Работа горничной в отеле. Маленький вопрос

[Sasa]

я раотала горничной..........не уверена что вам повезло

[attrice]

Женя, привет!
Ну как Ваши успехи на этой работе?

[attrice]

Женя, ну как Вы??? Все е хотелось бы узнать, работаете ли Вы в том отеле или нет?

[Оксаночка]

Девочки, работающие в отелях как femme de chambre или имеющие об этом предстваление, скажите, пожалуйста, сколько комнат в час обычно необходимо убрать в обычном отеле (2-3 звезды)?
Спасибо.

[guenter]

Девочки, работающие в отелях как femme de chambre или имеющие об этом предстваление, скажите, пожалуйста, сколько комнат в час обычно необходимо убрать в обычном отеле (2-3 звезды)?
Спасибо.

Одно дело, сколько нужно убрать, совсем другое - сколько Вы физически сможете. И от комнат тоже зависит. В среднем на номер уходит минут 15-20, порой и полчаса можно провозиться (если, например, клиенты оставили бардак или нужно сделать что-то дополнительно). Бывает, кстати, что и 10 минут достаточно, если это recouche.

[Оксаночка]

Одно дело, сколько нужно убрать, совсем другое - сколько Вы физически сможете. И от комнат тоже зависит. В среднем на номер уходит минут 15-20, порой и полчаса можно провозиться (если, например, клиенты оставили бардак или нужно сделать что-то дополнительно). Бывает, кстати, что и 10 минут достаточно, если это recouche.

Спасибо за ответ. Это я понимаю. Просто хотелось бы узнать как платят, т.е. например 4 комнаты = 1 час работы, несмотря на то что можно на это затратить и 40 и 50 минут, а можно и полтора часа.
Вот 3 комнаты = 1 час - это нормально? Как думаете?

[Lera]

сколько комнат в час обычно необходимо убрать в обычном отеле (2-3 звезды)?

Оксаночка, я бы сказала, что все от конкретного отеля зависит. Я сталкивалась с разными вариантами. В некоторых отелях - "чистое" рабочее время подсчитывается. В других - просто за 8 часов работы платят. В третьих - за общий объем, в четвертых - по кол-ву комнат. Для примера, в одном 3*, где работала, девочкам как раз за 4 комнаты/час расчет шел + "пол-комнаты" за доп.кровать или еще какое-нибудь "сверхурочное", но комнаты сами по себе небольшие были. В среднем же при таком типе подсчета 3-4 комнаты и считаются. Так что 3 - это вполне нормально, думаю.

[Оксаночка]

Оксаночка, я бы сказала, что все от конкретного отеля зависит. Я сталкивалась с разными вариантами. В некоторых отелях - "чистое" рабочее время подсчитывается. В других - просто за 8 часов работы платят. В третьих - за общий объем, в четвертых - по кол-ву комнат. Для примера, в одном 3*, где работала, девочкам как раз за 4 комнаты/час расчет шел + "пол-комнаты" за доп.кровать или еще какое-нибудь "сверхурочное", но комнаты сами по себе небольшие были. В среднем же при таком типе подсчета 3-4 комнаты и считаются. Так что 3 - это вполне нормально, думаю.

Понятно, спасибо большое.

[Punta]

Девочки подскажите пожалуйста кто имел опыт работы горничной.
Я уже больше недели отработала в отеле, отель не знаю сколько звезд, даже на сайте не указано, но самый дорогой в нашем туристическом городе, много французских звезд останавливается. Попала туда случайно, просто муж перепутал название двух отелей, мы пришли не втот который искал персонал. Им никто не требовался, но управляющий нашел время, побеседовал, и меня взяли (1 день испытательного срока). Меня смущают некоторые моменты. Я отработала немногим большим недели, контракта еще в глаза не видела, но когда был первый день работы, у меня сразу запросили всю информацию- номер в пол амплуа и т.д. Муж звонил в отель, ему сказали. что подготовят контракт, надеюсь на следующей недели увижу, но все равно терзают сомнения, а увижу ли? Муж говорит, что это нормально, что они не могут обмануть. Сразу предложили контракт СДИ, что меня тоже немного смутило, мы говорили, что я без опыта работы. У нас 12 номеров, убираются 4 человека. 2 человека это люди из агентства, которое предоставляет услуги по уборке. Вот у них все четко, они отработали 3 часа, им в графике ставят три часа, отработали 4 им ставят 4, хотя конечно все время подгоняют. У меня контракт обозначенный устно, 4 часа днем, время постоянно одно и тоже, и 1 час вечером, для подготовки номеров постояльцев ко сну. Вот этот момент меня очень смущает, дается час на подготовку, но это не реально сделать все номера за час, так как есть определенные стандарты подготовки комнат, ну никак у меня не получается все сделать за час. Возможно ли этот момент обговорить с управляющим пока не подписан контракт, или это бесполезно, дали час и вертись как хочешь? Хотелось бы еще узнать на какие моменты стоит обратить внимание? Это моя первая работа, и для меня сейчас стоит большой вопрос, стоит ли оставаться, т.к. спина видно моя тренированная, болит только час после окончания работы, а вот пальцы и руки от застилки бельем кроватей ноют до самого утра... С работой в нашем курортном городе к наступающей зиме и без французского языка сложнова то. Я хочу решить для себя стоит ли терпеть и чем кроме не получение пособия для меня грозит расторжение контракта СДИ? Какие подводные камни еще есть о которых стоит узнать? Заранее благодарю за помощь!

