#1
05.07.2007, 00:05
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.03.2005
Откуда: 84
Сообщения: 353
|
EDF снял больше положенного
Со мной приключилась такая ситуация. EDF мне выставил фактуру на 266 евра. Я столько за полгода не потребляю электроэнергии. Я тут же побежала в EDF разбираться, т.к. через неделю уже должны были снять деньги со счета, чего мне очень не хотелось. Поясню, что я записана на сервис de confiance и перед каждой фактурой получаю карточку, где указываю свои реальные показатели счетчика, чтобы получать правильные фактуры. В этот раз я ничего не получила, зато получила очень "красивую фактуру".
После tого как я обьяснила в EDF,свое не согладие, они мне сумму быстренько пересчитали и заверили, что сумма будет 50 евра и скоро я получу новую переделаную фактуру. Но ЕДФ с меня снял все 266.Теперь я пытаюсь их вернуть... Уже им звониа, писала... Ответ всегда один: обработка вашего досье в процессе. Многие мне говорят, что они не рамбурсируют. Это типа я заплатила на перед. Меня это не устраивает! что это еще за распоражение моим счетом. Если у каго- нибудь есть идеи как с ними бороться, поделитесь. Может во Франции есть тоже ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕВИТЕЛЕЙ??? |
|
|
#2
05.07.2007, 01:03
Последний раз редактировалось irivisel; 05.07.2007 в 01:11..
Причина: добавила ссылку
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.12.2006
Сообщения: 1.716
|
Со мной такое случалось. Вернули разницу чеком. Нужно им о себе постоянно напоминать. Не волнуйтесь, я думаю, всё образуется.
Вот ещё ссылка: http://fr.wikipedia.org/wiki/Union_f..._-_Que_choisir
__________________
"Pour que le mal triomphe il suffit que les hommes de bien ne fassent rien." ( Edmund Burke, Homme d'état et philosophe irlandais) |
|
|
#3
05.07.2007, 09:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.03.2005
Откуда: Mulhouse
Сообщения: 1.201
|
20021981 пишет:
|
|
|
#4
05.07.2007, 15:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.225
|
Мы из принципа не согласились на автоматическое снятие денег со счёта. Нам приходит фактура, а мы отправляем прилагающийся квиток вместе с чеком, вложив в прилагаемый конверт. Как-то случайно дважды заплатили, так нам в следующей же фактуре написали, что мы ничего не должны в этот раз, и ещё 40 сантимов они нам сами должны. В общем, как только начинаешь оплачивать чеком по факту, а не по банковскому снятию, они очень любезны.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#5
05.07.2007, 20:47
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.03.2005
Откуда: 84
Сообщения: 353
|
Да вот я думаю теперь аннулровать автоматическое снятие, лучше платить чеками. Просто таким снятием, они мой счет вогнали в минус, поскольку я расчитывала на 50 евра, вместа 266. Проишлось решать все проблемы с банком. Так что меня это очень разозлило.
|
|
|
#6
05.07.2007, 22:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.12.2006
Сообщения: 1.716
|
Дело в том, что банки давно грозятся, что за пользование чековой книжкой придётся платить..Вот я и перешла на prélèvement automatique. Со мной пока таких историй не случалось, повезло, наверное.
__________________
"Pour que le mal triomphe il suffit que les hommes de bien ne fassent rien." ( Edmund Burke, Homme d'état et philosophe irlandais) |
|
|
#7
06.07.2007, 14:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.225
|
irivisel, если и платить, то не так много, насколько может "надуть" та или иная контора при снятии. Мы пока не платим за использование чеков. Там от какого-то количества чеков зависит. Но наш банк пока не ввёл такую плату.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#8
06.07.2007, 19:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.12.2006
Сообщения: 1.716
|
Droopy пишет:
Меня автоматическое снятие со счёта устраивает тем, что лично мне делать ничего не приходится. Кроме проверки счетов в конце месяца. Их в любом случае я проверяю при получении выписки об операциях за текущий месяц .
