.
Счёт каждое 11 число, стало быть надо ждать 11, чтобы снять блокировку.
Сыну надо сегодня потому что он сейчас в аэропорту в Москве. А как раз после 11 нам это уже не понадобится.
Даже на неделю купить за 20 евро, как они на сайте предлагают на семь дней невозможно по той же причине, надо ждать 11 числа.
Я с ними связывалась по чату и они мне неправильно сказали, что можно начиная с любого момента, что оказалось липой.

Мы до этого путешествовали с Оранж с блокировкой. можно звонить откуда угодно, тем более смску послать, вычиталось их нашего абонемента.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #722
Старое 05.03.2015, 23:17
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 22.04.2014
Сообщения: 216
А мне вот интнресно, можно ли как то запросить в sfr распечатку смс?
mila12345 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #723
Старое 07.03.2015, 00:21
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеmila12345 пишет:
А мне вот интнресно, можно ли как то запросить в sfr распечатку смс?
Что значит распечатку?
Кому были посланы можно посмотреть на сайте в своём пользователе.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #724
Старое 07.03.2015, 01:02
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 22.04.2014
Сообщения: 216
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Что значит распечатку?
Кому были посланы можно посмотреть на сайте в своём пользователе.
Я наверное не совсем правильно сформировала вопрос. Можно ли как то получить сам текст сообщений (например когда случайно удалил очень важное сообщение и нужно его восстановить).
mila12345 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #725
Старое 08.03.2015, 23:01     Последний раз редактировалось Х_С; 08.03.2015 в 23:21..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
Добрый вечер!
Сегодня днем отключился свет. Перед этим все нормально функционировало и интернет и тв. декодер . После аварийного отключения интернет заработал а декодер нет. Не показывает картинку, маленький черный ( теперь белый ) экран и все ... Попытки выключать и включать кнопку на декодере, переставлять кабели в другие гнезда на самом боксе SFR результатов не дали....
Может кто знает , что можно еще сделать ( кроме звонка в сервис SFR) . Заранее Благодарен.

Прекрасную половину - С Праздником !!!
Х_С вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #726
Старое 08.03.2015, 23:32
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
X_C, а вы пробовали его réinitialiser : http://assistance.sfr.fr/runtime/int...odeur-sfr.html ?
Может, поможет, но все установки вернутся к изначальным.
Если не поможет, звоните в СФР.
Это самое действенное.
Они еще бывает и скидки дают, если что то не работает.

У меня часто его вырубает, но такого, чтобы белый экран еще не было.
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #727
Старое 08.03.2015, 23:34
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
CLEA, Спасибо.. Перезагрузили и снова маленький, черный квадратик...
Х_С вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #728
Старое 08.03.2015, 23:34
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
Посмотреть сообщениеmila12345 пишет:
Я наверное не совсем правильно сформировала вопрос. Можно ли как то получить сам текст сообщений (например когда случайно удалил очень важное сообщение и нужно его восстановить).
Нет, нельзя.
То есть можно, но это только для полиции и т.п.
Обычным людям это не доступно.
Попросите у того, кто послал, еще раз переслать.
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #729
Старое 08.03.2015, 23:35
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
Посмотреть сообщениеХ_С пишет:
CLEA, Спасибо.. Перезагрузили и снова маленький, черный квадратик...
А вы уверены, что это с боксом проблема, а не с телевизором ?
Посмотрите, какие у вас на самом боксе огоньки горят.
Все зеленые или есть оранжевые или красные ?
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #730
Старое 08.03.2015, 23:44
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
Посмотреть сообщениеCLEA пишет:
А вы уверены, что это с боксом проблема, а не с телевизором ?
Кружок зеленый. Проблема после отключения света. Пропали все каналы.. После перезагрузки пишет , что не нашел тв. каналы
Х_С вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #731
Старое 08.03.2015, 23:49
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
Посмотреть сообщениеХ_С пишет:
Кружок зеленый. Проблема после отключения света. Пропали все каналы.. После перезагрузки пишет , что не нашел тв. каналы
У меня бывает, что свет вырубает. Как минимум раз в 2 недели. Но никогда такого не было. Обычно достаточно redémarrer.

