Проблема с СМСками

[maman N]

Моя дочка, у которой СМС без лимита, больше не может ни читать, ни отправлять СМСки. Когда она получает СМСку, появляется надпись message altéré". Оранж отвечает то одно, то другое, а проблема никак не решается.

[Flori]

проблема не с оператором, он ничем не может вам помочь, а с телефоном.
Реиницилируйте, предварительно сохранив копию сообщений, фотографий и писем на компьютере.

[maman N]

Реиницилируйте, предварительно сохранив копию сообщений, фотографий и писем на компьютере

А как сохранить копии на компе???
Вчера пытались войти через сайт "оранжа", так для того, чтобы активировать пользователя, дочка получила СМСку с кодом, который не может прочесть...
Кстати, она сняла карту сим, потёрла о свитер и некоторые соббщения смогла прочесть.
Проблема не с оператором, а с тем, что операторы не дают никаких советов, а просто говорят то позвонить в такую-то службу, но в такую-то, а из оной службы направляют в предыдущую и т.п.

[Flori]

зависит от того, какой у вас телефон.
Для Нокий, например, есть специальная программа, устанавливается на комп и через нее телефон подключается и все сохраняется автоматически, включая контакты.

[maman N]

Телефон Сони Эрексон.

[Flori]

вот ваш случай тогда

[maman N]

Спасибо большое.