__________________
"Pour que le mal triomphe il suffit que les hommes de bien ne fassent rien." ( Edmund Burke, Homme d'état et philosophe irlandais) |
|
|
#9
07.07.2007, 00:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2007
Откуда: Omsk - Paris - Châtillon
Сообщения: 1.999
|
Мне в июне пришла фактура на 260 евро, хотя до этого я платила по 20 евро в месяц примерно. Когда я попыталась узнать, откуда взялась такая сумма, мне объяснили, что каждый месяц приходят фактуры с "усреднённым" вариантом для всех жильцов. Но раз в полгода приходят люди из ЭДФа и проверяют счётчики, вот эту разницу, набежавшую за полгода, и нужно оплатить, что и вышло в моём случае.
|
|
|
#10
07.07.2007, 09:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.12.2006
Сообщения: 1.716
|
Автор топика снимает реальные показания счётчика, чтобы избежать именно таких сюрпризов.
Так с ней другой " сюрпириз " приключился.
__________________
"Pour que le mal triomphe il suffit que les hommes de bien ne fassent rien." ( Edmund Burke, Homme d'état et philosophe irlandais) |
|
|
#11
07.07.2007, 23:12
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.03.2005
Откуда: 84
Сообщения: 353
|
Да сюрприз у ЕДф получился. Это правда. Нехорошо как-то выставлять счета 5 раз больше положенного. Да и еще снимать деньги с чужого счета как со своего, даже если хозяин счета против. Как это произошло в моем случае.
|
|
|
#12
08.07.2007, 01:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.01.2006
Сообщения: 543
|
а мне как раз наоборот на этой неделе ЕДФ вернул 110 евро. Мы договорились, что они раз в год проверяют сколько я должен платить.
20021981 пишет:
|
|
|
#13
08.07.2007, 12:42
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.03.2005
Откуда: 84
Сообщения: 353
|
Да в том и дело, что я ничего не подписывала. Я живу в частной резиденции, которая полностью сдается. Когда я вьхала,я подписала контракт и дала свой RIB. Хозяин резиденции делал все сам. Сама лично я даже контракт с ЕДФ не заклучала и не подписывала. Но тем не менее фактуры приходят на мое имя.
|
|
|
#14
09.07.2007, 20:44
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
Another1 пишет:
irivisel пишет:
Теперь вот Noos: постоянно были перебои с инетом в течение месяца. Мало того, что дважды звонила им на 20 евро, так он техника прислали, который сообщил мне, что работы ведутся неподалеку+ 50 евро к счету. Я в ауте. Написала им мейл с требованием вернуть. Дальше пошлю заказное письмо с копией письма банку с просьбой анулировать доступ к счету, но очень не уверена, что подействует. Уходить? Собираюсб, да только все они здесь во Франции друг друга стоят. |
||
|
#15
09.07.2007, 23:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.12.2006
Сообщения: 1.716
|
Svet пишет:
__________________
"Pour que le mal triomphe il suffit que les hommes de bien ne fassent rien." ( Edmund Burke, Homme d'état et philosophe irlandais) |
|
|
#16
10.07.2007, 00:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.01.2006
Сообщения: 5.859
|
stoppel пишет:
|
|
|
#17
10.07.2007, 15:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.05.2007
Откуда: Cannes
Сообщения: 1.108
|
В ЕДФ существуют разные опции для удобства людей.
Я получаю фактуру каждые два месяца, итого 6 фактур в год. Их работники приходят 2 раза в год, чтобы снять показания, то есть две фактуры по настоящим показаниям счетчика. Остается 4 фактуры, которые они могут сделать Estime (то есть приблизительно сами считают сколько вы могли потратить) но я попросила опцию Service Relève Confiance, то есть за 15 дней до выхода фактуры присылают бумажку с просьбой сообщить им о ваших показаниях либо заполнив и отослав бумажку, либо позвонив, либо на их сайте ввести. Я лично звоню. И в основном сюрпризов нет, если только я сама не забуду позвонить. Даже если забуду и получу не точную фактуру, я им звоню и они мне в течении месяца возвращают разницу на счет. |
|
|
#18
10.07.2007, 15:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.05.2007
Откуда: Cannes
Сообщения: 1.108
|
Так же существует опция Mensualisation, в этом случае они берут ваш годовой расход за прошлый год (ну или расход того человека кто жил там до вас) и делят это на 10 месяцев и в течении этих 10 месяцев вы платите одиннаковую сумму. Потом приходит контролер и снимает ваши показания. Если вы потратили больше чем они вам насчитали, то оставшийся долг они делят пополам и высчитывают его с вас в два раза, то есть за 11 и 12 месяц. В конце года опять делают пересчет и говорят вам сколько вы будите платить в следующем году ежемесячно. Если потратили меньше, то вам рембурсируют и в следующем году с вас будут снимать меньше.
