Реально ли найти работу в отеле в Париже, если опыта таковой во Франции нет?

[Снежок]

Добрый день всем! Наверняка на форуме присутствуют те, кто работал
или работает в отеле. Поделитесь, пожалуйста, бесценным опытом.
Я ищу работу ресепшиониста или агента по бронированию, но опыта работы во Франции нет. Требуется знание компьютерных гостиничных программ, но где его взять, если не работал. Получается замкнутый круг
какой-то, но выход всё-таки должен быть?
Может быть, существуют какие-то курсы, где всё это можно освоить?

[Chouquette]

По идее можно найти такую работу, начинать будете со стандартистки.
Не самая сложная работа и там быстро изучается необходимая программа, потом как прогрессия это ресепшен и агент бронирования. Просто так не стать агентом.

[Снежок]

Chouquette, А что входит в обязанности стандартистки?

[Chouquette]

Chouquette, А что входит в обязанности стандартистки?

Работа с телефоном, огромное количество звонков которые надо фильтровать или направлять. Но это не сложно.
Можно для начала пойти поработать на предприятие, а не в гостиницу, есть шанс, что на крупном предприятии ты будешь не одна и время работы будет более приятное.
Потому что в гостиницах иногда график с 6 утра или до 22 вечера.

[Снежок]

Chouquette, Спасибо большое за ответ и за внимание

[seVen]

Снежок, в любом отеле все равно сначала будут учить, независимо от того, знаете ли вы уже их компьютерные программы или нет. Да и самих программ такое множество, что все знать просто невозможно. Так что с опытом или нет, а через обучение проходят все.
Тут главное закидать все отели своими CV и LM, давя на вашу мотивацию, хорошие внешние данные, свободный английский и лёгкую обучаемость.

[Снежок]

Chouquette, а есть ли в отелях должность стандартиста?

[Marinka_au-pair]

правильно сказали здесь, сначала Вас возьмут на эту должность (т.е. стандардист). за Вами будет закреплён человек, который будет всему новому обучать и всё рассказывать и показывать. это работа на телефоне: запрограммировать будильники в комнатах (люди звонят и просят их разбудить), обьяснить как позвонить в Мехико из комнаты отеля, ну и всякое такое.
можете сразу сказать, что хотели бы работать на "récéption", тогда вас будут иметь ввиду.
в боьших (а может и не только) регулярно проводиться опрос (évaluation) сотрудников, и тогда, через несколько месяцев Вы сможете сказать, что уже вполне нормально себя чувствуете, уверенно с программами и телефоном, и хотите прогрессировать (что абсолютно нормально) на ресепсион.
очень важен английский, нормальный уровень французского.
расписание не фиксированное, можете работать пару дней с утра (с 7.00), пару дней вечером (до 23). на ночь точно не поставят - это отдельная должность.
вот.. спрашивайте.
у меня муж стандардист, у них там такой интернaционал

[Marinka_au-pair]

Chouquette, а есть ли в отелях должность стандартиста?

канешна!! куда ж без него?!

[seVen]

канешна!! куда ж без него?! :щинк:

Далеко не во всех отелях есть стандартист . Это скорее даже единичные случаи. В 90% случаев всем занимается réceptionniste. В больших 4* есть должность консьержа, он занимается только ответами на вопросы постояльцев, заказом столиков, звонками и т.д. В обычных двушках-трёшках всё на хрупких плечах réceptionniste.
На саите АНПЕ очень много обьявлений, в том числе указано, нужен ли опыт или берут и дебютантов, "si motivé" (ах, какая motivation нужна , чтобы работать ,например, каждые выходные или начинать в 7 утра ! ) Так же посмотрите очень хороший сайт www.lhotellerie.fr, там вы можете даже оставить своё CV и потенциальные работодатели будут сами звонить.

[Marinka_au-pair]

да, Вы правы, seVen.. я как-то сосредоточилась на большиx отелях.
Снежок, посмотрите также в сети accor (www.accor.com), мне летом предлагали без опыта в отель Ibis, должность называлась hotesse d'accueil, и мне обьяснили что это тот же récéptionniste.

[Снежок]

Marinka_au-pair,
seVen, спасибо большое за информацию. Посмотрела сайты, которые вы предлагаете, там, действительно, много предложений. Отправлю свои СВ. По поводу сайта АНПЕ у меня есть какие-смутные сомнения. Около 3 месяцев ищу на нем хоть что-нибудь, но увы, никто ни разу так и не ответил.

[Veronique]

Снежок, надо пройтись лично по гостиницам и просить поговорить с управляющим (лучше), или же просто оставить резюме на приемной (хуже).
Русский язык очень ценится, естественно при одновременном знании английского.
Нужно быть готовым работать в субботу и воскресенье (основные дни заездов и выездов, когда больше всего работы).
Маленький отель 1-2 звезды может взять и без опыта работы, если у них есть русскоязычные клиенты. А поднаберетесьь хоть какого-то опыта - можно будет и в 3-4 звезды попробовать постучаться.
Удачи!

[Albosha]

Снежок, работу найти реально. И даже без опыта работы в гостиничном бизнесе. Компьютерные программы не сложны, можно их выучить на месте. Даже, если в анонсе видите, что требуют знание спец. программ, не обращайте внимания, смело отправляйте Ваше резюме. Стандартистом я работала немного в Лондоне и очень быстро поняла, что это не для меня. Сидеть целый день в наушниках и общаться с людьми по телефону, занятие не очень простое. Предпочитаю прямой контакт с людьми. Поэтому попросила перевести меня на должность réceptionniste. Но это был большой отель 630 комнат, где этот департамент был в наличии, как и отдел бронирования. Во Франции работала в Ибисе (61 комнаты) и Новотеле (116 комнат). Всей работой по бронированию комнат, регистрации приезжающих-выезжающих, функциям стандартиста занимается именно réceptionniste.
Я ВАм советую отправлять Ваши резюме непосредственно в сами гостиницы, потому что текучесть кадров там велика, и очень часто возникает необходимость в наборе новых сотрудников.

