#31
12.01.2015, 15:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.800
|
||
|
#32
12.01.2015, 16:00
Последний раз редактировалось alfi; 12.01.2015 в 16:04..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.926
|
это вы погорячились ...
именно на 2 -х сайтах zalando .fr и zalando-prive.fr - работают отменно , с отправкой обратно - бесплатная этикетка , если вы купили , для примера , 2 артикля и один отправляете по причине , что артикль - не имеет дефекта , я так часто беру артикли в 2-х размерах , у них имеется опция возврата с вопросом " вы брали для примерки ? " то возвращают стоимость артикля , если по дефекту , то и стоимость отправки этого сайта к вам , это по сайту zalando-prive.fr, а если 2 артикля отправляете , то полностью возвращают ВСЁ , по сайту zalando .fr , так вообще к вам и обратно - бесплатно |
|
|
#33
12.01.2015, 16:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
alfi, имелось в виду, что цены на "всяких там заландо" достаточно высоки, чтобы покрывать расходы на бесплатный возврат,
Там в торговую накрутку уже всё это заложено. А ухо потребителя ласкает "бесплатный возврат". Спросите у маркетологов, они там психологию покупателя изучали . |
|
|
#34
12.01.2015, 16:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.926
|
||
|
#35
17.04.2015, 20:56
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 14.10.2011
Откуда: Alsace
Сообщения: 260
|
Может у кого то есть опыт возврата покупок? Купили сегодня в магазине кофеварку-эспресо Krups.Радость от покупки улетучилась быстро-вода в чашку поступает по каплям,очень шумная.Хочу вернуть ее,но не знаю как во Франции,имею ли я право вернуть или обменять не понравившийся товар.
|
|
|
#36
18.04.2015, 14:16
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 14.10.2011
Откуда: Alsace
Сообщения: 260
|
[QUOTE=Irina59;1060831102]Может у кого то есть опыт возврата покупок? Купили сегодня в магазине кофеварку-эспресо Krups.Радость от покупки улетучилась быстро-вода в чашку поступает по каплям,очень шумная.Хочу вернуть ее,но не знаю как во Франции,имею ли я право вернуть или обменять не понравившийся товар.[/QUO
Вопрос больше не актуален. |
|
|
#37
18.04.2015, 14:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Irina59, Вам удалось ее вернуть?
|
|
|
#38
20.04.2015, 10:02
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 14.10.2011
Откуда: Alsace
Сообщения: 260
|
Деньги вернуть не получилось.Сначала и менять на другую кофемашину отказались.Сказали,что только могут отправить ее в послепродажный сервис.Мы отказались,и нам дали другую этой же марки. Она тоже оказалась с изьяном. Одна чашка наполнялась наполовину,другая полностью.Опять поехали менять.Предложение то же самое-отправят послепродажный сервис, и где то через недельку нам ее вернут.Не буду описывать подробности переговоров.В результате обменяли на кофемашину другой марки.Слава богу, новая кофемашина работает хорошо,мы довольны.
|
|
|
#39
20.04.2015, 10:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Irina59, хорошо хоть так
|
|
|
#40
20.04.2015, 11:51
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 14.10.2011
Откуда: Alsace
Сообщения: 260
|
||
|
#41
20.04.2015, 11:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
||
|
#42
20.04.2015, 14:01
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 14.10.2011
Откуда: Alsace
Сообщения: 260
|
||
|
#43
09.06.2015, 16:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
|
Купили напольный вентилятор "TOMSON" в прошлую пятницу, распечатанного на витрине не было, когда принесли домой поняли, что за такие цены это просто барахло, в понедельник я понесла его обратно в магазин, чтобы вернуть деньги. Деньги возвращать отказались, дали просто чек на следующую покупку (и только в этом магазине, в других филиалах не действует), но дело в том что мне в этом магазине на такую сумму больше нет чего покупать. Спросила можно ли чек разбить на несколько раз, ответили, что нет. Т.е. чтобы воспользоваться таким чеком нужно купить на указанную сумму один раз иначе деньги пропадут. Действует он 3 месяца и потом всё.