[Cime]

Punta, что контракт задерживают, это может быть, не редкое явление. Я правда в отеле не работала, но это может быть везде. Напоминайте, скажите, что Вам нужно отослать копию в pole-emploi вашему советнику.(такое бывает. Моя советница у меня просила действительно).

У Вас в любом случае есть испытательный срок, обычно не меньше месяца(будет точно написано в контракте). Поработайте его, а там решите стоит ли оставаться.

[Cime]

Возможно ли этот момент обговорить с управляющим пока не подписан контракт, или это бесполезно, дали час и вертись как хочешь?

Конечно, стоит. Ваше право всё обговорить и уточнить, чтобы решить подходит ли Вам такая работа.

[Punta]

ошибка

[Punta]

Конечно, стоит. Ваше право всё обговорить и уточнить, чтобы решить подходит ли Вам такая работа.

Спасибо большое!

[Lera]

Punta, а Вас в Urssaf зарегистрировали?

Punta, что контракт задерживают, это может быть, не редкое явление.

Если контракт срочный, то его обязаны выдать в бумажном виде в первые три (если не ошибаюсь) дня работы. Если нет - то контракт считается бессрочный (т.к. этот вид контракта может быть и устным)

[cocote]

Punta, если Вам дадут контракт CDD или же вообще не дадут, то требуйте CDI, так как работа без контракта в течении 3-х рассматривается как CDI.

[P.I.N.]

Punta, если Вам дадут контракт CDD или же вообще не дадут, то требуйте CDI, так как работа без контракта в течении 3-х рассматривается как CDI.

Вы о чем говорите? По истечении трех дней требовать СДИ? Это контракт экстра оформляется на каждый день, у меня так и было, но это группа Аккор. Они делают контракт каждый день и ты его подписываешь. тоже каждый день, Все декларируется через УРСАФ. На контракт с СДИ, или они его дают сразу или только после контракта с СДД. Но у каждого отеля свои нюансы.

[Lera]

Это контракт экстра оформляется на каждый день

P.I.N.,

Я отработала немногим большим недели, контракта еще в глаза не видела

Сразу предложили контракт СДИ

[P.I.N.]

P.I.N.,

Это такой неповоротливый оказался шеф сервиса. Но поверьте мне, что на первой недели никто не даст контракт с СДИ, значит человек работал по экстра, а там как бумаги оформят, у нас тоже были проблемы с контрактами, не успевали их каждый день оформлять или лень природная была, главное, чтобы работник свои часы не забывал себе в блокнот записывать.


На Ваш топик я отвечу, ей предложили контракт с СДИ, но не указали еще дату.

[cocote]

Вы о чем говорите?

о том что положенно по закону. Если работник работал более 3-х дней без контракта, то он имеет право требовать CDI.

[Viki]

управляющий нашел время, побеседовал, и меня взяли (1 день испытательного срока). Меня смущают некоторые моменты. Я отработала немногим большим недели, контракта еще в глаза не видела, но когда был первый день работы, у меня сразу запросили всю информацию- номер в пол амплуа и т.д.

Меня смущает один день испытательного срока. Это что за срок такой?! Что вообще можно "испытать" за один день?
А что контракт готовится больше недели - не страшно. Но скажите, какую именно информацию о вас они запросили? Номер в Поль Амплуа не очень понимаю зачем, но возможно они хотят выпросить за вас некоторые льготы...
Расторжение контракта СДИ вам ничем не грозит, но могут попросить отработать две недели с момента подачи заявления об увольнении.

[Viki]

Если нет - то контракт считается бессрочный (т.к. этот вид контракта может быть и устным)

Уточню немного - устным может быть контракт только на полную ставку. Если контракт не на 35 часов, т е на неполный рабочий день, то бумажка обязательна.

Кстати, записывать свои часы в блокнотик - бесполезное дело. Часы работы должны фиксироваться на специальном бланке, который в конце недели подписывается начальством, только тогда записывание часов имеет смысл.

