Покупки на Iherb. Налоги

[Helavisa]

elfine, на своём банковском счёте.

Подскажите а Вы на каком языке писали в службу поддержки iHеrb?
У них там вроде на разных языках можно..

[elfine]

на своём банковском счёте.

В таком случае это точно Iherb? А не банк, который берёт деньги за определённые операции и помечает, какие именно операции он имеет в виду. Это французский банк?

Если это Iherb, то эти суммы должны быть видны и в личном кабинете на сайте Iherb. Если окажется, что это не они, а банк, боюсь, их служба поддержки не поймёт, о чём Вы говорите.

Я стараюсь не общаться с письменной службой поддержки через французскую версию сайта. Потому что они тормозят и отвечают иногда ерунду. Я перехожу на английскую версию, там есть ссылка на чат, я общаюсь в чате. Стараюсь на английском, потому что иначе не факт, что меня поймут. Держу на всякий случай Гугл-переводчик наготове. Они реагируют тут же. Но я обращалась или по поводу неприменённых скидок, или брака (даже мелкого), или неполученного товара. По поводу списанных сумм я бы сначала убедилась, что списали именно они.

[Chapeau]

Уже пару лет заказываю на их сайте и всегда с доставкой проблем не было. А вот последний заказ (сделан в июне) до сих пор не пришел. Вместо него пришло уведомление заплатить налог 20,14 евро. Доставка как всегда - Global mail by DHL(((.

[elfine]

Chapeau, так наверное посылку и не доставят, пока не заплатите таможенный сбор. Но если в июне, наверное её уже обратно вернули.

А что за Global mail? Такого там вроде сейчас уже нет. Когда кликаете на номер заказа в личном кабинете, какая дословно доставка там указана? У меня за 50 с лишним заказов так и не взяли ни разу сбор. Один раз выбрала "рискованный" способ доставки. Но тогда пронесло, а больше его не выбирала.

[Chapeau]

elfine,

Вот этот способ доставки: Livraison par la Poste Locale (красный логотип).

Да, посылку уже отправили обратно.. Я думала, что задержка из-за коронавируса. А письмо на счет налога получила сегодня (хотя дата на нем стоит 06/07).

[elfine]

Chapeau, тогда письмо можно проигнорировать, а через чат попросить вернуть деньги за товар.

Это первый случай. У меня с этим способом доставки не было ни одного прокола. Ни до вируса, ни после. Очередную посылку жду, отпишусь тогда, как дойдёт.

[Chapeau]

elfine,

Я сама удивилась...

[Helavisa]

В таком случае это точно Iherb? А не банк, который берёт деньги за определённые операции и помечает, какие именно операции он имеет в виду. Это французский банк?

Я не уверена до конца, что это iHerb, возможно и банк (да французский), поэтому написала в службу поддержки банка, хочу разобраться за что была начислена эта сумма, пока ответа нет.
К тому же оплата была в евро, поэтому конвертации по идее быть не должно...
В личном кабинете iHerb у меня всё та же сумма, что и была ни чего не поменялось...

[Helavisa]

кроме списанной суммы заказа, появились ещё какие-то странные -6€ "opération à venir", где-то неделю висят на аккаунте, но пока не списались

Банк ответил:
"Ce commerçant a effectué au préalable des pré autorisations (ce sont les opérations que vous voyez dans les mouvements à venir)."

[elfine]

Helavisa, значит они это вернут. Можно напомнить, чтобы вернули.

[Helavisa]

elfine, они не забрали деньги, а только проверили. Банк сказал, что через 10 рабочих дней исчезнут эти движения... Так же было упомянуто, что этот продавец имеет право на предварительную проверку карты банка. А когда платила через PP такого не было, наверное там другая защита...

[elfine]

Helavisa, тогда ещё проще. Paypal в самом начале тоже делает такую проверку, когда только открываешь у них счёт, но там по-моему наоборот поступления, а не снятия. А при оплате через Paypal конечно такого уже не будет, я так платила десятки раз.

[Chapeau]

Кто-нибудь может подсказать какой способ доставки выбирать в Россию, чтобы не было налогов и пошлин при получении?

[elfine]

Chapeau, я с момента Вашего ссобщения сделала 4 заказа плюс тот, который уже ждала. Выбирая доставку местной почтой. Первые два (ттт) пришли без пошлин. Жду остальные три, скрестив пальцы.

Если хоть за один возьмут пошлину, придётся менять какие-то привычки. Пока стараюсь не набирать на максимальные суммы. Даже с DHL есть какой-то порог, начиная с которого берут пошлину, маленькие суммы как-то проскакивают.

[elfine]

Жду остальные три

Получила ещё один без пошлин. Между тем сделала ещё один (пока действует скидка 24% на некоторые товары), жду опять три.

Единственное, что в последней посылке один товар отсутствовал, я его покупала с большой скидкой. Благо, через чат они возмещают деньги молниеносно, тут же приходит сообщение от них и от paypal.

