#31
07.12.2010, 19:45
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
lumumba, мой Вам овет. Никуда не ходите и ничего не излагайте. Они идят, что Вы больше волнуетесь, чем они ами- вот и завалиают Вас письмами. Вот уже год я о них даже и не вспоминаю. А они обо мне. Я отказалась платить, на письма не отвечаю. Телефон выключен.
Я что-то пропустила. Как Вам ообщения приходят? У Вас телефон включен? |
|
|
#32
07.12.2010, 20:47
|
||
Мэтр
|
Alena77, тогда замечательно. Думаю, поступлю также.
Телефон был включен, да, но сейчас я просто симку достану, я ей все равно не пользуюсь абсолютно. Ваша история успокаивает, спасибо за совет. |
|
|
#33
07.12.2010, 21:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
Во-первых, мухи и котлеты-отдельно. Банк тут вообще не при чем, вы запретили отчисления в счет Буига, на этом все, банка ваши с Буигом разборки абслютно не касаются. Далее есть два выхода, первый вам уже подсказала Аlena77, он чреват занесением в черный список операторов, второи: продолжайте с ними общаться, платите, все, что попросят и добивайтесь отключения. Вам выбирать способ.
__________________
I am what I am |
|
|
#34
07.12.2010, 22:00
Последний раз редактировалось lumumba; 07.12.2010 в 22:09..
|
||
Мэтр
|
Ну Алену 77, я так понимаю, не занесли. Хотя это и не гарантия для всех.
Ну и платить все, что попросят - завтра они заново мое письмо потеряют, оплачивать чьи-то ошибки и задержки не вдохновляет. Уже списана сумма за месяц, чего не должно было быть после получения моего письма. Если есть возможность не оплачивать теперь уже второй месяц НЕ пользования телефоном, я ею воспользуюсь. Спасибо за мнения. |
|
|
#35
07.12.2010, 22:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
Я внимательно прочитала посты Alena77 и не нашла, из чего вы смогли сделать такои вывод.
__________________
I am what I am |
|
|
#36
07.12.2010, 22:55
|
||
Мэтр
|
||
|
#37
08.12.2010, 01:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
lumumba, Интерпретировать тут особо нечего, вариантов в данном случае быть не может. Включение в черный список не происходит автоматически после первого неоплаченного счета, на это требуется время, пока старый оператор будет слать вам требовательные письма, вы уже спокойно можете пользоваться услугами нового и ни о чем не переживать. Неприятный сюрприз может возникнуть в тот момент, когда вы в очередной раз решите оператора поменять, и контракт с вами никто не будет заключать, у них общая база неплательщиков.
__________________
I am what I am |
|
|
#38
08.12.2010, 20:58
|
||
Мэтр
|
aliska, информация полезная, спасибо.
Буду думать, как поступить с наименьшими потерями. Ясно, что заплатить проще всего, просто в этом случае платить нужно за их проволочки, это и неприятно. |
|
|
#39
30.01.2011, 20:55
|
||
Мэтр
|
Буиг возвращает мне незаконно снятые с моего счета деньги плюс переплату, итого 30 евро с копейками.
В последнем письме угрожали пресловутым черным списком, и, о чудо - был указан телефон чего-то навроде службы по работе с проблемными ситуациями, точно не помню (не телефон поддержки клиентов, там в принципе ничего не добьешься). Когда объясняешь, что с твоей стороны все условия по расторжению контракта выполнены, в виде заказного письма с уведомлением, а с их стороны - потеря писем клиента, незаконное снятие денег, и вымогательство абонемента при неиспользовании линии с сентября (в последнем письме уже и за декабрь просили, дабы расторгнуть контракт) и угрозы клиенту, который выполнил все свои обязательства, и которому компания портит нервы почем зря, мягко говоря... В общем, последним письмом было - контракт расторгнут, ждите поступления 30 евро на ваш счет в ближайшие 10 дней. Это я к тому, что не всегда нужно поступать по принципу "проще заплатить, дабы отстали". Идея подставить вторую щеку совсем не кажется мне здесь уместной; я рада, что справедливость наступила Всем желаю бороться за свои права потребителя, тем более в случаях очевидной наглости компаний, а также адекватных сотрудников этих самых компаний, как той, к примеру, что зафиксировала мою ситуацию и без вопросов разрешила эту историю в пользу клиента. |
|
|
#40
31.01.2011, 11:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.08.2003
Сообщения: 4.805
|
Не припомню, чтобы кто-то в этои теме советовал "подставить вторую щеку". Рада, что у вас все благополучно разрешилось. Иногда бывают ситуации, когда попросту нет времени на разборки из-за 30 евро. Но тем у кого есть и время и желание, думаю, ваш опыт будет полезным.
__________________
I am what I am |
|
|
#41
31.01.2011, 11:38
Последний раз редактировалось lumumba; 31.01.2011 в 11:44..
|
||
Мэтр
|
aliska, спасибо:-)
Собственно, 30 евро я абсолютно не рассчитывала вернуть. Хотелось расторгнуть контракт, все, а вот дальше, платить им за неиспользованные услуги казалось мне неслыханной наглостью. У меня как раз не было времени на разбирательства, письмо кочевало из сумки в сумку и никак не доходило до почты (в конце дня у нас всегда внушительная очередь для заказных писем). Все спасло их последнее письмо с угрозами, т.к. там был указан телефон. С ним, в отличие от очередей, я дружу), когда нет волокиты, разобраться можно быстро. Вот телефон, если у кого-то будет подобная спорная ситуация, буду рада, если поможет разобраться: 0556158775 Кстати, в моем случае речь не о 30 евро шла, о том что контракт до сих пор не расторгнут и с меня требуют оплату за все месяцы, я узнала только в ноябре, это уже под сотню, ну и в целом это дело принципа, у меня нет желания платить за чью-то небрежность (потеря писем и т.д). |
|
|
#42
13.03.2011, 19:54
|
||
Мэтр
|
У меня такая ситуация. Купила Cle USB с интернетом от Bouygues. Сначала интернет работал нормально, сейчас вообще не пашет. Минут по пять открывает каждую страницу. У меня контракт на 2 года. Я даже согласна не менять оператора, хочу лишь просто Bbox Bouygues провести домой, обменяв его на свой cle usb. Возможно ли такое? как быть в данной ситуации?
|
|
|
#43
17.03.2011, 20:18
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
z
А позвонить не пробовали в буиг, чтобы узнать условия заключения контракта с Ббокс? |
|
|
#44
17.03.2011, 21:44
|
||
Мэтр
|
да, но получается, что в начале месяца он должен работать как обычно. Но он медленно работает уже несколько месяцев. были у них в офисе на дефансе, там сказали что такое возможно, дали один номер телефона, буду звонить. А на chatelet сказали нельзя...
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Не удается разорвать контракт с SFR | Mme Colette | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 31 | 23.08.2013 12:01 |
Как разорвать контракт с Numericable | Ivet | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 35 | 10.01.2013 03:50 |
Прервать Ваш контракт с Вашим оператором телефонной связи или оператором интернета | Cathy | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 6 | 27.02.2008 10:38 |
Как разорвать контракт? | cocote | Работа au-pair, волонтёрство, baby-sitting | 13 | 02.11.2006 21:42 |
Можно ли разорвать контракт с интернет-оператором? | Cime | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 22 | 08.06.2005 17:11 |