[kika78]

"Кстати, записывать свои часы в блокнотик - бесполезное дело. Часы работы должны фиксироваться на специальном бланке, который в конце недели подписывается начальством, только тогда записывание часов имеет смысл." Согласна. Все записывает на специальном бланке (в нашем случае он находился на "рецепшен"). У знакомого контракт CDD на 6 месяцев был оформлен в течении недели, отправляли в "Pôle emploi" по просьбе сотрудницы по факсу. Первый день считали испытательным сроком и за него не платили. Все остальное было нормально. Работал он с 7.30 до 15.00-16.00 часов, иногда задерживался. На номер 20 минут в среднем. Если постоялец съехал, то может быть и до 40. Был особо печальный случай, когда клиент в ванной отеля умудрился помыть собаку, уборка номера, в итоге, потребовала 2 часов, все было забито шерстью... Увы.

[Punta]

К сожалению не знаю что затребовали, я так понимаю номер соц. страхования.. муж подавал. Первые три дня старшая горничная записала на бумажке, всю следующую неделю под подпись на бланке. Но там не было часа, который я отрабатывала по вечерам, только четыре часа днем. Старшая горничная в отпуске, мне сказали все вопросы к ней. Вот надо ждать неделю, когда вернется, хотя муж у нее уточнял про планинг в котором я пасписывалась, она сказала что не понимает о чем речь. Честно меня это все пугает, в России я знала мои права, здесь все не понятно. Как потом доказывать, что я столько часов отработала, да и кому... Тем болеее я склоняюсь все-таки оставить эту работу, и хотелось бы свои заработанные деньги получить.
Испытательный срок один день, это я не правильно выразилась, просто управляющая знала, что я не имею опыта работы в отеле и сказала, попробуем один день, а потом решим, берем или нет. Сказали, что берут через три дня.

[Punta]

Еще у меня такой вопрос. Я работаю по вечерам один час (это контрактные условия). За час я должна подготовить номерапостояльцев ко сну. Но у нас есть одна французская звезда. которая по ночам гуляет, а днем отсыпается. Соответственно его номер надо убрать вечером, когда он уходит гулять. Уборка номера минимум 25 минут. Я и так не укладываюсь в час, по скольку вечером на номер дается максимум 5 минут, что по местным стандартам очень тяжело сделать, особенно когда постояльцы принимают душ после пляжа перед ужином, и еще и на кровати полежат разобрав ее. Еще в этот час входит уборка туалетов общего пользования в отеле и баре ( в баре 15 кабинок). И у меня выходит не менее 2 часов. Я могу обговаривать эти моменты, или это бесполезно, если час дали, то и вертись как хочешь. Закон это хорошо, но мне хотелось бы услышать тех кто работал горничными, и имел практику.
Всем спасибо за Ваши ответы!

[P.I.N.]

Еще у меня такой вопрос. Я работаю по вечерам один час (это контрактные условия). За час я должна подготовить номерапостояльцев ко сну. Но у нас есть одна французская звезда. которая по ночам гуляет, а днем отсыпается. Соответственно его номер надо убрать вечером, когда он уходит гулять. Уборка номера минимум 25 минут. Я и так не укладываюсь в час, по скольку вечером на номер дается максимум 5 минут, что по местным стандартам очень тяжело сделать, особенно когда постояльцы принимают душ после пляжа перед ужином, и еще и на кровати полежат разобрав ее. Еще в этот час входит уборка туалетов общего пользования в отеле и баре ( в баре 15 кабинок). И у меня выходит не менее 2 часов. Я могу обговаривать эти моменты, или это бесполезно, если час дали, то и вертись как хочешь. Закон это хорошо, но мне хотелось бы услышать тех кто работал горничными, и имел практику.
Всем спасибо за Ваши ответы!

Когда я работала, у нас считали три комнаты в час, я естественно иногда. не успевала, но платили мне именно за комнаты и сколько я потратила времени никого не интересовало. Никогда, никто не подгонял. Ну а главное было качество. Был контракт на 110 часов в месяц, по 15 комнат в день, можно было и больше брать часов, но мне это не надо было. Были открытие и закрытие. При открытии сделать туалеты, холл, кабинет директора и бюро, плюс 9 комнат, потом опять туалеты и холл. При закрытие, это после обеда до 19,30 14 комнат и туалеты с холлом. У нас правда контракты, по экстра делали каждый день, максимум на два дня задерживали, но это была вина гувернантки.

