Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Туристам о Франции > Вопросы и ответы туристов > Транспорт и таможенные правила

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #391
Старое 14.07.2018, 20:31
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.843
titan, Мой чемодан Хронопост привёз только в конце 4 дня, после многочисленных звонков им.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф
Suare вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #392
Старое 14.07.2018, 20:32
Мэтр
 
Аватара для titan
 
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
Juggernaut, нет багаж сдавался в Шереметьево через живого человека
Это заявление о пропаже делалось через стойку. Я номер доссье получила на эл.адрес. и с ним доступ к личной странице трекера.
__________________
21.10.2009 30.11.2015

детская одежда
titan вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #393
Старое 14.07.2018, 20:33
Мэтр
 
Аватара для titan
 
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
Suare, а звонили куда?
__________________
21.10.2009 30.11.2015

детская одежда
titan вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #394
Старое 14.07.2018, 20:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.843
titan, сначала в авиакомпанию. Они сказали, что передали мой багаж в Хронопост. Вот им и звонили. Но мне все чеки оплатили, которые я предъявила для оплаты.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф
Suare вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #395
Старое 14.07.2018, 22:19
Мэтр
 
Аватара для titan
 
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
Suare, за вещи первой необходимости?
В пределах какой суммы?
Как с одеждой быть?
__________________
21.10.2009 30.11.2015

детская одежда
titan вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #396
Старое 14.07.2018, 22:26
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.843
titan, Да, вещи первой необходимости. Но я не сразу пошла покупать, а через день, т.к. меня каждый день кормили обещаниями. Сумму уже не помню.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф
Suare вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #397
Старое 15.07.2018, 13:04
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеtitan пишет:
Juggernaut, нет багаж сдавался в Шереметьево через живого человека
Это заявление о пропаже делалось через стойку. Я номер доссье получила на эл.адрес. и с ним доступ к личной странице трекера.
Понял.
У нас на стойке тоже вроде заявление приняли, был ли сразу(или через почту позже) номер досье - не помню.
Скорей - да.
Но точно дополнял описание, что находилось (и примерно на какую сумму в багаже, картинки загружал, как примерно выглядел багаж) уже через интернет.

p.s. Сумма, сколько на предметы первой необходимости, и сколько на комплект сменной одежды прописано кажется где-то в правилах IATA, это базово нормативная сумма.
Т.е. скорей поискать нужно в инете.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #398
Старое 15.07.2018, 14:56
Мэтр
 
Аватара для titan
 
Дата рег-ции: 11.11.2005
Откуда: region parisienne > 85
Сообщения: 16.464
Я сегодня после нескольких попыток попасть на человека мал мальски говорящего и понимающего французский в колцентре не получила никакой информации о нахождении багажа.
Что в принципе не очень понятно если этикетка ещё на нем. И вообще, где то же он сканировался. На каком этапе застрял?
Спросила про вещи первой необходимости. Мне сказали обычно в пределах 100е , но в конкретном случае вашей мамы можно больше но в пределах разумного.
100е это конечно в некотором роде смешно когда человек летит в отпуск.
Извиняюсь но вчера вечером за 15 минут до закрытия Леклерка ( 14 июля и сегодня вск, а у нас тут провинция), успели купить 2 трусов и один бюстгальтер. Без шика, но уже 45 евро. Хорошо хоть у меня с ее прошлых поездок оставалась какая то одежда, а то как быть во что бабушку одевать в такие выходные?
Кошмар короче.
Завтра уезжаю в 7 на работу, вернусь в седьмом часу, повезу бегом что то купить из одежды если чемодан всё ещё не привезут.
__________________
21.10.2009 30.11.2015

детская одежда
titan вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #399
Старое 15.07.2018, 18:09
Мэтр
 
