Sécurité sociale

[Dinali]

Dinali, до месяца, быстро. И у меня всё было быстро с картой, единственный тормоз был - ждали виньетку.

Спасибо, обнадежили. Ждем.

[Oleole]

Помогите, пожалуйста, советом, и поскорее, потому что я в замешательстве. Ситуация такая: жена француза, но поскольку не работаю, досье на открытие прав СРАМ подала ровно через 3 месяца после пребывания во Франции. Раньше отказывались принимать.
Конец января: личная подача досье агенту СРАМ;
11 февраля: отправка почтой копии моей виньетки (на конец января у меня не было ещё валидации визы ОФИИ);
11 марта: письмо почтой от СРАМ, что мне создали временный номер SS;
13 марта (получено 18 марта) письмо почтой от СРАМ, что присвоен NSS, Attestation de droits à l'assurance maladie. Приписка о том, что если нет карт Виталь, то можно данный документ показывать.
Конец марта: пытаюсь создать счёт на сайте Амели, но не получается. Муж сказал, жди, они напишут, откроют тебе счёт и потом отправим доки на карт Виталь. Они сами тебе напишут. Не подгоняй. Жду.
26 апреля: успешно прохожу собеседование и мне предлагают работу в начале мая. Звоню по телефону 3646, чтобы просто узнать о карт Виталь, почему месяц от СРАМ ни привета, ни ответа. А они мне говорят, что моего NSS, который фигурирует на официальных документах, полученных от СРАМ, нет в их базах данных. Обещали разобраться и перезвонить.
Сегодня 29 апреля, конец дня. Никто так мне не позвонил.
Что же мне делать? Бомбить их завтра с утра?
Я работодателю сказала, что недавно получила NSS. Я, конечно, понимаю, что в случае чего я могу повторно подать доки, но уже не как жена француза, а как salariée. Но как то неправильно это все. Три месяца назад я запустила процесс, все делаю, согласно требований, а внятного ответа нет. И судя по всему мне номер какой-то левый присвоили, который в базах не высвечивается. Да, я по телефону просила побыстрее разобраться, а то я работать начинаю. Муж говорит, не паникуй! А я нервничаю, потому что мне в январе уже отказали в работе, из-за отсутствия NSS, хотя я знаю, что это не совсем правильно. Но тот работодатель и слушать не хотел.
Благодарю всех за советы. Я просто боюсь, что из-за неправильного NSS или из-за того, что кто-то по ошибке меня убрал из баз данных, работодатель передумает меня принимать. Знаю имя и фамилию человека, который вес моё досье, но агент 3646 говорит, что это не имеет значения.

[massima]

Помогите, пожалуйста, советом, и поскорее, потому что я в замешательстве. Ситуация такая: жена француза, но поскольку не работаю, досье на открытие прав СРАМ подала ровно через 3 месяца после пребывания во Франции. Раньше отказывались принимать.
Конец января: личная подача досье агенту СРАМ;
11 февраля: отправка почтой копии моей виньетки (на конец января у меня не было ещё валидации визы ОФИИ);
11 марта: письмо почтой от СРАМ, что мне создали временный номер SS;
13 марта (получено 18 марта) письмо почтой от СРАМ, что присвоен NSS, Attestation de droits à l'assurance maladie. Приписка о том, что если нет карт Виталь, то можно данный документ показывать.
Конец марта: пытаюсь создать счёт на сайте Амели, но не получается. Муж сказал, жди, они напишут, откроют тебе счёт и потом отправим доки на карт Виталь. Они сами тебе напишут. Не подгоняй. Жду.
26 апреля: успешно прохожу собеседование и мне предлагают работу в начале мая. Звоню по телефону 3646, чтобы просто узнать о карт Виталь, почему месяц от СРАМ ни привета, ни ответа. А они мне говорят, что моего NSS, который фигурирует на официальных документах, полученных от СРАМ, нет в их базах данных. Обещали разобраться и перезвонить.
Сегодня 29 апреля, конец дня. Никто так мне не позвонил.
Что же мне делать? Бомбить их завтра с утра?
Я работодателю сказала, что недавно получила NSS. Я, конечно, понимаю, что в случае чего я могу повторно подать доки, но уже не как жена француза, а как salariée. Но как то неправильно это все. Три месяца назад я запустила процесс, все делаю, согласно требований, а внятного ответа нет. И судя по всему мне номер какой-то левый присвоили, который в базах не высвечивается. Да, я по телефону просила побыстрее разобраться, а то я работать начинаю. Муж говорит, не паникуй! А я нервничаю, потому что мне в январе уже отказали в работе, из-за отсутствия NSS, хотя я знаю, что это не совсем правильно. Но тот работодатель и слушать не хотел.
Благодарю всех за советы. Я просто боюсь, что из-за неправильного NSS или из-за того, что кто-то по ошибке меня убрал из баз данных, работодатель передумает меня принимать. Знаю имя и фамилию человека, который вес моё досье, но агент 3646 говорит, что это не имеет значения.