[Viki]

Punta, я вам скажу как есть. С юридической точки зрения все требования "три комнаты за час" - незаконны. Таких норм нет, но каждый отель или фирма по уборке принимает свои. Заметьте, что этих норм НИКОГДА нет и не может быть в контракте.
Но если вас это не устраивает, вам очевидно покажут на дверь. Иммигранток много, а с условием "испытательный срок не олачивается" их можно брать новых каждый день. Все это тоже не законно, ну так что ж...
Грубо говоря, или вы соглашаетесь на эти условия, или уходите. Или начинаете ходить по судам и адвокатам, но мало кто из тех, кто не владеет фр. языком, этим занимаются.

[Punta]

[QUOTE=Viki;1059525805]Punta, я вам скажу как есть. С юридической точки зрения все требования "три комнаты за час" - незаконны. Таких норм нет, но каждый отель или фирма по уборке принимает свои. Заметьте, что этих норм НИКОГДА нет и не может быть в контракте.
Но если вас это не устраивает, вам очевидно покажут на дверь. Иммигранток много, а с условием "испытательный срок не олачивается" их можно брать новых каждый день. Все это тоже не законно, ну так что ж...
Грубо говоря, или вы соглашаетесь на эти условия, или уходите. Или начинаете ходить по судам и адвокатам, но мало кто из тех, кто не владеет фр. языком, этим занимаются.[/QUO

Спасибо!

[Punta]

ошибка

[Punta]

ошибка

[Punta]

Добрый день!
Хотела бы еще раз попросить вашего совета. Ситуация на сегодняшний день такова. У меня есть часы на изучения языка, т.е. ОФФИ дали мне направление на курсы. Один из дней я не посещаю, т.к. в этот день я работаю. При подписании контракта с курсами у меня прописано количество часов, и там же написано, что требуется уважительная причина, почему я не посещаю курсы и по каким причинам, т.е подтвержденная письменно. В очередной раз за три недели мой муж позвонил в отель и спросил когда подготовят контракт, т.к требуется для P.E. и курсов. Первый ответ был, что они не знают как меня оформить, потому что я якобы имею право на работу на короткий срок, т.е они смотрят на мою визу, которая на год, и для их СДИ контракта это не подходит. Муж позвонил в P.E. , в ОФФИ, ему сказали, что это полная ерунда, что я имею право на работу на любой срок. Посколько я очень слабо владею фр. языком, точнее понимаю что-то, но сказать могу элементарные фразы (не владею я им) он написал письмо, где оставил телефон моего консультанта в P.E., телефон ОФФИ и всю информацию. После этого мне выдали *** в котором написано, что я работаю в отеле с такого то числа и что я работаю горничной, но не написано не сколько часов. И дали мне на подпись контракт ***, отель оплачивает 50%. Но, сегодня мой муж еще раз позвонил в отель и спросил женщину, которая занимается финансами когда же все таки будет мой контракт, потому что мне его обещают оставить для меня уже третий раз. На что ему сказали, что это не ее вина, а должна его принести ответственная за контракты и подписать управляющая. Уже говорили, что он на подписи у управляющей, я видела после того как обещали оставить контракт, управляющую как минимум три раза, а вот остальным сотрудникам с ней встретится ну никак не получается. Я сегодня попросила мужа чтобы вечером заехал в отель и узнал, когда же будет женщина, которая отвечает за контракты и собственно с ней столкнулся нос к носу, хотя ему сказали, что ее не будет до четверга. Четверг и пятница мои выходные, потом суббота с воскресеньем собственно, опять неделя прошла. Эта женщина ему оооочень нервно ответила, что она знает что он звонил опять и опять, что они сделают мне контракт, просто посколько я иностранная рабочая сила, как оказалось, они думают как это сделать и что написать. Вот это "что написать" меня очень смущает, они могут написать мне что угодно, я так понимаю, и что я работаю не четыре часа, а три в день, и по вечерам вовсе не работаю. Планинг по времени, я подписывала только один раз, больше мне его не давали, и там были только дневные часы. Когда я спросила у девушек на ресепшене об этом планинге, они говорят на английском и они тоже были в планинге, они говорят, что вопросы к старшей горничной, а муж общался с горничной, та делает вид что вообще не понимает о чем идет речь, о каких бумажках, о каком планинге. Честно, меня эта ситуация по-русски, очень напрягает. Это нормально столько времени готовить контракт, уже и говорят что в P.E. надо, все бестолку. И самое главное убивает это вранье с "приходите завтра" сделаем контракт и враньем что человека неделю не будет на месте, а он работает. Посоветуйте как мне поступить, куда обратиться, уже переживаю, что вообще за свою работу ничего не получу. Сидеть и ждать контракта или что-то предпринимать и что предпринимать? Да, еще такой момент, я в августе отработала 2 дня, я так понимаю, что эти деньги они мне должны были перевести на счет (реквизиты счета предоставила), я ничего не получила. буду очень благодарна за совет!

*** attestation, mutuelle, ...