#1
27.06.2017, 18:11
|
||
Дебютант
|
BNP Paribas - банк решил закрыть счет
Добрый день, форумчане!
Сегодня я столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией с BNP Parisbas. Я являюсь клиентом банка с 2009 года и имею безупречную репутацию у них. Имею 2 счета: 1-счет с картой Premiere, 2-compte PRO. Так как работаю с Россией, то соответственно имею периодические переводы из России. Ранее мама мне иногда переводила деньги. Заполняю декларации и плачу налоги по своей деятельности. Неделю назад позвонила своей conseillere, чтобы сообщить о закрытии счета PRO (он был открыт 2015 году с условием, если мне понравится ведение счета), так как почти 16 евро в месяц + 90 евро за пролонгацию договора - это круто. Моя любезная дама мне позвонила на той неделе и сказала, что директор агенства желает меня видеть. Так вот....сегодня директор агенства мне сказал: Мадам, головной офис в Париже принял решение закрыть Ваши счета у нас, так как!!! - Вы из России (origine) и имели Ранее (4 месяца назад) перечисления из России...так как отношения ну вы понимаете под санкциями и тд и тп.... Сказать, что я в шоке - это не сказать ничего. Это дискриминация? или это шутка или месть за желание закрыть счет PRO? Очень жду Ваших советов. Спасибо всем, кто ответит. |
|
|
#2
27.06.2017, 22:05
|
||
Администратор
Дата рег-ции: 05.06.2003
Откуда: Paris - UK
Сообщения: 19.373
|
LianaWV,
Возможно, некоторые операции вызвали подозрения в отмывании денег. Вот тут немного обсуждали http://www.infrance.su/forum/showthr...t=67489&page=5 С тех пор ситуация только ужесточается, по-моему. Клерк ставит галочки в опроснике, а потом компьютер выдает решение...
__________________
Everything changes and nothing stands still. Tout coule et rien ne demeure. |
|
|
#3
28.06.2017, 10:01
|
||
Дебютант
|
Nancy, спасибо большое за ответ!
Нет, они меня знают как "облупленную" ! у них есть досье, в котором некоторые мои счета, связанные с работой с Россией, с покупками здесь во Франции + свидетельство о рождении, что деньги мне отправляла именно мама. Каждый год присылали подарки, в декабре 2016 года банк оплатил установку сигнализации в доме! при чем именно этот директор обо всем договаривался))) а с ноября прошлого года - ни одного платежа из России на мой счет не поступало. Вот именно по этому я спросила совета на форуме. Что случилось?? у них, что, негласные приказы от верхних эшелонов управления? хотелось бы это понять... |
|
|
#4
28.06.2017, 10:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.988
|
http://droit-finances.commentcamarch...-par-la-banque Délai La banque doit respecter un préavis d'au moins deux mois, afin que le client puisse prendre les dispositions nécessaires pour changer de banque. Ce délai de préavis est fixé dans la convention de compte ou dans les conditions générales de banque. Si le client ne trouve pas d'autre banque à l'issue du délai de préavis de clôture, il pourra faire valoir son droit au compte. Courrier La banque doit informer le client par écrit de la clôture du compte. La notification de la décision de clôture prend la forme d'une lettre recommandée avec accusé de réception. |
|
|
#5
28.06.2017, 12:33
|
||
Дебютант
|
Azalea, спасибо!!
|
|
|
#6
28.06.2017, 12:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
LianaWV, можно написать заиказное письмо медиатору и продублировать в центральный офис банка. Не факт, что поможет, но...
|
|
|
#7
28.06.2017, 12:39
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.988
|
Медиатору можно написать после предъявленной Réclamation к банку.
Цитата:
|
|
|
#8
28.06.2017, 12:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
azalea, медиатора можно убрать, мне лично он ответил отказом.
В то время как центральный офис банка дал "подзатыльник" отделению по жалобе. Банк был другой и проблема тоже, но суть такая. Если центральный офис банка подтвердит решение отделения, придётся искать другой банк. |
|
|
#9
28.06.2017, 12:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.988
|
Хоть они и не должны объяснять причину закрытия счета, но любопытно, что они напишут в предупредительном письме за 2 месяца. |
|
|
#10
28.06.2017, 12:58
Последний раз редактировалось azalea; 28.06.2017 в 13:08..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 18.988
|
LianaWV, желаю, чтобы история разрулилась благополучно и без нервов.
|
|
|
#11
28.06.2017, 12:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
azalea, pardon, про головной офис пропустила.
|
|
|
#12
28.06.2017, 13:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 15.823
|
У нас был такой эпизод, тоже по решению головного банка. Но мы, точно, сами виноваты, наличные вносили по безалаберности регулярно. При этом отношения в отделении были хорошие, там еще и дочь их клиент, но, тем не менее, пришлось менять банк. В новом мы спросили про российский след - ответили, что РОссия не входит в число стран, к которым особое внимание. Но тогда еще не было санкций.
