#1
11.09.2015, 17:58
Последний раз редактировалось Bulka; 12.09.2015 в 03:28..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.04.2008
Откуда: Подпарижье 92
Сообщения: 533
|
Конфликт с медсестрой
Добрый вечер,
Я пользовалась услугами медсестры на дому, т.к. был перелом, она мне выдала feuilles des soins, но не выдала factures, я о нужности их не знала... Я отправила все это в Sécu, трансфер сделан был в mutuelle и теперь mutuelle просит factures. Медсестра говорит, что я должна была сделать копии, что feuilles des soins имеют функцию factures. Она отказывается мне давать копии feuilles de soins ни factures. что мне делать? какие методы есть с нее стребовать эти документы? цена вопроса около 500 евро? это либеральная медсестра, сама по себе... Заранее благодарю за помощь! |
|
|
#2
11.09.2015, 18:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
|
||
|
#3
12.09.2015, 12:18
Последний раз редактировалось orient_777; 12.09.2015 в 14:33..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
Bulka, всё верно , в Mutuelle нужно высылать оригиналы factures , но уж если так получилось с вашей медсестрой сходите в своё Secu и попросите у них
Relevé de remboursement , копию сделайте для себя обязательно . Отошлите в свой Mutuelle , лучше с сопроводительным письмом , объяснив всю сложившуюся ситуацию с медсестрой , хотя по нормальному медсестра обязана выдать facture для Mutuelle по требованию клиента . |
|
|
#4
12.09.2015, 19:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.07.2007
Откуда: RF 38, FR 92, 65
Сообщения: 6.949
|
На будущее , если речь идет о серьезных суммах, надо всегда делать копии документов. У меня однажды sécu потеряла feuille de soin. Всякое бывает
|
|
|
#5
12.09.2015, 20:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.03.2005
Сообщения: 14.447
|
Вообще то, с какой такой радости медсестра закозлилась, не понятно. Выписала бы копию feuille de soins, денег же это не стоит.
__________________
"УВИДЕЛ ЧУЖОЙ НЕДОСТАТОК? ИСПРАВЬ СВОЙ" |
|
|
#6
13.09.2015, 22:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.419
|
Я работаю в страховой компании. Так вот, мы просим оригиналы feuille de soins только, если клиент не пользуется услугами SECU. Если же он оригиналы отправил в SECU, то мы просим releve d'un décompte de SECU.
|
|
|
#7
17.09.2015, 19:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2005
Откуда: Vilnius_Besancon_Porto-Vecchio
Сообщения: 1.144
|
Bulka, у меня куча вопросов к Вам и еще больше "удивления от недоразумения". Как я поняла, у Вас есть CARTE VITALE,у Вас есть MUTUELLE, и Вы воспользовались услугами infirmiere liberale.
Самый главный вопрос, было ли у Вас направление от Вашего врача? От medecin traitant, задекларированного Вами? Я работаю в клинике,и я вижу объявления, что без направления от врача все услуги платные, даже если у Вас есть страховки. Мой муж болен раком. И уж мне не знать, как все услуги медсестер-братьев на дому оплачиваются! Я даже пальцем не шевелю. Это они заинтересованы получить деньги за визиты. Никаких фактур, никаких бумаг. Просят только мед. страховки, записывают номера и все! Но с ordonnance. По-русски: с направлением от Вашего лечащего врача, официально задекларированного Вами. Это первый вопрос, ответ на который, возможно, прояснит Вашу ситуацию.
__________________
Cарынь на кичку! |
|
|
#8
17.09.2015, 20:50
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.04.2008
Откуда: Подпарижье 92
Сообщения: 533
|
MLana,
конечно у меня все было и направление и т.д., но медсестры, как и врачи, не все берут carte vitale, моя выдавала feuilles de soins, это потом, когда я поняла, что она не conventionné, поменяла ее, и другая медсестра прокатывала carte vitale и выдала все, что нужно. но т.к. secu работает медленно, то поняла я это уже когда на 600 евро навыписывала чеков... |
|
|
#9
18.09.2015, 00:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.04.2005
Откуда: Vilnius_Besancon_Porto-Vecchio
Сообщения: 1.144
|
Bulka, спокойно, тихо, не волнуйтесь. Вижу, что и страховки и направление от врача у Вас есть. Это очень хорошо. На чеки теперь наплюйте (сколько раз нам их присылали, если б Вы знали). Например, дорога из Порто-Веккио в Бастию на одноразовую процедуру химиотерапии стоит 900 евро! Мой муж два месяца имел удовольствие кататься туда и обратно. Сомнительное удовольствие, конечно. Нам чек прислали, грозили всякими штрафами и проблемами. И из лаборатории за анализ крови прислали фактуру на 120 евро. Только мы ничего не платили. Да, выяснения были долгие, со множеством заказных писем (если у Вас нет фотокопий, а их у Вас нет, как поняла, то надо взять у врача дубликаты и выслать их в SECU). Заказным письмом, конечно. Я, такая и такая, номер карты Виталь такой-то и такой, митюель такая и такая, получила направление от моего врача на процедуры такие-то и такие. Даже, если ими потеряны feuille de soins, то это не Ваши проблемы. Головная боль, нервы, но не платите ни копейки. А письма придется писать. Они Вам фактуру, а Вы в ответ копии и объяснения. Через несколько месяцев успокоятся. Но, повторяю, если Вы полностью (даже не знаю, как сказать по-русски) en règle, то ничего они не добъются. Крови попьют, как без этого? Но не платите, а пишите, пишите и пишите. Мы уже сотню собак съели на этом. Мой муж болен, с диагнозом не-дай-бог-кому-такого, на 100 % под защитой SECU, и то боремся , чтоб не платить по фактурам.