А если вы посмотрите на 192.168.1.1, там что написано про тв ?

Может быть вам саму бокс перезагрузить ?
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #732
Старое 08.03.2015, 23:49
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.10.2011
Сообщения: 961
CLEA,
Большое Вам спасибо !!! Заработал !!!! Поздравляю Вас с Праздником !!!
Х_С вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #733
Старое 08.03.2015, 23:50
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
Спасибо !
Я вас тоже поздравляю с тем, что все заработало
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #734
Старое 03.04.2015, 09:51
Кандидат в мэтры
 
Аватара для MargaritaR
 
Дата рег-ции: 02.03.2009
Сообщения: 333
Добрый день
Помогите советом, пожалуста
Только что получила сообщение от SFR о том, что они увеличили абонентскую плату, мотивируя это ростом качества их услуг и некоторыми усовершенствованиями..
Меня вполне устраивали их прежние услуги.
Я не хочу платить больше за то, чего от них не просила.
Кто с этим сталкивался? Можно ли на них пожаловаться в общество защиты прав потребителей?
И какой конкурирующий оператор сейчас наиболее дешевый ( c функцией бесплатных звонков в Россию)
Заранее спасибо за советы
MargaritaR вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #735
Старое 03.04.2015, 10:10
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
И какой конкурирующий оператор сейчас наиболее дешевый ( c функцией бесплатных звонков в Россию)
я перешла к FREE, пока не было проблем и дешевле , чем ранее была у SFR
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #736
Старое 03.04.2015, 10:21
Кандидат в мэтры
 
Аватара для MargaritaR
 
Дата рег-ции: 02.03.2009
Сообщения: 333
alfi, cпасибо
Вчера я, кстати заходила во FREE
Да, у них немного подешевле.
Но у меня контракт с sfr.
Плохо, что издержки по разрыву контракта cостарым операторм FREE не возмещает...

Все таки и я, наверное перейду на free , так как алчность sfr растет не по дням, а по часам.
MargaritaR вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #737
Старое 03.04.2015, 11:47     Последний раз редактировалось alfi; 03.04.2015 в 12:29..
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
Да, у них немного подешевле.
MargaritaR,
когда я перешла в декабре 2014 , у FREE было дешевле прилично ... , это была промоакция на сайте оф , 2 евро в месяц и в течении года ,
переговорили с ними по телефону , " что и как " , после контракта они тут же отправили бох через почтовую службу UPS , посылка пришла быстро ,
у нас только на год , а вот как дальше будет с тарифом - не знаем пока

Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
Плохо, что издержки по разрыву контракта cостарым операторм FREE не возмещает...
к сожалению , не возмещают
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #738
Старое 03.04.2015, 18:47
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
Добрый день
Помогите советом, пожалуста
Только что получила сообщение от SFR о том, что они увеличили абонентскую плату, мотивируя это ростом качества их услуг и некоторыми усовершенствованиями..
Меня вполне устраивали их прежние услуги.
Я не хочу платить больше за то, чего от них не просила.
Кто с этим сталкивался? Можно ли на них пожаловаться в общество защиты прав потребителей?
И какой конкурирующий оператор сейчас наиболее дешевый ( c функцией бесплатных звонков в Россию)
Заранее спасибо за советы
Вы про провайдера интернета спрашиваете или про мобильного оператора?
Посмотреть сообщениеalfi пишет:
я перешла к FREE, пока не было проблем и дешевле , чем ранее была у SFR
Предполагаю вы про free mobile.
У free самое плохое покрытие во Франции. Если вы будет вне города пользоваться , до будут проблемы. Особенно с интернетом.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #739
Старое 03.04.2015, 19:56
Кандидат в мэтры
 