|
|
|
#13
28.06.2017, 14:05
|
||
Дебютант
|
А стало это после того, как они несколько раз забывали переделать мне карты, списывать разные комиссии(не очень правильные), на что я конечно возмущалась. А директор банка - "добродушный парень из Синегала" часто стал задавать вопросы - Мадам, а куда и на что Вы тратите деньги? Ну я и взорвалась (про себя конечно) от таких вопросов и резко сократила движение по счетам. А тут вообще набралась "наглости" пожелав закрыть счет PRO. Желаю, чтобы ни у кого не было таких вот ситуаций! чувствуешь себя как погруженная в чужие каки (( |
|
|
#14
28.06.2017, 15:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 39.849
|
обычно роль медиатора - наити решение по денежным разборкам. То есть, если вы по причине закрытия счета понесли какие-то убытки и просите дать вам деньги, а банк не хочет, то можно поити к медиатору. Скорее наоборот: Комьютер настроен на определенные алгоритмы отмывания. Если он выдает "red flag" то клерк должен разобраться. |
|
|
#15
28.06.2017, 15:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 15.823
|
Мы были не во Франции,соответственно, когда пришли в банк, то были удивлены, мягко сказать, услышав, что денег на наших счетах нет(((. Они их отправили по домашнему адресу,ну и к моменту нашего приезда, никакого уведомления не было. В общем, понервничали, пока не получили чеки, а это недели три тянулось, пока они туда-сюда пересылались. Месяца три оплата по счетам не проходила, пени и всё такое(((.
|
|
|
#16
28.06.2017, 16:52
|
||
Дебютант
|
И потом, чуть более недели назад получила подарок от BNP с пожеланиями на долгое сотрудничество. Вот по этому я и удивлена таким решением. А переводов на счета не было уже Бог знает, сколько времени. вот не понимаю я (((( |
|
|
#17
28.06.2017, 17:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.906
|
LianaWV, в не проще ли уйти? Другие банки будут рады поуши принять новую клиентку с двумя счетами. А уход из банка это прежде всего наказание этому банку.
Мы так просто бегом убежали из BNP в свое время. Как вспомню их обращение с клиентами, так вздрогну. Никто никогда во Франции меня так не оскорблял. |
|
|
#18
28.06.2017, 18:36
|
||
Дебютант
|
Ptu, конечно и речи не может быть о том, чтобы остаться))) Я просто хотела понять причину такого обращения с клиентами.
|
|
|
#19
28.06.2017, 19:34
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Так что не совсем хорошая ситуация, как ни крути. Конечно, теперь я знаю, что наличка в руках лучше счёта в моём случае в случае переезда. |
|
|
#20
28.06.2017, 20:31
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
вы не написали - из какого банка и какие суммы вам присылали родители.
Таких раздолбаев не встречал никогда в жизни. Рад, что закрыл счет. |
||
|
#21
28.06.2017, 22:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 7.966
|
||
|
#22
30.06.2017, 21:03
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 30.08.2010
Сообщения: 21
|
Вообще перекрываться lutte anti-blanchimenet, это излюбленная тактика чтобы закрыть счета "невыгодныx клиентов". Я сейчас сама с ними воюю. Уровень безграматности сотрудников просто зашкаливает. |
|
|
#23
01.07.2017, 13:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
|
Уходите вы из этого BNP.
Мне еще до всяких санкций, году в 2012ом прислали заказное письмо, что закрывают счет. В итоге оказалось, что у них якобы нет обо мне каких-то данных и что я из России и они подозревают меня в каких-то коррупционных операциях..... Счет я там оставила, но практически не использую. В этом году попробовала туда деньги перевести со своего же счета из другого банка. Так они меня замордовали вопросами, откуда эти деньги, почему я их перевожу и т.д. Они очень все контролируют. Есть банки попроще. |
|
|
#24
01.07.2017, 13:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Я ушла из BNP в 2006 году когда ещё о санкциях не было и речи но мой личный перевод из России в 30 тыс на мой счёт в BNP во Франции ( от продажи моей же квартиры) " отложили" на их какой то счёт и две недели я в России искала где мои деньги , потеряла 5 кг а мой BNP просто отложил из в сторонку т к деньги из России и мало ли что , с я перед от'ездом специально ходила в банк и предупреждала что переведу определеную сумму денег из России в течении месяца
По возвращению я просто закрыла все счета и ушла " хлопнув дверью "
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#25
01.07.2017, 13:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 70.906
|
||
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как перевести пенсию на свой счет в банк Франции | Soukhomlinova | Цены, покупки, банки, налоги | 1 | 06.02.2014 13:04 |
БАНК: "положила" чек в соседнее отделение Банка, но на мой счет он не поступил | Cathy | Цены, покупки, банки, налоги | 24 | 28.12.2013 14:57 |
Банковский перевод из Франции (Банк Посталь) в Альфа-Банк | Irbis | Цены, покупки, банки, налоги | 8 | 14.06.2010 18:58 |
Нужно открыть счет и получить банк. карту | Chandr | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 07.01.2010 13:56 |
Может ли банк закрыть счёт? | Florenziya | Цены, покупки, банки, налоги | 5 | 11.05.2007 21:19 |