Подскажите есть ли какой-то закон во Франции по которому например в течение недели, если товар не подошел, но он в рабочем состоянии и без изъянов, его можно вернуть и получить деньги обратно (именно деньги, а не чек на следующую покупку)? Спасибо. |
|
|
#44
09.06.2015, 21:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.02.2008
Откуда: France
Сообщения: 25.637
|
Helavisa, смотрите
Цитата:
Они вас должны были предупредить, что при возврате товара они вам не вернут деньги, а дадут эту бумажку "авуар".
__________________
Même si vous êtes seul et que personne ne vous suit, défendez toujours ce qui vous paraît juste. Abbé Pierre |
|
|
#45
09.06.2015, 21:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.09.2004
Откуда: à côte de Paris - 92160
Сообщения: 4.584
|
Я столкнулась с похожей ситуацией в магазине Leclerc, перед покупкой спросила, смогу ли вернуть, ответили, что без проблем, но не уточнили , что вернут в форме "бумажки - avoir". При возврате я устроила скандал и мне вернули наличными "в виде исключения"
|
|
|
#46
10.06.2015, 11:55
Последний раз редактировалось Helavisa; 10.06.2015 в 23:33..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
|
Lantik, а у нас в Leclerc в Bourg-en-Bresse возвращают наличные, если в тот же день принёс, а если в течении недели, то деньги на карточку переводят (что тоже хорошо, ни кто тебя не обязывает на 200 евро покупать товар одним чеком). Видимо в разных регионах свои правила. |
|
|
#47
10.06.2015, 12:35
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.171
|
||
|
#48
10.06.2015, 12:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.02.2008
Откуда: France
Сообщения: 25.637
|
Ну накупите у них продуктов на эту сумму. Если сумма большая, купите какую-нибудь одежку и потом так же ее принесите и сдайте и вам снова дадут эту бумажку "авуар", таким образом вы "разобъете" эту бумажку "авуар" на несколько чеков... Купите школьные принадлежности, если у вас есть дети... Неприятно, конечно, но нервы дороже...
__________________
Même si vous êtes seul et que personne ne vous suit, défendez toujours ce qui vous paraît juste. Abbé Pierre |
|
|
#49
10.06.2015, 23:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.04.2013
Откуда: Gallia
Сообщения: 945
|
Груша, мерси за подсказку, сама бы не догадалась, что можно так сделать вещей накупить, а потом вернуть. Я увидела в каталоге, что сейчас продаются подарочные карты, думала может несколько карт таких купить, чтобы чек разбить хоть на три раза. Я просто в SuperU не люблю покупать продукты, у них всё дорого и выбора мало, может быть в других филиалах лучше, но чек надо использовать именно в этом.
Спасибо. Уже исправила |
|
|
#50
25.06.2016, 14:00
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 21.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 284
|
подскажите пожалуйста
на распродажах была куплена одежда я могу вернуть назад товар кто с этим сталкивался? бутик Манго.
__________________
20.10.14 |
|
|
#51
25.06.2016, 14:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.454
|
На кассовом чеке, полученном Вами при покупке, в самом низу должно быть написано в течение какого времени Вы можете обменять (так как вряд-ли можно получить назад деньги, хотя, можно и попробовать - зависит от многих обстоятельств: города, магазина, продавца) купленную одежду. Срок для обмена/возврата небольшой, кстати: 5-8 дней в большинстве магазинов.
|
|
|
#52
25.06.2016, 14:35
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 21.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 284
|
спасибо Вам большое,чё то не подумала взглянуть на чек.
__________________
20.10.14 |
|
|
#53
25.06.2016, 14:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.04.2010
Откуда: Уфа - Lille-Quimper
Сообщения: 3.815
|
ma-ri, именно в Манго не возвращала, но в других магазинах было. Но не возврат а обмен. Именно возврат думаю сложно будет сделать. И обычно на какие-то определенные товары пишут что возврат и обмен не возможен (в магазинах техники например)
Можно попробовать прийти в час когда меньше всего народу ,чтобы у продавца было время с вами возиться и расчитывать на его благосклонность .