Ой надеюсь понятно все написала. |
|
|
#19
10.07.2007, 21:17
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.03.2005
Откуда: 84
Сообщения: 353
|
Да, написано все понятно. Я тоже имею эту опцию Service Relève Confiance. Но в этот раз ничего не получила по почте. Обычно я заполняю бланк со своими реальными показателями счетчика. И вот получила фактура на 266.
|
|
|
#20
10.07.2007, 21:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.02.2007
Откуда: Omsk - Paris - Châtillon
Сообщения: 1.999
|
А у меня вообще счётчика дома нет, находится где-то в подвале, который на ключ закрывают. Как мне лучше поступить, чтобы с меня больше не сняли, чем положено?
|
|
|
#21
11.07.2007, 01:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
stoppel пишет:
|
|
|
#22
11.07.2007, 14:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.05.2007
Откуда: Cannes
Сообщения: 1.108
|
По правилам у всех должен быть доступ к своему счетчику. Мой тоже находится в корридоре,но у меня есть ключь от щитка.
|
|
|
#23
11.07.2007, 17:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.04.2002
Откуда: Подмосковье
Сообщения: 3.721
|
Droopy пишет:
И вообще мы минимизировали автоматические снятия. Только кредит на дом с нас списывают автоматически, а остальное предпочитаем проверять .
__________________
12.2010 08.2012 01.2014 |
|
|
#24
11.07.2007, 17:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
Stepanna пишет:
Кстати мне очень "понравилась" практика EDF: вначале вам навязывают автоматическое снятие денег со счета. При этом дату выбирают они. Если она по какм-то причинам вас не устраивает - чтобы ее изменить, нужно платить, если не путаю, евро 5. Мелочь, а неприятно. |
|
|
#25
11.07.2007, 18:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.12.2004
Сообщения: 1.285
|
Svet пишет:
Кстати, на днях сделала на сайте примерный расчет нашей facture de régularisation за газ (платим ежемесячно). И упала в обморок. |
|
|
#26
11.07.2007, 19:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.04.2002
Откуда: Подмосковье
Сообщения: 3.721
|
Svet пишет:
__________________
12.2010 08.2012 01.2014 |
|
|
#27
11.07.2007, 20:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
Stepanna пишет:
|
|
|
#28
12.07.2007, 14:20
Последний раз редактировалось zebre; 12.07.2007 в 20:27..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 29.07.2003
Откуда: IDF
Сообщения: 242
|
Я везде плачу автоматическим снятием: кредит за дом, газ, электричество, вода, интернет, подоходний налог, два налога на жилье тоже по месяцам расписал, Kанал+, Канал сателлит, мобильник, куча денег на конвертах и марках экономится.
|
|
|
#29
12.07.2007, 16:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.04.2002
Откуда: Подмосковье
Сообщения: 3.721
|
Svet, заставил? ничего себе! ...
__________________
12.2010 08.2012 01.2014 |
|
|
#30
12.07.2007, 22:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.546
|
Stepanna,
Я писала в посте 14: либо живите пока без отопления, либо будем снимать - вом же это так удобно, сами потом спасибо скажете |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Premier tax free снял деньги со счёта через месяц | igorMARIUPOL | Транспорт и таможенные правила | 4 | 08.11.2009 13:30 |
Аппарат по оплате парковки снял оплату дважды | Oksy75 | Цены, покупки, банки, налоги | 11 | 07.10.2008 11:47 |
Нас уже больше 3000 !!! | ALX | Обо всем | 140 | 15.07.2004 13:10 |