__________________
Cарынь на кичку! |
|
|
#10
18.09.2015, 01:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 29.04.2008
Откуда: Подпарижье 92
Сообщения: 533
|
Проблема в том, что я уже все оплатила, в момент получения feuilles de soins....из за отсутствия фактур мне не возмещает страховка...
|
|
|
#11
18.09.2015, 06:35
Последний раз редактировалось Chapeau; 18.09.2015 в 06:44..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.419
|
Булка,
Я одного понять не могу - что Вы называете фактурой? Во Франции feuille de soins и есть фактура (в медицинской сфере). Есть еще note d'honoraire, но это для процедур которые, как правило, не покрываются SECU (например, остеопатия, dépassement d'honoraire и т.д.), и вот их вот нужно напрямую отсылать в дополнительную страховку. |
|
|
#12
18.09.2015, 09:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.03.2005
Сообщения: 14.447
|
Chapeau, как раз и нет ни оригинала feuille de soins, потому как он отправляется в secu ни его копии, потому как копия не была сделана, а медсестра упирается.
Выхода 2 -все же убедить медсестру (понять не могу почему она упирается) -взять распечатку в secu, если они уже обработали feuille de soins. Если mutuelle все же требует feuille de soins и их не устраивает распечатка от sécu, хотя, согласитесь, у них вся информация должна придти автоматически, тогда спокойно обьяснить еще раз ситуацию и спросить что делать. Поведение медсестры мне просто непонятно
__________________
"УВИДЕЛ ЧУЖОЙ НЕДОСТАТОК? ИСПРАВЬ СВОЙ" |
|
|
#13
18.09.2015, 09:01
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.03.2005
Сообщения: 14.447
|
MLana, разница, что Вы не платили сразу, автор же УЖЕ оплатила и ждет возмещений
__________________
"УВИДЕЛ ЧУЖОЙ НЕДОСТАТОК? ИСПРАВЬ СВОЙ" |
|
|
#14
18.09.2015, 12:16
Последний раз редактировалось Chapeau; 18.09.2015 в 12:20..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.12.2003
Откуда: 92
Сообщения: 5.419
|
разумеется. В таких случаях в mutuelle нужно отправлять releve d'un décompte de SECU.
|
|
|
#15
18.09.2015, 13:02
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 01.11.2009
Откуда: Paris
Сообщения: 328
|
Скажите, а вообще дубликат feuille de soins дают?
|
|
|
#16
18.09.2015, 13:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.03.2007
Откуда: FR-RU
Сообщения: 4.368
|
Обычно фактуры (плюсом к décomptes) mutuelle требует, когда застрахованный не подключен к noemie : системе автоматической передачи инфы от sécu в mutuelle.
Надо узнать теперь в mutuelle, если ТС отправит сейчас письмо к ним с просьбой о подключении, то будет ли у mut. доступ ко всему ее досье (то есть и к инфе до подключения). Если да, то возможно надобность в фактурах отпадет тогда.
__________________
tantum maior erit gloria nostra |
|
|
#17
18.09.2015, 13:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.03.2005
Сообщения: 14.447
|
Конечно дают
Сама несколько месяцев назад просила дубликат у дантиста. Дали без проблем. Это ничего не стоит. Никакого криминала. Я отправила оригинал в secu, они потеряли, 3 месяца ждала. Копию не сделала. Позвонила дантисту, даже не ходила туда, мне по почте домой прислали. Поэтому и не совсем понятен отказ дать копию со стороны иедсестры.
__________________
"УВИДЕЛ ЧУЖОЙ НЕДОСТАТОК? ИСПРАВЬ СВОЙ" |
|
|
#18
10.10.2015, 16:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.04.2008
Сообщения: 606
|
Conseil national de l'Ordre des Infirmiers 228, rue du Faubourg Saint Martinь 1er étage 75010 Paris Tél. : 01 71 93 84 50 или на сайте заполните формуляр http://www.ordre-infirmiers.fr/contact.html
__________________
Mieux vaut ne rien dire et passer pour un con que de l’ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Конфликт в лицее | Mechta1976 | Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия | 203 | 25.05.2016 19:32 |
Конфликт с Veolia | Belenos | Жилье во Франции | 18 | 23.09.2015 14:23 |
Как стать медсестрой - подскажите, как найти курсы медсестер в Марселе? | Belochka | Учеба во Франции | 18 | 27.02.2011 01:24 |
Конфликт!!! | Le Queshoy | Жилье во Франции | 30 | 09.06.2006 11:58 |