Аватара для MargaritaR
 
Дата рег-ции: 02.03.2009
Сообщения: 333
Irbis, cпасибо за информацию...
Но я вообще то имела в виду как раз провайдера интернета ( т е стационарный телефон, а не мобильный)
Что касается мобильного, то у sfr по сравнению с free тарифы просто грабительские...
MargaritaR вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #740
Старое 04.04.2015, 08:33
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:
Предполагаю вы про free mobile.
нет
Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
Но я вообще то имела в виду как раз провайдера интернета ( т е стационарный телефон, а не мобильный)
да , я ранее писала именно об этом
alfi вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #741
Старое 04.04.2015, 12:28
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
Посмотреть сообщениеMargaritaR пишет:
Только что получила сообщение от SFR о том, что они увеличили абонентскую плату, мотивируя это ростом качества их услуг и некоторыми усовершенствованиями...
Кто с этим сталкивался? Можно ли на них пожаловаться в общество защиты прав потребителей?
Столкнулись все абоненты. В гугле поищите и увидите, что это всех касается. Жаловаться бесполезно. Можете им позвонить в service résiliation и попытаться выбить скидку. Делать это надо долго и нудно и заранее изучив предложения других операторов. Скидки они дают, но только если будете грамотно аргументировать.
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #742
Старое 28.04.2015, 14:34
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 27.02.2008
Сообщения: 291
Добрый день.
У меня со вчерашнего дня не транслируются каналы из Bouquet Russe (Дом кино и др.), работает 1орт, РТР и euronews.

На сайте SFR не нахожу Bouquet Russe, хотя подписана на него и никогда не было проблем. Может быть его совсем отключили?

Кто нибудь столкнулся с такой ситуацией?
OLGA40 сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #743
Старое 28.04.2015, 14:47
Мэтр
 
Аватара для Печкин
 
Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 21.705
Санкции...
__________________

Будучи человеком военным, д'Артаньян полагал, что одновременно можно делать хорошо только одно дело.
Печкин вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #744
Старое 25.06.2015, 15:50     Последний раз редактировалось Лека; 25.06.2015 в 16:00..
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.03.2008
Откуда: Москва -Le Luc
Сообщения: 1.172
Мне прислали такое письмо:
nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation.

Pour accéder à votre Espace Client et à vos factures sur www.sfr.fr, votre identifiant est maintenant votre référence contrat : .№№..................

Le mot de passe de votre compte vous sera communiqué par SMS. Pensez à garder votre téléphone allumé.
Vous pouvez toujours obtenir un nouveau mot de passe et le personnaliser sur www.sfr.fr.

Nous vous rappelons que vos factures seront disponibles pendant un an dans votre Espace Client à compter de votre date de résiliation.
Si vous souhaitez les conserver après ce délai, pensez à les enregistrer sur votre ordinateur ou à les imprimer.

Вообще то я ничего им не направляла, хотя наш телефон "препайе" и нас не было во Франции уже год. У нас был мобильный и "домино" (модем) вернее Dual Carrier. Я догадывалась, что номера сгорят, но вопрос что с ними теперь делать? Будем в августе, где-то на месяц. Хотелось бы что нибудь более устойчивое. Вот только стоит ли связываться, с абонементом , если бываем от силы 1,5 -2 месяца в году.
Лека вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #745
Старое 26.06.2015, 17:08
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеЛека пишет:
Мне прислали такое письмо:
nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation.

Pour accéder à votre Espace Client et à vos factures sur www.sfr.fr, votre identifiant est maintenant votre référence contrat : .№№..................

Le mot de passe de votre compte vous sera communiqué par SMS. Pensez à garder votre téléphone allumé.
Vous pouvez toujours obtenir un nouveau mot de passe et le personnaliser sur www.sfr.fr.

Nous vous rappelons que vos factures seront disponibles pendant un an dans votre Espace Client à compter de votre date de résiliation.
Si vous souhaitez les conserver après ce délai, pensez à les enregistrer sur votre ordinateur ou à les imprimer.

