#1
16.04.2013, 12:21
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 26.12.2012
Сообщения: 54
|
Прошу помощи - позвонить в Colissimo
Прошу помощи, Необходимо позвонить в colissimo и узнать судьбу моей посылки? ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!ее номер сс579372469fr, по трек-номеру написано что посылка вернулась отправителю, почему посылка не была отправлена?мы заплатили 80 евро. Нужно с ними связаться и узнать что делать дальше и где наша посылка в данный момент, мы им писали уже, но ничего нам так и не ответили.необходимо звонить. Из Москвы я ничего увы сделать не могу((((помогите пожалуйста, кому не сложно. Спасибо.
|
|
|
#2
18.04.2013, 16:54
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 10.12.2011
Откуда: Cannes
Сообщения: 57
|
посылка
я посмотрела по сайту laposte, вот перевод: Ваша посылка доступна в вашем почтовом отделении. Получатель располагает 15 последовательными днями чтобы забирать свою посылку. я поняла, что посылка дошла.
|
|
|
#3
18.04.2013, 17:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
|
Возможно, не прошла таможню в России. Нужно пойти забрать посылку, в ней должен быть таможенный акт о причине возвращения. |
|
|
#4
19.04.2013, 14:02
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 26.12.2012
Сообщения: 54
|
а Вы случайно не знаете как заставить их повторно отправить посылку? заплачены такие деньги,не хочется напрягать мать мужа, чтобы она шла и забирала нашу посылку в 19 кг.во первых она ее не дотащит, во вторых деньги уже заплачены за отправку и немаленькие. их нам никто не вернет. что делать?
|
|
|
#5
19.04.2013, 14:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.03.2006
Откуда: Франция
Сообщения: 2.445
|
Если вдруг посылка действительно не прошла российскую таможню (что вероятнее всего), то вряд ли Вы сможете "заставить" работников почты отправить еще раз, увы. Ну, право, смешно. Сами подумайте. Выход один - забирать. Кстати, в подобном случае мне пришлось еще и деньги за возврат платить, так что Вам, можно сказать, еще повезло - бесплатно вернулась.
|
|
|
#6
22.04.2013, 16:49
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 26.12.2012
Сообщения: 54
|
|
|
|
#7
22.04.2013, 16:58
Последний раз редактировалось Tiki; 22.04.2013 в 17:01..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.662
|
Если запретила таможня, то значит есть причина. Вторая попытка отправления закончится темже. Отправителю нужно сначала узнать какое нарушение с его стороны (вам правильно подсказали, что об этом можно прочитать только если явиться на почту и забрать посылку), устранить проблему, а потом посылать заново и точно за свой счет.
|
|
|
#8
22.04.2013, 17:05
Последний раз редактировалось Tiki; 22.04.2013 в 17:09..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.662
|
Знаю, что по письменному заявлению отправителя можно оставить возвращенную посылку на почте на указанный срок.
Также может обратиться представитель с письменным разрешением и документом отправителя с подобной просьбой. Я бы попробовала и устно по телефону просить почту хранить мою посылку, если объяснить причину, то поймут, там же тоже люди работают. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Прошу помощи у жителей Парижа | MLana | Встречи-тусовки во Франции и России | 20 | 20.07.2006 16:32 |
Прошу помощи составить маршрут | 404 | Вопросы и ответы туристов | 12 | 22.06.2006 07:14 |
Прошу помощи у владеющих немецким языком | Люлют | Цены, покупки, банки, налоги | 3 | 03.06.2006 14:53 |
Прошу вашей помощи! | sgoreldom | Обо всем | 2 | 19.02.2005 22:09 |