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.843
titan, Берите чеки на шампунь, гель, зуб.пасту, щётку, косметику и т.п. Даже если не купили в этот раз, чеки приложите. Пусть оплачивают. Так как моральный ущерб они не оплачивают.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф
Suare вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #400
Старое 12.08.2018, 17:43
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Расскажу про свою поездку( Нант-Париж-Ницца, назад прямой Ницца-Париж.
Нант -Париж-без проблем)
Париж-Ницца- два часа в самолете- официальная причина-грозы+забастовка контролеров.
Ницца-Нант- overbooking( до последнего не знала удастся улететь или нет( слава Богу, удалось.
Airfrance+Hop-никогда снова((((
На минуточку, цена совсем не дешевая для такого расстояния.... Бордо-Милан был больше чем в три раза дешевле easyjetом.
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #401
Старое 03.09.2018, 21:30     Последний раз редактировалось Nathaniel; 03.09.2018 в 22:13..
Дебютант
 
Аватара для evRel
 
Дата рег-ции: 25.06.2006
Сообщения: 28
Мой отзыв о AirFrance.. Может кому пригодится мой опыт.
Для племяницы купил билет Москва- Клермон-Ферран туда и обратно стоимостью 450 евро. Племянице 16 лет, она прилетела в начале августа аеропорт ШДГ растерялась и не смогла перейти c терминала 2F в терминал 2G чтобы вылететь в Клермонт. Пришлось ехать в Париж и забрать ее. И вот в субботу первого cентябра в 5 утра мы в аэропорту Клермонт Ферран. Нас не регистрируют, наш билет просто аннулирован, виза племаянницы истекает второго сентября. Звоню в AirFrance. Обьясняют что при покупке билета в клиентском соглашении написано что если пассажир пропускает хотя бы один стыковочный рейс, то билет аннулируется. Начинается посадка, мне предлагают заново купить билет до Москвы за 580 евро, мне некуда деваться, покупаю и моя племяница на этом же самолете улетает в Париж. Вот такой горький опыт с AirFrance.

/несогласованная реклама удалена модератором/
evRel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #402
Старое 03.09.2018, 21:35
Мэтр
 
Аватара для EHOT
 
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.499
Посмотреть сообщениеevRel пишет:
Обьясняют что при покупке билета в клиентском соглашении написано что если пассажир пропускает хотя бы один стыковочный рейс, то билет аннулируется. Начинается посадка, мне предлагают заново купить билет до Москвы за 580 евро, мне некуда деваться, покупаю и моя племяница на этом же самолете улетает в Париж. Вот такой горький опыт с АирФранце.
Так во всех авиакомпаниях. Напишите им письмо обьсяснив, что она не улетела так как опоздала на реис. Если не отдадут (имеют право) потребуите вернуть аэропортовские сборы с билета.
EHOT вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #403
Старое 03.09.2018, 21:42
Дебютант
 
Аватара для evRel
 
Дата рег-ции: 25.06.2006
Сообщения: 28
Посмотреть сообщениеEHOT пишет:
вернуть аэропортовские сборы с билета.
а это сколько?
и стоит ли заморачиваться за это?
Самое обидное что они даже не предупредили о том что билет аннулирован...
evRel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #404
Старое 03.09.2018, 22:02
Мэтр
 
Аватара для Paki
 
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.368
evRel, Вы, когда билет покупали, читали условия покупки? Там наверняка было прописано, что билет аннулируется в случае No show.
__________________
V 03/2012
I 06/2014
Paki сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #405
Старое 03.09.2018, 22:18
Дебютант
 
Аватара для evRel
 
Дата рег-ции: 25.06.2006
Сообщения: 28
Билет я купил через посредника Travelgenio. Помню, что оплатил на всякий случай дополнительно опцию возврата билета 40 евро. Но это в случае, если передумаешь лететь. И кажется для rembourser oбращатся нужно заранее, вроде за 24 часа. Сам 15 лет почти каждый год летаю в Россию, но никогда не читал никакие условия при покупке билета, к сожалению. Век живи век учись…
evRel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #406
Старое 03.09.2018, 22:25     Последний раз редактировалось EHOT; 03.09.2018 в 22:29..
Мэтр
 
Аватара для EHOT
 
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.499
Посмотреть сообщениеevRel пишет:
Самое обидное что они даже не предупредили о том что билет аннулирован.
они предупредили еше при продаже, просто Вы не причитали их предупреждение.