Вообще то я ничего им не направляла, хотя наш телефон "препайе" и нас не было во Франции уже год. У нас был мобильный и "домино" (модем) вернее Dual Carrier. Я догадывалась, что номера сгорят, но вопрос что с ними теперь делать? Будем в августе, где-то на месяц. Хотелось бы что нибудь более устойчивое. Вот только стоит ли связываться, с абонементом , если бываем от силы 1,5 -2 месяца в году.
SFR разорвал с вами контракт, т.к. вы не пользовались телефоном долго (я не знаю точные условия).
Я недавно ушел от SFR RED тарифа к Virginemobile и получил точно такое же письмо.
Ваши номера скорее всего уйдут к другому клиенту. Это обычня практика моб. операторов.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #746
Старое 27.06.2015, 08:14
Заблокирован(а)
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
Irbis, а почему вы ушли от SFR к Виржин, если не секрет?
Я от Виржин ушла, так как мне при новом контракте стали считать роуминг. Хотя, я во Франции, но на границе. Десять раз им звонила, разговаривала по этому поводу. А воз и ныне там. Пришлось контракт расторгнуть.
Сейчас думаю про SFR RED
Alena77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #747
Старое 27.06.2015, 17:02
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеAlena77 пишет:
Irbis, а почему вы ушли от SFR к Виржин, если не секрет?
Я от Виржин ушла, так как мне при новом контракте стали считать роуминг. Хотя, я во Франции, но на границе. Десять раз им звонила, разговаривала по этому поводу. А воз и ныне там. Пришлось контракт расторгнуть.
Сейчас думаю про SFR RED
У Виржин была акция тариф звонки, смс без ограничений, 3 GO за 9,99 €/месяц.
В SFR за такой тариф я платил 19,99.

Роуминг у вас был по данным (интернету) или по звонкам?
Возможно надо телефон настроить правильно.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #748
Старое 27.06.2015, 22:57
Заблокирован(а)
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
Посмотреть сообщениеIrbis пишет:

Роуминг у вас был по данным (интернету) или по звонкам?
Возможно надо телефон настроить правильно.
Интернет. Звонки были не в роуминге. Я покупала симку для планшета.
С планшета, я практически не звонила, нужен был интернет. Но, Виржин считал Интернет очень некорректно.
А вообще смотрю здесь по Франции. Ну такой у них здесь неудобный этот сервис, в отличии от России.
Alena77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #749
Старое 28.06.2015, 10:32
Модератор
 
Аватара для Irbis
 
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.230
Посмотреть сообщениеAlena77 пишет:
Интернет. Звонки были не в роуминге. Я покупала симку для планшета.
С планшета, я практически не звонила, нужен был интернет. Но, Виржин считал Интернет очень некорректно.
А вообще смотрю здесь по Франции. Ну такой у них здесь неудобный этот сервис, в отличии от России.
Тогда дело однозначно в настройках планшета.
Если у вас Андроид, ищите в параметрах опцию Itinérance-Connecter aux service de données en itinérance. Эта опция должна быть отключена.
Irbis вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #750
Старое 28.06.2015, 11:15
Заблокирован(а)
 
Аватара для Alena77
 
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
Irbis, спасибо, посмотрю. Но, я уже отказалась от контракта. Вроде все правильно настраивала. Кстати, не понравился сам факт, что что-то и где-то надо настраивать. Российскую симку вставил и все происходит автоматически. Планшет уже видит сам карту. На планшете каждый раз нужно вводить пин-код, если планшет находится в спящем режиме. Это ужасно утомляет.
Alena77 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Разорвать контракт с NEUF от Sfr tatitata Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 3 17.10.2010 22:12
Bourse Pont Neuf Jeka13 Учеба во Франции 1 18.03.2010 12:05
Как отключить Neuf Wi-fi? Sv3tik Клуб технической взаимопомощи 1 30.10.2009 16:42
Как оплатить WiFi Neuf Andre1974 Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 7 08.07.2008 10:28
Техподдержка Neuf telecom mr.k Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 10 06.04.2008 09:32


Часовой пояс GMT +2, время: 00:20.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX