#1651
24.06.2020, 19:12
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
customer.relations@lufthansa.com Но, вы еще на сайте заполните форму. Я писала письмо на английском. https://www.lufthansa.com/ru/ru/support/feedback В теме обращения писала ДРУГОЕ |
|
|
#1652
24.06.2020, 19:23
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.189
|
Подскажите, если покупать билет Аэрофлота по тарифу, где возможен обмен (они подороже на 3-5 тыс.руб) Москва - Париж, то, в случае если рейс отменят (в связи с санэпид.ситуацией), могу ли я обменять билет на дату, которая меня интересует или тоже просто дадут ваучер/деньги вернут?
|
|
#1653
24.06.2020, 19:37
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.866
|
EHOT, А какие гостиницы вам вернули? Нас немецкая конкретно послала лесом и сказала, что денег нет и не будет.
У меня дочь с Аэрофлотом бодается с начала апреля, а с Люфтами с марта. Она обращалась в банк, но там ответили, что в договоре нет слова Пандемия, поэтому тоже идите лесом..
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
#1654
24.06.2020, 19:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2014
Сообщения: 4.918
|
Если со штрафом, то как и в прежние времена всё будет, я думаю. |
|
|
#1656
24.06.2020, 19:53
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.866
|
Alena77, Точно не знаю. А куда нужно?
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
#1657
24.06.2020, 19:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 25.05.2007
Сообщения: 581
|
|
|
|
#1658
24.06.2020, 20:09
|
|
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Я еще в период карантина ходила в банк к консультанту, по другому вопросу. Заодно, спросила его и по этому вопросу. Он сказал писать сразу на сайт держателей карты Виза.
Потом я стала читать и узнавать информацию именно по возврату стоимости билетов. Действительно, для держателей карт виза премьер нужно писать в их отдел рекламаций. Мы не одни сидим с данной проблемой. Французы тоже ищут разные пути возврата денег. |
|
#1659
24.06.2020, 20:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.08.2014
Откуда: Narbonne
Сообщения: 2.189
|
Скажем, сейчас я хочу купить ТАКОЙ билет на 1 августа, но позже, если выяснится, что регулярные рейсы будут возможны только с 15 августа, смогу ли я его обменять, скажем, на 15 августа? Т.е. в "мирное" время проблем бы не было... А сейчас не понятно, будут ли вообще менять или деньги вернут (если вернут, конечно) |
|
|
#1660
24.06.2020, 20:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
|
Но именно с этого адреса они меня и отфутболивают. Посылают в service réservation. Попробую через форму на сайте тогда. |
|
|
#1661
24.06.2020, 20:51
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.658
|
я сегодня должана была лететь в Москву..... свои билеты обменяла на сентябрь. потому что, считаю, не будет воздушной связи Франции с Россией раньше, ни в июле, ни в августе. да и про сентябрь уже начала сомневаться, судя по ситуации во всем мире
|
|
#1662
24.06.2020, 21:09
Последний раз редактировалось помпадур; 24.06.2020 в 21:18..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.10.2011
Сообщения: 1.739
|
Если нет необходимости лететь в Москву и дальше - срочно: то - конечно... Но так-то рейсы есть и в Москву (из моего города в России - регулярно) и в Париж. Весь июнь (пятница или суббота). Ближайшее -к примеру-26 июня : Москва-Париж.АЭРОФЛОТ-официальный сайт. |
|
|
#1663
24.06.2020, 21:22
Последний раз редактировалось Tiki; 24.06.2020 в 21:29..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 20.06.2005
Откуда: Biarritz 64
Сообщения: 9.658
|
помпадур, в моем случае выбора нет. я не могу покупать билеты любой компании, когда в путешествие уже вложена приличная сумма. Я привязана к Airfrance, который обещал вернуть деньги, а сам втихую выдал мне (без моего согласия) ваучеры на всю семью взамен отменных рейсов на сегодня. все мои демарши по получению реальных денег через компанию и банковским путем сведены к нулю. стыковки трех рейсов туда и трех обратно тоже не простое дело.
|
|
#1665
25.06.2020, 10:40
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 14.02.2007
Откуда: Париж
Сообщения: 21.049
|
это сделали практически все авиакомпании ( я успела все денюжки получить со Свиса)
__________________
Загадала и сбывается. А вы знаете, что такое ша́денфро́йде? |
|
#1666
25.06.2020, 10:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2014
Сообщения: 4.918
|
Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов). |
|
|
#1667
25.06.2020, 10:48
Последний раз редактировалось Tatius; 25.06.2020 в 12:32..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2014
Сообщения: 4.918
|
Сегодня в СМИ про эти рейсы "Аэрофлота" Москва-Париж и пр.