Посмотреть сообщениеevRel пишет:
и стоит ли заморачиваться за это?
в билете должно быть написано. Там особои мороки нет. Вы просто попросите, они либо дадут, либо поелозят, что типа часть билета была использована. Вы им сказйите, что сбор платится только если человек в самолете.
EHOT вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #407
Старое 03.09.2018, 22:33
Дебютант
 
Аватара для evRel
 
Дата рег-ции: 25.06.2006
Сообщения: 28
Да Вы правы конечно. Но все равно чувствую себя обманутым. Если бы я заранее знал об этом, я бы предпринял что нибудь. Например заранее купил бы другой билет намного дешевле, например через Лион. А тут мне не дали право выбора.
evRel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #408
Старое 03.09.2018, 22:38
Мэтр
 
Аватара для EHOT
 
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.499
Обьясните им, что она не просто решила погулять в Париже и сошла с реиса, а не смогла наити термиал. Что вы и так серьезно попарились так как были вынуждены ехать за неи итд. Спросите как сделать чтобы вернуть все или как можно больше... Без скандала, а просто скажите, что Вы верныи клиент, а тут такая засада...
EHOT вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #409
Старое 03.09.2018, 22:43
Дебютант
 
Аватара для evRel
 
Дата рег-ции: 25.06.2006
Сообщения: 28
Ок, попробую, напишу им, рука не отсохнет , спасибо
evRel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #410
Старое 04.09.2018, 09:16
Мэтр
 
Дата рег-ции: 26.05.2012
Сообщения: 10.398
evRel, это правило всех компаний - пропущен сегмент - аннулирован билет. Эйрфранс ни при чем.
Сочувствую, но объяснение "не нашла, как перейти", может не пройти. Для этой цели есть служащие аэропорта, чтобы подсказать.
Ну или вы должны были заранее посмотреть на плане, где и как перейти в другой терминал.
olena_k вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #411
Старое 04.09.2018, 09:28
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Мы тоже один раз так попали с мужем. Прилетели в Хельсинки, следующий рейс на Питер должен был быть через много часов. Мы решили не париться и поехали маршруткой. Приезжаем в аэропорт лететь назад, а нам говорят-вас нет в списке пассажиров)))) мы офигели))) это потом я узнала что действительно все так и есть. Но! Предупредить то можно?? Смс прислать что так и так , ваш рейс аннулируется. А тут, виза у мужа до 12 ночи, мы в аэропорту)))) короче, я выгавкала, иначе не скажешь)))) мужа посадили до Хельсинки, на меня мест уже не было) я поехала на маршрутке в Хельсинки, там с мужем уже полетели домой.
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #412
Старое 10.03.2019, 08:34
Дебютант
 
Аватара для Olga68
 
Дата рег-ции: 22.02.2010
Сообщения: 54
Размер ручной клади

Может не в ту тему, тогда извиняюсь заранее.
Вопрос по размеру ручной клади, на сайте AirFrance указан 55 - 35 - 25. Это строго? Или главное не более суммарно 115? У меня сумка 47 - 31 - 33 , заставят или нет в багаж сдавать... Я раньше всегда Аэрофлотом летала, а в этот раз еду не надолго, вещей не много, хотелось бы сэкономить.
Olga68 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #413
Старое 10.03.2019, 09:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеOlga68 пишет:
Может не в ту тему, тогда извиняюсь заранее.
Вопрос по размеру ручной клади, на сайте AirFrance указан 55 - 35 - 25. Это строго? Или главное не более суммарно 115? У меня сумка 47 - 31 - 33 , заставят или нет в багаж сдавать... Я раньше всегда Аэрофлотом летала, а в этот раз еду не надолго, вещей не много, хотелось бы сэкономить.
Сумка мягкая или жесткой конструкции ?
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #414
Старое 10.03.2019, 11:08
Дебютант
 