[Viki]

чтобы работать ,например, каждые выходные

Раз в месяц вам положен полный уикенд - и суббота и воскресенье выходные.

[Veronique]

Вот, наткнулась на APEC.FR. Как раз связано с бронированием и еще и опыт работы не сильно критичен.
Координат фирмы в тексте объявления не было - так что ищите через apec или по названию компании.

Offre d'emploi Assistant Relation Clientèle H/F
Référence : 7679123-5104-1077
Date de publication : 03/12/2008
Société : FASTBOOKING SA
FASTBOOKING SA
Voir toutes les offres de cette société
Type de contrat : CDI
Lieu : Paris
Salaire : A négocier
Expérience : Débutant

Avec près de 4 000 hôtels clients dans 35 pays, FastBooking se positionne comme un des leaders de la réservation hôtelière en ligne. La mission de FastBooking est d'aider les hôteliers à développer leurs ventes sur internet, et plus particulièrement à générer des réservations en direct sur leur propre site. A cet effet, la première étape proposée par FastBooking est l'installation d'un moteur de réservation sur le site Internet de l'hôtel. Parallèlement, un programme global de développement sur Internet est proposé aux hôteliers.
Nous recherchons pour notre siège à deux pas des Champs Elysées un Assistant Relation Clientèle.

Mission :

Chargé de gérer la relation clientèle, vos missions consisteront à :

* Répondre aux e-mails des clients sur les réservations d'hôtels en cours ou pour leur apporter toute information complémentaire
* Conseiller les clients dans le choix de nos prestations
* Contribuer à l'amélioration des outils de suivi et de fidélisation des clients
* Négocier avec les hôtels pour indemniser les clients finaux


Profil :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3/4, vous parlez anglais avec un niveau opérationnel.
La connaissance d'une troisième langue sera appréciée.
Vous maîtrisez Microsoft Office et Internet.

Doté d'un très bon rédactionnel, vous êtes rigoureux, réactif et organisé

Poste à pouvoir immédiatement.

[Снежок]

Veronique, Albosha,
Viki, Спасибо большое, девушки, продолжаю отправлять свои резюме. Обязательно поделюсь результатами, надежды не теряю

[Chouquette]

Veronique, Albosha,
Viki, Спасибо большое, девушки, продолжаю отправлять свои резюме. Обязательно поделюсь результатами, надежды не теряю

Главное перезвоните через несколько дней после отправки - покажите свою заинтересованность

[bonelya]

а возможно ли найти какую нибудь работу в том же гостиничном бизнессе например, для получения рабочей визы и без знания языка? ну, может, уборка номеров для начала?
Помогите, пожалуйста, очень нужно; Спасибо

[Irisse]

Я так отвечу кратенько. Значит так в гостиницы на ресепшн берут и без опыта ибо текучесть кадров большая... Меня взяли в 4 звезды без опыта. Самое главное хороший английский и внешность презентабельная, остальное в плюс. Но работа не сахар: зарплата смик, расписание 7-15ч30, или 14-23 с перерывом 35 мин. Расписание может меняться +-1 час но вообщем-то это классика жанра в отелях. Да и целый день на ногах ибо стулья не везде есть. Да и работа в выходные и праздники. Ну и расписание составляет начальник ресешн... и многое зависит от его нормальности.

[Irisse]

Раз в месяц вам положен полный уикенд - и суббота и воскресенье выходные.

там где я работала такого не было. За каждым был закреплен его уикенд. и без вариантов.

[Irisse]

Да и еще положительные моменты данной работы: возможность продавать экскурсии и получать с этого комиссию. Это совершенно официально.

[bonelya]

а кто-нибудь слышал что-нибудь по поводу быть экскурсоводом для русских туристов в каком-нибудь музее?

[bonelya]

Я так отвечу кратенько. Значит так в гостиницы на ресепшн берут и без опыта ибо текучесть кадров большая... Меня взяли в 4 звезды без опыта. Самое главное хороший английский и внешность презентабельная, остальное в плюс. Но работа не сахар: зарплата смик, расписание 7-15ч30, или 14-23 с перерывом 35 мин. Расписание может меняться +-1 час но вообщем-то это классика жанра в отелях. Да и целый день на ногах ибо стулья не везде есть. Да и работа в выходные и праздники. Ну и расписание составляет начальник ресешн... и многое зависит от его нормальности.

а как на счет знания ( а точнее незнания) французского?

[Irisse]

а как на счет знания ( а точнее незнания) французского?

без этого к сожалению ни как...

[Seemona]

Девочки, а если французский - свободно+ англ. и прочие языки, но проживание в России? Станет ли отель делать документы?
Есть ли у кого такой опыт?
Спасибо за ответы!

[Rett]

Станет ли отель делать документы?

Нет, там уже 100 претендентов с языками и с документами...

[Seemona]

Ясно,
100 претендентов? А объявлений о поиске сотрудников 1000. И текучка.

Есть ли на форуме те, кто с этим реально сталкивался?

[Rett]

100 претендентов?

100 претендентов на каждое предложение! Не верите - попробуйте сами!

[Kocitchka]

Снежок, поделитесь, нашли ли что-нибудь???