Не паникуйте. Вы проживаете во Франции легально,как жена француза, имеете право на работу. Отказать в трудоустройстве на основании того, что нет carte vitale, не имеют права, это незаконно. Если работодатель нечистоплотен или не хочет заморачиваться - это только первый звонок, пусть лучше судьба убережёт с такими связываться.
Насчёт номера, который не отслеживается - с одной стороны, хз, как часто обновляются их базы. С другой стороны, на самотёк оставлять я бы не стала. Вы, когда 26 апреля звонили, спросили,когда они с вами свяжутся?
Я в похожей ситуации. Живу давно во Франции, но не была прикреплена к Sécurité sociale. Подала документы 1 апреля, сказали, обработка досье 15 дней (при этом на их электронном табло высвечивалось 9). 18 апреля позвонила, сказали , что досье, поданные 1 апреля,будут обработаны 19 апреля (у нас в Эльзасе это был выходной). Ок, звоню 25 апреля, никаких следов (боюсь, они потеряли досье - вся процедура подачи заключалась в том, что я сложила свои доки в их конверт и бросила в их урну). Пообещали мне перезвонить в течение 10 дней....
Лично я в моем случае подожду эти 10 дней,и пойду к ним на 11тый,если что. Но мне недалёко до них ехать.
Если вы волнуетесь, лучше всего сходить.

[elfine]

Oleole, ну что тут скажешь? Это такая организация, очень наивно верить в то, что называемые ими сроки будут вот так прям соблюдаться. Хорошо, если хоть что-то делают, когда-нибудь да сделают, сейчас ведь сплошные праздники и каникулы.

Мысль о том, что пусть идёт лесом такой работодатель, сразу тоже посетила при первом прочтении.

Номер-то дали какой? Не временный случайно? В начале цифра 2, и на конце нет кучи нулей? Я тут с временным жила 5 лет. И работала с ним, и ребёнка рожала. И тоже ни одна система его не признавала, но ничего, медрасходы все возмещались.

[Oleole]

Не паникуйте. Вы проживаете во Франции легально,как жена француза, имеете право на работу. Отказать в трудоустройстве на основании того, что нет carte vitale, не имеют права, это незаконно. Если работодатель нечистоплотен или не хочет заморачиваться - это только первый звонок, пусть лучше судьба убережёт с такими связываться.
Насчёт номера, который не отслеживается - с одной стороны, хз, как часто обновляются их базы. С другой стороны, на самотёк оставлять я бы не стала. Вы, когда 26 апреля звонили, спросили,когда они с вами свяжутся?
Я в похожей ситуации. Живу давно во Франции, но не была прикреплена к Sécurité sociale. Подала документы 1 апреля, сказали, обработка досье 15 дней (при этом на их электронном табло высвечивалось 9). 18 апреля позвонила, сказали , что досье, поданные 1 апреля,будут обработаны 19 апреля (у нас в Эльзасе это был выходной). Ок, звоню 25 апреля, никаких следов (боюсь, они потеряли досье - вся процедура подачи заключалась в том, что я сложила свои доки в их конверт и бросила в их урну). Пообещали мне перезвонить в течение 10 дней....
Лично я в моем случае подожду эти 10 дней,и пойду к ним на 11тый,если что. Но мне недалёко до них ехать.
Если вы волнуетесь, лучше всего сходить.

