Мобильный интернет soch не работает за границей

[maman N]

Для поездки в соседнюю страну взяли абонемент soch, чтобы пользоваться там мобильным интернетом. Всё активировано. На месте настроили нужные параметры, которые необходимы для использования мобильного интернета за границей. Всё работает: звонки, интернет через вай-фай, но не мобильный интернет. В чём может быть проблема?

[Irbis]

Для поездки в соседнюю страну взяли абонемент soch, чтобы пользоваться там мобильным интернетом. Всё активировано. На месте настроили нужные параметры, которые необходимы для использования мобильного интернета за границей. Всё работает: звонки, интернет через вай-фай, но не мобильный интернет. В чём может быть проблема?

Надо активировать опцию в телефоне Данные в роуминге ( Données en itinérance).
По умолчанию он отключена.

[maman N]

Надо активировать опцию в телефоне Данные в роуминге ( Données en itinérance).

Этот параметр подключили, само собой. Все параметры необходимые. Нет мобильного интернета с sosh при том, что с другим оператором есть.
Пробовали в разных местах: центр города, торговый центр... Брали специально sosh потому что в этой стране только у soch есть мобильный интернет достаточный.
Например абоменент free там не распространяется. Это не ЕС, не Шенген, но soch предлагает там такое же обслуживание, как во Франции.
Может sosh плохо ловит?
У нас один родственник взял sosh и дома, а также в округе вооще не было réseau

[Irbis]

Этот параметр подключили, само собой. Все параметры необходимые. Нет мобильного интернета с sosh при том, что с другим оператором есть.

Что значит есть моб.интернет с другим оператором?
С сим картой другого оператора на другом телефоне?

Пробовали в разных местах: центр города, торговый центр... Брали специально sosh потому что в этой стране только у soch есть мобильный интернет достаточный.
Например абоменент free там не распространяется. Это не ЕС, не Шенген, но soch предлагает там такое же обслуживание, как во Франции.
Может sosh плохо ловит?

,Если вы в роуминге, то вы пользуетесь сетями местных операторов. Поэтому говорить , что soch плохо или хорошо ловит можно только в отношении Франции.

Я вижу 2 возможные причиные отсутствия мобильного интернета.:
1. Телефон несовместим со стандартом местных операторов. Можете найти информацию в интернете.
Это врядли. Так как вы писали , что звонки и смс работают.
2. У Soch возможно специфический договор с местным оператором связи , к которому вы подключились. Попробуйте поменять мобильного оператора, к которому вы подключаетесь.

Если это не поможет, необходимо знать точно ваш тариф и страну , где вы находитесь, чтобы понять причину.

[maman N]

Что значит есть моб.интернет с другим оператором?
С сим картой другого оператора на другом телефоне?

Да.

Поэтому говорить , что soch плохо или хорошо ловит можно только в отношении Франции.

Сеть там оранж, как и во Франции. Это там основная сеть.

Если это не поможет, необходимо знать точно ваш тариф и страну , где вы находитесь, чтобы понять причину.

Страна входит в абонемент, как во Франции, указано, что опция активирована и, что в данной стране можно пользоваться мобильным интернетом, как во Франции.

[Irbis]

Да.


Сеть там оранж, как и во Франции. Это там основная сеть.

Страна входит в абонемент, как во Франции, указано, что опция активирована и, что в данной стране можно пользоваться мобильным интернетом, как во Франции.

Например, Orange France и Orange Belgique- это разные компании, и вы в любом случае находитесь в роуминге.
Проверьте в настроках к какому оператору вы подлючились.
Например, для самсунга надо смотреть :
Paramètres- Connexion- Réseau mobile - Opérateurs réseau

[Irbis]

maman N, как временное решение :
если второй смартфон с мобильным интернетом будет рядом с вашим, со второго телефона можно раздавать интернет через wi-fi.

[Ptitsa Tania]

Посмотрите в настройках Access Point, иногда там надо поменять ручками Orange internet на Orange World (а потом обратно, когда вернетесь).

[maman N]

если второй смартфон с мобильным интернетом будет рядом с вашим, со второго телефона можно раздавать интернет через wi-fi.

Попробуем.

Посмотрите в настройках Access Point, иногда там надо поменять ручками Orange internet на Orange World (а потом обратно, когда вернетесь).

Спасибо. Там не я, а дочка. Я ей взяла этот абонемент перед выездом. Получается, что она может с нами связаться только там, где есть вай-фай_

[Ptitsa Tania]

Там не я, а дочка.

Ну значит дочке напишите, чтобы посмотрела эти настройки. Там иногда бывает несколько разных Access points надо методом тыка понять, который работает. У меня эта проблема была несколько раз. Иногда решалась перезагрузкой планшета, а иногда приходилось таки ручками переключать.

[maman N]

Телефон и интернет через вай фай прекрасно работают. Она пока сидит дома, но не след неделе начнёт много перемещаться, тогда будет пробовать разные варианты.

[Ptitsa Tania]

Телефон и интернет через вай фай прекрасно работают. Она пока сидит дома, но не след неделе начнёт много перемещаться, тогда будет пробовать разные варианты.

Ну так в настройки можно заранее потыкаться. Зачем ждать?

[vetka-ferney]

maman N, у нас с мужем сош из за поездок в Швейцарию. Все работает.
Мало того, я летом 8 стран проехала, везде работал без проблем, чего про фри например не скажешь Но у нас тариф за 25 евро, куда Швейцария входит, она не во всех тарифах.

[maman N]

Но у нас тариф за 25 евро, куда Швейцария входит, она не во всех тарифах.

У нас тариф 19,99 и 20 GO мобильный интернет. Думала, что если надо больше, то возьмём за 25 евро.
А какие настройки на телефоне Вы делаете? У нас другая страна, в которой, как в Швейцарии, только soch/orange.

[vetka-ferney]

maman N, никаких специальных настроек, данные в роуминге разрешены и вообще автоматический выбор оператора мобильной связи. Я в день бывает несколько раз границу пересекаю, даже не смотрю, в какой там сети телефон.

[maman N]

Paramètres- Connexion- Réseau mobile - Opérateurs réseau

Спасибо. Проблема была в том, что надо было вручную выбрать réseau.

[Irbis]

Спасибо. Проблема была в том, что надо было вручную выбрать réseau.

Вот и хорошо , что проблема разрешилась