Цитата:
|
|
|
#1668
25.06.2020, 11:22
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.094
|
Новости от Люфтганзы.
После 1 часа и 5 минут ожидания, они сняли трубку. Проверили мое досье, сказали что c'est en cours de remboursement. И что обычно это занимает от 1 до 3 месяцев. Говорят, ждите еще и если деньги не придут, перезванивайте. В этот раз попалась приятная девушка. Подожду еще недели 2 и тогда уже буду писать им. |
|
#1669
25.06.2020, 11:56
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Прошло 3,5 месяца и я все жду. В мае, что я писала рекламацию уже официально, сказали, что передали в бухгалтерию. Хотя, должны были передать еще в марте в бухгалтерию, когда подтвердили аннуляцию. Но, и с мая уже прошло больше месяца. А воз и ныне там. У меня создается впечатление, что специально тянут время. Кстати, в их официальном ответе, что передали в сервис по возврату, написано, что мы вам деньги вернем, но, не знаем когда. Это после 2,5 месяцев ожидания. |
|
|
#1672
25.06.2020, 12:32
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2014
Сообщения: 4.918
|
-------------------- Цитата:
|
||
|
#1673
25.06.2020, 13:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.356
|
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#1674
25.06.2020, 13:12
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 11.01.2012
Сообщения: 31.866
|
Пишите, может поможет ... Мы ждём с марта месяца, пока по телефону одни обещания на возврат средств. Аэрофлот тоже ушёл в глухую оборону.
__________________
«Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. И слабые люди создают трудные времена » Г. Майкл Хопф |
|
#1675
25.06.2020, 13:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2014
Сообщения: 4.918
|
С позиции авиакомпании ничего странного. Мне странно другое - одной рукой Росавиация запрещает международное авиасообщение, другой - оформляет грузовые рейсы и выдает разрешение на продажу пассажирских билетов на них. "Строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения"? |
|
|
#1677
25.06.2020, 15:56
Последний раз редактировалось Rucya; 25.06.2020 в 16:00..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2004
Сообщения: 13.644
|
Если почитаете форум, на который здесь уже раз 10 давали ссылки, то на рейсах из близлежащих стран ЕС, новой Зенландии, Австралии. В том числе и проживающие постоянно во Франции, кому необходимо попасть в Россию. Одни жалуются, что не могут улететь, ищут обходные пути через Минск, другие все решают через госуслуги. МИД и посольство.
__________________
Великая сила искусства в том и заключается, что оно делает добрым наше сердце и умным наш ум. Д.Б.Кабалевский. Искусство- это вызывающий привыкание наркотик |
|
|
#1678
25.06.2020, 16:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.356
|
Да так и есть, скорее всего. Только не знаю, возможно ли купить билеты на вывозные рейсы ИЗ франции или вывозят бесплатно?
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#1679
25.06.2020, 18:33
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 03.02.2006
Сообщения: 2.071
|
Никаких регулярных рейсов «Аэрофлота» на данный момент нет . Это именно вывозные рейсы по договоренностям двух сторон для людей с гражданством , ВНЖ, учебы , работы, лечения .И по слухам из близких источников в августе тоже регулярных рейсов не будет. Речь пока идёт о сентябре . Но, конечно, все может изменится в один день как в лучшую так и в худшую сторону .
|
|
#1680
25.06.2020, 18:57
Последний раз редактировалось El'ka; 25.06.2020 в 19:01..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 09.02.2006
Откуда: Paris
Сообщения: 6.179
|
Вот тут немного о грузо-пассажирских рейсах (не путать с вывозными) Аэрофлота:
Перевозку пассажиров за границу в условиях ограниченного из-за пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 авиасообщения «Аэрофлот» выполняет при наличии мест в салоне используемых для перевозки грузов (медицинское оборудование, средства индивидуальной защиты и т.д.) лайнеров. Об этом сообщил журналистам официальный представитель «Аэрофлота» Михаил Демин. По его словам, билет на такой рейс из Москвы могут купить только те, у кого есть разрешение на въезд в страну назначения, — дипломаты, граждане соответствующей страны, россияне с двойным гражданством или видом на жительство и т.д. Подробнее на РБК: https://www.rbc.ru/society/25/06/202...?from=newsfeed
__________________
продам |
|
Закладки |
Метки |
коронавирус, поездка в москву |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (2) | Tatius | Вопросы и ответы туристов | 2956 | 01.02.2021 15:11 |
Просроченный безвиз из-за коронавируса | cruci-fiction | Административные и юридические вопросы | 17 | 04.08.2020 10:12 |
Карантин 2020: уход за питомцами в домашних условиях | Monika | Живой уголок | 18 | 20.04.2020 01:20 |
Карантин для собаки | lavinija | Живой уголок | 37 | 21.07.2019 21:20 |