Спасибо, massima! Да, конечно, на самотёк пускать не буду. Сроки эти товарищи не уточнили, но я была уверена, что в понедельник то будет ответ, раз звонила в пятницу вечером.

[Small_birdie]

Временный номер такой же легитимный, как и постоянный. Его можно давать работодателю с чистой совестью. Ну а дальше, зависит от работодателя.

[Oleole]

Elfine, спасибо. В первом письме написали, что номер временный, во втором, что просто NSS, хотя в пятницу я поняла, что номер нелогичный. Из него не понятен мой пол, дата и страна рождения не закодированы, на 80 начинается.
По поводу первого работодателя согласна, я хорошо знаю, что он не хотел заморачиваться. Сказал типа звони, когда будет номер. Я не позвонила конечно же.
Второй пока не знает мою ситуацию. Я её сама узнала только в пятницу вечером, после того, как утром приняла предложение, а до этого была спокойна и думала, что все у меня ок. Что ж, отдам работодателю, что есть, если до конца недели не получу вменяемого ответа из SS. Муж говорит, что при подписанном контракте автоматом откроют NSS, если моё досье, например, утеряно. Но судя по Вашему опыту, это, наверное, и есть мой временно-постоянный номер.

[elfine]

Oleole, с 8 - временный, постоянный будет начинаться с 2. Но для работодателя это вообще не должно быть проблемой, нанимают на работу и вообще без номера.

[Oleole]

Временный номер такой же легитимный, как и постоянный. Его можно давать работодателю с чистой совестью. Ну а дальше, зависит от работодателя.

Small_birdie, спасибо. До выяснения обстоятельств отдам, что есть. Все-таки я себе не сама документ нарисовала, а получила на фирменном бланке. Все данные мои указаны правильно.
Отпишусь, как прошло.

[Silky]

Конец марта: пытаюсь создать счёт на сайте Амели, но не получается. Муж сказал, жди, они напишут, откроют тебе счёт и потом отправим доки на карт Виталь. Они сами тебе напишут. Не подгоняй. Жду.

Не слушайте мужа, никто вам ничего не откроет. ИХ постоянно нужно теребить и напоминать о себе. Номер у вас временный, так у всех поначалу. Кабинет на сайте ameli вы сможете открыть только когда у вас будет постоянный номер. И карту вам выпустят только когда будет постоянный номер. Но делать они ее не начнут пока вы ее сами не запросите, отправив пару требуемых документов им по почте или через свой кабинет на сайте ameli.

[Oleole]

Не слушайте мужа, никто вам ничего не откроет. ИХ постоянно нужно теребить и напоминать о себе. Номер у вас временный, так у всех поначалу. Кабинет на сайте ameli вы сможете открыть только когда у вас будет постоянный номер. И карту вам выпустят только когда будет постоянный номер. Но делать они ее не начнут пока вы ее сами не запросите, отправив пару требуемых документов им по почте или через свой кабинет на сайте ameli.

Silky, а как их теребить? Постоянно звонить? Они емейлов не дают, без рандеву не принимают.

[Silky]

Oleole, ходить к ним в ближайший офис.

[Oleole]

Oleole, ходить к ним в ближайший офис.

Silky, спасибо. У нас этот ближайший офис принимает только по рандеву, которое надо ждать. Буду брать рандеву.

[Silky]

Oleole, у нас рандеву на подачу документов или по другим вопросам, а в холле есть сотрудники и комп где они могут проверить статус вашего досье.

[Oleole]

Oleole, у нас рандеву на подачу документов или по другим вопросам, а в холле есть сотрудники и комп где они могут проверить статус вашего досье.

Silky, у нас такого нет. Принимает один сотрудник, который даже если свободен, не хочет никого даже слушать без рандеву, ни иностранца, ни француза. Рандеву ждут несколько недель.
Но: только что дозвонились в СРАМ нашего региона. Меня нашли в базе по временному номеру, и сказали, что у меня уже есть постоянный NSS, который по телефону, естественно, не дают, а вышлют по почте, а работодателю дать пока то, что есть.
Всем девушкам, которые мне написали - огромное спасибо!

[Silky]

Oleole, ну вот. Поздравляю. Когда получите по почте номер - зарегистрируйтесь на сайте ameli и из своего кабинета уже сделаете запрос на карту (так быстрее и надёжнее). Удачи!