[IdaLou]

Кто-то делал заказ с доставкой колиссимо? Там пишут, что таможенный сбор сразу собирается и доставка дальше бесплатно.

Еще - одну из моих посылок опять не доставили и отправили обратно. Такое происходит уже не в первый раз.

[Paki]

Кто-то делал заказ с доставкой колиссимо? Там пишут, что таможенный сбор сразу собирается и доставка дальше бесплатно.

Еще - одну из моих посылок опять не доставили и отправили обратно. Такое происходит уже не в первый раз.

Я так заказ оформляла в августе первый раз.

[elfine]

У меня ттт пока все доходят без пошлин. В общем выходит, что ни разу за всю историю заказов (60 уже полученных) с меня пошлин не взяли. За доставку не платила ни разу. Не дошла одна посылка прошлым летом. Ещё два заказа жду.

Для себя решила, что переплачивать за другие виды доставки не буду. Если при доставке poste locale однажды возьмут пошлину, но это не станет правилом, то в общей массе всё равно останется выгодно.

[Chapeau]

елфине,

Я после того случая еще один заказ сделала.
Дошел быстро и без пошлин.

[Paki]

Я оформила с пошлинами тот заказ т.к он был на большую сумму и не хотелось переживать попадет ли он на таможенные сборы или нет.

[IdaLou]

Я так заказ оформляла в августе первый раз.

Все прошло нормально? Я хочу сделать заказ на 70 евро и боюсь, как бы дополнительных пошлин не сняли

У меня ттт пока все доходят без пошлин. В общем выходит, что ни разу за всю историю заказов (60 уже полученных) с меня пошлин не взяли. За доставку не платила ни разу. Не дошла одна посылка прошлым летом. Ещё два заказа жду.

На какие суммы вы делаете заказы? Бывает, что я просто не укладываюсь в сумму 22 евро, так как один из продуктов стоит 25 евро.т

У меня только пару раз доставка выходила бесплатной, вам очень везет

[IdaLou]

Я оформила с пошлинами тот заказ т.к он был на большую сумму и не хотелось переживать попадет ли он на таможенные сборы или нет.

У меня такая же ситуация

[Paki]

IdaLou, да, нормально и как обычно доставили за неделю.

[IdaLou]

Paki, спасибо!

[Olgalabelle]

Народ, простите за очень не скромный вопрос. Только не кидайте тапками. А что вы покуете такого особенного на этом сайте? Я конечно не весь сайт пересмотрела, но все же не могу понять , что там такого, чтоб по 60 заказов делать ? Может, я что то пропустила ? И переплачиваю, а зря? Простите еще раз за вопрос.

[elfine]

Olgalabelle, всё же не «по» 60 заказов, а 60, вернее 63 с момента регистрации. Это с конца 2018 года. Я как-то в личке целый отчёт составляла, что я там покупаю. Может быть и во Франции всё это есть, но я не замечала, чтобы дешевле и чтобы можно было сделать бесплатную доставку, но самое главное, я не знаю, где можно найти столько отзывов о том, насколько это работает (или нет). Во французских аптеках я вообще ничего не понимаю, я не могу платить неизвестно за что.

[KOLIBRY]

elfine, а на какую сумму нужно делать заказ, чтобы было без пошлин и бесплатная доставка?

[dva.raz]

Olgalabelle,
Я покупаю почти всегда одно и тоже, витамины и добавки Солгар.
В нашей центральной аптеке, которая считается дискаунтом из за объемов продаж, цены на солгаровское железо и омегу выше в 1,5 раза (то есть разница 10-15 евро за одну позицию).
Моя знакомая берет и крема и травы, говрит все намного дешевле.

[elfine]

elfine, а на какую сумму нужно делать заказ, чтобы было без пошлин и бесплатная доставка?

Нет фиксированной суммы. Я имею в виду только Poste locale. Я играю с корзиной, пока не будет показано, что бесплатно. Раньше и при небольших суммах удавалось этого достичь. При маленьких суммах всегда есть какая-то цена за доставку, иногда какая-то тяжёлая банка резко увеличивает цену доставки, чтобы уравновесить, надо класть товары с зелёной машинкой. Но сильно не разбежишься, потому что есть ограничение по весу и по сумме, лимит вроде в районе 86 евро. Сегодня пришёл заказ на 41,50. Два предыдущих были тоже в районе 45-50. В последние заказы заметила, что доставка легче становится бесплатной, если добавлять собственные бренды IHerb, например California Gold. Так что иногда кладу всякие штуки про запас, чтобы не платить те же деньги за доставку. Таможенных сборов у меня за 61 раз не было. Один раз экспериментировала с другим видом доставки, но потом в теме, кто-то попал на пошлины, и больше я не экспериментировала. И был один отзыв о пошлинах при Poste locale, но пока вроде только один прецедент.

[KOLIBRY]

elfine, спасибо!