__________________
2011,2014 |
|
|
#54
26.06.2016, 01:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.02.2008
Откуда: France
Сообщения: 25.637
|
Если вас не предупреждали, что возврат не возможен или что вместо денег вам дадут "авуар", то требуйте деньги. Помнится, что в книжном магазине я вернула клей. Сказала, что мне этот клей не нужен, а нужен другой, который я хочу купить в другом магазине. И не собираюсь у них ничего покупать, а хочу забрать свои 10 евро и пойти купить клей в другом магазине. Отдали деньги , правда были очень недовольны. Несли какую-то ахинею про кассу и т.д.
__________________
Même si vous êtes seul et que personne ne vous suit, défendez toujours ce qui vous paraît juste. Abbé Pierre |
|
|
#55
26.06.2016, 01:09
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 29.05.2015
Сообщения: 105
|
Есть магазины, которые выдают avoir. в правилах у них об этом написано, даже висят таблички. Так что во время покупки всегда надо выяснять насчет возврата. |
|
|
#56
26.06.2016, 01:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.02.2008
Откуда: France
Сообщения: 25.637
|
А если табличка не висит? Или человек не умеет читать на этом языке? (вопрос теоретический). Например, приехал турист, делает покупку, потом понимает, что вещь не подходит, решает вернуть, а ему какую-то бумажку в нос суют вместо его денег? Хотя ведь тот же кассир может взять вещь, оформить "авуар" и при расчете следующего покупателя использовать этот авуар в качестве оплаты, а туристу вернуть деньги. Именно это я и объяснила продавцу, который не хотел мне отдавать несчастные 10 евро. Но отдал все же, решил, что скандалить со мной ему обойдется дороже.
__________________
Même si vous êtes seul et que personne ne vous suit, défendez toujours ce qui vous paraît juste. Abbé Pierre |
|
|
#57
26.06.2016, 01:31
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 29.05.2015
Сообщения: 105
|
я же говорю, вопрос возврата надо выяснять во время покупки. Речь идет о бутиках одежды, обуви. В гипермаркетах, наверное, иначе, проще с возвратами. В основном, в бутиках практикуются avoirs. Хотя, в больших сетевых, типа камайе, манго, может, и вернут деньги.шансы есть. |
|
|
#58
26.06.2016, 05:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 7.972
|
|
|
|
#59
26.06.2016, 06:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.07.2007
Сообщения: 7.020
|
||
|
#60
26.06.2016, 08:22
Последний раз редактировалось Aygul; 26.06.2016 в 09:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.04.2010
Откуда: Уфа - Lille-Quimper
Сообщения: 3.815
|
У меня была проблема с возвратом обуви детской погорячилась купила дорогую пару которая не подошла в итоге и решила вернуть на следующий день. И мне стоило очень больших нервов вернуть свои деньги. Предлагали bon d'avoir в этом магазине в котором мне ничего не нравилось и что мне с ним потом делать? И слышать не хотели о возврате. .это был просто кошмар. Но в итоге после получасовых дебатов деньги вернули. Сказали что делают так в последний раз - ха-ха !в этом они на меня могли расчитывать.Больше я туда ни ногой.!
Но и с возвратами теперь осторожна. Выясняю при покупке условия или договариваюсь если есть сомнения. Здесь не как в России где можно многое в течении 14 дней вернуть Во время распродаж во многих магазинах пишут что уцененные товары не принимают к возврату. Но многие так же принимают. Обмен товара и обмен на авуар -легко. Возарат денег -как повезет.
__________________
2011,2014 |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Возврат товара | Stepanna | Цены, покупки, банки, налоги | 38 | 30.07.2019 15:43 |
Кто сталкивался с въездом в Казахстан? | manzou | Административные и юридические вопросы | 37 | 21.12.2013 03:50 |
Агенство недвижимости - кто-нибудь с ним сталкивался? | Supermario | Жилье во Франции | 10 | 15.06.2010 19:17 |
Поиск товара | звёздочка | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 21.08.2009 22:06 |
DIF-кто сталкивался? | boomslang | Учеба во Франции | 2 | 27.10.2008 10:34 |