[massima]

Отлично! Получается, 3 месяца от подачи документов до присвоения постоянного номера - я считаю, это неплохо, учитывая их неторопливость.

[Oleole]

Oleole, ну вот. Поздравляю. Когда получите по почте номер - зарегистрируйтесь на сайте ameli и из своего кабинета уже сделаете запрос на карту (так быстрее и надёжнее). Удачи!

Silky, спасибо Вам ещё раз!
А то у меня крыша едет от досье за последние 10 лет. Я жила в Украине, переехала в США, вернулась в Украину, потом переезд в Швейцарию, затем во Францию А когда-то наивно считала, что переезд Россия-Украина был самым главным в моей жизни

[Oleole]

Отлично! Получается, 3 месяца от подачи документов до присвоения постоянного номера - я считаю, это неплохо, учитывая их неторопливость.

Да, massima, если сравнивать с пятью годами, как иногда бывает, 3 месяца - хороший срок, хотя я считаю все 6 месяцев, потому что досье на открытие прав приняли только после минимум трехмесячного регулярного проживания во Франции.

[Dinali]

Oleole, ну вот. Поздравляю. Когда получите по почте номер - зарегистрируйтесь на сайте ameli и из своего кабинета уже сделаете запрос на карту (так быстрее и надёжнее). Удачи!

Я вот получила постоянный номер по почте, но при попытке регистрации на сайте Амели мне говорят что прикрепление к CPAM в процессе, попробуйте позже. Как это понимать?

Envoyé de mon LG-H870 en utilisant Tapatalk

[Small_birdie]

Как это понимать?

Что письмо к вам пришло быстрей, чем ваш номер внесли в базу. Там тоже люди, а не роботы работают :-). Внесут, не волнуйтесь.

[elfine]

если сравнивать с пятью годами, как иногда бывает

Справедливости ради, это было 15 лет назад. Технический прогресс не стоял с тех пор на месте. Да и должно же там хоть что-то улучшаться.

[Oleole]

Справедливости ради, это было 15 лет назад. Технический прогресс не стоял с тех пор на месте. Да и должно же там хоть что-то улучшаться.

Улучшилось! Сегодня получила письмо с постоянным NSS и бланком запроса карты. Муж даже шампанское решил открыть

[nastyagolodnaya]

всем добрый вечер. такая история.
я не работаю, соответственно нахожусь в одной системе с мужем. сначала мы были в cpam и все было ок. два года назад муж перешел в ram. в данный момент меня нет в attestation des droits ,которую я скачиваю из личного кабинета. при этом в личном кабинете я есть. я не могу обновить карту и не получаю никаких возмещений после похода ко врачу. написала им письмо, пришла отписка

Pour vous délivrer sa nouvelle carte vitale, il nous manque à ce jour son identification auprès du Répertoire National Inter-régimes des bénéficiaires de
l'Assurance Maladie (RNIAM).

Cette démarche incombe à votre agence de Sécurité sociale pour les indépendants que je relance ce jour.

прошло уже около 2 месяцев. никаких изменений.
Может кто сталкивался с такой ситуацией? Что мне делать ,чтобы наконец я смогла пользоваться мед.страховкой?
Спасибо заранее за вашу помощь !

[Mme Colette]

всем добрый вечер. такая история.
я не работаю, соответственно нахожусь в одной системе с мужем. сначала мы были в cpam и все было ок. два года назад муж перешел в ram. в данный момент меня нет в attestation des droits ,которую я скачиваю из личного кабинета. при этом в личном кабинете я есть. я не могу обновить карту и не получаю никаких возмещений после похода ко врачу. написала им письмо, пришла отписка

Pour vous délivrer sa nouvelle carte vitale, il nous manque à ce jour son identification auprès du Répertoire National Inter-régimes des bénéficiaires de
l'Assurance Maladie (RNIAM).

Cette démarche incombe à votre agence de Sécurité sociale pour les indépendants que je relance ce jour.

прошло уже около 2 месяцев. никаких изменений.
Может кто сталкивался с такой ситуацией? Что мне делать ,чтобы наконец я смогла пользоваться мед.страховкой?
Спасибо заранее за вашу помощь !

Это не отписка, после смены кассы (CPAM=>SSI, у которой посредник RAM) вам нужно перевыпустить carte vitale, после этого всё будет работать. Во всяком случае, так было у меня, только я меняла кассу в обратном направлении.

[nastyagolodnaya]

Это не отписка, после смены кассы (CPAM=>SSI, у которой посредник RAM) вам нужно перевыпустить carte vitale, после этого всё будет работать. Во всяком случае, так было у меня, только я меняла кассу в обратном направлении.

Но чтобы сменить carte vitale мне должно придти письмо (далее вторая часть письма)

Dès que cet élément sera connu, un support photo vous sera adressé. Il sera à compléter et à retourner accompagner de sa photo d'identité, et de la
copie d'une pièce d'identité datant de moins de 10 ans.

La carte vitale sera ensuite établie sous un délai d'environ 4 semaines.

то есть когда они получат номер от agence de Sécurité sociale pour les indépendants,то сразу вышлют мне все,чтобы сделать новую карту. получается, что этот номер они ждут уже больше двух лет.

[Oleole]

Я вот получила постоянный номер по почте, но при попытке регистрации на сайте Амели мне говорят что прикрепление к CPAM в процессе, попробуйте позже. Как это понимать?

Envoyé de mon LG-H870 en utilisant Tapatalk

Dinali, у Вас есть изменения? У моего мужа-француза была активация NSS, который был заблокирован, а у меня прикрепление к СРАМ. После того, как пришло письмо с подтверждением постоянного NSS, у нас приходит письмо с бланком запроса Carte vitale (мы оба заказали по почте, муж ждал карту три недели, а я в процессе). Как и у Вас, зарегистрироваться самому на сайте Амели, не получалось. После этого достаточно быстро приходит новое письмо от СРАМ с бланком запроса регистрации на их сайте. После того, как Вы даёте своё согласие и они получили заполненный Вами бланк, приходит письмо с кодом-паролем. У мужа получилось зарегистрироваться на сайте только после получения этого самого кода. У Вас, наверное, такая же схема.

[katrin83]

Добрый день. Подскажите, кто может сталкивался с таким, как повлиять на страховую компанию Асюранс Малади, куда и кому писать жалобу, или к кому идти на прием?
Во Франции с сентября 2018, я и мой ребенок от первого брака. Я жена француза, не работаю и мы прикрепляемся к страховке мужа. Виньенка OFII есть. Досье отправляли 3 раза, до НГ 2 раза, тишина, звонили на 4-зн. номер страховой, другого тел. нет (там колл-центр), искали долго досье, видимо положили и забыли, потом нашли наконец сказали, что напишут нам ответ. Приложили документы, которые они хотели еще, написали им письмо, и снова тишина... Есть только один номер колл-центра, со специалистом, который указан с письме страховой, они не соединяют, только футболят, позвоните через 2 недели, месяц, ваше письмо еще не зарегистрированно в базе и мы не знает кому оно попало и.т.д.
Ответ на наше письмо не дают. Карту Виталь тоже. Лечимся за свой счет.... Это 92 департамент (г. Нантер). Как на них повлиять, куда жалобы подавать и как найти "живого человека", а не разных, ничего не знающих работников колл-цента?

[elfine]

katrin83, а кто Вам сказал, что Вас можно «прикрепить» к мужу? Это уже давно не делается. Я знаю эту кассу, тоже к ним отношусь. По телефону попасть на одного и нужного - никак. И вообще не советую на это тратиться. Можно только ходить каждый три дня в отделение (утрирую, сами определитесь, как часто) и спрашивать, что не так с досье.

[Pastik]

katrin83, я в 93 департаменте (тоже ИДФ) ждала карту ровно год.
Учитывая, что вы во Франции с сентября, ваше досье серьезно начали рассматривать только после 3-ёх месяцев официального пребывания, т.е. где-то в январе. Нужно узнать, зарегистрировано ли оно в системе. Для этого необходимо личное посещение вашей кассы, по телефону ничего не добьётесь.
Очень рекомендую вам узнать, за какой месяц и число сейчас обрабатываются запросы, чтобы приблизительно знать, когда доберутся до вас. В нашей кассе в апреле месяце обрабатывали запросы за декабрь...