Аватара для Olga68
 
Дата рег-ции: 22.02.2010
Сообщения: 54
Я бы сказала полужесткая, т.е. дно жесткое (она на колесиках), а верх можно прижать, если не наполнять её полностью.
Olga68 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #415
Старое 10.03.2019, 12:26
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеOlga68 пишет:
Я бы сказала полужесткая, т.е. дно жесткое (она на колесиках), а верх можно прижать, если не наполнять её полностью.
В ШДГ перед проходом на безопасность за пассажирами в "змейке-накопителе" наблюдают пару человек, могут и вызвать из очереди и проверить ( тут как повезет и будут ли они заняты кем другим).

Если сумку Вашу можно "смять", чтобы вошла в проверочную конструкцию - то все в порядке.
Как понимаю, это будет зависеть от ее наполнения.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #416
Старое 10.03.2019, 12:42
Дебютант
 
Аватара для Olga68
 
Дата рег-ции: 22.02.2010
Сообщения: 54
Спасибо за ответ!
Olga68 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #417
Старое 10.03.2019, 15:11
Мэтр
 
Аватара для mila74
 
Дата рег-ции: 21.02.2011
Откуда: Paris
Сообщения: 1.861
Olga68, Ваша сумка должна пройти. Главное - чтобы не было перевеса. Все, что Вы планируете брать с собой в салон самолета (дамская сумочка, сумка, о которой Вы написали, и тд) не должно превышать 12кг.
mila74 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #418
Старое 10.03.2019, 15:20
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Нередко видел, когда разворачивали пассажиров, у которых в рамку ручная кладь по габаритам не помещалась.

Отправляли на стойку регистрации багажа.
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #419
Старое 10.03.2019, 15:42
Мэтр
 
Аватара для IrinaS
 
Дата рег-ции: 11.02.2003
Откуда: Picardie - MOSCOU
Сообщения: 23.645
Я тут летела с мягкой матерчатой сумкой, которая была немного больше по габаритам, чем нужно... причем летела на Раянэйре, там вообще жесть с багажом. Так вот, я просто выступающую часть сумки зашила крупными стежками и она стала по размерам точно подходить для рамки. А когда вошла в самолет, тут же распорола стежки, чтобы вещи там свободнее лежали)
__________________
Я не люблю сухофрукты 
- ты им просто завидуешь!!!
мразь козлина тупой идиот! 
сначала добейся.
IrinaS вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #420
Старое 10.03.2019, 17:06
Мэтр
 
Дата рег-ции: 05.09.2016
Откуда: 22
Сообщения: 1.406
Посмотреть сообщениеIrinaS пишет:
Я тут летела с мягкой матерчатой сумкой, которая была немного больше по габаритам, чем нужно... причем летела на Раянэйре, там вообще жесть с багажом. Так вот, я просто выступающую часть сумки зашила крупными стежками и она стала по размерам точно подходить для рамки. А когда вошла в самолет, тут же распорола стежки, чтобы вещи там свободнее лежали)
Я для этого использую самые простые крепления в виде ленты с фиксатором ( ими обычно грузы на багажнике крепят), чтобы стянуть до нужного размера, если у авиакомпании сильно строго с размерами ( к примеру, как раньше было у WIZZAIR Украина).
Juggernaut вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa MARGOO Транспорт и таможенные правила 819 17.04.2021 11:54
Авиакомпания Россия kykyshka Транспорт и таможенные правила 66 05.12.2013 22:59
Авиакомпания Sky Express Berezka_fr Транспорт и таможенные правила 8 17.12.2010 13:58
Авиакомпания Wind Jet ykate Транспорт и таможенные правила 4 09.05.2007 16:18
Авиакомпания Мalev lavande Транспорт и таможенные правила 5 20.12.2006 13:55


Часовой пояс GMT +2, время: 20:27.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX